Отвратительные сотрудники! Из-за дамы, которая там работает, я осталась без обуви. Заказала Авито, понятия не имела, что примерки нет. Так мне дали померить обувь!!! Она не подошла, я перезаказала на другой размер. Пришла за ним, а мерить уже нельзя. Великолепно. Управляющие по телефону решать проблему отказались ввиду штрафов. А в первый раз штрафа не было, чудеса.
Итог: отсутствие обуви и испорченное настроение из-за некомпетентности сотрудницы и нежелания руководства решать вопрос.
Можно было бы, поставила бы ноль звезд
1
елена овчинникова
Level 4 Local Expert
November 18
Отличный пункт! Отправляю посылки и заказываю заказы. Всегда чисто и уютно! Вежливые и компетентные сотрудницы.
1
Show business's response
Станислав
Level 7 Local Expert
April 12
Сегодня сотрудница выдачи Яндекс, сделала мой вечер полным НЕЗНАНИЕМ ПРАВИЛ.
В соответствии с информацией от Яндекса
(Что нужно иметь с собой при получении заказа
В пункте выдачи Маркета можно забрать заказ одним из следующих способов:По штрихкоду. Сотрудник пункта выдачи отсканирует его и выдаст заказ. Если при сканировании возникнут проблемы, заказ будет выдан по коду и номеру заказа рядом со штрихкодом.По коду из SMS или паспорту. Назовите номер заказа и код из SMS или покажите паспорт. Номер заказа можно посмотреть в личном кабинете.При доставке курьером или в пункт выдачи может понадобиться паспорт или другое удостоверение личности. Для постамата паспорт не нужен.При быстрой доставке заказов от 15 000 рублей для получения нужно назвать код из SMS курьеру.
Примечание.
В связи с законодательными требованиями с 1 сентября 2021 года продавец может запросить документы для идентификации покупателя при заказе ювелирных изделий:на 40 000 рублей или больше при оплате наличными;на 200 000 рублей или больше при оплате картой.) Сумма заказа была менее 3000..
Так вот: захожу я в пункт, там скучает сотрудник))), называю номер заказа, мне его приносят и просят паспорт, он в машине))) Пытаюсь достучаться до, рассказать о правилах, что вот Я, вот СМС, номер и т.д. И паспорт есть на Яндекс диске сохраненный))) Нет сказала сотрудница, с синдромом ВАХТЕРА.. Только оригинал паспорта и оригинал владельца паспорта)))
Ладно сходил за паспортом, предъявил, выдала..
А дальше начался цирк с конями,,. А скажите код из СМС, тел на тот момент в машине оставил.. Так Я же уже называл))), нет мне надо закрыть заказ.. ( что простите закрыть? по смс выдача производиться, а не закрытие)))
Уважаемые работодатели этой сотрудницы, докупите пожалуйста ей память для запоминания 4 цифр+повести перед глазами инструкцию по выдаче заказа..
Яндекс классная компания, но вот исполнители иногда не очень.