Yandex Market
62 reviews
September 20, 2024
Заказала посылку с выдачей в этом пункте. До того как получила посылку, ее статус поменялся на "получено". В пункте выдачи мне просто сказали, что на мой номер телефона ничего нет, по номеру заказа посылку в пункте искать не будут, посоветовали обратиться в службу поддержки. Служба поддержки третью неделю запрашивает видеозапись с камеры пункта выдачи для транспортной компании, чтобы подтвердить или опровергнуть факт выдачи мне посылки, но мне так до сих пор не дали окончательного ответа, запись не прислали. Не получила посылку, и не могу написать заявление в страховую по факту утери посылки, чтобы хотя бы вернуть деньги.
1
1
December 29, 2024
Указано что работают до 22:00,пришел в пункт выдачи в 21:54 (бежал как мог), когда зашёл, девушка сказала что мы уже закрыты, она мыла полы, и сказала что уже вышла из программы, и сегодня ничего выдать не может. Раз не выдают заказ до 22:00, напишите тогда в графике что пункт работает до 21:30 !!!
1
October 3, 2024
Работник зала не мог найти мой заказ 15 минут и попросила вообще прийти в другой день, стояла я ждала с маленьким ребенком на руках , чтобы мне еще раз надо было возвращаться сюда и то не факт, что они смогут найти, учитывая какой у них бардак в Пвз
1
April 27, 2024
Отношение к клиентам ужасное. Работает молодая девушка. Разговаривает по хамски. Пришла отправить посылку с хорошим настроение, вышла с ужасным. Разговаривает грубо. Забрала посылку и никаких вообще документов не дала, что ее приняла. На мой вопрос, дайте мне документ, хоть какую то бумажку, что получили от меня коробку, отвечает, что я никогда и никому не даю. У меня все в компьютере. Хотя я несколько раз в неделю по работе пользуюсь Яндекс Доставкой, но в других пунктах и всегда забирая посылку, дают квитанцию с печатью. А здесь ничего. Попросила телефон справочной службы поддержки Яндекс маркета, она говорит, что я понятия не имею. Пользуюсь часто услугами Яндекс маркета. Но в пункт выдачи в Пушкине на Дании 5, больше никогда не пойду. Надо обучать сотрудников с клиентами разговаривать хоть немного по доброму. Я всегда доброжелательная, никогда не хамлю. А здесь забрали посылку и можно сказать послали далеко и надолго, не дав документ, что у меня ее приняли.
8
4
September 10, 2024
Сервис треш. Время 2 часа дня у них краски в принтере нет. Отказались принимать Авито. Второй раз тут с таким сталкиваюсь, неужели сложно организовать базовые вещи?
September 17, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Лидию. Отзывчивая, позитивная девушка. Очень приятно, что она помогла упаковать заказ для Авито. Подходящей упаковки под размер не было и она сделала сама из картона и упаковочной бумаги. Приятно, когда люди так с душой относятся к клиентам и задают добрую атмосферу в офисе.
October 16, 2024
Ужасное отношение к клиентам, персонал даже не здоровается. Постоянно теряют заказы, что неудивительно в таком бардаке, и просят подойти в другой день
1
October 29, 2024
Здесь вас обслужат креативно ориентированные сотрудники, то готы с розовыми волосами, то био-дроны, то ступа с бабою-ягой
3
August 20, 2024
От работающей девушки несёт потом, что дышать в пункте невозможно. И да, разговаривает по хамски. В пункте грязно. Надо менять сотрудника.
3
3
March 26, 2024
Это не пункт выдачи.. . Всё смешалось ... Посылки, мешки , мусор, коробки , пакеты - Всё в одной куче. Освещения практически нет, одна лампа горит и свет дневной пробивается в подвальное помещение. Запах в помещении грязных носков, пота, еды и всего-всего самого вонючего. Заказала посылку в этот ПВЗ в первый и в последний раз.
10
4
May 22, 2024
Забирал посылку в этом пункте выдачи, я бы не сказал что тут беспорядок и всё плохо как пишут другие отзывы об этом месте. Вежливый персонал порадовал, выдал быстро и не было никаких проблем. У меня осталось хорошее впечатление.
2
4
January 18, 2024
Пункт выдачи в часы работы может спокойно не открыться, если открыт это уже целое событие, но к сожалению скорее всего там будет либо перерыв который длится постоянно, либо прием посылок, либо вашу посылку просто не найдут и при этом будут искать минут 20, вы будете стоять и потеть.
Отвратительный пункт, никогда лучше сюда ничего не заказывать.
9
2
May 18, 2024
Ужасный пункт, девушка там работает на отвали. Принесла отправить заказ для Авито, так коробку обмотали лентой и испортили, в пакет не вложили, накладную никакую не дала. Лучше отправляйте через другой пункт.
6
1
October 21, 2024
Пришел с просьбой отправить заказ авито доставкой, работал парень с белыми длинными волосами,
Отдал коробку отдал паспорт, и он начал что то делать в компьютере, ждал 5 минут, спросил требуется ли ещё что-то, на что он мне ответил, что я ему не сказал номер заказа, информацию надо из человека вытягивать, просто потерял время.
Вид такой, словно ему все должны
January 14, 2024
Нормальный пункт выдачи в жилом доме. Все по их стандартам. Персонал расторопный и вежливый. Везде чисто и аккуратно. Парковка есть.
2
5
December 10, 2024
Очень хороший пункт выдачи. Есть место для парковки.
November 29, 2024
Сотрудников нет на рабочем месте, время 11.30-11.50.
Свет горит, дверь закрыта, в самом отделении пусто.
September 19, 2024
С какого времени перерыв,стоим полчаса,никого нет и не предвидится. Хотя в графике перерывы не обозначены.
July 23, 2024
Всё отлично. Никаких проблем нет. Персонал хороший
2
May 11, 2024
Хорошее обслуживание хорошие работники всегда чисто и вежливое обращение с клиентами
2
1
November 29, 2024
Как не придешь постоянно отсутствует сотрудник пвз, сам пункт грязный и завален коробками.
January 1, 2024
Пришла забрать заказ, написано что отделение работает. Причем утром пришло оповещение о поступлении в пункт. Заказ и так опоздал на 4 дня. И это был подарок. Так 1 января в мороз, мне больше нечем было заняться, как гулять туда и обратно до пункта!!!
Можно было написать действующий режим работы и всё
5
3
December 10, 2023
плюсов к сожалению нет. С четвертого раза получил заказ, то технические перерывы, хотя разгрузки не было, то обеды. Сотрудник не уважительно ответил, что время принятия пищи у него 4 раза по закону, ОК, тогда повести график корректный с указанием данных перерывов, чтобы люди не мучались.
5
3
April 17, 2024
Очень грязно, плохо пахнет, все в коробках в зале- видимо негде хранить заказы. О сервисе ничего плохого сказать не могу, как и хорошего. Надеюсь, что Яндекс исправят ситуацию.
3
2
January 18, 2024
Самый запущенный пункт выдачи из всех, которые я видела. Начиная с дикого постоянного беспорядка, в котором сотрудники ищут заказы по миллиону лет, заканчивая неопрятными подростками-сотрудниками, неформального вида.
4
3
December 3, 2024
Всегда очень долгая выдача заказа.
Сотрудники их , заказы , находят с трудом
December 16, 2023
8 декабря лестница не чищена от снега. Перил у лестницы нт!
Регламент работы 10:00-22:00, работники не понимают, что это их обязанность, а не жест доброй воли работать согласно графику.
Отвратительно.
3
4
December 4, 2023
На каком основании пункт выдачи закрывается стандартно в 17:00 на полчаса перерыва в это время? Все люди едут с работы и получают свои заказы, для вас это время называется Час пик! И вы априори должны быть открыты!
6
2
January 12, 2024
была сегодня , забирала посылку , появился новый сотрудник, зовут артем
наконец то тут появились такие доброжелательные сотрудники
надеюсь он на длительный срок
2
1
November 7, 2024
Заказ пришёл вовремя, в пункте выдачи заказ отдали оперативно.
December 8, 2023
Лестница от наледи не чищена. Сотрудник отказал в выдаче заказа на основании перерыва с !7:00 до 17:30. Хотя на часах было 16:57, а в графике работы пункта вообще не указан перерыв в работе.
3
3
December 20, 2023
Удобный пункт выдачи. Стандартный подход дл Яндекс-точек. Днём рядом есть где припарковаться.
3
1
December 7, 2024
Не первый раз не выдали заказ, не могут найти(((
June 13, 2024
Никогда не могут найти заказ. Предлагают прийти в другой раз. Работают какие-то школьники или студенты, которым все до лампочки. Вообще напрягаться не желают. Только после очень настойчивого требования поискать начинают шевелиться. Уже в третий раз сталкиваюсь с проблемой получения заказа
1
1
June 5, 2024
Отвратительное место ! Простоял в очереди до открытия пункта , написано на двери обед до 16:00 . В 16:00 пришла сотрудник пункта и сказала всем собравшимся что у неё нет ключа чтобы открыть дверь 🙄 что ключ курьер привезет через пол часа .😏
1
1
February 20, 2024
Сегодня приходил забирать заказ - темно, электричества нет, забрать заказ нет возможности. Как надолго выключили свет, неизвестно.
1
1
April 17, 2024
Пвз не раьотает в установленные часы. Приехала в 11:20 и еще несколько человек уткнулось в закрытые двери.
2
2
May 6, 2024
Работники не отзывчивые. Постоявно запах не приятный. Заказы ищут очень долго в помещении
2
June 13, 2023
Покупали стиральную машинку для дачи, духовой шкаф и автоклав для консервации! Остались довольны быстрой доставкой!
1
3
December 12, 2023
В 10 никого не было, и в 10.06 никого не было. Почитала отзывы, не удивительно. Стыдуха какая !!!! Стояла с ребенком в холод, ждала , не дождалась
3
3
September 19, 2024
Ужас!!!!!
Всегда перерыв, или очередь!!!!
July 25, 2023
Полный кошмар... График работы с 10.00 время 10.26 нет никого. Если не налажена система, нет сотрудников то и открываться не стоит. Мы свои заказы хотим получать во время!!!!!!!
9
4
July 4, 2023
Классический пункт выдачи Яндекс. Удобное время работы с 10:00 до 22:00. Сотрудники постоянно меняются, не все внимательно работают.
4
December 4, 2023
Грязно! Отправку потеряли в ПВЗ. Сотрудники пускают посторонних в зону выдачи заказов и на склад. Не рекомендую!
4
3
December 23, 2022
Отвратительный пункт выдачи! Закрывают двери перед посетителями, стой и жди пока они соизволят открыть. Если я заказываю доставку я подразумеваю что я приезжаю и забираю, а не жду под дверью в ожидании. Больше не буду заказывать на этот пункт.
11
4
February 24, 2023
Всё чётко. Бывает в смене молодой человек... очень строгий... наверно, ещё перепуганный. Есть надежда, что это пройдет)
3
3
December 28, 2024
прекрасный пункт выдачи
добрые сотрудники,заказ нашли быстро
February 25, 2023
Хороший пункт выдачи, места много. Не всегда прямо рядом есть парковка, но это мелочи.
2
3
April 1, 2023
Отличный пункт выдачи, выдавальщица заказов просто прелесть, чистенько, уютненько!)
2
2
May 25, 2024
Прождали с 10 утра до 11 никто не открыл! Ужасный пункт!
1
1