Ужасный провайдер. Интернет работает хорошо, только когда несколько раз позвонишь и добьешься что бы пришел работник и проверил линию, после на протяжении 2недель работает более-менее, а потом опять по новой. Вечером после 18:00 и в выходные они отдыхают и их не волнует что у вас не работает. При заявленной скорости 100, есть только 20-30. Сейчас говорят что нужно заменить кабель, на оптоволокно, но уже больше месяца нет возможности у них прислать работников для замены, зато отключают вовремя. Если есть возможность подключиться к другому провайдеру, подключайтесь не раздумывая!!!
2
Алексей К
Level 3 Local Expert
September 6
Идёт уже третий месяц как я пытаюсь подключиться. 4 июля 2024 г. подал заявку.
Далее позвонили монтажники, сказали сейчас заняты, но вот через неделю приедут подключат. Стоимость подключения 12 тыс.
Далее я уже сам звонил, просил...
Звучало: вот-вот, сейчас, скоро. Крайний раз на этой неделе обещали все таки приехать. Неделя, очередная прошла... Я не рекомендую данную контору!
3
Юлия М.
Level 6 Local Expert
November 7
Заявку на подключение интернета первый раз оформили в июне 2024 и до конца октября каждый раз, когда мы звонили и интересовались, когда же нас наконец-то подключат слышали - «Перезвоните в конце следующей недели, а лучше - через 2». Совершенно непрофессиональный подход, рассматривайте только других операторов. С Ярнетом потратите время и нервы впустую!
Василий Ахромеев
Level 2 Local Expert
October 14
Оставили заявку на подключение ещё три месяца назад и все кормят завтраками, постоянно названиваем к ним в офис и общаемся с мужчиной вроде бы Павел, и постоянно говорит вот вот скоро приедем, но походу едут или идут пешком из за границы. Вопрос за что такие деньги берут за подключение если отсутствует сервис, не понятно. Совсем безобразие.
1
Юлия Артемова
Level 4 Local Expert
September 16
С качеством интернета пока не удалось ознакомиться, потому что уже месяц они не могу приехать и провести интернет, звонила заранее, сделала заявку, обещали через 2 недели, перезвонила спросила когда, сказали чуть вышли из графика, приедут на неделю позже и так каждую неделю...
3
1
Галина Серебрякова
Level 7 Local Expert
July 1
Пользуюсь второй год. Всё очень нравится. За всё время отключали один раз. Позвонила тут же исправили. Спасибо что вы есть, в частном доме без вас никак. Успехов и процветания вашему делу.
ossond
Level 4 Local Expert
June 15
Подключили от них интернет в частный дом 4 года назад. За 4 года проблемы с интернетом были всего 2 раза!!! И оба раза на их устранение ушло менее получаса! Очень даволен!
1
yarse
Level 2 Local Expert
April 1
Хуже провайдера поискать нужно. Наживаются на том, что нет возможности подключить других провайдеров, из-за чего задирают ценник до 600р за 50мбит! Помимо этого интернет постоянно тупит, что проще воспользоваться мобильным интернетом. Написать им невозможно- не отвечают, а на звонки возможно и ответят, но не всегда. Кто ставит высокую оценку - накрутка
2
1
Павел Савочкин
Level 4 Local Expert
February 3
Если можно было бы поставить - 5, то точно была бы эта оценка. Дата оплаты у них фиксированная, по абонентской плате загоняют в минус, если оплатишь в конце месяца, то воспользуешься только пару дней. Что такое закон о связи, они не знают. Как итог, обращение в РКН. Прежде, чем подключаться к ним, тысячу раз подумайте, лучше выбрать кого-то другого.
4
1
Шарапов Павел
Level 15 Local Expert
January 4
Добрый день пользуюсь услугами данного провайдера уже пять лет! Семья очень довольна в мало квартирный дом протянули оптоволокно, жители сравнили с другим "безальтернативным"поставщиком услуг и сделали выбор в пользу ярнет! Рекомендую!!!
2
3
Екатерина Голова
Level 6 Local Expert
July 30
Хороший провайдер. Проблемы с сетью возникают редко. Если и возникают то решают быстро.
2
Мария Ильина
Level 6 Local Expert
February 29
Не было возможности оплатить ,,,оператор перезвонил в 1:30 ночи и помог решить проблему ,оформили доверительный платеж ,огромное спасибо за решение проблемы ,интернет летает ,ничего не виснит ,,,Ярнет вы лучшие .Спасибо .
1
3
Сергей
Level 11 Local Expert
April 21, 2023
Что можно сказать о данном провайдере, присутствует там где нет остальных провайдеров. Быстрое подключение интернета. С монтажниками все согласовываешь как удобно тебе. Прокладывают провод туда куда нужно, а не как например был у меня Ростелеком кинули мне его где им было удобно. Качество обслуживания менеджеров и абонентского отдела на высшем уровне. В офисе не был, но удобное расположение в центре города. В заключении скажу что отличный проводной интернет, все работает без претензий
3
1
влад кундасов
Level 5 Local Expert
March 18
В последние время отключают каждый день, ночью, если есть возможность подключить что-то другое, подключайте, не советую данную компанию. Да и цена/скорость тоже ужасная.
3
1
миша жидков
Level 7 Local Expert
December 18, 2022
Худший провайдер в России. Если у вас есть выбор то выбирайте НЕ ярнет, если выбора нет и ярнет единственный провайдер в вашем доме, то купите 4g модем. Подключив ярнет(вы явно смелый человек) требуйте скидку 50%, это абсолютно оправдано, т.к. Интернета у вас тоже будет половина, 10 минут он есть, еще 10 его нет, это принцип работы данного провайдера, с таким успехом можете ходить к соседу, и по очереди переклбчать кабель то к своего роутеру то к соседскому. Позвоним на линию поддержки? Вам скажут что мы работает с 8.15 до 8.30. И если у вас не получилось дозвониться то получится завтра, не отчаивайтесь. Не отчаиваться это вообще главный девиз всех подключивших ярнет.
8
4
Татьяна Коленкова
Level 10 Local Expert
April 7, 2023
Супер. Всем советую. Не пожалеете. Интернет огонь. Сотрудники грамотные. Все делают качественно и быстро!!!
4
1
Кирилл Мартешин
Level 8 Local Expert
May 23
Хорошая компания. Операторы отвечают даже ночью . быстро реагирует на сообщения. Да
1
Александра В.
Level 4 Local Expert
October 15, 2022
Клиентоориентированность на уровне! Никогда не встречала такого отношения. Отключают интернет и продолжают списывать оплату. А мне сказали, что я сама виновата в том, что не позвонила и не попросила отключить мне интернет. Сервис на уровне 2005 г. Никаких напоминаний и уведомлений о том, что пора оплатить. В итоге, я уехала в командировку, инет отключили но на счетчик набежало минус 3000₽, а в ответ я получила ВЫ ЖЕ САМИ ВИНОВАТЫ! Очень похоже на мошенничество.
7
4
shegoxxxxx
Level 3 Local Expert
May 5
Частые сбои/выключения. Также тормозит ужасно сильно, если подключено больше 2-х устройств.
1
Антон Михайлов
Level 27 Local Expert
November 29, 2023
Самый надёжный интернет в городе . Да может он есть не везде и стоит дороже, но он очень надёжен
1
2
Василий Тишаков
Level 2 Local Expert
October 10
Интернет работает безобрано
2
Евгений Шестопалов
Level 6 Local Expert
April 2, 2022
Служба поддержки просто УЖАС! это не профессионально! Час нет интернета - всё операторы заняты. А потом просто не соединяют. Контора просто экономит на службе поддержки. И зачем отвечать клиентам отвечать. Пусть весь мир подождёт. Абонентскую плату получили и хватит.
перезвонили через полтора часа. сообщили:"не известно, когда сделаем! день-два."
восстановили интернет через три часа. спасибо! но многоканальный телефон сейчас далеко не роскошь:-)
6
4
Ирина
Level 6 Local Expert
April 1, 2022
Сегодня около 19.30 отрубили интернет. Дозвониться не возможно. С учётом того, что сейчас даже телевизор от интерната, это свинство. Неужели вы не могли сделать СМС оповещение? Отвратительная компания. Не советую подключаться к данному провайдеру. Случай не единичный, происходит систематически, никаких извинений от них не дождешься.
5
2
Александр Пе
Level 2 Local Expert
December 27, 2022
Отличная компания. Интернет не пропадает. Служба поддержки отличная, всегда отвечают и помогают, если возникают проблемы
2
2
Никита
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Имеем коммерческий интернет от них. Скорость и качество оставляет желать лучшего, при цене в 2 раза больше, чем у конкурентов. Была бы альтернатива - давно бы отказались
3
2
Сергей Артамонов
Level 2 Local Expert
August 6, 2021
Мутная контора. 11 июня подали два договора на подключение. 15-го позвонил техник, всё с ним согласовали и на этом всё закончилось. Достучаться до него удалось только через три недели. То его нет на месте, то уехал на объект, то на обеде. Обещают перезвонить в тот же день/через час/в ближайшее время, но никто так и не перезванивает.
В общем какой-то кабель менять собираются, так он сказал.
И вот уже август, до сих пор видимо меняют. И ещё просят 6000 за подключение. За что, простите, 6 тысяч? Чтобы я ждал их кабель все лето?
5
3
Иван Чамов
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Хороший провайдер, стабильный интернет, тех. поддержка работает быстро, в отличии от крупных интернет провайдеров.
4
3
Валентина Климова
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Меня все устраивает. Нравится.
1
5
Павел Ф.
Level 2 Local Expert
March 7, 2023
{Хороший провайдер. 3 года проблем вообще не знаю. А у меня частный дом.
3
4
Ирина С.
Level 9 Local Expert
March 18, 2020
Про офис ничего не знаю, ни разу не была. Пользуюсь интернетом от этого провайдера. По цене не самый дешевый, и не самый дорогой - средний. Нормальный, лучше, чем билайн, скорости хватает, у меня на Wi-Fi много чего висит, справляется - бывают сбои редко и не критично. Оплачивать лучше не забывать, ровно в час x отрубится. Довольна, рекомендую.
6
6
Наталья Гайдук
Level 5 Local Expert
October 1, 2020
Сегодня позвонила в офис. Хотела провести интернет в частный дом. У меня спросили адрес, обещали, что со мной свяжется сотрудник в течении дня. И все. Тишина. Наверное у всех сотрудников выходной был...
9
4
Борислав Б.
Level 3 Local Expert
January 29, 2020
Госпади это лучший интернет из существующих в природе! Монтажный отдел на высоте - вежливые, клиентоориентированные, грамотные ребята, индивидульно подходящие к каждому клиенту!!!
5
7
Владимир А.
Level 2 Local Expert
May 13, 2022
Интернет хороший , а контора фуфул . По оплате не идут на встречу .
3
3
Константин К.
Level 12 Local Expert
April 1, 2023
Дорого.
3
2
АннА Д .
Level 4 Local Expert
March 24, 2020
Раньше с модемом были проблемы,связь была плохая . С Ярнетом - все хорошо! Пока я довольна.