Yandex Market
Directions
Primorskaya
193 m
Primorskaya Metro Station
169 m
17 reviews
October 31, 2024
Сегодня (31.10.2024 около 18:15) попала на ужасную сотрудницу пвз. Напускно игнорирует вопрос, пока сидит за компьютером. Грубо отвечает на обычное спокойное повторение вопроса о том, работает ли пункт на возврат, так как прямо передо мной висит табличка с информацией о том, что данный пункт не осуществляет отказы, так как не работает принтер. Мне нужно ради этого обычного вопроса ждать в очереди, пока она полностью освободиться, чтобы просто, возможно, отказать мне в возврате. Что сложного в том, чтобы ответить на простой вопрос "смогу ли я здесь вернуть заказ"? Ответ на это либо да, либо нет по причине неактуальности этой таблички. Во время разговора я не влезала, просто спросила, пока она не общается с клиентом. Уважения никакого. После этого надменно и с ленью спрашивает о том, что там у меня был за вопрос) зачем нужна была табличка с неработающими отказами, чтобы по ней ещё и нельзя было задать никаких вопросов, чтобы уточнить, актуальна она или нет, и спокойно ждать своей очереди, непонятно. 3 заезды только за то, что обычно я попадаю на другую очень хорошую сотрудницу. Ей все 5 звёзд, этой 0. Желание на нее не попадаться вызывает чувство обращаться в другой пвз, в этот буду ходить теперь только по сильной необходимости.
3
February 4
Сегодня 4.02.25 зашла отправить посылку(отпрявляла до этого через Яндекс много раз). Сотрудница смотрела высокомерно, спросила что отправляете , я сказала, что косметику , она начала говорить «ой, у нас такое нельзя отправлять, но я сейчас узнаю» звонит кому-то спрашивает, потом начинает допрашивать что там, как упаковано, говорить о том, что стекло нельзя (хотя опять же повторюсь, что отправляю не первый раз), по телефону так же начала жаловаться что она не может куда то отойти, вроде все ок, начали упаковывать, сотрудница опять кому то звонила, вздыхала, жаловалась, пришло человек 5 стояли, так же начала складывать в посылку сухую продукцию ( рамен, конфеты) на что сотрудница начала говорить о том, ЧТО ЕДУ ОТПРАВЛЯТЬ НЕЛЬЗЯ, опять кому-то начала звонить, мы уже не выдержали и просто отменили доставку и ушли. Отвратительный работник, ничего не знающий, только постоянно терпящий я по телефону и узнавая все у кого-то, говорят, что ничего нельзя, если б бы Яндекс такие доставки запрещал, то никто бы и не отправлял в таком случае. потратили зря время. Лучше буду отправлять в знакомых местах.
February 4
04.02.25 Сотрудница грубиянка. У нее отсутствует умение общаться с клиентами. Ничего не знает по своей работе, не может ответить на вопросы по доставке. Это нельзя, это тоже нельзя отправлять. Я пользуюсь доставкой от Яндекса не в первый раз, и уж на опыте знаю, что я отправляла. Только сидела и болтала по телефону–сотрудник года. Потратила 30 минут и в итоге решила отправить на другой точке. Никогда еще не было таких проблем как тут. Выбесила, это еще мягко сказано. Таких нужно увольнять.