Приезжал 11.10. 2023 в данный пункт выдачи. Оплата по карте у них невозможно, говорят: "только переводом или наличка". Терминал лежит рабочий (фото прикладываю). Говорят две недели не работает, ничего сделать не могут (судя по комментариям здесь от 04.10.2023 терминал у них "не работает" уже больше месяца). Обратился в службу поддержки, они не смогли дозвониться до пункта выдачи....
Позвонил непосредственно руководителю пункта выдачи (взял номер у сидевшего на выдаче сотрудника). Руководитель - Олег, вместо извинений и урегулирования конфликта начала пререкаться. Судя по тому, что Ваш отдел контроля качества не может дозвониться до пункта выдачи сам и им приходится общаться через телефон клиента, невозможности оплаты картой (в нарушении законов РФ), то данный пункт выдачи подлежит расформированию.
1
1
Show business's response
Роман П.
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Последние 3 визита - это просто ужас.
То девочка-стажёр, впервые севшая на ПВЗ, то "вчерашние коллеги", не пойми куда забросившие твой заказ, то уже другая девочка, которая ни скажет вам ни слова, даже, если всё зависло и надо будет ждать 40 минут. Каждый визит конкретно в этот ПВЗ - минус час времени. Никому из покупателей не советую заказывать в этот ПВЗ, очень жаль, что система не даёт сделать заказ на рузовскую. Владельцу ПВЗ советую найти нормального сотрудника, либо обучить, уже существующих.
1
Сергей Волокитин
Level 11 Local Expert
May 15
Мне понравилось,девочки вежливые!!! Даже конфеткой угостил😉