Самый любимый пункт выдачи во всем районе. Все сотрудники вежливы, корректны и аккуратны. Отдельная благодарность менеджеру Юлии, очень внимательной и грамотной. Все четко, быстро и по существу. Процветания и побольше адекватных посетителей)
1
Show business's response
Сергей М
Level 15 Local Expert
July 26
19.07.2024 на свою голову решил отправить родителям СВЧ печку LG через яндекс доставку (заказ LO-418089311), кроме печки отправил отдельными посылками вещи и детский самокат , из 3 трех посылок в пункт назначения целыми приехали только 2 посылки, посылка с СВЧ печкой не выжила возможно по причине того , что на коробке была приклеена наклейка "Хрупкое" и работники янДекса, увидев такую такую манящую наклейку, решили , а давайте проверим ее "хрупкость" и просто кидали мою посылку и даже пенопласт и многочисленные обвертки посылки пупырчатой пленкой не спасли ее от разрушения ( посылка явно упала метра с полтора минимум высоты и на угол тк отломалась дверь и повело весь корпус , при этом картонная коробка с наружи внешне не выглядела неповрежденной возможно потому , что плотно в ней была плотно упакована печка) В мастерской по ремонту сказали , что печка на выброс. Так как посылку принимали мои уже пожилые родители , то сразу не проверили печку, упаковочная коробка была целый и они увидели повреждения уже дома ,что отломана дверца печки. Я обратился сразу в тот же день в поддержку ЯНдкес по вопросу компенсации и сразу был послан вежливо куда- то подальше ,аргумент очень простой раз не проверили посылку в пункте выдачи , то это ваши проблемы сказал оператор и сразу закрыл мой запрос, Вот такая успешно развивающая компания Яндекс , которая кидает своих постоянных клиентов !
Была у меня СВЧ печка , а теперь ее нет- Яндекс ее похерил, увы !
И данной ситуации можно сделать вывод вещи - тряпки можно слать яндексом , но любые ценные вещи ни в коем случае нельзя! и не наклеивайте фразу "Хрупкое" на коробку тк в данном случае ваши коробки будут кидать с высоты чтобы разбить!!! Да еще один вывод. Яндекс никакая не современная и не развивающая компания и совсем не клиенто - ориентированная компания
1
Евгения
Level 4 Local Expert
July 9
Сегодня отправляла Авито доставку через этот пункт. Все было ужасно. Во первых, узнав что отправляю Авито, сначала обслужили человека, пришедшего ПОСЛЕ меня. Я пропустила человека, но это уже неприятно.
Оформили мою посылку, начали обслуживать других людей. Я дождалась, пока закончат и люди уйдут попросила показать как упакуют, чтобы потом отправить фото покупателю. На что мне выдали коробку и скотч, мол "упаковывай сама". Коробка была немного маловата. В пункте жара, я взмокла, но, как смогла, упаковала. На вопрос "нормально ли так доедет?", сказали "Вам виднее". И все это с видом "давай выкручивайся". Ещё и до этого, осмотрев мою посылку сказали "Вы считаете она так доедет?".
Так вот я считаю что:
Во первых принимать людей нужно по очереди.
Во вторых пункт выдачи, если берется за Авито доставку, должен упаковывать посылку сам и делать это ПРИ ОТПРАВИТЕЛЕ.