Yandex Market
83 reviews
September 21, 2024
Сам пункт выдачи расположен очень удобно. Но искренне сочувствую сотруднику Анне, вероятно она училась на что то великое и мечтала запускать ракеты в космос или лечить котят. Но приходится страдать в пункте выдачи. Страдание выливается в закатывание глаз и непрекрытое раздражение (щедро сдобренное пассивно-агрессивными высказываниями) в адрес любого имевшего неосторожность туда зайти клиента Яндекса или Авито. Видно, что очень тяжело человеку на текущем месте работы. Обращаюсь к собственнику ПВЗ - давайте поможем найти Анне новое место работы, пока человек совсем не сгорел в депрессии. P.s. А если Анна и есть собственник ПВЗ - искренне сочувствую, и рекомендую перейти в другой бизнес - тут, как ни крути, придется работать с людьми и завтра и послезавтра.
23
1
October 18, 2024
1) Пришла в первый раз в августе, ПВЗ закрыт. Подождала минут 15 - пришла девушка (Анна) открыла, нахамила, заказ выдала. Ок, отзыв писать не стала.
2) Пришла в начале сентября, на ПВЗ написано, что открыт с 9:00. Пришла в 10:45 - никого нет. Жду 20 минут. Пришла та же Анна, с недовольным видом выдала заказ. Ок, отзыв писать не стала.
3) 14 октября. Пришла в 12:45 и чуда снова не случилось, ПВЗ также закрыт и Анны нет на месте. Подождала 5 минут и ушла, т.к. времени совсем не было ждать больше. Пришла в 13:15 и отгадайте?))) ПВЗ открыт, но с огромной очередью, что закономерно.
ПВЗ завален, что не пройти. Девушка Анна явно "горит" на своей работе (в прямом смысле).
Владелец ПВЗ, вам так и будут оставлять гневные отзывы, если не решите эту ситуацию.
Лично я, в этот ПВЗ, больше ни ногой. Не хочется в очередной раз ждать "ее величества Анны", а потом слушать ее лай и огрызания, причем не только со мной.
Справедливости ради, парень-сменщик (не помню имя) работает отлично, с ним и ПВЗ всегда открыт и он доброжелателен всегда. Ему респект!)
5
October 1, 2024
Безобразная работа пункта.
То невозможно товар отправить по техническим причинам, то получить по причине закрытия пункта.
2 дня на могу забрать заказ. На двери висит табличка о том, что пункт сегодня не работает. ...Логично, что пункт заработает завтра? Если же нет, не вводите людей в заблуждения - вешайте другую табличку: "Приносим извинения. Пункт не работает до такого-то числа такого-то месяца" или "Данный пункт больше не работает". - Клиент должен понимать, когда сможет воспользоваться данным пунктом. - Неужели этому нужно учить?
Даю 100%, этот ПВЗ на грани банкротства и закроется. "Бизнес" с подобным отношением не жизнеспособен.
7
December 30, 2024
Очень удобный пункт с точки зрения гео, НО:
Постоянно огромная очередь. Постоянно огромная гора заказов в зоне выдачи.
В чем проблема начать сортировать? По типу сервиса выдачи, по дате поставки в ПВЗ, по номеру заказчика, по последним цифрам номера заказа, хоть по их чётности/нечетности, чтобы из одной большой кучи заказов сделать 2, но меньших вдвое. Добавьте сотрудника, если необходимо, уменьшите кол-во сервисов-партнеров. В данный момент точка критически перегружена
October 19, 2024
Работа персонала отвратительно. Судя по отзывам сотрудница Анна весьма популярная личность. И не зря. Встреча с ней создаёт неизгладимое впечатление. Крайне медленно работает, разговаривает по телефону о том пойдет ли её парень с ниии гулять или нет, вместо того, чтобы обслуживать немалую очередь. Постоянная пассивная агрессия, грубость, мат. Прямо при мне ошиблась в обслуживании клиента и все что она сказала "ой", но через буквально две минуты уже была такой же агрессивной ко всем. Разговаривает чуть ли не шёпотом, а потом актёрский закатывает глаза, когда просят повторить.В общем экспирианс довольно интересный, но в данный пункт выдачи я больше ни ногой.
2
November 11, 2024
В этом пункте работает прекрасный молодой человек (брюнет, имя не запомнила).
Всегда максимально приветлив, тактичен, обслуживает очень быстро, пожелает хорошего дня.
Настроение после общения с ним всегда на высоте! Спасибо ему огромное ✌🏻
2
December 23, 2024
Самый худший ПВЗ, который я видел. Да народ много заказывает. Но если в ПВЗ мало места, то отключите что-нибудь. А то и Авито, и Яндекс и ряд других сервисов. Заказываю крайне редко сюда, но это ближайший, который принимает, опять же все, посылки Авито.
Места мало, очереди практически всегда, сам пвз завален. С графиком работы какая-то беда. Персонал не может разобраться где и что лежит. Всячески стараюсь избегать это место.
2
1
November 25, 2024
Произошел коллапс в данном пункте выдачи/приема - все помещение завалено коробками с отправлениями.
На протяжении долгого времени нет возможности получить/отправить посылки.
Ситуация не меняется в течении нескольких дней.
Отправление с Комендантского проспекта на Скобелевский проспект едет больше ДВУХ недель!
Яндекс, прекрати доставлять!
Довольно!
😁
September 22, 2024
Если хотите посетить аттракцион хамства, небрежность, пообщаться с крайне неприятным человеком, то вам туда. Всё это там найдёте в избытке. Сотрудница (толстая тётя) не представилась по имени, вымещает на клиентов всё своё разочарование в самом себе. Матерится, психует и швыряется накладными, на просьбу связать с руководством ответила игнором, книга жалоб отсутствует.
Рекомендую к посещению. Пусть у неё столько работы будет, чтоб забыла как клиентам хамить и побольше шевелилась, ей это точно во благо будет.
11
1
December 29, 2024
Раньше был чудесный пункт выдачи, пока в свою власть не взял Яндекс! Мне искренне жаль сотрудников. У них невероятное количество служб и посылок в день, помещение маленькое! Все завалено коробками, что-то отправить и получить нереально! Дичайшие очереди! Собственник ПВЗ как дела?!!! С августа месяца такое безобразие и ситуация становится все хуже
December 27, 2024
Ужасный пункт выдачи. Не вводите людей в заблуждение и удалите себя из системы. Четыре дня не могли получить посылку, в первый день поломалась система с обеда, потом два дня не работали, на четвертый день в 18 часов сотрудники данного пункты выдачи общались за дверью и выкрикивали, что не работают. Посылку получили только со скандалом. Так подводить людей, особенно перед праздниками, нельзя.
December 26, 2024
Владелец пункта не справляется со своими обязанностями, а именно, не в состоянии наладить работу, и взаимозаменяемость сотрудников, если они не выходят на работу. Заказ не могу получить три дня!!! То пункт закрыт, то сотрудник болеет, то сотрудник отвечает , что не может найти посылку, и просит прийти вечером. А позже приходишь и на двери записка «Не работают по техническим причинам»
November 24, 2024
Пвз ужасно перегружен с 21.11. У меня там 5 посылок на выдачу от авито. Кормят завтраками, что разберут горы посылок и все найдут и выдадут. Вообще не уверен, что они проходят под обязательные размеры площади пвз Яндекс, ужасно тесно, коробок и мешков до потолка, огромные очереди и сотрудники которые, не спешат и будто им вообще все равно. Жалко, что видимо посылки уедут назад.
1
September 28, 2024
Хороший пункт. Отправляю очень много заказов (минимум 10-15 в день)и в отличнии от почты ко мне притензий никаких не предъявляют. Косяков по работе / отправке пока не было, но в любом случае с таким то потоком посылок какие то недачеты понятны (на почте с которой мы тоже отправляем зачастую просто пропадают посылки)
1
2
September 28, 2024
все супер, девушка быстро выдала заказы и объяснила почему нет примерки, также выдала пакет чтобы коробка с обувью не промокла под дождем, никаких закатанных глаз и негатива о котором многие написали в отзывах я не увидела, как по мне очень приятная девушка! идите и не бойтесь того что пишут другие люди))
1
1
December 27, 2024
24.12 вечером ПВЗ закрылся из-за того, что сотрудника забрали. 25.12 ПВЗ вообще не открылся. 26.12 в 18-00 была огромная очередь. Сотрудник сказал, что пошёл, закрыл дверь и больше не открывал. В 18-30 продавец соседнего магазина сообщила, что больше пункт выдачи работать не будет.
December 26, 2024
Простояла полчаса, конечно, отправила книжку, но можно было на это потратить гораздо меньше времени.
Судя по отзывам-такое случается часто.
Очень обидно, поскольку удобно находится и работает с Авито.
November 10, 2024
Есть плюсы и минусы. Меня обслуживают всегда вежливо и максимально быстро. Ни разу не нахамили, как тут пишут. Может, потому, что я сама всегда на позитиве и со мной ругаться не интересно)
Плюсы:
1. Пункт удобен тем, что можно отправить разными службами.
2. Территориально удобен.
3. Работает каждый день.
4. При необходимости дадут упаковку какая есть.
Минусы:
1. Маленькая площадь и совмещенный офис с магазином.
2. Крутая лестница, зимой плохо чистят.
3. Несколько раз попадала на сотрудника, который на прием посылок не работает.
В целом пунктом буду продолжать пользоваться, так как плюсы для меня важнее, чем минусы.
Георгию, Анне и другой девушке (не знаю как зовут) персональная благодарность за оперативность и работу, и способность решать вопросы и проблемы, если возникают.
September 8, 2024
Хамоватая женщина на выдаче, ,предложила унести мусор с собой, или заплатить ей 50 руб, при этом в помещении стоит стол с надписью ., для коробок, но туда класть нельзя ничего; несколько дней назад парень сам сказал выбросить туда мусор. Уберите ее оттуда.
4
2
October 21, 2024
Пришла 21.10 за заказом в 15:50, ПВЗ закрыт. Вход в ПВЗ через чайный магазин, там продавец сказала, что закрыто с утра без объяснения причины.
Пару недель назад девушка в ПВЗ была пьяна, чувствовался сильный запах алкоголя.
Также мне было сообщено, что картой платить нельзя, только СБП и наличкой.
1
1
October 31, 2024
Один из ужасных пунктов Яндекс !!! Огромные очереди и работник и работники которые не могут растворять приоритеты , люди которые отправляют огромные баулы пока упаковывают , можно отпустить людей которые пришли получать товар ,но вредные сотрудники собирают очередь и хамят !!!
1
November 25, 2024
Владелец этой точки немного не рассчитал свои возможности и возможности этой точки- напихал туда всевозможные доставки отправки и постоянно то компьютер не работает, то пункт завален до крыши и ничего не могут найти, то очередь на час в оооочень маленьком помещении. Но доход же превыше этого.
2
1
December 27, 2024
Хочу обратиться к управляющим этим ПВЗ. Не издевайтесь над своими работниками! Новый год - куча заказов и вы ставите одного человека заниматься всем этим! Бедный парень - сталкивается с оскорблениями заказчиков, не может отойти даже на обед по вашей вине!
December 30, 2024
Ни в коем случае не выбирайте этот пункт. На ПВЗ работает два школьника или студента. В пункте срач и бардак. Посылки валяются прямо на полу и посетители топчутся по ним...
2 часа ожидания в очереди. В очереди было 6 человек.
August 28, 2024
Научите Ваших сотрудников хорошим манерам. Или придумайте систему поощрений, чтобы на лице прослеживалась хоть капля доброжелательности. На простые вопросы в ответ получите только плохое настроение. В общем, советую прогуляться до другого пункта :)
2
December 28, 2024
Третий день подряд не могу забрать заказ!!!! Не могут найти заказ в куче посылок!!! Просят подойти позже, по итогу образуется очередь, люди по часу ждут!!! Сегодня рабочий день, а ПВЗ закрыт!!! Ужасное отношение к клиентам!!!
December 21, 2024
Ужасный пункт , вы вообще следите за качеством предоставляемых услуг ?!!!
Бардака такого давно не видел , позор.
Сотрудеик не может найти ни одну посылку . Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами вы ужасная компания !
2
1
December 28, 2024
Дважды приходила забрать заказ с Яндекс маркета и безрезультатно. Вчера очередь из шести человек и ответ-не занимать, долгий поиск посылок. Сегодня вообще закрыто и на дверях записки от страждущих забрать свои заказы клиентов.
September 13, 2024
Два дня не могу получить заказ. Пункт выдачи не работает. Закрыт без объявления. Написала в техподдержку, ответили на следующий день, что пункт вчера был закрыт, а сегодня он работает. Пришла, а он опять ЗАКРЫТ.
УЖАС !!!
😭
8
December 22, 2024
ПВЗ просто не работал. Молодой человек в соседнем магазине сказал, что пункт вообще сегодня не открывался, но ничего, такое случается. Остались без подарков друзьям перед предновогодней встречей, очень приятно
2
1
November 26, 2024
Весь пункт выдачи завален неразобранными заказами. Сотрудник не знает что-где лежит. Очередь минимум полчаса. В выдаче мне было отказано из-за того, что сотрудник не знал где искать заказ. Отвратительно работают.
1
1
December 10, 2024
Егор Скориков хорошо работает , помогает в сложных ситуациях, вежливый, старательный. Одним словом молодец.
Спасибо!
1
September 15, 2024
Хотят работают. Хотят на работают. Когда хотят открывают когда хотят закроют. Уже какой день не могу заказ забрать потому что они постянно закрыты . И никакой вывески нет. Поменяйте сотрудников
5
June 11, 2024
Абсолютно не клиенто-ориентированный пункт выдачи. Придирки по любому поводу. Можно спокойно взять и отправить без лишних комментариев, но женщина, принимающая отправки считает себя выше других, как минимум на 2 головы и начинает учить жизни (видимо, учительница). 100 раз подумайте, прежде чем идти именно сюда, если не хотите выслушивать жизненные морали всех видов...
7
1
November 23, 2024
Пункт не справляется! Получить свой заказ есть шанс только у тех кто САМ увидит свою коробку среди этого завала! Молодой человек просто мечется по пункту не понимая где что искать!
1
September 16, 2024
Пришла в пункт выдачи, никого на рабочем месте нет, где сотрудница - никому не известно! Стоит со мной в очереди еще человек 10!
Отвратительное обслуживание !!!!
5
November 24, 2024
Не рекомендую связываться с этим пунктом. Не мог получить посылку 5 дней. Очереди, все завалено посылками, врут, что не работает программа, приходите дескать завтра.
1
August 21, 2024
Не могу оплатить заказ.Продавец сказал ,что терминал сегодня унесли.Предложил оплату по номеру телефона.Видимо для Яндекс маркета не платить налоги считается нормальным.
2
September 30, 2024
Добрый вечер, объясните пожалуйста что происходит с этим пунктом выдачи? Захожу туда пятый раз забрать заказ в закрытый дверь! Ну невозможно уже! Оценка -1
5
September 16, 2024
Третий день не могу отправить посылку. То принтер не работал, теперь просто закрыто
В прошлый раз, когда закончилась краска в принтере, ее меняли три дня
3
July 6, 2024
Шикарный пункт выдачи, сотрудник Виктор знаток своего дела, и выдал быстро и принял несколько отправок буквально за пару минут моего времени, однозначно буду сюда еще возвращаться
3
October 21, 2024
Ужасный пункт выдачи. Очень часто не работает, приходится ходить по несколько раз. Хамоватая и вечно недовольная сотрудница. Грязь и очередь. Крайне не рекомендую!
December 30, 2024
В очереди уже больше часа , 2 сотрудника ищут один заказ , другого клиента даже не берут.
Полный бардак , все посылки перебирают по несколько раз .
December 27, 2024
Это не пункт выдачи это просто свалка завалившая аккуратненький чайный магазинчик, очередь аж на улице, посылки найти не могут, вообще не место для пвз
October 21, 2024
Ужасный ПВЗ!!! Никогда сотрудников нет на месте! Заведите систему штрафов что ли, тк это просто невозможно! Сколько раз не придешь, так закрыто!!!!!
1
September 28, 2024
Хороший пункт выдачи девушка очень положительно и поможет с отправкой. Спасибо большое
September 16, 2024
А где сотрудники? У меня ремонт простаивает из-за пункта выдачи! Я не могу забрать материалы. Возможно ли перенести товар в соседний пункт?
2
December 6, 2024
Посылка приехала 18 ноября
С 19 ноября, я прихожу сюда каждый день, стою по 2 часа в очереди в надежде забрать свою посылку.
То пункт не работает, то не работает яндекс. Огромные завалы посылок. Естественно сотрудник не справится один, так как непонятно где вообще её искать. Организованности ноль. Больше вопросы к хозяину пункта выдачи, так как за шесть дней ничего не предпринято вообще. И вот сегодня 24 ноября, я опять тут в вымышленных надеждах о своей посылке. P. S. Мою посылку потеряли.
1
1
May 23, 2024
Отличный пункт приёма-выдачи заказов. Очень понравилась женщина-работник, быстрая и умная, приятный человек, буду пользоваться ещё...
November 18, 2024
Хороший молодой человек работает. Все делает быстро, максимально вежлив
1