Омерзительный инцидент произошел в аэропорту "Шереметьево" 28.12.2023 вечером с такси Kia Rio Р 561 ТУ 05. На стойке Яндекс такси заказали машину, когда она приехала, водитель - наглый кавказец, не совсем понимающий ГДЕ он работает и в каком городе, в грубой и хамской форме отказался положить наш чемодан в багажник. Мы были поражены, на такси ездим много, в тот раз прилетели из Венесуэлы после 2-х недель отдыха и подобного не встречал еще ни разу. Я пожилой человек, с больным позвоночником и больше 5 кг мне запрещено поднимать категорически. Тем не менее супруга с трудом положила чемодан в багажник и когда мы попытались сесть... двери оказались ЗАБЛОКИРОВАНЫ ВОДИТЕЛЕМ и в грубой форме нам, уже основательно замерзшим было отказано в обслуживании и предложено вызвать другую машину. Вы можете такое себе просто представить?!!! Поражаюсь, как вы можете принимать подобных субъектов в свою фирму, всё что им можно доверить - возить в универсаме тележку. Хочу предупредить остальных пассажиров остерегаться вызывать машину Kia Rio Р 561 ТУ 05 с этим неадекватным водителем, он может быть опасен, так как себя не контролирует.
20
1
Show business's response
469058 Igor
Level 6 Local Expert
October 20
20.10.2024 Сегодня ночью водитель такси Яндекс, Туров Иван Евгеньевич. Забрал нас с "Руссаковская" - 23, и высадил нас в точке назначения "Переведеновский переулок 2, с1. Так как сдачи с крупной купюры у него не было, пришлось перевести ему сумму в размере 310руб за поездку по его номеру телефона приязанного к банку, но оказалось, что он уже не использует Сбепбанк по его словам, а использует Тинькофф. Пришлось и туда перевести аналогичную сумму. Туров Иван Евгеньевич - водитель пообещал связаться с Сбербанкм ивернуть деньги, но досих пор не вернул. Даётся 48 часов. Излишне мной ему переведённые деньги. Номер автомобиля Е637КР797 Kia Rio. Яндекс рекламой. Прошу посодействовать возрату суммы мне-клиенту-пассажиру сумму 310руб излишне оплаченных ему. Так как водитель больше не отвечает на звонки с моего номера. А банк без его разрешения вернуть сумму обратно не может.
Дата и время поездки
20.10.2024г. Время 02ч 43м-03ч 15м.
На просьбу у тех поддержки посоействовать на водителя и вернуть деньги, тех поддержка всеми способами отказывается и отвечает, что они не могут этого сделать. Получается водители работающие на их машинах просто безнаказанно могут делать, что хотят. А пассажир сам дурак. А с яндекс такси взятки-гладкий. Водители сами по себе. Вывод: яндекс такси нельзя доверять!!!
6
Show business's response
Ира Моторина
Level 11 Local Expert
September 23
Пришлось долгое время использовать данное такси, всё бы ничего. Но некоторые водители просто невыносимы. То дёшево не поеду, то приезжают отказываются везти, после чего пару минут стоит в стороне и уезжает, тае было 2 раза. Казалось бы мелочи. Но в результате такой халатности, я не успела побыть и поддержать мужа перед сложной операцией в онкологии!!! А ведь при вызове обрзначила, что очень нужно.в результате прождала такси 40 минут на улице с двумя переломами ноги.Обидно! Ребята стремитесь к лучшему, ведь на моём месте не дай бог могут оказаться и ваши близкие!!!