Пришла 17 апреля, получить автолюльку для будущего ребёнка. Находясь на 6 месяце беременности. Мне продовец данного пункта, стала хамить, грубить, собрала очередь. Товар заставила вернуть так стрейчивая пленка является заводской упаковкой и осмотреть товар на брак я не имею право!!!!! Оплачивай все, если что принисешь сдашь. На большом сроке я всегда мечтала весь товар таскать. После хамства, продавец стала швырять мне соски и бутылочку. Это такое отношение заслуживают покупатели. Прошу разобраться. И уточнить или обучить своих продовцов как ведут себя с покупателями и что именно означает заводская упаковка!!!!!!!!!
1
Show business's response
Дарья Шахверанова
Level 7 Local Expert
November 15, 2024
Абсолютно хамское отношение сотрудников к посетителями. Отказаться могут оформлять заполненную информацию о посылке, где требуется ввести только несколько цифр, потому что осталось «всего лишь полчаса» до закрытия. Ссылаться на какие-то внутренние документы, которые (тех.поддержка вам позже подтвердит) не имеют силы и отказаться принимать коробки, просто потому что выдумали у себя какое-то новое правило.
Пользуюсь Яндекс доставкой для своих клиентов два года, но этот пвз буду обходить пока не сменится штат.
2
2
Show business's response
Игорь Б.
Level 3 Local Expert
February 15, 2024
Ни первый раз прихожу в данный пункт выдачи,девочки большие молодцы,работают на отлично,всегда помогут,объяснят и посоветуют как лучше,но есть одно большое НО,с ними разговаривают как не пойми с кем,люди позволяют себе оскорблять и орать матом на операторов,которые работают по правилам и инструкциям. Огромная просьба к руководству,примите какие-то меры,что бы с операторами данного пункта общались корректно!!!