Saint Petersburg, Tikhoretskiy Avenue, 7к1Остановка "Тихорецкий 7". Двигаться в сторону просп. Науки 70 метров. Ориентир аптека Озерки.
Yandex Market
Closed until tomorrow
Saint Petersburg, Tikhoretskiy Avenue, 7к1 • Остановка "Тихорецкий 7". Двигаться в сторону просп. Науки 70 метров. Ориентир аптека Озерки.
Directions
Politekhnicheskaya
550 m
Тихорецкий проспект, 7
61 m
Similar places nearby
36 reviews
May 9
Неоднократно пользовалась данным пунктом выдачи при заказе через яндекс маркет и авито доставку и проблем не было никаких. Сегодня (09.05) приехал мой заказ, сделанный через авито и вместо сообщения, что заказ прибыл, приходит сообщение, что я САМА отменила заказ, хотя я этого НЕ ДЕЛАЛА. Подошла в пункт выдачи и девушка сказала, что специально отменила заказ из-за повреждённый упаковки. На мой ответ, что почему было не дождаться меня чтобы я посмотрела и приняла решение забирать или нет, она ответила, что не хочет себе проблем и РЕШИЛА СПЕЦИЛАЬНО ЕГО НЕ ПРИНИМАТЬ. Так как заказ был сделан через авито доставку (которая платная) по скидке на доставку, то теперь такой цены на саму доставку не будет (была временная акция). Уважаемый владелец пункта выдачи, объясните, пожалуйста, на каком основании ваш сотрудник сам принимает решает принимать или отменять заказ от имени покупателя??? Кто теперь будет компенсировать мне и самому продавцу затраты ? Заказ был всего лишь детска сумка и её видно было через коробку и видно было, что с ней все хорошо
3
November 19, 2023
Хамское отношение в пункте выдачи пр. Тихорецкий 7.
Постоянно пользуемся Яндексом, и с недавнего времени в удобном нам пвз появилась сотрудница, с которой просто не возможно взаимодействовать. Про то, что она в принципе не считает нужным здороваться, молчим!!! Так она постоянно при общении повышает голос, отпускает не уместные комментарии, специально затягивает выдачу заказов (при возврате товара и после подписи актов, пока она не проклеет посылку скотчем, всё не упакует, следующий заказ никто не получает. Всё стоят и ждут, при этом она и клиента не отпускает, который делает возврат. Работает оооо очень медленно. Собирается очередь. И так только у конкретной сотрудницы. С остальными сотрудниками в этом пвз всё бысто и без проблем.
Просьба принять меры. Почему человек не уравновешенный работает с людьми, непонятно!!!! Каждый раз в этом пвз нервотрёпка.
Отказывается отдавать заказы.
Самый ужасный пвз из всех мне известных!!!!!!
5
2
April 15, 2023
Обычно в пункте выдачи всë решается быстро, без проблем и я бы поставила 5ку, но тут 2023.04.15 возник конфуз с Boxberry-доставкой из Авито. Скорее всего комплекс технических проблем сложился не в мою пользу и нужного нам кода ни смс-кой не пришло, ни звонком не прошло (который, почему-то делается один раз). Очень расстроило то, что сотрудник не был заинтересован в решении справляться с возникшей проблемой пару действий сделал, а потом процесс ожидания и забивания. Скопилась очередь, и если бы я не отошла, не уступила, она бы скапливалась ещё больше; не стала никого задерживать и пара людей получили свои отправления, а я как дурачок пыталась одна разобраться с вопросом и скоординировать инфо у поддержки потому как и что делать в данной ситуации никто не знает. Пришлось тратить на это своë время, которого было мало. К счастью как такового конфликта не сложилось; ушла мирно.
И вроде понимаю, что сотрудник в самой проблеме-то не при чем и эмоционально меня обслуживать не обязан; Но возвращаться в этот пункт и что-либо получать/отправлять там более не хочется, потому что появился опыт связанный с некомпетентностью его представителя.
Пожелание клиента : хотелось бы более участливого контакта с сотрудниками и большей клиентоориентированности.
4
1