Я бы уволила сотрудника уже сегодня. Пришла на ПВЗ за своей посылкой. Моя мама отправила мне ее , прикрепив заказ к моему номеру. Я пришла ее забрать. Меня попросили последние 4 цифры номера телефона и попросили код из смс. Во первых улыбки, приятной атмосферы и т.п. тут даже близко не было. Когда я продиктовала свой номер телефона и сказала, что у меня нет 5-го кода (ничего не приходило) , она отправила меня домой. То что я на 8-м месяце беременности -это ладно. Пришла домой, позвонила в Яндекс маркет и мне сказали, что сам сотрудник ПВЗ повторно может отправить вам смс с новым кодом и всё. Пришла повторно, сказала ей об этом и сотрудник с таким же каменным лицом отправила мне смс и выдала посылку. Вопрос: «зачем надо мной было издеваться?». Место ПВЗ отличное, а персонал надо гнать !
Show business's response
Инкогнито 3027
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Хамство сотрудника меня просто поразило. Уважаемый ПВЗ, если у вас есть особые требования к вскрытию коробок - порекомендуйте своему сотруднику озвучивать их сразу. Но скорее всего их нет, поэтому женщина просто захотела прочитать мне нотацию. С таким отношением я выберу другой пункт выдачи.
Show business's response
София Лезина
Level 8 Local Expert
December 12, 2024
Очень хороший персонал! Пришла за 12 минут до закрытия отправить посылку, без малейшего негатива сотрудница приняла посылку. Хороших вам праздников и более ранних клиентов!)