I ordered food yesterday. The delivery guy didn't even come to the yard. Although we were waiting for him at the entrance. Cancelled the order. And he left. The restaurant did not return the money. There is no food either. I'm writing to Yandex. They said they would return the money, but they never did. The result of any delivery is doing what he wants. He can take your order for himself. And the company says that the client did not pick up the phone. Although he never called us)))))). I'm in shoke
See original · Русский
1
Yulia P
Level 5 Local Expert
May 6
The worst service. Untrained drivers often arrive. A lot of people from the region do not know the city at all, they drive a long way, skip turns, and are rude. There is absolutely no selection of drivers, the company is not responsible for them, anyone can join and work ((
And yes, the support service is automated, it is almost impossible to talk to a real operator, the chatbot responds with monosyllabic standard phrases.
See original · Русский
5
1
МаДиНа Дубровская
Level 2 Local Expert
February 14, 2023
Добрый день . Отвратительный сервис . Водители высказывают засчет карты . Отменяют заказы . Угрожают высадить . Оскорбляют водители когда у тебя карта . И за какие-то 13% которые они должны плотить им ненравится брать с картами . А когда идёшь за наличку не одной машины . Или у водителей нет сдачи поезка 25000 сум . Даёшь 30000 сум. Нет сдачи не чего же да . Операторы не решают проблему . Толкько успокаивают . И каждое утро одно и тоже .
В России это все идеально устроино ездила и там их люблю . Но в Ташкенте за такие деньгами и такой сервис ужас . Они дорог не знают . Приезжают на грязных машинах , воняет ужас просто . Облосных много с ними вообще-то страшно ездить. НАДЕЮСЬ яндекс наченет решать глобально проблему . И будет как В России. А НЕ ЭТОТ БЕЗ ПРИДЕЛ
10
3
Владимир К.
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Не ясно вообще как происходит формирование цены... операторы говорят, что программа формирует цены.
Сегодня еду по маршруту в одну сторону 8,9 км по времени в районе 09,45 цена вышла 19000 сум машина Нексия, в обратную сторону по этому же маршруту получилось 8,5 км, а по цене 29500 сум, по временив районе 12,30, машина аналогичная тоже Нексия...
Кто то может объяснить как происходит формирование цены? ....
Михаил Ф.
Level 2 Local Expert
April 14, 2023
Уважаемые жители Ташкента! Будьте осторожны и не садитесь в машину к Мухторову Умид Равшану. Это крайне агрессивный человек, который будет раскручивать вас на конфликт, а как только вы выйдете из машины, покроет вас матом и попытается сбить. Я очень давно пользуюсь услугами Яндекса, но таких маньяков еще не встречал. Я считаю, что именно подобные личности портят весь имидж компании и не должны работать в организациях такого масштаба.
6
1
𝓣𝓮𝓶𝓾𝓻 𝓐.
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Звонил как то оператору просто чтоб уточнить о то что беспокоят водители которы звонят и говорят что заказали такси а на самом деле нет тебя не слушают и просто хотят побыстрее закончить разговор не договаривая свой слова просто бросают трубку.
5
Александр И.
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
В Ташкенте при заказе по тарифу Бизнес не единожды приехала Chevrolet Malibu LS. Эта машина даже на Питерский комфорт-плюс не тянет. На заднем сиденье места для ног практически нет, я невысокого роста, и у меня колени упирались. Качество частично оправдывает низкая стоимость поездки, но названию тарифа оно не соответствует от слова совсем.
6
1
Анна Филатовская
Level 10 Local Expert
April 15, 2022
Стандарты Яндекса соблюдаются плохо. Водители не обучены. один вообще отказался меня везти и высадил, сообщив, что за такие деньги не поедет. Назвал свою цену. Другие считают нормальным задать пассажиру вопрос "Че такая хмурная", никаких личных границ. Сервис работает не очень, по времени ждать приходится в 2 раза больше, чем пишет. Водители хитрят или не понимают. Приезжают не точно. приходится им звонить. Плюс один, дешево. Странно, что на жалобы в приложении получаю шаблонные и не всегда по делу ответы. Компенсация не была предложена ни разу!
10
2
миша бай
Level 10 Local Expert
April 30
Good cars, friendly drivers 👍
See original · Русский
2
Nodirbek Urazmatov
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Хорошее обслуживание,все решается быстро и легко
1
3
малика рустамова
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
цены ужас, ехать три минуты, а цена показывает 23 тысячи.