Сняли квартиру и очень пожалели об этом. За всё путешествие до Чёрного моря и обратно это единственный случай такого отвратительного сервиса.
При заезде в квартиру позвонили за час до приезда, чтобы предупредить хозяев о прибытии, нам сказали, что квартира будет готова. Приехали, войти в квартиру получилось только с соседями, потому что домофон не отвечал. Поднялись в квартиру, где в дверях ждала девушка. Спросили у неё: всё ли в порядке с квартирой, она сказала, что всё готово к проживанию. Мы занесли вещи, умылись с дороги, взяли полотенца, воспользовались ими и ушли гулять по городу. Через время позвонила сотрудница и сказала, что в квартиру должен прийти Эдуард и внимание! сменить грязное бельё и оставить чистое! Выясняется, что полотенца, которыми мы воспользовались были не свежими! Это меня очень возмутило! Извинений от сотрудницы не было. Договорились, когда придём в квартиру позвоним, чтобы пришёл Эдуард и сменил бельё. Эдуард пришёл и вёл себя крайне вызывающе: сказал, что мы должны были позвонить, когда пойдём гулять, чтобы он не ждал нас около двери. Вообще-то мы выслушали очень много неприятного: и что жильцов у них много, наше мнение его не интересует, и что он может делать в квартире в нашем присутствии всё, что захочет, в том числе и сходить в туалет. Я сказала, что он по меньшей мере ведёт себя непрофессионально. Впечатления остались крайне негативные.
Хочется, чтобы при предоставлении услуг люди были настроены на решение проблем. Но нет. Сотрудники данной организации показали себя непрофессионально, доказывая, что ждать, когда нам принесут чистое бельё - это вполне нормально.
Резюмируя:
👎Квартира не соответствует действительности: несвежее бельё, грязная жирная посуда, мухи (дохлые на полу, летающие на стенах), грязная ванная.
👎Непрофессиональные сотрудники, которые доказывали, что они правы. Что квартира готова к проживанию несмотря на то, что было не убрано и присутствовало грязное бельё от предыдущего заселения.
👎Отсутствие инструкций к эксплуатации квартирой: не было ни пароля от вайфая, ни номера телефона для экстренных ситуаций, не было информации, куда деть ключ при выезде.
Поберегите нервы, не связывайтесь с данной организацией.
ЯрСутки - это точно не территория комфорта.
GrafO
Level 16 Local Expert
May 22, 2022
Самая отвратительная контора которую видел, сдает квартиры алкашам, студентам заочникам и командировочным, квартиры находяться в убитом состоянии, связаться и договориться очень тяжело, сервиса нет, клоповник какой-то. Если хотите посетить город и снять на сутки то это не ваш вариант.