Заказала ковролин в данном магазине. Образец выглядел нормально. К сожалению образцы, представленные в магазине, очень маленькие и не дают возможность точно оценить товар (или сильно отличаются по качеству). Привезли заказ. Это просто ужас. Войлока практически нет. Так легкое напыление с проплешинами. Оверлок местами тоже не очень. При доставке рулон сложили пополам. Естественно ковролин весь в заломах.
И, к сожалению, на сайте магазина нет возможности оставить отзыв о качестве товара.
1
Дмитрий
Level 4 Local Expert
November 6
Обратились в компанию ярмарка паркета для заказа стеновых панелей. Заказ 6198 от 28.10.2024 с доставкой на 05.11.2024 (тк планировалось перемещение со склада Москвы). 05.11 в течение всего дня менеджер Наталья уверяла, что всё в силе, до 22 часов ожидайте доставку. Доставки так и не было. 06.11 менеджер позвонила, сообщила что вчера доставка не получилась, готовы привезти сегодня, но ВНИМАНИЕ! частично другие панели! Чтобы получить именно наш заказ, необходимо подождать еще неделю. Запросили возврат аванса (50%), менеджер сообщила, что готовы вернуть, но за вычетом перемещения товара из Москвы в СПб!!! За вычетом какого еще перемещения??? Не наших панелей оказывается. Все косяки, уважаемые покупатели, за ваш счет.
Крайне никому не рекомендую данную контору, обходите стороной ИП Аннукова А.М., иначе ваш ремонт будет сорван
Станислав
Level 10 Local Expert
July 23
Отношение к клиенту отвратительное!
Возможно оно другое при обслуживании в торговом зале, но интернет заказ это что то! После получения предоплаты у сотрудников пропадает желание с вами общаться, а так же возникают некие сложности с отправкой товара. На протяжении недели не могу получить накладную об отправке в транспортную компанию (потому что не отправили) в чате не отвечают по телефону футболят между сотрудниками. Хотя при заказе оговаривал что материал нужен срочно! PS. Заказ все же отправили, хотя и со значительной задержкой.
1
Димон Гон.
Level 10 Local Expert
October 6
Отвратительная работа магазина! Продали линолеум таркет, светлый. Через месяц он стал жёлтый! В пятнах. Написали претензию с требованием вернуть деньги за брак. Две недели никакой реакции, менеджер Марина бросает трубку. Руководство вообше никак не реагирует. Написали и заявление и форму заполнил для передачи претензии производителю, так всё, никакого ответа и ничего. Почему я должен ждать ответа от производителя мне вообще не понятно. Мы приобрели линолеум у данного продавца и это его проблемы отношений с тем кто ему продал товар. Ранее был другого мнения о данном продавце. В общем не берите тут светлый линолеум да и вообще очень подумайте прежде чем связаться с этим ИП и его директором, которому ПЛЕВАТЬ на клиентов.
sergant p.
Level 3 Local Expert
November 13
Покупал кавролин в магазине на Таллинской. Продавец все посчитал быстро, деньги взял..., а дальше началась эпопея с доставкой. С первой попытки привезти все не получилось (один кусок потеряли на складе). Позвонил на следующий день, "Да привезем, но в понедельник, потому что в субботу и в воскресение склад закрыт". Ни "извините", ни "простите за накладку", для них это нормально. В понедельник позвонил еще раз, "Да привезем, ждите", не привезли. Во вторник в 21.30 привезли... . Десять раз подумайте прежде чем купить в этой конторе!!!
Alexandra B.
Level 4 Local Expert
November 16
Заказывала Домик для кота из лозы.
В наличии был только в Санкт-Петербурге, об этом проинформировали сразу. Предложили пересылку, я согласилась.
Немного подвела логистика, не в срок направили из Санкт-Петербурга в Москву ( Об этом не предупредили, пришлось связываться самой и узнавать).К курьерской доставки в Москве вопросов нет, молодец!
Ольга К.
Level 11 Local Expert
May 16, 2023
Очень понравился выбор товаров, потрясающее разнообразие на любой вкус и кошелек! Немаловажно, что сразу можно подобрать и сопутствующие товары. Порадовало, что персонал доброжелательный, компетентный, предлагают оптимальное сочетание "цена-качество". Пока ещё только сделали заказ, заберём попозже, но надеюсь не разочарюсь в продавце, и смело могу рекомендовать его!
Дарья Ермакова
Level 3 Local Expert
August 30
Присоединяюсь к негативным отзывам. Заказывали большой объем линолеума. Итог: не верно проинформировали о сроках доставки, сами вообще не звонили приходилось постоянно звонить самим, постоянно перенаправляли на разных лиц и надо самому разобраться что с твоим заказом.
В день доставки логист САМ сообщил нам, что привезет заказ с 10 до 11, итого привез почти в 13. Заказанные грузчики ждали его почти 2 часа. Не рекомендую.
Kotjasik
Level 4 Local Expert
July 3
Оплатила заказ 27 июня. Мне позвонили и сказали забрать 1 июлч на ул. Крыленко 2А. Заказа на складе не оказалось. Мне посоветовали оформить доставку. 3 июля ждала доставку с 14 часов до 22:00 - ни доставки, ни звонка . У меня пропал второй день. Что делать не знаю. Как получить мою покупку? Вообще-то это возмутительно. Не понимаю, зачем нужно лгать.
Ирина Патюкова
Level 6 Local Expert
November 18
Заказали ламинат, месяц назад, говорили максимум 2 недели доставка, оплачено вперёд 100%, до сих пор ответа нет , телефоны не отвечают, колл- центр сидит в Пскове , могут только переключить на магазин или дать номера телефонов, которые не отвечают. Или пишите на почту. На почте всегда один ответ - привезем на следующей неделе !
Теперь ни денег , ни ламината .
Никогда Здесь Ничего Не Заказывайте !!!!!
Ирина Комиссарова
Level 8 Local Expert
February 7
Приобрели паркет и плинтуса в данном магазине. Менеджер очень подробно нам всё рассказал помог с выбором, очень понравилось сервисное обслуживание...а именно бесплатная доставка. Рекомендую всем! Большой выбор на любой вкус!
КотГоворящий
Level 20 Local Expert
August 19
Очень приличный магазин. Цены нормальные, выбор большой, продавец доброжелательный.
Елена ****
Level 4 Local Expert
September 11
Безобразная платная доставка. Время двенадцатый час ночи, доставка все едет. У водителя одна и та же фраза без четкого и конкретно ответа. Причем везет яндекс доставка, в результате становится страшно, что привезут.
Владислав Жужнев
Level 19 Local Expert
March 10
Третий раз покупаем там линолиум и плинтуса. Все отлично, в выставочном зале подобрали нужный вариант, оформили заказ с доставкой. Все привезли и разложили по комнатам. Рекомендую.
Любовь
Level 10 Local Expert
May 27
Выбор большой. Выбрали панели, заказали. Заказ делали в понедельник. На сайте написано доставка 1-3 дня. Менеджер позвонил, сказал что доставка будет или в пятницу или в понедельник. Никакой конкретики. Отпросилась на пятницу. Никто не позвонил. Звоню сама отвечают доставка будет в понедельник с 14 до 19. Отпрашиваюсь на понедельник. Ни звонка, ни доставки. Хорошо хоть деньги собиралась оплатить по факту.
Ирина Терехова
Level 16 Local Expert
August 27
Заказывали в разное время ковры, всё привезли вовремя и хорошего качества. На сайте огромный выбор, но я езжу смотреть и трогать, в магазине есть все образцы. Ещё брали здесь плинтуса, выбор тоже большой, смогли подобрать именно то, что я хотела. Плинтуса были тоже все в идеале.
Polina
Level 2 Local Expert
February 22
Отличный магазин! Представлен огромный выбор материалов. Демократичные цены. Вежливые и квалифицированные сотрудники.
1
Ольга Шугаева
Level 7 Local Expert
November 23
Закаказали двери через Озон, в итоге ни дверей, ни денег. Врут , что привезут, в итоги они,, забыли,,, вот такой чудесный магазин
Мила Иванова
Level 2 Local Expert
September 23, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику.который помог с размерами с выбором.Все быстро оформили отрезали куски как надо!
Особая благодарность водителю доставки!!! Четко.быстро.приятный в общении.) все супер!!!! Рекомендую эту фирму!
1
1
Андрей Багаев
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
Отличная команда ! Широкий и гораздо дешевле ассортимент по с равнению с другими конкурентами Планета паркета , Вернисаж паркет и т.д . Я несколько раз заказывал через сайт паркет и паркетную химию с доставкой и смело хочу сказать что оформление и доставка на высоте . Желаю так держать ребята !
Show business's response
Larisa Агеева
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Хороший магазин. Много образцов. Есть из чего выбрать. Клиентоориентированный квалифицированный персонал. Удобная доставка. Для пола отделочные материалы покупаем здесь не первый раз. Рекомендую.
Ольга Ч.
Level 6 Local Expert
March 4
Небольшое помещение, но образцов товара очень много. Оформление быстрое, доставка вовремя. Всё чётко.
ирина ширяева
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
заказала ковер серого цвета, привезли серый ковер с ярко зеленым оверлоком. цвет оверлока со мной никто не согласовал. предлагали обрезать оверлок и привезти ковер меньшего размера. или сделать оверлок поверх зеленого. в итоге предложили заказать в другом месте. также там заказывала линолеум. когда мне сделали пол на балконе, я раскрутила этот линолеум и увидела, что вместо 3,5 метров мне привезли полтора. предлагают привезти замену, но с доплатой!!!! отвратительное хамство и качество работы! не советую никому.
1
2
Ольга Юдина
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
Уже во вторую квартиру покупаем тут напольное покрытие. Первый раз брали ковролин (зелёный, так чтоб траву имитировал) - это было единственное место где такое было адекватного качества, в этот раз брали линолиум. Хорошего качества.Жаль только что нельзя потрогать обсалютно все образцы и в живую поглядеть, нам везли со складов в мск, по итогу мне кажется что он чуть светлее чем на картинках, но меня устроил, процветания магазину
Андрей Анатольевич Скуратов
Level 11 Local Expert
February 1, 2023
Выбор большой, впечатлен. Правда, торговля по образцам, не из зала. Персонал доброжелательный, внимательный. Цены приемлемые.
С доставкой не срослось. Нужно было в Новгородскую область, предложили транспортной компанией отправить. Мне показалось излишне хлопотным. Сделка пока не состоялась.
Но магазин рекомендую.
Show business's response
Светлана куприянова
Level 25 Local Expert
August 11, 2022
Очень большой выбор товара . цена качество . в наличии есть и ламинат и плитка и линолеум. Варианты подложек , цветовая гамма большая , плинтуса . довоз по городу бесплатно от 5.000 р в заказе. Мастер может посчитать и квалифицировано рассказать . приобретала линолеум , служит уже несколько лет и в отличном состоянии . рекомендую
1
3
Ольга Ольга
Level 3 Local Expert
December 30, 2022
Позвонила, мне нужен был ковролин с высоким ворсом. Алексей молодец, уделил время, проконсультировал, помог выбрать. Заказала, на след. день привезли, оплата наличными на месте.
На след. день позвонила, сказала, что буду "ругаться" - Алексей удивился Почему?. Да потому что мне понравился ковролин с высоким ворсом Шегги 01, качество отличное!!!
Сказала ему, что в другую комнату хочу такой же, сразу принял заказ и на след. день привезли!!!
Алексею огромное спасибо, благодаря такому отношению к покупателям хочется снова и снова обращаться к Вам в магазин!!!
Спасибо огромное, жаль звёзд мало, я бы поставила 10 звёзд!!!!!!!!!!!
Рекомендую, все отлично: общение, рекомендации, оплата на месте ( это редкость), упаковано отлично, доставка по времени (с предварительным звонком о привозе ковролина домой), качество ковролина отличное!!!!!!
Show business's response
silver212
Level 11 Local Expert
March 1, 2023
Небольшой магазин, но очень большой выбор образцов. Всё можно потрогать, посмотреть в живую. Паркет, линолеум много других покрытий и декора. Посмотрел и заказал.
Show business's response
Елена Атуева
Level 11 Local Expert
August 6, 2022
Этой фирмой мы пользуемся более 10 лет. Цены самые низкие на те же товары, что есть в других магазинах. Сначала заказали на одну квартиру полностью, затем родителям в этом же магазине. Потом родственники там же приобрели линолеум. Даже не стали выбирать разные виды линолеума, у всех лежит до сих пор линолеум Тарккет серия Европа модель Акрон 6. Он толстый, практичный, нейтральный ко всем видам интерьера. Главное не пахнет. Когда люди впервые приходили в гости к нам, то задавали один и тот же вопрос:"А это что паркет лежит?". Этот магазин имеет ещё преимущество в том, что доставляет в Кингисепп, Ивангород и ещё какие-то города по Ленинградской области. Доставка бесплатная, если заказ на определенную сумму. Здесь покупает имеет двойную выгоду: экономия в разнице в цене за 1 квадратный метр, плюс экономия на доставке. В этом же магазине можно подобрать плинтуса, а их там очень много, начиная от цвета и высоты, заканчивая из чего сделаны. А ещё у них есть и керамическая плитка,и стеновые панели , ламинаты и прочее, прочее. Да, забыла сказать, что постоянным клиентам дают скидку 3 процента, если расчет наличными. Карточек накопления бонусов нет, но у них вся клиентская база кто ранее заказывал хранится, так что архивные продажи не теряются. Помещение не большое , но там все есть. И мужчины - продавцы очень терпеливые, консультируют, дают четкие ответы на самые глупые вопросы , которые задают женщины-делитанты выполняющие самостоятельно ремонт. Ну, не всем же в жизни повезло иметь возле себя мужчину , да ещё рукастого.
1
2
Zuma58
Level 12 Local Expert
May 26, 2022
Очень люблю этот магазин,ещё с 2010 года,когда нашла его,делая первый ремонт. Поразило тогда то,как внимательно,доброжелательно консультировали меня,тогда полного профана,по всем вопросам,связанным с напольными покрытиями,всеми нюансами выбора. Выбранный ламинат был оптимален по цене/качеству. И вот,памятуя об этом магазине,снова обратилась сюда,для покупки ламината для нового ремонта. И хочу сказать,что изменений в худшую сторону НЕТ,что очень и очень редко встречается.То же доброе отношение,то же желание помочь. Рекомендую всем!!
1
Вадим
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Всё чётко, пришёл , помогли подобрать, хороший ассортимент, вменяемые цены. Рекомендасьон!
1
Биржан Кадырбеков
Level 12 Local Expert
April 26
Все подобрал, что хотел! Профессиональный консультант - продавец!
Ольга_Да
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Прекрасный магазин,пользуюсь его услугами через интернет уже много лет.Ассортимент разнообразный,менеджеры профессиональны,внимательны,консультаци всегда в доходчивой форме.Сегодня заказала панели ПВХ,в наличии нужного количества не было,но менеджер Полина пошла мне навстречу и нашла возможность обеспечить меня необходимым объемом материала.Очень грамотный специалист и доброжелательный человек.Выражаю ей огромную благодарность за такое внимательное отношение к покупателям.
Всем жителя нашего города советую пользоваться услугами этого магазина! Цены вполне демократичные! Качество обслуживания на высоте:быстро и четко!Фото не могу предоставить,панели еще в пути!
1
2
Алексей О.
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Большой выбор товара, подобрали плинтус после длительных поисков по торговым сетям. Персонал нормальный. Оформили самовывоз со склада. Есть доставка. Замечаний нет. Точнее одно, скользкие ступени из плитки на входе. Надо поменять или сделать накладки противоскользящие.
Show business's response
Алёна Перова
Level 7 Local Expert
January 12, 2023
Найти легко. Но первое, что огорчило, очень скользкие ступени на лестнице. Будьте осторожны! Выбор большой, но представлены не все образцы. Именно того, что нас интересовало, и не оказалось. Менеджер был вежлив, но не компетентен. На простой вопрос ответа дать не мог: "Посмотрите в интернете". Здорово!
1
Evgeny Stepanov
Level 9 Local Expert
March 25, 2023
Заказ пришел не полностью. Сервис отсутствует, от слова СОВЕРШЕННО. Склад без вывески.
Заказ ждал из Москвы чуть больше недели, но он пришел не полностью.
Мне пожелали заказать снова на сайте, или по телефону. Позвонил. Оператор сказал: - подождите минуту- и заиграла музыка . По прошествии пяти минут, повесил трубку.
Не рекомендую!
1
Asta
Level 9 Local Expert
May 8, 2022
Нашли для коридора и кухни идеальный вариант линолеума именно в этом магазине. До этого были в очень многих, но такой цвет и рисунок был только здесь. Все привезли, как договаривались, - быстро, недорого, без проволочек. Мы очень довольны.
1
1
Алексей Ионов
Level 13 Local Expert
September 4, 2022
Заказали пеленальный столик для малыша. Во первых, на фото продукта просто белая простынка, а на выбор предлагают с какими то рисунками, во вторых, столик пришел с повреждениями, так как он не был помещен в сумку, которая так же есть на фото и должна была входить в комплект, отправляют с повреждениями в ТК. Вещь из лозы, хрупкая, была просто обмотана в стрейч пленку. Даже сотрудница ТК удивилась что я не у частника покупал, а на производстве и так упаковали.
2
Анна Федорова
Level 2 Local Expert
March 21
Очень большой хороший выбор по разным ценам и вежливый персонал Буду всем рекомендовать
1
Наталия Тимошкова
Level 11 Local Expert
January 23, 2023
Очень большой выбор всего. Паркет, ламинат, линолеум и сопутствующие товары. Доставка по городу оперативная
Show business's response
Дмитрий КАРО
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Ехал в надежде на то что цены ниже, оказалось в Леруа Мерлен дешевле. Зря потратил время. Так магазин норм.
Big_Brother
Level 7 Local Expert
November 18, 2021
Остались крайне разочарованы сервисом компании. Заказали большой объем продукции, по среднерыночной цене, сделав ставку на предыдущий опыт работы с организацией. В состав заказа входила краска для разметки спортивных залов. Специфичный и достаточно дорогой товар, но он был в наличии у поставщика. На следующий день после отгрузки обнаружили, что цвет разметки не подходит к цвету пола - ее просто не будет видно. Краска не использовалась, заводская упаковка сохранена. Попросили заменить (не сделать возврат - заменить) на другой цвет, на что получили очень скорый отказ и предложение потратить еще 35к на новую краску. Самое забавное, что менеджер считает большой заслугой, что они произвели отгрузку вовремя и с соблюдением условий перевозки - видимо на текущий день это уже большая победа для них. Так или иначе, дилер, который не может договориться со своим дистрибьютором, не имеет никаких преимуществ на рынке. Поэтому больше мы с этой организацией дел иметь не будем.
5
Екатерина🙂
Level 12 Local Expert
August 20, 2023
Большой ассортимент материалов. Нашла адекватные цены в этом магазине на линолеум 👍
чирликов р.
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Покупали здесь линолеум.3 куска.привезли только один кусок на бумажной бухте..2 куска смотаны были без бухты.естественно на этих двух куска волна не уходит.плинтус не ставим ждем.линолиум на выброс
E. Zaytseva
Level 8 Local Expert
January 6, 2023
Очень быстро помогли подобрать линолеум, опытные сотрудники. Прекрасное обслуживание! Рекомендую!
Show business's response
Елена Богданова
Level 4 Local Expert
October 22, 2022
Супер магазин напольных покрытий. Отличный персонал, хорошие цены и скидки. Большой ассортимент.
1
1
Show business's response
Диана
Level 15 Local Expert
June 17, 2022
Покупала в этом магазине через интернет линолиум полукоммерческий. Очень довольна. Линолиум без запаха. Посоветовала подруге у которой аллергия на химические запахи, тоже осталась довольна. Заказ делала через интернет, привезли в удобное для меня время. Всё чётко.
2
Елена Седунова
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
Хороший выбор, доступные цены! Огромное спасибо за консультацию и помощь в подборе
1
Show business's response
Юра Смирнов
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Все отлично, единственное после доставки заказа на склад не позвонили. Но это скорее мелочь. В остальном все замечательно, никаких подводных камней и тд.
1
Светлана
Level 12 Local Expert
January 26, 2023
Очень большой ассортимент товара! Персонал приветливый, сразу понял и предложил то, что нам именно было нужно. Цены ниже, чем в крупных строительных магазинах. Покупкой очень довольны. Рекомендую.