28.04 была доставка груза с тарифом Грузовой от Яндекс с двумя грузчиками от этого автопарка (Амина Плюс). Груз привезли, а вот поднимать отказались, потребовав доплату. Ссылались, что не указан этаж, но как выяснилось позже в тарифе Яндекс все учтено от порога до порога. Водитель Давронов Умарчон Солейчонович. Прошу разобраться в ситуации, чеки у меня есть. Вернуть сумму, что я вынуждена была оплатить сверх оплаченного по заказу. Претензию я направила вам на почту и через Яндекс. Более развернутый чек с реквизитами у меня так же имеется. Прошу ответить на претензию и разобраться в ситуации, чтобы такие обманы не повторялись и впредь с другими клиентами.