Yandex Market
120 reviews
May 14
Очень нравится этот ПВЗ, постоянно сюда хожу. Чисто, просторно, удобно; сотрудники вежливые.
Но произошел интересный инцидент: я получила заказ, а на следующий день оформила дома возврат товаров, которые мне не подошли; сначала у меня его (возврат) приняли. Я пошла в ПВЗ отдавать товар, а у меня его не взяли, потому что отменили. Мне это показалось странным, такого ни разу ещё не было. Главное, я не могла понять - по какой причине они так сделали?!? Все условия и правила возврата я выполнила. Там был молодой парень, который начал разговор с вопроса: а вы точно в нашем пункте получали, может, в другом? При этом не смотрел мне в глаза, опускал их, потому что прекрасно знал, в чём дело, но сказать вслух смелости не хватило: да, отменили ваш возврат, т. к. была допущена ошибка или ещё что-то. Обратитесь в службу поддержки, переоформите возврат - ничего из этого им сказано не было! Всё предельно просто!!! Я сказала, что разберусь, в чём дело. Написала в службу поддержки, мне переоформили возврат в другой ПВЗ. Вот так, я своего добилась: и причину выяснила, и товары вернула! Вопрос решен, а осадок в душе остался, поэтому 3 звезды.
1
January 30
Отличный ПВЗ, заказываю всегда сюда, удобно и рядом с домом, за все время ни разу не видел огромных очередей, все быстро. Раньше всегда были пакеты, теперь они почему-то исчезли и непонятно как нести товар. Хорошо что менеджеры всегда стараются помочь решить, то ручки из скотча делают для коробки то доброжелательно отвечают на вопросы. За заказами часто захожу со своей овчаркой, многие не знают что это можно делать, Яндекс сделал бы отметку, что можно с животными, т.к. рядом зоомагазин.
1
1
May 2
Хороший пункт выдачи! Все отлично.
Но сейчас работает девушка-хабалка.
Очень не приятное общение на повышенных тонах.
Зашла в пвз с собакой- так сложились обстоятельства(
Всегда есть с собой намордник, место просьбы надеть намордник, начала кричать и говорить, что с собаками сюда нельзя-хотя до этого так же заходил мужчина с собакой.
При вопросе почему?- аргумент у работницы-потому!
Я все прекрасно понимаю, но можно общаться нормально, а не орать, как полоумная.
Пожалуйста, проведите беседу с сотрудницей-как нормально разговаривать.
По этому сняла 2 звезды- постоянно хожу туда, все остальные сотрудники адекватные и нормально разговаривают-пвз очень хороший)
2
May 31
Сегодня сотрудница (к сожалению не узнали ФИО) пвз отказалась принять оформленные 6 конвертов с корреспонденцией, ссылаясь на то что никакие документы не подлежат отправке....((. 4 года отправляю документы по работе, никогда и нигде и никто не отказывал в в отправке! Сотрудник абсолютно не знает регламента и перечень отправляемых наименований(((. Она не имела права отказывать в отправке корреспонденции (это были не паспорта и ни какие либо документы, удостоверяющие личность). Я знаю правила, а вот сотрудник абсолютно их не знает!!! Глядя на нее выражение лица, она просто поленилась оформлять 6 конвертов(((. Потратили свое время на оформление данной отправки! Просьба принять меры и уволить сотрудника за несоответствие! Это недопустимо, чтобы такие сотрудники были на пвз! Руководству яндекс доставка обратить внимание на это.
2
September 26, 2024
Шикарный ПВЗ и обслуживание! Очень чисто и уютно. Хотел бы написать по поводу комментария ниже про позднее открытие. Я тоже ждал в тот день, но дождался и оказалось, что
сотрудник получил травму руки и все равно вышел на работу. При этом так получается, что я забираю заказы либо с утра, либо вечером и каждый раз ребята открываются сильно заранее и закрываются на несколько минут позже графика. Ребята стараются для клиентов, не понимаю зачем проставлять негативный отзыв, если за все время, что я хожу, а это почти год, не было ни единого подобного случая. Больше позитива, Господа! Всегда можно войти в положение и понять, там же тоже не роботы работают. Вероятно следует посмотреть, что творится в других пвз, где хамят и теряют заказы! Лично я очень доволен данным ПВЗ, и желаю ему удачи и процветания!)
5
April 30
Отличный ПВЗ! Сегодня 30.04.2025г. воспользовался услугой "Яндекс Доставка" (продал товар через "Авито"). Огромное спасибо работнику Александру, который помог мне с упаковкой товара. Очень вежливое и культурное обращение с клиентами!
January 16
Расположение удобное. Сотрудники всегда вежливые. А вот сам пункт выдачи неудобный. Не продумано как-то все внутри и постоянно мусор, неубрано. Присесть вроде и можно, но место именно там, где народ подходит к стойке выдачи.
1
July 19, 2024
Блин такая классная девочка работает Очень-очень классно и здорово работает. Расположение просто класс, в пункте всегда чисто . очередей нет , девушка которая там работает просто бомба красотка
2
May 25
Постоянно нет коробок, хотя в стоимость Яндекс доставки они включены. Девушка, которая работает - вежливая, помогает и с упаковкой и с поиском коробок по ближайшим точкам. Молодой парень спит на рабочем месте, отвечает через зубы, даже не здоровается. Расположение и график работы удобные
1
January 5
Пункт выдачи просто БОМБА ! Быстрое и хорошее обслуживание. Сотрудники вежливые, очень довольна !
1
1
July 23, 2024
Отличный ПВЗ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Удобный график обслуживания и расположение.Приходиться по работе отправлять и поучать посылки иногда по несколько раз в день,по этому я знаю о чем говорю.Есть примерочные кабинки и бесплатные пакеты,но больше всего хочется отметить персонал!Менеджеры ПВЗ всегда с хорошем настроением,доброжелательны, всегда помогут упаковать товар.
Желаю процветания вашему ПВЗ ❤️
5
November 8, 2024
Отличный ПВЗ! Всегда чисто и вкусно пахнет) Сотрудники работают быстро и качественно. Есть желание возвращаться туда снова. Рекомендую.
2
April 5
Отличное обслуживание, вежливое обращение, помогли дополнительно упаковать коробку с изделие! Спасибо!
1
July 20, 2024
Самый лучший пвз особенно девочка которая там работает с черными волосами , милая и добрая а ещё и отзывчивая , на пвз всегда чисто и вкусно пахнет
2
July 22, 2024
Переехал недавно в этот район, уже приходил несколько раз забирать доставки в этот пункт выдачи Яндекс Маркета. Персонал ОЧЕНЬ ДРУЖЕЛЮБНЫЙ. Выдают товары быстро и четко) Желаю Вам хороших клиентов побольше!!
4
May 28
Вежливые и приятные сотрудники 👍👍👍
Отвечают на все вопросы и объясняют доступно)
1
July 19, 2024
Не так давно была в данном ПВЗ.
Обслуживание просто великолепное. Молодая девушка просто великолепно выполнила свою работу, всë объяснила и подсказала, что было мне не со всем понятно. Побольше бы таких прекрасных сотрудников.
2
August 24, 2023
Пожалуй, это лучший пункт выдачи в нашем районе)) Удобное расположение. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь с упаковкой) Заказы выдаются быстро и чётко) В пункте всегда чисто, бесплатные пакеты и шоколадки, что очень приятно))
1
July 19, 2024
В данном пункте работает прекрасная девушка. Она хорошо выполняет свои обязанности, грамотно общается с клиентами и поддерживает всегда диалог. Так и хочется сюда возвращаться ради положительных эмоций.
2
August 22, 2023
Расположение очень удобное в Торговом центре, рядом с остановками транспорта на 3-ей Парковой и на Щелковском проезде. Для живущих рядом новый удобный пункт выдачи. Обслуживание приятное, пакеты бесплатно в отличие от находящегося побоизости Wildberries
1
September 2, 2024
Очень замечательный пункт выдачи! Сотрудник Александр очень внимательный и приятный молодой человек! Всем советую приходить именно в этот пункт выдачи!
3
February 28, 2024
Сегодня 28.02 зашла забрать заказ, оформленный в приложение с оплатой при получении, и мне мой заказ не выдали!! Заказ Яндек маркет подтвердил, продавец его привез, и смс что я могу забрать заказ прислали, а в пункте не выдают, тк. они не могут принять оплату. И когда смогут через неделю и месяц в пункте не знают!Пункт работает более года и в нем не принимают оплату?! Не могу представить чтобы такая ситуация произошла в других маркетплейсах, а вот в Яндекс маркете такое возможно! и никто мой вопрос не решил, все футболят,и служащий пункта и Яндекс поддержка и Яндекс телеграмм. короче всем наплевать. не рекомендую этот пункт выдачи(((
5
November 20, 2024
Отличный пункт выдачи, очередей нет. Доброжелательные. Чисто, удобное расположение
1
November 5, 2024
Пункт выдачи хуже некуда! Постоянная грязь. Сотрудники опаздывают, приходится их ждать на входе, а они даже не извиняются! к тому же, постоянно запираются на перерывы, и очень долго ищут заказ.
2
4
October 17, 2023
Отличный пункт выдачи. Очень все чисто, аккуратно, стильно. Крайне вежливый персонал. Удобное расположение пункта выдачи. Очередей нет, все очень быстро.
2
1
July 19, 2024
Прекрасный пункт. Девочка работает и такая молодец. Очень вежливая. Всегда поможет если какая-то проблема. Приятно приходить в ее смены
2
August 12, 2023
Отличный пункт выдачи заказов, весь персонал вежливый и доброжелательный, работают быстро. Место расположения очень удобное, недалеко от моего дома. Выдают бесплатные фирменные пакеты.
4
December 18, 2023
ПВЗ в павильоне тц на 1 эт.
В пункте порядок. Очередей не застовал. Выдача быстро. Обслуживание уважительное.
ТЦ с уличной парковкой, въезд через шлагбаум, 1 ч бесплатно.
Удобный пункт вывоза👍, буду продолжать заказывать через него.
2
October 7, 2023
Самый лучший пункт выдачи, вежливый доброжелательный персонал, заказы выдаются быстро. Всегда чистенько. Удобное расположение в ТЦ рядом с домом.
2
August 30, 2023
прекрасный пункт выдачи
здесь работают замечательные ребята, которые всегда внимательно следят за заказами и вежливо беседуют
готовы помочь, если возникает вопрос с заказом
Господи, спасибо, что есть Яндекс.Маркет 💛🖤
1
September 11, 2023
Самый лучший пункт выдачи заказов! И расположение и персонал -все быстро и четко, всегда чисто. Приятно находиться пока примеряешь, выбираешь. Спасибо.
1
June 27, 2024
Отличный ПВЗ , отличные сотрудники , добрые , общительные , всегда идут на встречу. Всем рекомендую. 🙏👍👍👍
3
August 12, 2024
Пришел на пункт выдачи, он закрыт в рабочее время. Пришел 20 минут спустя, 3 человека стояли в очереди, а работник сканировал товары на отправку. 20 минут прождал и ушел, возмущенный отношением сотрудника. Словно нас в очереди и не было..
1
4
August 5, 2023
К самому пункту выдачи вопросов нет. Но сотрудники это нечто. Когда девушка дежурит, это еще ничего. Выдает все правильно, быстро, четко. Единственное…Как не придешь в ее смену, так там перерыв и приходится звонить и ее вызывать. Но, если там дежурит парень…, то лучше не приходить. Он постоянно летает в другой Вселенной, жутко тормозит, может выдать не весь товар и при этом утверждать, что он все выдал. Это конечно феерично. Вообще платформа Яндекс-маркета удобно, но из-за некоторых сотрудников нет никакого желания туда обращаться и постоянно постоянно отвоевывать свои оплаченные заказы.
4
4
November 14, 2023
На днях отправляла посылку очень довольна обслуживанием🙏🏼
Ребята, просто молодцы 👏 вежливые, шустрые !
Никакой очереди,удобный график работы!
Всё замечательно 👍🏼 рекомендую
3
September 6, 2023
Отличный пункт выдачи. Очень чисто, ооочень дружелюбный и отзывчивый персонал. Сегодня пришла забрать посылку , молодой человек угостил дочку конфетками🤗 забрал ненужную коробку. Давно такого не встречала))
Однозначно рекомендую!!!
1
April 3
Отправила посылку, все отлично, помогли, и упаковали
1
October 8, 2023
Самый крутой пункт выдачи. Менеджер помогает по всем вопросам. Обслуживание на высшем уровне, всегда весело встретит, предложит упаковать или пакет. Всем рекомендую данный пункт выдачи.
2
July 22, 2024
Хороший пункт выдачи, быстро выдают товары, чисто, делала первый раз возврат, оперативно помогли и объяснили что нужно делать, ребята Максимум на 5 минут могут устроить себе перерыв, считаю, что это не критично, мне пункт выдачи нравится ❤️
4
April 20, 2024
Всё классно. Персонал вежливо и терпеливо общается всё объясняют. Сервис хороший. Рекомендую.
2
March 27, 2024
Отличный ПВЗ, всегда чисто, вежливый персонал!
Всегда все чётко и быстро выдают, рекомендую!
4
August 27, 2023
Хороший пункт выдачи, рядом с домом, отзывчивый персонал. Часы работы удобно, с 9 часов и до вечера. Бесплатные пакеты. Мне все нравится, удобно расположен.Спасибо, что открылся.
1
September 3, 2024
Отличный пункт выдачи, постоянно отправляю авито, и всегда моментальная отправка, так же забираю посылки тут в Яндекс маркете и всегда все хорошо, Александр всегда подскажет как сделать и поможет упаковать!
3
December 28, 2024
К сожалению работники на столько медлительные, что можно не дождаться очереди
2
August 23, 2023
Очень понравилась вежливость и быстрое обслуживание. Сотрудник заранее предусмотрел и положил пакет к посылке, также приятным бонусом оказались сладости для клиентов. Отличный ПВЗ!
1
June 22, 2024
Неоднократно пользовался услугами этого пункта. Очень доволен. Сотрудники отличные. Большое спасибо.
3
May 28
Очень вежливый персонал! Парень участливый- поможет советом и упаковать! Спасибо!
1
August 27, 2023
Пару раз заказывал товар с самовывозом из этого пункта,очень понравилось,расположение отличное и работники всегда попадаются адекватные и доброжелательные
1
August 30, 2023
Самый классный пункт выдачи. Замечательный администратор Осман. Забрали заказ, оформили возвраты предыдущих. Все быстро и душевно) спасибо
1
September 14, 2023
Отличный пункт выдачи, приятная атмосфера, продавцы всегда помогут в любом вопросе. Очень чисто и уютно! Спасибо!
1