Добрый день.Звонила по отключения горящего водоснабжения .Первый звонок меня отфутболили просто по ненужному мне номеру.Когда я позвонила повторно ,мне в грубой форме ответили что я все им звоню,приняла заявку скрепя зубами с повышенным тоном.Зачем нужна такая помощь если еще больше неготива прививает и ничего не делает .
Звонок был 22.05 в 14.51по просьбе представиться грубо буркнула номер заявки и бросила трубку.
1
татьяна
Level 4 Local Expert
October 11
А подъезде пар идет из пола, дышать нечем, краска на двери вздулась! Ходзвониться до службы невозможно, либо скидывают, либо делают вид, что не слышат!!! Безобразная работа
Женя П.
Level 2 Local Expert
August 8
Здравствуйте.
Присоединяюсь к тем, кто назвал эту службу хамской.
Звонил узнать про ГВС.
Меня там только открытым текстом не послали, а было близко к тому.
2
Жанна Ежова
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Позвонила сообщить о запахах в окно, похожих на выбросы. Диспетчер сказала, что мне надо в природоохранную прокуратуру. На вопрос: вы информацию экологам не передаёте? ответила: каким экологам? Это у вас наверное соседи делают ремонт, вот вам и пахнет... Ага соседи в окне... По вечерам... 🙄.. Потом перебивая: и вообще вы одна позвонили, кроме вас никто не сообщал. Со словами: спасибо, перезвоню кому-нибудь другому, положила трубку. Мадам отвечает так, будто я ей денег должна. После того, как я
положила трубку, два раза перезванивали. Отвечать не стала. Руководство, с операторами работу проведите пжлст.. Со слов оператора: мы никакие заявки не принимаем🤷🏻♀️
1
2
Олег Безгодько
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Удивило хамоватое обращение диспетчера. Звонил по поводу отключения горячей воды 04.08.2023 в 18-20. Сообщил диспетчеру, что нет объявления. Она утвержая, что есть, крикнула, что спорить не собирается и бросила трубку. Может работа с людьми не нравится, так пусть уволиться.
4
ольга ивановна иванова
Level 5 Local Expert
January 26
Топит квартиру ,звонила целый ,дозвонилась к вечеру ,ответили ,что вопросами ЖКХ не занимаются.Зачем нужна эта служба?
2
Наталья Д.
Level 5 Local Expert
July 29
Просто перебивают, хамят и вешают трубки.
2
Максим М.
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Отвратительные диспетчера! Просил оставить дополнительную информацию для людей проверяющих стояк по отоплению в комментариях к заявке. В ответ услышал хамство и бросок трубки телефона без сообщения номера заявки. Научите свой персонал тактично общаться, либо увольте всех этих тёток пенсионного возраста.
5
Фемистокл Ксенофонтович
Level 3 Local Expert
May 9, 2022
Обращалась 2 раза. Работой диспетчеров очень довольна.
Точно не бабушки-вахтерши.
Компетентны. Мастер пришел через пол-часа ( сильно капало, могло протечь к соседям)
5 звёзд не поставила только потому - что в ЕДЦ не предоставлена актуальная информация по графикам гидравлических испытаний, а графика отключения ГВС нет вообще.
В других источниках так же невозможно по адресу найти эту информацию.
1
4
Алексей Кузнецов
Level 9 Local Expert
December 27, 2022
Прорвало водоснабжение. На телефоны не отвечали. Автоответчик предложил в случае аварии позвонить на сотовый номер.
Никто не ответил.
Если система не работает надо ее удалить. Уволить.
5
1
Ольга Новикова
Level 3 Local Expert
May 8, 2022
Очень благодарна диспетчеру ЕДС ,сегодня 8.05.2022 ,к которой боратилась с просьбой помочь в ситуации очень неприятной для меня ,протечка от соседей ,выбило пробки пол квартиры обесточено ,очень операивно приехали слесаря и электрики ,приехали быстро все востановили ,очень благодарна диспетчеру и дежурнвм службам.К своему сожалению не знаю фамилии тех кто нам помог .С уважением Новикова 0.8.05.2022
3
2
Владимир А.
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Сегодня в 18.10 звонол пр телефону 404040, ответила Светлана, приняла заявку и на мои вопросы наорала на меня и бросила трубку. Вот какая у нас единая диспетчерская служба.
4
Egen Н.
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
19,09,2022 я пытался дозвониться в сию организацию , чтобы сделать заявку ,но ни днём,ни вечером все 4 раза доходил до цыфры 6и звонок обрывался Днём я был 35 и 27,а вечером 19 и 21 .Вопрос для чего вы нужны и за что с людей вам забираются деньги. Оставьте аварийку ,а вас метлой....
6
TK
Level 20 Local Expert
October 19, 2022
Не понятен функционал данной организации. Например: нет электричества, звонишь им - «Ааааа это вам нужно в электросети звонить, мы не знаем, когда дадут свет ….» .
4
1
Владимир Петровичев
Level 8 Local Expert
August 6, 2022
Пришлось однажды обратиться. Реакция была быстрой. Десять дней прорыв водопровода создавал неудобства на многолюдной улице. После обращения отремонтировали в течении дня.
2
1
Виталий Соколов
Level 16 Local Expert
March 28, 2022
Обратился по такой проблеме .У нас копали у подъезда была авария но толком не закопали обратился к ним на что получил ответ в вашем доме аварий небыло а что 2 без воды горячей и холодной мне просто приснилось и яма куда может провалиться машина и ребенок сама появилась.
5
1
Ирина Соловьева
Level 9 Local Expert
August 10, 2022
Отвратительная служба. Дозваниваться приходится как минимум час, чтобы услышать хамский ответ. Зачем вообще нужна эта служба, чтобы деньги плательщиков шли на зарплаты хамоватым тетенькам.
7
1
Светлана Уточкина
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Позвонила сейчас 16.09 .22 гпо тел 40-40-41 хамят, грубят спрашиваю как фамилия бросают трубку. Наведите порядок так нельзЯ общаться с жителями
4
Иван Смирнов
Level 3 Local Expert
May 23, 2021
Для чего вообще нужна эта прокладка - диспетчерская?
Звонишь по проблеме, там тети, как будто испытывают удовольствие от хамского общения с жителями.
Сидит слабообразованая Тетя и отказывается называть свою фамилию!
Я , говорит ИРИНА, .
Вообщем хамское поведение , вместо помощи жителям такие сотрудницы лишь выводят из себя людей, идиотски общаются, даже на это не способны.
Им место на вахте в туалете!
11
2
alex alex
Level 9 Local Expert
September 1, 2021
Ничем они не помогают, никаких сроков, никакого контроля статуса заявки, месяц назад делал заявку о неработающем фонаре во дворе воз и ныне там , позвонил снова сказали создали повторную заявку звоните через две недели, думаю через две недели опять будет повторная заявка....
6
Tatiana I.
Level 2 Local Expert
August 18, 2022
Оператор мэрии не хотела даже слушать, ответила я этом не занимаюсь, она всего лишь оператор и должна записать и передать.
4
Павел
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
Хамское отношение по телефону, не входят всуть заявки и не представляются! Такое ощущение что жители им должны.
2
1
Дмитрий Грахов
Level 9 Local Expert
December 12, 2019
12.12.2019 примерно в 20:25 позвонил в ЕДДС с вопросом об отключении воды. Общался корректно. Со мной довольно фамильярно и по-хамски пообщалась какая-то дама. Сказала, что не знает причины отключения. Позвонил вторично через пару минут в надежде узнать, как связаться с руководителем, но попал на адекватного сотрудника, который разъяснил причину отключения воды. Научите, пожалуйста, работать корректно ваших "совковых тёток". А тех, кто страдает синдромом вахтера - гоните в вахтеры.
11
1
Алексей С
Level 7 Local Expert
July 28, 2021
Безобразная многоканальная линия. Так и хочется без буквы "к" написать. Ожидание по 40 минут чтобы дозвониться. Позор.
7
михаил п.
Level 3 Local Expert
December 26, 2021
Не понятно для чего сидят эти тётки,им наплевать на всех и на всё