Moscow, Mnyovniki Street, 23От метро "Народное Ополчение" необходимо пройти по подземному переходу и далее до дома 23, вход с улицы, вывеска "Яндекс Маркет"
Добрый вечер. Сдавала посылку в этот ПВЗ 22.10.2024.
Несмотря на то, что пункт маленький мне всегда очень нравился этот ПВЗ. Получалось так, что мои посылки принимала и выдавала замечательная женщина приемщица, которая приветливая, коммуникабельная и компетентная.
Но второй раз я попадаю на грубого мужщину, совершенно не умеющего вести себя с посетителями.
При моей просьбе запаковать мою посылку в пакет он не очень вежливо ответил, что для Авито у него нет упаковок и вообще он не обязан ничего запаковывать.
Вон там выляются использованные коробки, выбирайте и упаковывайте.
Когда я ему сказала, что приемщица женщина помогает это делать и находит емкость для упаковки, он ответил:
Вы тут шмотки свои будете продавать, а я вам их упаковывать обязан.
При этом в пункте не было очереди из посетителей, т. е. этот сотрудник не был завален работой.
И вообще, как я думаю, что пункт и служит для того, чтобы качественно принимать и выдавать посылки, а не отфутболивать посетителей.
Я спросила его имя и естественно он мне его не назвал. Пейджера на этом сотруднике не было. При чем отказ был тоже не в очень хорошем тоне, который закончился словами: и не ходите сюда больше в мою смену.
Я не пойму, зачем нужны такие сотрудники, они же портят имидж организации в целом. Откуда вы его такого взяли?
И теперь я понимаю почему у второго сотрудника-женщины всегда много народу.
В общем - ей пятерка, ему - единица. Средняя -3.
1
Show business's response
Эльвира
Level 8 Local Expert
November 15
Сегодня утром (15.ноября 2024г)впервые посетила помещение действительно маленькое,на смене была женщина взрослая,с короткой светлой стрижкой,когда я зашла она так и продолжала говорить по телефону, видимо с подругой, в итоге я простояла пока сотрудник обсуждала что то бурно по телефону, ко мне при том что повернулась спиной,пока я сама не поздоровалась,но телефон не выпускала из рук,видимо была недовльна,что её отвлекли и потревожили,немного нагрубила,но потом обслужила вежливо.А так за очень оперативную доставку спасибо отдельное
Show business's response
Danielle Braen
Level 15 Local Expert
December 18
Удобный пункт заказов, вежливый персонал, всегда в наличии ножи и ножницы, есть контейнер для возврата упаковки. Бывают очереди, пунктов в районе не хватает, дорогу вокруг дома могут не чистить (дворников и техники тоже не хватает), это ни в коем разе не к ПВЗ претензии, просто учтите, если вы на машине или с коляской.