Yandex Market

Rating 4.6
206 ratings
Rate this place

96 reviews

Level 4 Local Expert
November 3
Пункт выдачи просто огонь, вежливые и милые девушки, приятное обслуживание. По открытию первый пункт на районе и девочки молодцы, объём не реальный просто. Я удивляюсь вашей выносливости и терпению! Вы большие умнички, ведь работа с людьми это очень сложно.
1
Level 4 Local Expert
October 3
03.10.24 в 12:15 Обратилась в пункт «Яндекс.Маркет», чтобы отправить посылку. Во время ожидания своей очереди в помещение зашел курьер и встал передо мной. Когда подошла моя очередь сотрудница пункта (к сожалению, я не спросила ее ФИО, а на накладной она их не указала), взялась обслуживать курьера. Я ничего не сказала, надеясь, что курьер только оставит посылку и уйдет. В итоге его обслуживание длилось, как полноценное обслуживание клиента. Когда я сделала замечание, сказав, что не ожидала, что курьером будут так долго заниматься, иначе бы попросила обслужить сначала меня по очереди (я была с маленьким ребенком) сотрудница сказала: «Курьеров, к сожалению, обслуживают вне очереди, они не могут ждать…». Было неожиданно услышать, что курьер не может ждать, а женщина с маленьким ребенком, значит, должна ждать. Затем работница добавила, что не так уж и долго я ждала (даже предложила по камерам посмотреть время моего ожидания). На что даже очередь, образовавшаяся за мной, пока она обслуживала курьера, сказала, что в таком случае и курьер мог бы подождать, когда она обслужит меня, раз мое ожидание длилось не долго. Также я услышала в свой адрес и адрес ребенка: «И что мне до ребенка/а кто такой ребенок (или что-то в этом роде)… ? Ходят тут разные, то попросят, чтобы ребенок в туалет сходил, то попить дать…» Я считаю, что давать такие комментарии, как минимум, не прилично, а тем более не допустимо так разговаривать с клиентами. Если курьеров обслуживают вне очереди, то поставьте табличку или же как только подходит курьер извинитесь перед теми, кто в очереди (хотя бы для галочки) и скажите, что надо срочно его отпустить. Прошу донести до руководства пункта «Яндекс.Маркет» о неподобающем поведении ваших сотрудников и обучить их вежливому общению. Если данная сотрудница не считает себя неправой и не поддается обучению, прошу не держать ее на этой работе. Она явно не для нее, ей она в тягость и клиентам ее хамское общение тоже не по душе. Часто пользуюсь вашим сервисом, но впервые сталкиваюсь с таким хамством. Надеюсь, что мой отзыв будет рассмотрен и с сотрудницей будут проведены, как минимум, воспитательные беседы. Благодарю. Ольга Е.
Level 2 Local Expert
November 15
Замечательный пункт выдачи❤️очень быстрое и приятное обслуживание, девочки просто золото, а именно Елена и Татьяна! На них он держится, трудятся без выходных. Приходя, а я там частый гость, меня встречают с теплой улыбкой, заботой. Для меня это важно, пожалуйста, берегите девчат.
1
Level 3 Local Expert
August 27
Чтобы получить заказ в пункте выдачи пришлось придти 2 раза. Первый раз была очень милая молодая девушка , которая из-за хауса и отвратительного беспорядка не могла ничего найти, в итоге мне сказали, что система зависла, и мне ничего не смогут выдать. Во второй раз, была девушка весьма не компетентный сотрудник. Который хамил и всем видам показывал, что у нее проблемы и без моих заказов. Не получила не одного адекватного ответа на простые вопросы, в зоне работы данного сотрудника, по заказам! По типу: почему я не могу забрать товар частично, и тп, ответы были весьма оригинальны, тут вам не вб чтобы выбирать… Выдала мне весь заказ сразу не узнав буду ли я его вообще забирать или нет ( оплачен при оформлении не был) может конечно это такая система и действительно не должны уточнять будут ли забирать заказ, а выдают все, тут я не могу знать наверняка. Из-за чего пришлось оформлять возврат данных товаров. В конечном итоге настроение на весь оставшийся день было испорчено, из-за такого хамского отношения. С стороны клиента, с сотрудником разговаривали очень вежливо, без наезда и каких либо не корректных вопросов. Очень жаль что из-за таких не компетентных сотрудников, клиенты сервиса должны жертвовать своим настроением и удобством забирать заказы именно в данном ПВЗ
4
1
Level 6 Local Expert
October 18
Этому пункту и одной звезды много. Такого хамства как здесь нигде не встречала. На пункте никого не было, когда я пришла отправить свои посылки, тем не менее сотрудница по имени Елена была очень нервная и требовала побыстрее сказать ей данные для отправки. Я к тому же еще одновременно упаковывала свою посылку в свою коробку, заполняла ее бумагой и заклеивала скотчем. То есть выполняла работу сотрудника пункта. На мою просьбу быть поприветливее, она ответила , что не желает со мной разговаривать, говорить свою фамилию тоже не будет и чтоб я скорее уже ушла.
3
Level 2 Local Expert
May 14
Самый лучший пунк выдачи, всегда прихожу с большим удовольствием. Обслуживание и скорость обслуживания на высшем уровне, быстро, чëтко. Девочки браво, вы большие умнички. Чистенько, светло и уютно как дома. Спасибо🙏
3
Level 3 Local Expert
September 16
Просто лучшие операторы,что доводилось встречать.отзывчивые,вежливые,ответственные,очень быстро работают
2
2
Level 16 Local Expert
November 20
Лучшие доставки по городу,быстро чётко советую всем использовать только эту контору по доставке всего что вам нужно 👍👍👍👍 советую
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
обслуживание всегда на высоте, девочки Елена и Татьяна очень компетентные сотрудники, которые подскажут и помогут. в пункте всегда чисто и опрятно. никогда не сталкивалась с очередью. спасибо за хорошую работу ❤️
4
1
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
Самый лучший пункт в нашем районе! Всегда вежливо, культурно обслужат, расскажут как правильно сделать и даже бонусом БЕСПЛАТНО дадут пакетик! Что в наше время просто широчайший жест и пусть магазины Азбуки Вкуса читают и учатся ! Особенно хочу отметить Татьяну!🌺
3
1
Level 7 Local Expert
May 10
Очень грубые сотрудницы,закатывают глаза при дополнительных вопросах,делающие одолжения и с нежеланием отрываются от сериала и болтавни по телефону,чтобы уделить клиенту 3 минуты.Начальство посмотрите камеры и увидете,как себя ведёт персонал с клиентами!Пункт выдачи рядом с домом,но из-за такого персонала ищешь другие пункты выдачи.
3
2
Level 3 Local Expert
May 3
всегда приходила с большим удовольствием в пункт, до сегодняшнего дня. Толком ничего не объяснив начала хамить женщина на выдаче. Когда было сказано,что разговор в таком тоне не соответствует рамкам , закатила глаза и цокнула. Все понимаю, устают все, но держать при себе свое же недовольное выражение лица и тон, все-таки стоит
1
1
Level 7 Local Expert
April 17
Почему требуют паспорт, если человек пришел со штрих кодом и ему пришел код.получения??? Зачем тогда код.получения, если все равно требуют паспорт? Из-за этого зависла моя посылка, которую заказывал ассистент и указал свое имя. Бред. В других точках (не ЯМ) всегда получали просто по коду. Что за странное правило?
1
Level 9 Local Expert
October 9, 2023
Отличный пункт выдачи,вежливые сотрудники, всё очень чисто и опрятно,всегда приятно зайти. И от магазина близко-очень удобно.
2
Level 6 Local Expert
March 5
Спасибо Елене за выдачу посылки и смолтолк :) Приятный персонал, прекрасное обслуживание, все быстро и чудесно!
1
1
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
Пункт просто отличный! Тут всегда помогут, посоветуют и покажут, как и что нужно сделать. Сотрудники очень вежливые и приветливые! Всегда чисто и светло в помещении. Расположен так же очень удобно, в нашем районе очень не хватало его!!! Спасибо огромное!!
1
Level 25 Local Expert
September 16
Вынуждена изменить оценку, это какое-то недоразумение, очень грубые сотрудники. Грязь. Какой-то мрак, а не пункт
1
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
Самый лучший пункт в Москве 5+!!! Высокий сервис и скорость обслуживания! Девочки просто идеальные - внимательные, отзывчивые, гибкие и супер клиентоориентированные. Восторг 🤩❤️
1
Level 7 Local Expert
October 11
Пункт выдачи вечно закрыт по техническим причинам!!! Закройте уже тогда совсем его!!! Как получать заказы?
1
1
Level 11 Local Expert
November 28, 2023
Устраивает местоположение, все удобно и быстро приходит , спасибо вам за всё, буду продолжать пользоваться этой доставкой , все
2
Level 23 Local Expert
September 19, 2023
Хорошая точка. Девчонки работают на пять с плюсом. Молодцы! Все бы так. Профессионалы своего дела. Всегда добротная правильная упаковка.
3
1
Level 5 Local Expert
September 12
12 сентября работал очень неприятный сотрудник, народ в очереди был в недоумении. Нервный, грубо общается и в целом мягко говоря странный...прямо во время выдачи посетительнице товара позвонил другу, начал обсуждать какие-то личные вещи...
1
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Рекомендую всем! Замечательный пункт, всегда чисто и уютно! Девочки всегда приветливы и отзывчивы, не смотря на то, что обычно прихожу в обеденное время и у них завал. Подскажут, посоветуют! 5 баллов безусловно! 😊
3
Level 16 Local Expert
June 18
Маленький, простенький филиальчик, куча посылок, зато без очереди, хоп и готово
3
Level 2 Local Expert
May 14
Отличный сервис, приятные сотрудники. Все быстро и без очередей 😁
2
Level 2 Local Expert
October 27
Профурсетка, а не сотрудница, такого хамского отношения никогда не встречала
1
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
Мне очень нравится этот пункт выдачи, девочки приветливые, выдают и принимают быстро и чётко. Редкость, по нынешним временам…
3
1
Level 2 Local Expert
September 17, 2022
Шикарный пунк, прекрассное обслуживание девочек, хочеться делать покупки постоянно. Рассположение очень удобное, всë время забираю покупки и очень рада общению с девочками котрые прекрассно обслуживают и всега улыбчиваи и любезные!!!! Спасибо большое!
2
1
Level 14 Local Expert
December 4, 2022
Являюсь активным покупателем в Яндекс Маркете, заказываю только в этот пункт выдачи. Всегда чистота, порядок, быстрое и доброжелательное обслуживание. С возвратом (было пару раз) никаких проблем. Сотрудники- замечательные , очень дружелюбные девушки, отлично выполняющие свою работу. Всем рекомендую!
2
Level 3 Local Expert
September 5
Отличный пункт выдачи. Сотруднице большое спасибо — всегда улыбчива, подскажет и поможет.
1
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Приветливый персонал, идет всегда на встречу пожеланий трудящихся. Стараются обслужить быстро и качественно.
2
Level 28 Local Expert
July 12, 2023
Все прошло гладко - заказ забрал, однако из минусов - было трудно найти изначально. На карте все верно стоит метка - идите сразу в торец дома смотрящий на центр Москвы.
1
Level 15 Local Expert
March 26, 2023
Хороший ПВЗ, вежливые сотрудники . Удобно рядом с домом) на машине если заезжать, то не всегда есть парковочное место
Level 10 Local Expert
November 6
Лучший пункт выдачи с лучшими сотрудниками!
1
Level 2 Local Expert
September 17, 2022
Самый лучший пвз на районе! Большое спасибо Елене и Татьяне за их терпение)) всегда вежливо общаются, на все вопросы отвечают, подсказывают как лучше и т.д. В пункте выдачи всегда чисто, посылки выдают быстро и оперативно.
1
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Очень часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Девочки работают быстро. Пункт рядом с домом. Проблем небыло.
2
Level 9 Local Expert
April 6
Персонал, как всегда, приветлив👍 Чистый пункт выдачи
Level 10 Local Expert
February 7, 2023
Мне очень удобен этот пункт выдачи. Всегда вовремя, всё целое, хорошо упаковано. Приятная девушка, отдельное спасибо!
Level 14 Local Expert
May 26, 2023
Очень вежливый, отзывчивый и позитивный персонал, что редкость! Благодарю за вашу работу.
1
Level 3 Local Expert
June 12, 2022
Очень хороший пункт. Операторы Елена и Татьяна отзывчивые и внимательные, всегда помогут разъяснят. Спасибо им за их труд. В пункт выдачи приятно заходить, чистенько.
2
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Отличный пункт выдачи. Всё чисто, аккуратно. Сотрудники очень вежливые, работают быстро, без нареканий. Рекомендую этот пункт выдачи.
1
Level 8 Local Expert
March 4
Отличный пункт! Сотрудники приветливые и понимающие!
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Хороший пункт, быстрая выдача. Компетентные сотрудники готовые придти на помощь
1
Level 15 Local Expert
February 15
1 кабинка и сотрудники все и всегда очень не довольные
Level 9 Local Expert
November 4
На данный момент работает отлично. Пару раз в месяц обычно прихожу. Быстрая отправка, всегда есть упаковка.
Level 13 Local Expert
September 18, 2022
Хороший пункт выдачи товаров. Работают не только с я.маркетом, но и с боксберри. Не хватает более менее вминяемой вывести про боксберри, с первого раза, не зная точно можно долго искать.
1
Level 9 Local Expert
October 19, 2023
Удобный для меня по месту расположения и никаких очередей!
1
Level 9 Local Expert
November 27, 2023
Отличный пункт. Всё быстро приняли и упаковали.
1
Level 4 Local Expert
June 12, 2022
Пункт выдачи хороший,сам персонал хороший и приветливый. В пункте выдачи довольно чисто,что радует. Рекомендую
1
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
Сотрудницы Татьяна и Елена работают очень быстро, вежливо. Пункт выдачи выглядит чистым и уютным всегда. Спасибо за ваш труд
1