Японори
180 reviews
September 20
Была самая любимая доставка,очень жаль что закрылась в нашем городе,всегда заказывала только здесь,всегда радовали цены
Очень вкусные роллы и быстрая доставка и приложение удобное очень было
May 7, 2023
Божечки мой, захотела покушать суши в 23:00. Заказала их в Японори! Доставка быстрая, суши огромные, вкусные безумно, много рыбки, маянезика, ну просто пушка бомба. Все скушала. Вот смотрю на них, они такие хорошенькие кругленькие ну муа! Спасибо команде за работу и отдельное спасибо сушисту! мастер на все руки.
Сейчас посчитала свои суши, не хватает 8 штук, обидно за такой обман. Кто съел?
1
March 1, 2023
Начнем с того, что заказываю я здесь роллы уже 6 лет пару раз в месяц. Всегда устраивал вкус и цена. Из минусов всегда выделяла только долгое время доставки, хотя 5-6 назад так было во всех доставках. Сейчас многие привозят куда быстрее. Но проблема совсем не в этом. Не так давно делала заказ. У меня аллергия на болгарский перец, о чем я предупредила оператора, попросила не класть болгарский перец в те роллы, где он должен быть. Сет привезли с небольшим опозданием, что не страшно. Но к сожалению в роллах был болгарский перец. Позвонила, сказали: извините, у нас заказали два таких сета, мы вам отправили с перцем, чтобы не опоздать 🤔😐. Вы меня конечно извините, но я думаю, что опоздать (что и так произошло) было бы лучше, чем выброшенные роллы или в противном случае отек Квинке. 27.02.2023 был сделан заказ ГОРЯЧЕГО сета роллов. Еще во время заказа слегла смутил тон девушки оператора. Заказ делала заранее, нужен был к определяемому времени. Так и сказали, приедет с 21:00-21:30. Заказ привезли 21:45. Не критично, но не приятно. Следующий момент. Заказала и оплатила имбирь. К сожалению, в заказе его не было. ГОРЯЧИЙ сет роллов приехал ко мне абсолютно холодным. Все это не могло не расстроить, звоню оператору, объясняю ситуацию. Никаких извинений не было, все что я услышала от грубой девушки оператора: «Вам вернуть 19 рублей за имбирь? Вы понимаете, что горячие роллы вы можете поесть только в ресторане. У нас доставка, мы не привозим горячие роллы. Если вы намекаете, что их катали по городу, то нет. До свидания». Дело не в 19 рублях, а в отношении. Заказываю я повторюсь давно, всегда когда заказываешь сет, где есть горячие роллы, их и привозят горячими, что оператору мне доказать не удалось. Дальше разговаривала уже не я. Оператор доказывала тоже самое, что и мне. Затем сама предложила, чтобы привезли имбирь. Мы согласились, после чего она сказала, что нам придется ждать 2 часа, на что мы тоже согласись и тут же она сбросила трубку. В итоге мы позвонили еще раз, сказала с психом ожидайте и сбросила. Имбирь действительно привезти, в 12 ночи. Курьер просто даже не поздоровалась, посмотрела как на врага народа и сунула в руку имбирь. Крайне разочарована таким обращением. Скидывать трубку при разговоре с клиентами это слишком, думаю, как и грубить.
2
March 28, 2023
8 марта, сделали заказ в 16:05, говорят крайнее время 8 часов вечера, мы ждем до этого времени, нам говорят еще 15-20 подождать, ждем, еще говорят также, в итоге нам ответила другая операторша, которая начала грубо отвечать, говорю сколько еще ждать заказ, она сказала еще час подождите, я говорю мы заказали еще днем, я понимаю что у вас загруженный день, но можно было привлечь больше доставщиков, на это она ответа, что не можем, вроде суши вкусные, не первый раз беру, и всегда жду от 3-4 часов заказ, так что если не хотите испортить праздник или еще какое нибудь мероприятие, то лучше либо самим заказ забирать либо идти в другие рестораны суши()
April 9, 2023
Заказываю уже второй раз. Все роллы свежие, вкусные, размер самы подходящий, не большие и не маленькие. Много начинки, а не риса. Доставка обычная, как у всех. Цены очень приятные! Буду заказывать ещё!
2
February 4, 2023
После смены названия качество не изменилось, всё так же отлично. Да, цены выше стали, ну а вы что хотели?, всё дорожает. Начиталась отрицательных отзывов, думала всё, отстой будет, на свой страх и риск решила проверить. Вчера заказывали сет, всё отлично, начинки хватает, свежие, вкусные, привезли даже раньше, мы остались довольны!!!
1
April 2, 2023
НЕ СОВЕТУЮ!!!!Не один раз заказывали все было хорошо но за последние 4 месяца заказывали и мы и друзья и извини просто у всех дристос,рвота и температура 40!!!!лисно я почти неделю лечила отравление и никакие препараты не помогали,дабы пока организм сам себя полностью не очистил…сегодня ребенлк поел суши данной компании и не слазит с туалета,и уже температура 38!!делайте выводы господа!!!
September 24, 2023
Я в ШОКЕ, что с вами случилось ? Мы, ваши постоянные клиенты и так разочаровались в вас, приложение -- что попало сделали, операторы -- как будто на Луне, не дозвониться, Мы очень сильно расстроины, придётся другую компанию искать 😔😔
1
September 18, 2023
Заказала сегодня в 10 утра суши в личчом кабинете, на определенное время, статус изменился на :курьер подъезжает, и все, пропал и курьер, и телефон для связи не отвечает. Отвратительное обслуживание
September 20, 2023
Качество и цена хорошие. Но в последние пару месяцев нельзя заказ сделать на сайте, а по телефону заказываю уже 30 мин., хотя первая в очереди и говорят, что нужно подождать 2 мин. Все, звонок сбросили!
3
March 10, 2023
Заказ просто не привезли!🤨Праздник был испорчен.Заказывали 8 марта. Специально заказали с утра, что бы к 5-6 были на столе.Но…работники заведения решили по другому.Аргументировав это,тем что был недоступен телефон,но это было не так так как сама им два раза звонила узнать через сколько будут из за того что задерживались уже на час.Сначала сказали что курьер едет,а потом ,то что он уехал и возвращаться не будет👀👀👀бред!🤯
October 3, 2022
Сделал заказ на 3353 рубля. Заказывал сеты, как обычнов сетах есть съедобные позициии те, которые хочется забыть, как страшный сон. Также в заказе был "Сет Филадельфия". Рыба оставляет желать лучшего, вся развалилась по волокнам, нарезана непонятно как, где-то куски тонкие, как лист тончайшего папоротника (через слой рыбы просматривается рис), а где то в толщину с половину пальца. Все суши, без исключения были нарезаны ужасно, какие то роллы были толщиной с мизинец, а какие то с 2 пальца. Заказ делал на день рождение, были максимально огорчены, если не хотите испортить праздник, забудьте об этом месте.
Номер заказа не сохранил, к сожалению. Смс с номером заказа не приходит, только разговор с оператором и при заказе на сайте.
Прикрепляю фото, что бы могли оценить качество их продукции.
4
February 8, 2023
Всегда заказывали, было нормальное обслуживание и качество, но сегодня заказали и очень разочаровались… доставка 2.5 часа, так еще и перепутали заказы… Как нам сказали…. По факту просто недоложили роллы и предложили перезаказать с ожиданием снова 2 часа) либо вернуть нам разницу за роллы 👍 разницу вернули 450р, нехватало 4 ролла! Вы серьезно? У вас один ролл стоит 110р? Очень неприятно(
February 18, 2023
Доставка ужасная. Или обманывает оператор, или доставщики. Позвонили, сказали, что доставку перенесут на час. После вопроса, какая причина, был ответ, что авария на заводском шоссе пробка. Я сама ехала в сторону заводского района, абсолютно чистая дорога, нет аварий и пробок. После этого сказали, что пробка на рембытовском кольце. Опять обман, только еду с ноградской. Даже ноградская пустая. Короче говоря, отказ. Пусть сами едят.
December 15, 2023
Обожаю эту компанию, какие суши делают вкусненькие и порции большие и не так дорого. Нам нравится.
January 13, 2023
Вчера заказали сет Далвер отвратительно, нарезкая такая слоано резал ребенок, у запеченки обсыпка вся осталась на фольге, сет ужасно сформирован везде мороженные помидоры и бесконечный сыр. Ранее заказывали в эджой и были довольны, здесь больше заказывать не будем, качество отвратительное. Опоздали на полчаса, не понимаю тогда зачем обговаривать время, если не успеваете.
1
December 13, 2022
плохих отзывов много ,но чёт я не заметила ничего такого , заказывали от сюда сет "Эверест" все было безумно вкусно ,цена приличная , качество прекрасно , при том что вообще неизвестная для нас фирма заказали наугад и все вкусные очень ,запечённые очень понравились.
2
April 17, 2023
Заказали сет и роллы на 2500руб.Доставка -опаздание на час. Горячий сет-остывший, роллы разваливаются, между собой слипшиеся. На наши претензии и
фотографии от оператора услышали хамство! Вечер испорчен!!! Больше не будем там заказывать и вам не советуем!
January 15, 2023
Заказала суши. Приехали позднее назначенного времени. На вкус ужасно! Нарезка очень плохая, начинка не равномерное (фото) и такое почти в каждом. Заказывала на протяжении 5 лет ни разу такого не было! Как только енджой перестал им быть все стало ужасно! Мало того цены поднялись а качество упало! Больше заказывать не буду!!!
1
July 10, 2022
Не первый раз заказали здесь в Кузнецкий район. Видимо, у операторов всё ужасно в плане слуха, ведь мы сказали, что оплата будет по карте, но они указали, что оплата будет через мобильный банк. Девушка-курьер вела себя негативно по отгношению заказчикам ужасно. Поменялось только название фирмы и курьеры. Оператор возомнил себя администратором фирмы и решателем всех вопросов, при чём на отзыв об ужасном обслуживании и работе с персоналом сообщила, что прослушает голосовой заказ и перезвонит, чего не случилось, видимо, нет баланса на телефоне и совести. При повторном обращении по телефону, оператор сообщила, якобы прозвучало мобильный банк. Телефон, с которого производится заказ, пишущий, было уточнение: оплата картой. Исходя из того, что оператор вообще не позвонил, то это значит, что псевдо-администратор вообще не заинтересован в удержании и привлечении клиентов. Заинтересован только своей значимостью
Доставочная служба полуобморочная, до квартиры заказчика может принести только телефон и сам заказ. На вопрос о работе фирмы сказать НИЧЕГО не может, не владеет информацией. С трудом добирается до этажа, так ещё и очень хамское отношение к заказчикам. Была бы возможность, поставили бы ноль звёзд
4
September 15, 2023
Заказали суши в 20:30,доставка ожидалась на 23:00.В итоге ни кто не привезет и не позвонил,ужасный сервис обслуживания,не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
May 9, 2022
товарный чек: 218376.
добрый вечер, заказываем не первый раз в Enjoy суши.
заказываем доставкой в Заводской район. оператор девушка очень милая и отзывчивая, на все возникающие вопросы она отвечала спокойно и информативно.
доставляют в назначенное время без каких-либо задержек. суши всегда свежие и вкусные.
будем заказывать ещё и не крайний раз. всем советуем!
1
2
July 22, 2022
Отвратительно. Заказали набор сет Черепаха, в итоге из 5 позиций совпадает только 2, звонили по этому поводу в итоге не могли сразу нормально решить. Если переготавливать то 2,5 часа, если ожидать сумму то 1,5-2 часа, в итоге пока не накричать администратор не поймет. на мою просьбу вернуть деньги, ответили что «а что вы этот съесть не можете?» Или же скидка на следующий заказ, уж извините, но больше заказывать в данном месте не стану, Отвратительный сервис и отношение к покупателям.
2
July 5, 2022
Не знаю, почему некоторые люди жалуются на это место, ведь соотношение цена-качество здесь превосходное. Люблю это место, постоянно отсюда заказываю! Большое спасибо, что качественно выполняете свою работу. №160598
2
1
July 17, 2022
Обещали доставить до 2 часов ожидания. Ждали заказ 3 часа. Звонили в доставку спустя 2 часа ожидания, оператор очень невежливо говорила, что курьер в пути, и они просрочил доставку всего лишь на 5 минут. Никто ничего не привез, по телефону звоним, автоответчик отвечает, что служба доставки уже не работает и ждут новых заказов завтра. Хуже отношения к клиентам своим нигде не видела, больше ничего заказывать не будем и никому не советуем.
4
May 8, 2022
Заказывали суши 07.05.2022, привезли довольно быстро, удобный сайт, приемлемые цены, вкусное и разнообразное меню. Всегда там заказываем!!!!
Номер чека 232224
1
February 14, 2023
Никогда больше ничего там не закажу. Заказала сет пять звёзд,привезли вовремя,но рис был почти сырой. Такое ощущение,что его в горячей воде подержали и всё. Жалко потраченных денег и времени. Не рекомендую.
August 15, 2022
Делали сегодня вечером заказ, качество стало хуже! Сняла ⭐️ за доставку , продлили время доставки сняла ещё ⭐️привезли поздно ждали осень долго.
Рис не свежий! -⭐️ он должен быть совсем другой , а не как будто сутки лежал (сухой и жесткий). Что так трудно делать качественно!? Теряете постоянных клиентов. Раньше было на много лучше.
2
January 3, 2023
Крайний срок доставки назначили на 22:20. Опоздали на 30 минут. Роллы очень сухие, в некоторых роллах ощущение, что сыру уже плохо. Из всего только филадельфия оказалась более-менее приемлемой. Общее впечатление явно негативное
2
June 3, 2022
Отличные суши, всегда свежие и вкусные! Всем советую. Суши только из под ножа. Хорошие акции, приятные цены. Заказ доставили за 1 час!
Чек 232914.
1
1
October 26, 2023
Не могли до вас дозвониться в течение 20 минут, дозвониться не возможно,хотели заказать сет но увы заказали у других
1
December 31, 2022
Вы настоящие помощники👍 спасибо что доставили заказ к новогоднему столу как договаривались! Выглядит аппетитно! Всех с наступающим новым годом!
1
March 8, 2023
Ужас. Не когда не когда не кому не советую заказывать тут суши. Врут нагло. Ждем суши с 9 утра время пол 7 вечера .сказали что на шиномантажке и т д. Короче фу
August 27, 2022
Отличные суши, всегда свежие и вкусные! Всем советую. Суши только из под ножа. Хорошие акции, приятные цены.
Товарный чек: 226415
2
February 25, 2023
Ужасно
Мало того что курьер опоздал на час
И не извенился
Сказал не его проблемы то что он застрял
И просто запихали все 40 штук в одну чеплашку
Суши все слиплись
25.02.23
March 19, 2023
Заказали только что сет роллов, просто ужасные кривые роллы сделаны на тяп-ляп, все разваливаются, васаби выглядит как будто ему лет 100, первый раз заказали и последний!!!!
January 24, 2022
Заказала в 12:56, привезли 14:41. Заводской район. Но, предупредили что будет возможно долго, т.к пробка от Садовой до Островской.
Почему 4 звезды - суши вкусные все, кроме одних жареных. Они прям в масле все, жирные. Ешь и масло прям во рту. Остальные вкусные.
Оператор вежливая, девушка на доставке тоже понравилась.
Спасибо большое!
За заказ отдала 560р. За такую цену супер все, кроме жареных. 😂
May 20, 2022
Товарный чек : 233597
Самые вкусные суши 🥰
Какой раз заказываю все превосходно 😍
Красивые , а самое главное вкусные !
Цены радуют 👑
1
1
April 11, 2022
Очень часто заказываем сеты здесь!!!! Очень довольны!!! Молодцы!!!! Всегда вкусно!!!! Побольше вам благодарных клиентов...
1
October 30, 2021
Чек #208142
29.10.21 заказала ролы. Доставка в поставленный срок! Все ролы горячие, свежие. Данной компанией довольна на все 100%, заказываю постоянно. Операторы общительные, вежливые, всегда помогут с выбором. Ни разу мне не грубили. Курьеры вежливые.
2
1
January 10, 2022
Заказала сэт ещё в 7.00,оператор перезвонил 10.04,уточнить заказ, когда сказала что наличкой с 5000 тысяч нужна будет сдача, оператор предложила Мне сбегать в магазин и разменять данную купюру, на что я ответила отказом, и она мне сразу сказала тогда я отменяю заказ и бросила трубку.В итоге я заказала суши в другом месте и без проблем с размером, не советую данную организацию,потребитель всегда прав!
3
2
September 25, 2021
Заказали роллы 25.09.2021. Ожидание 2 часа, согласились, понимаем суббота. Опоздали, привезли через 2,5, ладно. По итогу вот это!!! Это как?! Пытаемся связаться, чтобы переделали, ждали час пока с нами свяжутся, переделать 1,5 часа!!! Серьезно!? На жалобу гостя надо реагировать за 5-10 минут и исправить ситуацию за 30 минут максимум! Отвратительная контора! Завтра пишем заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор! А также подаю в суд! Почему я должна ждать 2 часа, получить ЭТО, ждать позвони с админом час и переделанные роллы ещё 1,5?!?! Это не мои проблемы! Хана вашей забегаловке!
3
3
January 25, 2023
Заказываем второй раз, сет пятница XXL курьер задержался, плюс вёз неаккуратно вследствие чего в одной разбросанно, во второй соус прилип к фольге
1
June 2, 2022
Ужас какой-то, привезли заказ , а соевый соус не положили .Привезли в 23:02 .Где я должна по вашему взять соевый соус? Очень вкусно без соевого соуса кушать суши, спасибо за испорченный вечер.
4
1
May 14, 2023
Заказали суши, приехали , начали кушать попался волос, очень не приятно, даже кушать перехотелось
August 13, 2021
Заказали по телефону суши, сказали привезут в течении 2-3 часов. Хорошо. Перщваниваем спустя 2 часа. Нам говорят, что такого заказа нет. Начинаем выяснять, подходит,видимо , менеджер, сейчас прослушаем ваш разговор. Перезванивает, говорит ,что мы сказали :"нет , спасибо ". Мы просим выслать аудиозапись, высылают на почту. Начинаем слушать, в итоге никакого отказа там и в помине не было. Ребятки ,удачи в бизнесе с таким сервисом. Крайне не рекомендую здесь заказывать. Долгих лет менеджеру данного сервиса, к сожалению не знаю имени.
2
2
July 8, 2021
Ну с чего бы начать) Первое: суши ооочень маленькие ( для сета ХХL), второе: ооочень долгая доставка, ну и в третьих: качество), выглядит сет непрезентабельно. Ролл Филадельфия ну вы сами посудите похож ли на картинку? Понимаю времена тяжкие, деньги нужны всем, но экономить на собственной репутации 😖. Тоже касается и калифорнии, ну так икрой смазали и то водичкой от этой икры, заказывать больше не будем, для первого раза достаточно :)
2
1
July 21, 2022
очень долго тут не заказывали, ибо вечно какие-то, да косяки найдутся. в этот раз решили взять тут. по итогу сделали заказ, прошло два часа и звонит оператор со словами "у нас кухня переполнена, подождите ещё около часа". я выждала два часа и только тогда мне об этом сказали... два часа своей жизни потратила на ожидание роллов, которые даже не поела, хотя могла сходить покушать куда-нибудь в другое место. очень неприятно. и не услышала ни одного извинения. просто поставили перед фактом. никого не волнует чужое время. заказ здесь делать больше не будем
March 1, 2022
Постоянно заказываем в этой фирме, и не когда не разочаровались. Всё супер и цена и качество.
1
February 19, 2021
ВЕЧНАЯ ПРОБЛЕМА С ДОСТАВКОЙ И УРОВНЕМ ПОДГОТОВКИ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ! 16 февраля делали заказ, привезли ровно за минуту до истечения указанного времени, и ладно если бы все было горячим, но нет, видимо наш заказ проехал через весь город. Да и когда я позвонила уточнить, как долго ещё ждать курьера?! Девушку что подняла трубку, профессиональным сотрудником назвать сложно, абсолютно не умеет общаться с клиентами. Курьер, очень вежливый молодой человек, за исключением того, что привёз всё холодным. Суши, в этот раз вкусные, были бы, ещё хотя-бы тёплыми. Вобщем как игра в рулетку. Готовясь к какому-то серьёзному событию, никогда не сделала бы заказ, в иное заведение. Т. к вполне способны испортить и настроение, и праздник.
2
1