Yandex Market
35 reviews
December 6, 2024
Сотрудник не вежливый (мужчина). Работает нехотя, постоянно приходится его просить упаковать товар, хотя упаковка от яндекса входит в стоимость посылки. Плюс его часто нет на месте. Прихожу в рабочее время, дверь закрыта, на двери висит бумага с номером телефона. Позвонила и культурно спросила, когда он подойдёт. Ответ был хамский, недовольный, что его побеспокоили. Прождала ещё 10 минут, никто так и не пришел. Считаю, такой подход к обслуживанию безобразием. Однозначно буду выбирать другие пункты, благо их достаточное количество в шаговой доступности. Пойду в П ВЗ, где всегда сотрудники культурные и дружелюбные. Редко пишу негативные отзывы, но здесь просто вынудили
2
November 26, 2024
Смените, пожалуйста, сотрудника! Данному человеку самому будет комфортнее работать не с людьми. Комментарии ниже его прекрасно охарактеризовали, добавить нечего.
Забирала посылку, выдал не полностью, я сказала, что есть ещё часть заказа, на что получила ответ "ну это искать придётся..", как будто из-за этого я не должна эту часть забирать.
Вторую посылку вообще отменили без моего ведома, на 99% уверена, что отмена произошла из-за вашего сотрудника. Пришло смс, что посылка доставлена, на ламоде тоже написано, что доставлено, да и яндекс оповестил, и буквально через 5 минут - Отмена!
Сюда больше ни ногой.
3
November 5, 2024
Хочу обратиться с жалобой на сотрудника вашего пункта выдачи заказов(Королёв, ул. Карла Маркса, 1А), который систематически демонстрирует непрофессионализм и недопустимое поведение. Столкнувшись с рядом проблем при каждом обращении, я вынуждена выразить свое недовольство по следующим причинам:
Медленная и неэффективная работа: Сотрудник постоянно работает крайне медленно, что создает очереди и задержки, несмотря на небольшой поток клиентов. Он явно не справляется с элементарными обязанностями.
Ошибки в заказах: При получении заказов регулярно возникают ошибки. Например, забирая часть заказа, я обнаруживаю в личном кабинете, что товар числится как полностью выданный. Это создает путаницу, неудобства и требует от меня дополнительных действий для выяснения ситуации.
Невежливое и непрофессиональное поведение: Сотрудник общается крайне невнятно, позволяя себе хамство и использование ненормативной лексики прямо на рабочем месте. Это не только недопустимо для представителя вашей компании, но и оскорбляет клиентов, подрывая доверие к вашей службе.
Я ожидаю, что меры будут приняты немедленно: прошу провести проверку работы данного сотрудника, пересмотреть стандарты работы ПВЗ. Надеюсь, что мое обращение не останется без внимания, и в следующий визит мне не придется снова сталкиваться с подобными проблемами.
7
March 27
Сотрудница с светлыми волосами лучшая, она отдает заказы быстро, не когда не бывает очереди, мне нравится её работа, с ней все понятны вопросы, на её смене всегда чисто, вкусно пахнет, очень хорошая сотрудница!!
October 28, 2024
Сотрудник постоянно уходит курить минут на 20, каждый раз приходится ждать. Никогда не здоровается, молча с недовольным видом сканирует код, медленно идёт его искать и опять с недовольным видом отдаёт. На днях пришёл за посылкой, он и другой сотрудник оформляли заявки на возврат. Что-то у них пошло не так и в итоге я просто минут 15. Буду менять пункт выдачи.
5
November 28, 2024
хочу так же обратиться с жалобой на нынешнего сотрудника ПВЗ, сидит с закрытой дверью и распечаткой на ней: звоните, по телефону, на телефон не отвечает, позже поняла, что дверь он закрывает просто так, в этот раз сразу дернула за ручку, а он там сериалы смотрит, вечно с недовольным лицом и очень медленный, иногда подойдешь, а его нет и стой жди по 20 минут..
1
March 5
В об ед дверь закрыта, ни таблички, ни чего. Вечером дверь открыта, но сотрудник отсутствует, прождал около 15 минут, сотрудник так и не появился.
June 14, 2024
Добрый день.
Я хотел бы выразить свое недовольство обслуживанием в вашем пункте выдачи заказов. Я пришел в 20:45, чтобы забрать свой заказ, но сотрудник пункта выдачи закрыл его раньше положенного времени. На двери была табличка "Вернусь через 5 минут", но никто не вернулся.
Прошу принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов.
Спасибо за внимание.
10
October 8, 2024
Сейчас постоянно работает мужчина очень медлительный и меланхоличный.
Прежние сотрудники были в разы расторопнее.
2
August 23, 2024
Абсолютно хамоватый сотрудник! Где старые сотрудники? Приходишь в 20:45 он начинает матерится, какого фига вы пришли. Сегодня жена пришла за посылкой и была отправлена домой, видите ему все равно, что в приложении написано, он не готов выдавать
3
October 21, 2024
Флегматичный, не приветливый, ни чего не объясн яющий мужчина на выдаче, спасибо буду выбирать другой пункт.
3
October 30, 2024
Раньше был хороший ПВЗ, сейчас пришёл - прождал 10 минут у закрытой двери, по телефону, указанному по ней - так же никто не отвечает
3
August 25, 2024
25.08.24 Время. 9.28!!! Жду 15 минут. На месте никого нет, на двери висит записка "Отошла на 5 минут, дождитесь пожалуйста" и номер телефона для связи. Звоню - отвечают, что сегодня работает Игорь и бросают трубку.
2
December 11, 2024
Сам ый убогий пункт выдачи. Сегодня пришла, сотрудника нет на месте. Написано звоните, позвонила трубку не берет
1
March 7, 2023
Первый раз заказал сюда на 8 марта,написано в маркете что можно забрат ь 8го.
Захожу случайно в карты и вижу что среда и суббота выходной....?! Среда это 8 марта...
Как итог пришлось отказаться от заказа,потому что поддержка маркета точно и уверенно не смогла ответить,после чего сказали что ожидайте по этому вопросу ответ в течение двух дней,вроде как работают ,а на картах по другому....????!!!!
Может это вина не вашего филиала в целом,но к сожалению случилось это у вас,в дальнейшем вообще теперь не планирую в Яндексе ничего покупать,в пятерочке и то проще было забирать,они хоть всегда на работе!
1
1
January 6, 2024
Конкуренты завидуйте молча а на преведущий отзыв хочу сказать следующие я сам заходил 29 декабря в 20.48 забирал заказ и пункт был открыт поэтому не обма нывайте зрителя
4
August 22, 2024
Терминал оплаты не работает. Когда починят - не говорят. Похоже, что сотрудников все устраивает
1
March 4
Поменяйте сотрудника, работа не для него.
January 2
Все нормально, обычный пвз
1
May 7, 2024
Второй день не работает терминал для оплаты. Товар получить не могу. Когда починят терминал, не говорят. Сотруднику пункта выдачи, видимо, все равно. И да, меня не устроит оплата наличными или переводом.
2
January 19, 2024
С таким свинством я еще нигде не сталкивалась. Ждала 40 минут, так и не дождалась никого. На двери записка: Отошла на 5 минут.
3
1
February 2, 2023
У интернет площадки катастрофа
с условиями возврата. 7 дней после получения товара. ПОСЛЕ должно быть , начиная на следующий день ПОСЛЕ. Магазин сч итает день получения заказа, как первый, даже если вы пришли в пвз в 20.59, например. .. абсолютно неаравмерно....
1
1
July 29, 2022
Нравится, работники всегда улыбаются, вежливы. Всегда помогут уложить посылки. Подскажут как быть, если нам что-то не понятно. И большое спасибо руководству, работает кондиционер. Заходишь в пункт и отдыхаешь от жары и духоты.
2
1
May 3, 2023
Обслуживание +- быстрое, к персоналу претензий нет. В пункте тесно, совсем нет ощущения комфорта и чистоты.
2
1
March 28, 2024
Так и не смогла забрать заказ. Спустя полчаса уже и их рабочий день подошел к концу. "Спасибо" за новогоднее настроение и подарки близким!
3
September 21, 2022
Отличный пункт выдачи, хорошее обслуживание, кдобно расположен недалеко от станции Подлипки, очередей нет, все четко и быстро.
2
1
December 24, 2023
График с 9 до 21. На листке написано - перерыв до 16:30. 16:40 - дверь закрыта.
3
January 18, 2022
Удобное расположение, чисто, просторно. Обслужили милые девушки, быстро, профессионально!👍
2
2
February 9, 2023
Место удобное на йти быстро правда 3 этаж по лестнице
2
1
October 21, 2022
В течение месяца не могу вернуть деньги за товар который прислали совсем не тот что заказывал . По горячей линии работают некомпетентные операторы которые не могут ответить на элементарные вопросы . Это ужасный сервис и это яндекс… никогда больше не закажу ничего в этой помойке и никому не посоветую
5
1
March 2, 2023
Очень доброжелательная сотрудница.
2
2
June 3, 2023
Как и везде.
1
1
April 5, 2021
Хорошее обслуживание приятные люди мне понравилось советую
3
2
March 21, 2021
Молодцы, хорошие работники, быстрый сервис
3
3
December 27, 2022
Хорошее место
1
2