Пункт работает просто отвратительно. На сайте написано, что открыто, а по факту приходишь, на стекле записочка "закрыто". Почему 23.11. висит записка ",закрыт"?, хотя предварительно смотришь и идешь в полной уверенности получить или отправить заказ? В октябре пункт не работал несколько дней даже без записки, без объявления причины и сообщения на сайте. Парень, который там работает, может и заболеть и другие причины отсутствия могут быть, но должна же быть замена!!! Это же не частная лавочка, хочу работаю, не хочу - не работаю. Единицу готова поставить, возмущена, сегодня реально важно было забрать посылку!!!!!!!!!!!!
6
Show business's response
Юлия П.
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Сегодня пришли забирать заказ, а пункт закрыт! На двери рукописная бумага с надписью «не работает», но при этом внутри горит свет🤷🏼♀️
Постояли с другими посетителями и ушли. Мужчина один сказал, что такое далеко не впервые, и, читая отзывы, я охотно этому верю. Обратились в службу поддержки - ответили через час, ЧАС!! На вопрос, почему пункт не работает, не ответили, только шаблонные фразы и уход от ответа. Также не дали никакой гарантии, что это не повторится. Идти в этот пункт желания нет никакого, заказ в итоге отменили и заказали в другое место. С таким сервисом вообще не хочется иметь никакого дела с Яндекс Маркетом, это ужас. Никому не рекомендую, поставила бы 0, если бы это было возможно.
4
Show business's response
Юлия Л.
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Стояли в очереди сегодня в пункте за своими посылками молча, без претензий, понимали, что девушка первый день здесь и ей тяжело. Вдруг около 20 час прилетела помощница( она вчера работала а этом пункте) и началось... Хамство налево и направо, невзирая на разницу в возрасте. Просто хозяйка медной горы. Никогда не писала плохих отзывов, но сегодня- крик души. Всегда в октябре попадала на парня- спокойный, приветливый, никогда нет очереди, а эта 'хожяйка" заявила, что больше он здесь работать не будет, наплела про него менеджеру всяких гадостей, будто он не соблюдал правила. Это просто поклёп!!! Парня видела почти каждый день, видно, не было смены ему. Вся очередь отзывалась о нем очень хорошо. Уберите, пожалуйста, с нашего пункта таких хамов, как эта сотрудница!!! Ее смена была 01.11.2024.