Сколько раз пользовалась пунктами Яндекс-доставки, всё было отлично, пока не попала в этот пункт. Сейчас, почитав отзывы, вижу, что не я одна такая. Сегодня 25.11.24 в районе 18-19 часов я пыталась там отправить авито заказ. Сотрудница, к сожалению, не догадалась узнать её имя, но по времени посещения можно установить, кто работал, начала нести какую-то ересь про несоответствие фото в объявлении и товаре, типа на фото несколько, а отправляю один. На все мои объяснения не реагировала и талдычила своё. Я по этому объявлению отправила более 100 заказов и первый раз столкнулась с такой... Мало того, она ещё не закрыла заказ и у меня его не смогли принять в другом пункте яндекса, пока я не списалась с покупателем и не переоформила заказ. В другом пункте без проблем приняли.
Примите уже, пожалуйста, меры!!! У Вас столько отзывов негативных по этому пункту благодаря этой сотруднице. Может уже научите её работать?
6
Show business's response
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
January 29
Хочу поделиться своим негативным опытом работы с ПВЗ Яндекс Маркета. К сожалению, общение с менеджером оставило крайне неприятное впечатление. Каждый раз, когда я задавала обычные вопросы, женщина (на вид 55-60+) реагировала грубо и на повышенном тоне. Такое отношение абсолютно неприемлемо и портит всё впечатление от сервиса. Собственников прошу принять меры, потому что почитав отзывы, поняла, что я не одна, кто отзывается об этой сотруднице в негативном ключе
Безусловно, в будущем я буду выбирать другие пункты выдачи, потому что не хочется сталкиваться с подобным обслуживанием. Рекомендую всем, кто ценит спокойное и вежливое общение, избегать этого ПВЗ, чтобы не портить себе настроение.
Денис Мясников
Level 12 Local Expert
November 14, 2024
Женщина Елена не знает как работать , она стоит на своем , у меня в описании и на фото написано + подарок кабель , она стоит на своем что товар должен быть как на фото , он как на фото , но там на том же фото написано подарок кабель , стоял с ней спорил минут 10 , потом она взяла лупу и посмотрела еще 20 раз и ура она увидела что там написано про подарок и приняла посылку , сзади люди стояли в шоке , собрала целую очередь , очень злой и принципиальный сотрудник , не права и спорит аж слюни летят !!!
Присмотритесь к ней уважаемая администрация , нервы людям шатает .
Был 14.11.2024 ( время 16:52 )
На бейджике имя Елена !