Пришла сегодня (23.10.24 около 18:00) получать посылку. Сотрудница данного ПВЗ выдала ее и сразу подтвердила получение. Как только поставила посылку на стойку. Но к сожалению человек, который мне отправил эту посылку, ошибся и отправил не то. Но вернуть её я уже не могу, потому что заказ получен. На мое возмущение и вопрос почему она сразу подтвердила получение мне было сказано, что, цитирую: «нас штрафуют», но во всех пунктах выдачи есть время на осмотр товара. Так же на мой вопрос: «и что мне дальше делать?» она сказала, мол «я не знаю» и села в телефон! Я 40 минут пыталась как-то решить эту проблему, которую учинила сотрудница ПВЗ, но ни сама девушка (не было ни одного предложения помощи или действия/содействия для решения сложившейся ситуации), ни поддержка Яндекса не вышли на связь. Ни на горячей линии (сказали, что это не в их компетенции), ни в приложении (ответа не поступило и 4 часа спустя).
Я расстроена и данным местом и сотрудниками.
1
Георгий
Level 6 Local Expert
July 7
Делал несколько раз отправку от Авито здесь. Всегда всё проходит замечательно. Не смотря на окончание рабочего дня, не смотря на мои просьбы тонкоси по отправке - ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ОБЩЕНИЕ!
Show business's response
Алина Бирюкова
Level 6 Local Expert
September 19
Молодой человек требует код из Авито доставки до осмотра товара! Хотя в заказе четко указано, что сначала осмотр - потом код! И требует паспорт, причём именно оригинал, фото паспорта в телефоне его не устраивает!
Show business's response
aнна п.
Level 3 Local Expert
October 12
Всё отлично!!!Хороший, офис отправки, всегда пользуюсь, очень нравится!
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
April 28
Сегодня придя за заказом была в небольшом шоке от уведенного, весь пункт был завален коробками , пакетами и мусором. Заказы валялись на полу. Мой заказ также отдали с пола. Такое ещё не встречала ни на одном из пунктов. Фото прилагаю
1
2
Илья Пыльцов
Level 7 Local Expert
April 8
Быстро, чётко и без проблем. Постоянно забираю свои заказы и всегда было все прекрасно.
2
Show business's response
Ailin S.
Level 4 Local Expert
November 28
заставляют самостоятельно упаковывать коробки и обклеивать их, просто отвратительно 🤮
сергей андреев
Level 4 Local Expert
August 29
Продавец не вовремя приходит, долго спит, это не однократно.
Show business's response
Светка
Level 7 Local Expert
August 18
Заявлено, что открыто с 9. В 9:10 пункт закрыт, света нет.
Show business's response
Светлана И.
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
Обычно все хорошо, но с какого-то перепуга сегодня (10.06.23) в 20:30 он уже закрыт!!!