Yandex Market
Directions
Otradnoye
1.29 km
Otradnaya Street, 15
223 m
64 reviews
December 6, 2024
Рассказываю реальный случай. За весь мой более чем двадцатилетний опыт покупки через маркетплейсы это впервые. После поступления информации в приложении и смс на телефоне я пришел в этот пвз Яндекс маркета на Отрадной улице забирать товар. Админ на ПВЗ просканировав мой товар поискал его пару минут, не нашел, и сказал что НЕ БУДЕТ искать дальше, и позвал другого клиента в очереди. То что у меня был шок - это ничего не сказать. Дальше - больше. После того как я спросил, а как мне получить товар, он предложил мне пойти поискать его на пвз САМОМУ. Вы понимаете ? Самому!!! Я стоял с открытым ртом ещё минут 10 в ПВЗ в надежде, что администратора отпустит, он придет в чувство, найдет и выдаст мне мой товар из ПВЗ. За это время прошло не мене 10 -15 других клиентов, но искать мой заказ он так и не взялся. Это случай абсолютной безнаказанности и самоуправства сотрудников ПВЗ. Он прямым текстом сказал мне что не будет искать мой купленный оплаченный и привезенный в пвз заказ, который он уже внёс в систему. Фактически это незаконное удержание чужого имущества. Данный случай ужасает своей беспомощностью и незащищенностью клиента от произвола сотрудников маркетплейсов, которые творят что хотят устраивая беззаконие и свои порядки. Надеюсь #Роспотребнадзор обратит внимание на данный случай абсолютной несправедливости, самоуправства и произвола представителей "маркетплейсов" которые должны соблюдать законы о защите прав потребителя, но они о нем даже не слышали.
7
2
December 4, 2024
Нормальный пункт. Бывают перерывы, но все в пределах нормы. Приветливые сотрудники, всегда все быстро оформляют, быстро выдают. Упаковка тоже в наличии. Никогда не было никаких проблем с этим пунктом. Спасибо Валерию, всегда помогает с упаковкой.
1
February 14
Абсолютно странный и грубый сотрудник пенсионного возраста, который сидит там уже который год:
1. Требует код ПЕРЕД выдачей заказанного товара. Приходится с ним спорить каждый раз и доказывать, что надо делать наоборот. Вы в пункт выдачи спорить с персоналом приходите или заказы получать?
2. Сидит играет в онлайн-казино на работе, но это ладно, хуже того, что во время особо жарких каток он не может оторваться от телефона или компьютера, даже если клиент стоит ждёт прямо у него под носом.
3. Орёт на посетителей за то, что пачкают (зимой!) своей обувью пол, который он только что шваброй протер… Ну тогда я схватил эту швабру и сам вытер за собой, тогда он стал орать, что нельзя трогать его инвентарь…
Сначала казалось, что это какая-то ошибка с наймом персонала, но когда уже больше года натыкаешься там на него — тут без отзыва не обойтись!
1