YarVoda

Rating 3.8
122 ratings
Rate this place

81 review

Level 4 Local Expert
August 13
Было бы меньше, поставила бы. Являюсь клиентом как физическое лицо + несколько организаций более 7 лет, до недавнего времени было всё хорошо. Последний раз заказали воду в четверг на пятницу вечер - не привезли, позвонила в понедельник, сказали привезут во вторник вечером ни извинений ничего, и опять продинамили. Товарищи просто Зажрались и мелкие клиенты как физ лица им не интересны. Чтож прощайте, больше не буду у вас, заказывать и как физик и как Юрик, благо кроме вас на рынке много организаций! НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ!!!
9
1
Level 3 Local Expert
August 14
Привозят заказы когда хотят, хотя заказ делается на определенный день. В понедельник заказывала на среду, привезли почему то во вторник, вода у нас еще была, мы отказались, попросили привезти в назначенный день. Сегодня среда, 2 раза звонила, сказали доставка будет до 5 вечера, перезвонила 3 раз, сказали что привезут завтра. Обвинили меня что я не приняла заказ во вторник, хотя сами накосячили.
4
2
Level 3 Local Expert
November 23
Заказываю воду уже три года и все было нормально. Недавно заказала воду на определенный день с пометкой, что требуется вечерняя доставка. В назначенный день не привезли, хотя подтвердили доставку. В итоге, сегодня четвертый день, а воды до сих пор нет. На почте обещали, что со мной свяжутся и согласуют время доставки. Никто не позвонил!
Level 11 Local Expert
August 13
1.5 года Я отсутствовал дома, бутыли стояли никем не тронутые пустые без воды. Возвращаюсь, заказываю доставку, а мне предлагают оплатить залог за бутыли снова. На вопрос "почему?" в хамской манере получаю ответ, что более года не заказывал и такую возвратную тару они у меня не готовы принять, оплачивайте залог снова.
3
1
Level 3 Local Expert
October 22
Больше года заказывали воду здесь и все было в порядке, но последние 3 месяца сервис ужасный. Воду могут везти неделю! Оператор Стручалина Елена абсолютно не умеет разговаривать с клиентами, хамит и пререкается. Если честно, первый раз с таким сталкиваюсь.
1
Level 2 Local Expert
August 13
Ужасная компания. Со всеми вытекающими. Хотела оформить возврат тары и залога. Менеджер полное хамло, сказала привозите тару в офис. Неумение и главное нежелание выполнять свою работу, влечёт за собой потерю клиентов и сотрудников
4
1
Level 3 Local Expert
April 25
Отвратительное отношение к клиентам и отсутствие понимания, что такое вежливое общение и клиетоориентированность. Заказала воду за 3 дня до даты доставки (25/04) на дневное время — пришло подтверждение о том, что доставка принята на день. В итоге, в день доставки звонят и говорят, что моя доставка на вечер (почему вдруг она стала вечерней?) отменяется, предлагают перенести на другой день через два дня на обеденное время (опять же неопределенное). Дело даже не в самой ситуации, а в том, как разговаривают сотрудники: одно дело вежливо объяснить, что произошло и извиниться за ошибку, и совершенно другое грубо ответить «что вы мне тут будете показывать, вы у меня на вечер записаны». Оформила возврат, желания снова заказывать в этом месте абсолютно нет.
7
3
Level 5 Local Expert
July 17
Заказываешь одно количество воды, привозят другое, могут привезти через неделю после заказа, не всегда модно дозвониться, то телефон не обслуживается, то просто трубку не берут.
4
2
Level 5 Local Expert
January 26
Всегда заказываем воду много лет, сегодня пятница оплатили воду в четверг утром на дневной заказ оплатили, пришла смс принят на 2601 до 17, позвонили и спросили можно на вечернюю перенести спросила до 22 привезут, ответ был да вы что никогда 22 не привозят. Хотя всегда так. И вот ваууу звонок от водителя или грузчика время 22.19 через минут ждете. Это нормальнооо. Люди отдыхать не хотят вы шутите? Вы своих постоянных клиентов совсем не уважаете. Уважайте людей вы чего.
3
3
Level 5 Local Expert
January 15
Заказывал воду 9 месяцев. Снижаю звезды за персонал. Никакой клиентоориентированности: когда общаюсь по телефону, ощущение что хотят быстрее скинуть трубку, когда в телеграмме- отвечают односложными словами. Вместо «добрый день» пишут «ДД». За это время один раз не привезли заказ из-за поломки машины(никто не предупредил, весь вечер их ждал), второй раз привезли один бутыль вместо двух. В обоих случаях все довезли на следующий день в первой половине дня. Водители-грузчики парни нормальные
5
2
Level 4 Local Expert
June 3
Реклама в яндексе вылезает на первом -втором месте. Зачем то пишут на сайте, что доставка в ярославской области, но при звонке отказываются приезжать. Хотя территориально СНТ по окружной дороге на против перекопа. К нам все доставки приезжают бесплатно: озон, м-видео, четыре лапы и др. Очень странненькая конторка.
4
1
Level 6 Local Expert
August 27
Самый плохой сервис города по доставке воды для населения. Не советую у них ничего покупать! Останетесь без воды и ещё и виноватым во всём.
2
1
Level 5 Local Expert
May 14
Отвратительное отношение к клиентам,воду можно ждать неделю....отдала куллер на сан обработку,ни кто так и не ответил как она происходит,чем обрабатывают,куллер вернули коцаный,очень не приятно....
4
2
Level 8 Local Expert
April 21
Пользовались доставкой воды в офис более года. Сначала все было хорошо, но последние пол года просто стало отвратительным отношение сотрудников, принимающих заказы. Мало того, что они не обращали внимания на то, что указано в заявке, привозили только половину позиций, так еще вместо извинений обвинили нас в том, что мы невнимательно проверяем выставляемые счета и накладные по заявке и не предупреждаем их об ошибке. Бутыли оборотной тары все обшарпанные. Доставщикам не передают актуальную информацию по контактному лицу и они отвлекают по доставке тех лиц, которым на должны звонить… в общем грустно, что в этой компании не знают про понятие клиентоориентированности. Мы в итоге перешли на другого поставщика.
4
2
Level 3 Local Expert
May 13
В последнее время доставка оставляет желать лучшего. Привозят позже оговоренного времени. Были случаи, когда привозили почти в 23.00. А иногда вообще не привозят и не предупреждают.
4
2
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Хотели заказать воду по телеграмму.К сожалению так и не заказали т. к. первые впечатления о данной доставке воды сложились не очень приятные ( такое чувство , что люди не заинтересованы совершенно в клиентах). Грубо ответили , без здравствуйте, на замечание никак не отреагировали. Почитали отзывы, что воду возят когда хотят и в разбитых бутылках, о задержках доставки говорят и знакомые. После переписки с данным продавцом воды убедились в этом и заказали в другом месте у вежливого продавца. Переписку прилагаю)
7
4
Level 8 Local Expert
March 20, 2023
Переехал в Ярославль из другого крупного города, никогда бы не подумал что сервис доставка воды может вызвать такие негативные эмоции!!! Бутылки, как-будто бычками прожигают. Не редки случае когда бутылки треснутые и текут, и все время грязные. До 22:00 не могут воду в Брагино привезти, даже не предупреждают что задерживаются , или просто не привозят!! Никому не посоветую эту организацию, и сам отказался в пользу другой компании , хоть и вода там дороже!! В моем случае лучше переплачу за воду, но получу ее в то время, которое мне нужно! Отвратительная организация , еще сделали коммуникацию в мессенджерах , в которых постоянно молчат…
4
6
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
А вы хотите, чтобы вашу воду не привезли?) Искал фирму доставки воды, наткнулся на ярвода. Почитал отзывы о том, что могут не доставить. Ну, думаю, отзывы старые, наверное уже всё поменялось, попробую заказать!) Не тут то было. В первый раз приехали в 19:55. Ну ладно, задержались, с кем не бывает. Оформил доставку второй раз. Прождал весь день, никто не приехал, и ни одного звонка. Хотите остаться без воды?) Тогда смело звоните в компанию ярвода!)
5
3
Level 4 Local Expert
May 2
Постоянно не привозят ! Перед праздниками заказал, сказали заказ принят привезем в субботу, в итоге до сих пор трубку не берут
4
3
Level 12 Local Expert
December 21, 2023
Отличная компания по доставке воды. Дозвониться для заказа - без проблем! Доставка вовремя. Персонал вежливый, а что ещё нужно? 🤷
1
4
Level 4 Local Expert
February 1
Ужасная клиентоориентированность ,отвечают по суткам ,привозят не вовремя ,вода самая дешевая не вкусная пресная . Никому не рекомендую …..
4
2
Level 8 Local Expert
December 1
Воду через раз доставляют не в срок, а на следующий день
Level 9 Local Expert
August 4
Ужас. При попытке заказать воды через сайт пишет что нужно зарегистрироваться, но зарегистрироваться не возможно, т.к пишет что регистрация новых пользователей приостановлена))
3
1
Level 16 Local Expert
June 4, 2023
Офис находится в пром зоне. В одном здании оплачиваете, через 50 м в другом со склада берете заполненую бутылку, а пустую сдаёте. 4 поставил за лёгкий привкус в воде. Но это для меня, кто то может не заметит. Всем счастья.
1
4
Level 11 Local Expert
May 1
Хорошая вода. Всегда там заказываю. Всё супер.
3
Level 2 Local Expert
April 21, 2023
Заказал за 2 суток заказ, s1-18504. В назначенное время не привезли. Потом ещё и звонят, мы приехали. Ни какого уважения. Фирме и руководству плевать на сервис. Нашёл дешевле и привезли вовремя. ЯрВода - дно.
3
4
Level 10 Local Expert
September 2
Точно не привезут вовремя, будут кормить завтраками, а потом и неделями. А потом привезут в 23:00, со словами - а что здесь такого?
3
1
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Ужасная компания. Доставку вечернюю привозили в час ночи!!! А потом несколько раз и вообще забывал оператор передать заказ курьеру. И воду не привозили.
3
4
Level 6 Local Expert
November 29
Отвратительное отношение к клиентам
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
На сайте заказываю и всегда вовремя привозят и ни разу бутылок грязных не было.Даже пару раз меня дома не было,спокойно привезли на следующий день!Пользуюсь давно услугами.
4
4
Level 2 Local Expert
April 6, 2023
Много лет были клиентами и всё было нормально. Но этот год достали.Заказ привозят на третий-четвертый день.Сегодня вечер четверга,заказ был в понедельник, а воды нет. Не рекомендую.
3
4
Level 3 Local Expert
October 30
Ужас!!! Доставка воды с щадерж
Level 5 Local Expert
April 14, 2022
Много лет были клиентами. И сегодня "последняя капля". О подъеме цене не сообщают! Приходится краснеть курьерам. Менеджеры вразумительного ответа не дали. Нагрубили... можете не брать товар. Драгоценные мои, Вы так всех клиентов потреряете. Цена 100руб бутыль была в январе. В феврале уже 120. А в апреле 150! И никто не сказал о подорожании воды! Никто! Ни в бумажном, ни в словестном виде. Теперь подумаем заказывать ли в следующий месяц.
6
1
Level 18 Local Expert
June 3, 2022
Заказываю воду домой и на работу. Когда-то были недочёты, но сейчас идеально. Заказы принимают и доставляют вовремя. Качество воды, упаковок на высоте. Цены приемлемые. Особенно приятны акции.
1
5
Level 8 Local Expert
June 4, 2022
По началу сервис был хороший , воду привозили во время. Сейчас толи не хватает работников или не знаю что случилось. Но воду закажешь на один день привезут в другой или вообще не в то время . Кошмар
3
Level 7 Local Expert
February 17, 2023
Цена одна из лучших в городе. Плюс ребята идут на встречу в решении эксклюзивной задачи. Ну и ребята водители молодцы, спросят культурно куда поставить, не бросят где попало. Рекомендую
2
4
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Все отлично. Кроме хамских менеджеров, которые принимают заказы по телефону
2
Level 2 Local Expert
April 4
Лучшая доставка воды в городе
2
4
Level 19 Local Expert
January 13, 2021
Отвратительная контора, неумеющая нормально построить работу. Были постоянными клиентами, придётся искать другого продавца. Последний раз заказали воду, всё оплатили на сайте. Доставка должна была быть вечером в тот же день. Прождали. Никто не позвонил и ничего не привёз. На следующее утро позвонил в это болото с вопросом где заказ, услышал в ответ, что не завелись машины, что сегодня всё обязательно будет. Хотя это вообще не мои проблемы, что машины не едут. Днём ещё раз перезвонили, сказали, что всё привезут точно. Опять прошёл день и мы не увидели своего оплаченного заказа. Это верх борзости просто. Никому не рекомендую эту контору, обходите её стороной. Сервиса нет вообще.
10
2
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
Очень грубо общается оператор и менеджер ВК. Доставка в непонятное время, как им вздумается. Всегда доставляют разное количество бутылок, вне зависимости сколько заказывали.
4
2
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Мне очень нравится беру несколько лет советую
3
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
2 раза отправили воду не на тот адрес! По телефону грубо отвечают! заказала в другом месте,привезли с первого раза и ко времени
2
2
Level 14 Local Expert
August 4
Так себе
Level 9 Local Expert
August 25, 2022
Очень грязные бутылки с наружи Наверное нужно как то конкретизировать время доставки,приходиться целый рабочий день терять
3
1
Level 8 Local Expert
October 28
Хорошо
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Привозят бутылки на столько грязные, не то что пить, подойти к ним страшно! А иногда и вообще не привозят!
3
Level 8 Local Expert
September 7, 2021
Постоянно проблемы с доставкой, почти все бутылки расцарапаны. О том что не могут привезти НИКОГДА не предупреждают, и если заплатишь заранее могут вообще не привезти если не напомнишь. Отвратная контора.
5
1
Level 6 Local Expert
June 3, 2023
Заказал воду, привезли, но чек так и не предоставили
2
2
Level 24 Local Expert
December 23, 2021
Отлично. Быстро работают, культурно. Оперативно можно решить вопросы, запросы
2
5
Level 2 Local Expert
December 25, 2021
Уважаемые поставщики воды! Проверяйте тару на микротрещины! Уже не в первый раз протекают бутылки! Приходится разливать воду в другие ёмкости.
4
1