Yandex Market

Rating 4.7
145 ratings
Rate this place

56 reviews

Level 3 Local Expert
February 10
Сотрудница (женщина не славянской национальности) все время с недовольным выражением лица, совсем неклиентоориентирована. Сегодня пришлось ее отвлечь от разговора по телефону на стойке, как будто я к ней домой пришла и мешаю, когда попросила выдать посылку из ЗЯ, при этом смс мне с кодом не приходило от яндекса, тоже сказала, что без кода не найдёт посылку. По фамилии тоже не может найти. Потом вдруг решила спросить последние цифры телефона и тут же проблема решилась с кодом. Получив коробку, она также продолжала беседовать по телефону, ни здравствуйте ни до свидания и элементарных приличных манер, естественно ждать не стоит там.
2
Level 5 Local Expert
February 14
К сожалению не часто получаю тут заказы, но всегда приятно приходить, сотрудница вежливая и работает быстро, притензий нет. Всё всегда супер
1
Level 11 Local Expert
November 9, 2024
Все хорошо, начиная от персонала и заканчивая помещением! Дружелюбный и приветливый персонал хочется особенно отметить
1
1
Level 6 Local Expert
December 12, 2024
Уровень клиентоориентированности -1. Не умеют пользоваться своей программой, а виноваты клиенты. Пройдите курсы от Яндекса и научитесь нажимать 3 кнопки. Не пвз , а место где вы потеряете время . Заказывайте в любой другой пункт и дойдите туда, чем этот ужас
1
1
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Хамское отношение сотрудницы, разговаривает с претензией. работают ужасно, программу не знают, на складе найти ни чего не могут. Несколько раз приходилось ждать по 15 минут пока найдут посылку. Больше сюда не прийду.
2
1
Level 12 Local Expert
January 28
Отличное обслуживание, оперативное, всегда лоялен менеджер, помогают по всем вопросам !
1
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
25.01.2024 Забирала заказ, который был оформлен на алиэкспресс, я не знала всех тонкостей выдачи, т.к впервые заказывала с алиэкспресс и получала в пункте выдаче. Сотрудница попросила код, на что я ответила, что кода у меня нет (т.к он не отображался в приложении", на что последовала в грубой форме фраза "без кода не выдам". Я попросила мне помочь, т.к еще раз повторю, что в приложении код не отображался. Такого хамского тона я нигде не слышала, хотя я вежливо просила о помощи и не грубила. Я пришла в пункт выдачи Яндекс Маркета или куда. Благо в тех. поддержке приложения мне быстро подсказали, пока сотрудница занималась своими делами (разговаривала по личным вопросам). После такого опыта взаимодействия пункт выдачи не советую. Если это увидит руководство и захочет как-то разобраться в ситуации, то можете просмотреть камеры от 25 января ориентировочно в промежутке от 20:20 до 20:30
2
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
Несколько раз заказывала посылки на этот пункт. Сотрудница работает очень долго, в сравнении с другими пунктами этого маркетплейса и других. Сегодня она ушла на 15 минутный перерыв на пол часа. Все разы у неё было плохое настроение и отвечала на вопросы будто-бы из-под палки, хотя они были заданы в вежливой форме.
4
Level 12 Local Expert
May 11, 2024
Хороший пункт. Чисто, народу мало. Далековато от меня, но ближе нет, поэтому стараюсь доставку заказывать. Очередей нет. Обслуживают быстро, но грустно)))
2
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Пункт выдачи заказов на Вересаева 101/6с2 Не Первый, но последний раз воспользовалась этим ПВЗ! Это как нужно не ценить время клиентов! В 12 00 пришла на ПВЗ, оплатила заказ, но они мне его отдать не могут, т.к. у них оплата не прошла! «Мы будем решать вопрос» А мне типа надо сидеть ждать…. По мнению ЯндексМаркета- кто их целевая аудитория? Никуда не спешащие, нигде не работающие люди, которые могут ждать сколько угодно, пока сервис починит ККТ? Бред! Через 4 часа мне позвонил сотрудник ПВЗ и сказал, что я могу забрать свой заказ, но только ОДИН! остальные забрать не могу, не работает ККТ! О какой клиентоориентированности может идти речь? О какой лояльности клиентов? Невозмутимые лица сотрудников ПВЗ, стандартные сктрипты операторов бот-чатов. Вот и весь сервис! Удачи в развитии, ЯндексМаркет!
2
3
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Нормальный пункт выдачи , всегда чисто . Товар выдаю быстро , коробки не нужные можно оставить и не нести их домой . Алиэкспресс можно забирать из этого пункта. Сейчас на выдаче работает взрослая женщина , довольно странная . Всегда разговаривает с кем то параллельно в наушнике и не понятно кому , что говорит .
Level 7 Local Expert
December 11, 2024
Сотрудница все время чем-то недовольна,Работает медленно. Постоянная очередь. Клиентам «тыкает»
1
Level 11 Local Expert
February 26, 2024
Обычный пункт выдачи. С не особо торопливым персоналом. Работает один человек. Несколько раз пришлось долго ждать из-за того, что она принимала товар у продавца. В итоге очередь на час... Но так как рядом другого пункта нет, то приходится пользоваться этим.
Level 4 Local Expert
March 14
Плохой пункт выдачи, работник спутал товары и из-за этого произошла отмена. Увольте работника.
2
Level 7 Local Expert
March 24, 2024
Всегда вежливо, уважительно, профессионально. Без очередей и напряжения при получении. С благодарностью за организацию работы!
Level 5 Local Expert
January 29, 2024
Нравится пвз, чисто, рядом с домом, быстрая доставка и удобная. Сотрудники приветливые
1
Level 4 Local Expert
January 7
Хороший пункт выдачи, никаких претензий не имею! 🫶
1
Level 7 Local Expert
January 23, 2024
Обслуживают быстро. В помещении чисто. Расположение отличное
Level 9 Local Expert
July 30, 2022
Здесь работают очень красивые, вежливые и исполнительные девушки, ни разу у них не видел очереди больше 1 человека. Всегда чисто. Все что надо подскажут и быстро оформят. Очень рекомендую заказывать сюда. Хотя бы ради обворожительной улыбки
4
Level 11 Local Expert
November 23, 2023
Хороший пункт, чистый и приятный. В будние дни тяжело с парковкой рядом.
Level 6 Local Expert
May 18, 2024
Табличка «можно с собакой» очень мило❤️ спасибо за понимание 🤗
Level 13 Local Expert
July 31, 2022
На мой взгляд лучший ПВЗ , в котором я обслуживаюсь. Всегда чисто, персонал приветлив и весьма радушен и профессионален. Недавно познакомился с руководителем этого ПВЗ и всё стало ясно- позитивный и совестливый начальник залог лояльности клиентов. Успехов Вам и по меньше вредных клиентов))
3
Level 25 Local Expert
June 21, 2022
Мне этот пункт выдачи очень нравится! Чистенько, народу практически не бывает днём. Персонал приятный в общении. Постоянно здесь получаю товары.
3
Level 12 Local Expert
January 26, 2023
В пункте выдачи всегда чисто, очереди нет, работают быстро, персонал доброжелательный.
1
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
ужасное обслуживание, грубая работница, тех. перерыв на 10 минут каждые две минуты! еле забрали свой заказ.
2
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Вообще время клиентов не ценят , устраивают отгрузку товаров в приемное время, а люди сидят и ждут по полчаса
1
Level 6 Local Expert
July 28, 2021
Благодпрю за тактичное обслуживание. Очень приятное и корректное отношение. Удобное место расположение офиса пункта выдачи товара. Все на очень высоком уровне от обстановки до работы с посетителями.
3
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Очень приятный пункт выдачи! Вежливый персонал, профессиональное и доброжелательное отношение. Спасибо!
2
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Отличный пункт выдачи товаров от Яндекс Маркета! Вежливый и компетентный персонал, рекомендую.
2
Level 5 Local Expert
August 5, 2021
Удобное расположение, удобный график работы. Отличный пункт выдачи. Спасибо за прекрасное обслуживание! Очень вежливые и внимательные сотрудники. Отдельная благодарность Софии!
4
Level 2 Local Expert
December 1, 2021
Благодарю за отзывчевость и профессионализм работников пункта выдачи товаров по ул.Мечникого,148, Ирину и Ольгу!Всё подсказали и помогли,прошу руководство учесть это и поощрить девушек.С уважением Михаил.Товароми доволен,буду ещё заказывать.
4
Level 11 Local Expert
January 8
Все хорошо)
1
Level 8 Local Expert
August 17, 2022
Отличный пункт выдачи, все чистенько, красивые пакеты дают, замечательный вежливый персонал
3
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
В помещении духота под тридцать, как на улице. На вопрос, почему не работает кондиционер, девушка на выдаче ответила: «а мне холодно». По мне, так лучше в прохладе в очереди десять минут постоять, чем пять минут таять, как мороженое
2
9
Level 6 Local Expert
April 10, 2024
Хотелось бы более приветливых работников
1
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Много качественных вещей, легко заказать и забрать. Удобное местоположение и график работы пункта выдачи. И спасибо сотрудникам за вежливое отношение к клиентам)) я теперь ваш постоянный клиент
3
Level 4 Local Expert
June 12, 2022
Отличное местоположение, быстрая выдача. В пункте чисто и уютно. Приятные работники
3
Level 3 Local Expert
October 8, 2022
Отличный пункт, вежливые и учтивые сотрудники и хорошее месторасположение
2
Level 10 Local Expert
October 2, 2023
Хороший пункт. Но задерживают частенько сюда доставки
Level 12 Local Expert
July 15, 2024
Быстро, удобно.
1
Level 7 Local Expert
February 21, 2023
Чисто, уютно. Обслуживание хорошее. Без проблем)
3
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Спасибо большое, что вы есть. Всегда приятно посещать. Очень уютно, уважительное отношение, доброжелательность!!!
3
Level 7 Local Expert
October 3, 2023
Персонал некомпетентный, медленный и не коммуникабельный!
1
1
Level 17 Local Expert
August 12, 2022
Удобная точка. Быстро выдают. Пакетик даже дают, если коробка большая. Спасибо, что открыли в этом месте!
3
Level 5 Local Expert
June 7, 2022
Очень чистый пункт выдачи, быстрое обслуживание, девочки супер!!!
3
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Замечательный пункт!Очень чисто и уютно!Приятно приходить.Сотрудники вежливые,знают свою работу!
3
Level 3 Local Expert
November 28, 2021
Быстрое ,качественное,грамотное , обслуживание .Посылку получил меньше двух минут
3
Level 9 Local Expert
June 18, 2022
Ужасное обслуживание!!! Очень неприятная женщина блондинка, отвратительно общается с клиентами, грубит. Нет желания что либо заказывать на ЯМ из-за такого отношения!
1
4
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Всё понравилось.
3
Level 8 Local Expert
December 2, 2023
Удобно