Вчера заказала машину эконом класса за 1300₽. Машина нашлась быстро, приехала за 9 минут и всё было отлично пока за 15 минут до окончания поездки я не заглянула в заказ, где сумма выросла до 2172₽. Спрашиваю у водителя почему так? Он набрал со своего телефона диспетчера, которая мямлила что то не суразное, повторяя что поездка стоит 2172₽. Объяснить причину не смогла. Когда после окончания поездки Яндекс предложил мне оценить услугу, поставив 1 звезду я описала ситуацию. После чего мне на телефон пришло сообщение следующего содержания: Стоимость увеличилась из-за повышенного спроса. Поездка будет стоить дороже, но вам не придётся долго ждать автомобиль. Понимаем, вы могли об этом не знать. Примите, пожалуйста, небольшой комплимент на 500 ₽ для вашей будущей поездки в классах Ultima. Пожалуйста, обращайте внимание на уведомление о высоком спросе на экране заказа.
НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ НЕ БЫЛО! Яндекс НЕ МОЖЕТ решать за меня готова я ждать или платить двойную цену. Развод чистой воды!
99
7
Елена
Level 14 Local Expert
May 17
Яндекс такси есть во многих городах, но именно в Питере водители Яндекс такси бьют все отрицательные рекорды! Почему-то в других городах мы подобного не встречаем….Во-первых, водители почти всегда заранее, за несколько домов включают режим ожидания пассажира, из-за этого почти всегда ожидание переходит в платное…Во-вторых, водители очень часто могут вообще до точки посадки не доехать и остановиться либо у соседнего дома, либо вообще на другой стороне улицы. А на ваше замечание/вопрос подъехать к точке посадки, либо просто возьмут и уедут, либо по окончанию поездки поставят вам низкую оценку….ну и в-третьих, неоднократно попадали, что водители при поездке в сторону вокзалов или аэропорта приезжают с наполовину занятым чем-либо багажником, из-за этого ваши чемоданы начинают так утрамбовываться водителем….опять же, на ваше замечание водитель потом и оценку обязательно вам поставит минимальную….в общем, именно в Питере каждая поездка на такси -это микростресс для пассажира и, как правило, уменьшение рейтинга пассажира. При том, что в других городах у вас может быть самый высокий рейтинг пассажира!
И все это при том, что я заказываю такси минимум по тарифу комфорт, а, в основном, комфорт плюс и бизнес.