Пришла сегодня, 19.07.24, в этот пункт выдачи за книгами для ребёнка вместе с 3х летним сыном. Дождались своей очереди, за стойкой стояла неизвестная нам работница. Вежливо и доброжелательно по дурной привычке попросила выдать заказ с Авито. Женщина буркнула- подождите. Подождали) дождались снисходительно высунутой руки со сканером и очередного бурка из-под стойки- штрихкод. Сообщила, что кода нет, заказ с Авито. Снова услышала утомленный комментарий, чтобы я продиктовала номер телефона. Я продиктовала, с дикцией проблем не имею, услышала грубое- «что там после первых трех цифр?» Мое ослабленное трехлетним ребёнком терпение не выдержало и я ОЧЕНЬ громко сообщила номер снова, затем код. Стыдно было только перед своим ребёнком, который удивился, почему я так громко заговорила. Большая просьба-если вы набираете сотрудников оказывать услуги, которые я честно оплатила- донесите до них, пж, что подобное поведение относительно клиентов неприемлемо. Искренне надеюсь, что если в следующий раз придется воспользоваться услугами данного пункта- вернётся наша доброжелательная сотрудница( светленькая и худенькая), к сожалению не знаю её имени. Пункт удобен, но портить настроение из-за непрофессионализма и злости некоторых женщин я больше не намерена. Если нет желания и возможности работать с людьми,- много работы на улице, где можно изливать свою желчь над газонокосилками и метлами. Да и здоровью полезнее свежим воздухом дышать.
2
1
Show business's response
Кира Ковальчук
Level 5 Local Expert
October 9
Отправляла заказ на Авито и оператор перепутала заказы. Два заказа ушли не тем покупателям, мне придётся снова идти на этот великолепный пункт выдачи, эти заказы забирать. Понятно, что у меня пропало два заказа, так ещё и перед людьми неудобно - они как и я зря пришли на пункты выдачи. Потраченное время впустую. Кстати, службе поддержки Яндекс все равно. Ещё вчера отправила обращение, тишина, разбираются. Так что мой совет тем, кто идёт туда , проверяйте все от начала и до конца и если вам повезёт заказ дойдёт до адресата.
1
Show business's response
Лариса Морозова
Level 9 Local Expert
February 18
Здравствуйте! Делала отправку в этом пункте 17 февраля. Очень понравилась оператор Ольга-доброжелательная, вежливая и с чувством юмора). Работает быстро и аккуратно, за что отдельное спасибо!!! В самом пункте чисто, опрятно, удобно.
Расположение очень удачное, рядом остановка общественного транспорта. Отдельное спасибо директору за такой пункт и людей, работающих в нём!!! Удачи и процветания!!!