Единый расчетный центр

Rating 4.1
160 ratings
Rate this place

71 reviews

Level 10 Local Expert
July 19
Даже есть туалет для посетителей❗Самое « ГЛАВНОЕ» записываться на ПРИЁМ- заранее! Если вы не запасались на приём, могут и не ПРИНЯТЬ❓На один приём как сказали в Кол.-Центре:- 20 минут времени (примерно). Да ещё НЕ ОПАЗДЫВАЕТЕ, будут в начале вести приём по записи, а если ВЫ опоздали будете ЖДАТЬ и как распорядиться АДМИНИСТРАТОР,могут и не принят❗И записать на другое время или ДЕНЬ:- вот ТАК❗ АНАЛОГИЧНО и в МФЦ сейчас принимают, такие «пост-ковдные» ПРАВИЛА установила жизнь а работникам это на руку меньше суеты и РАБОТЫ❗12.07.2023 года на входе в здание:-идёт🔺РЕМОНТ ФАСАДА🔻будете ОСТОРОЖНЕЕ ...19.07.2024 года ремонт сделан, а время работы на последних фотографиях❗
1
Level 7 Local Expert
September 1
Хотел выразить благодарность сотрудникам ЕРЦ по ул. Учителей 1. Это те люди на которых стоит равняться т.к. они знают своё дело. 28.08.2024 на 10:00 была запись и я получил там ответы на вопросы которые меня мучали почти 4года. Моя управляющая компания была не в силах дать такие же точные и понятные ответы, да и в целом они просто они не давали ни каких ответов, а просто пожимали плечами.
Level 9 Local Expert
October 25
Доступно объясняют , всё отлично👍. Минус-запись на две недели вперёд 😔
Level 6 Local Expert
August 30
Очередей нет, очень вежливый администратор, сделали все быстро
Level 16 Local Expert
January 17
Очень удобно записался заранее пришел всё быстро сделали и счастливый угол , отлично
2
1
Level 8 Local Expert
June 29, 2022
Лучший филиал ЕРЦ в городе. Место где людям стараются помочь! Большое спасибо Татьяне (администратор?) грамотно старается распределить все потоки пожилых людей. Кого-то записывает на прием, кому-то дает телефон куда надо позвонить и помогут, кого-то пытается провести к операторам без предварительной записи если человек пожилой и ходить лишний раз ему тяжело. Операторы тоже хорошие. Работают быстро, четко, вежливо. Могу спутать фамилию, но по-моему со мной работала оператор - Полякова. Все хорошо. Спасибо!
3
2
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
Ужасное обслуживание. Постоянно выходные, обеденные перерывы. Работать вообще не хотят. А администратор не корректная. У меня оказалась проблема,которую допустили сотрудники. В квитанциях показатели на ГВС исчезли. Вызвала специалиста, посмотрел и сказал, что щечики исправны ещё два года. Я пошла к ним в офис показать паспорта ,чтоб они исправили свою ошибку. А они мне только по записи. Хотя мне только паспорта показать об исправности щечиков. Ну конечно они меня не приняли. Указав ,что запись полная на сегодня, хотя в зале не было людей. Они считают, что они работают, а мы видимо нет. Людьми надо быть. И получать за сдельную работу зарплату, а не за присутствие в офисе .
3
1
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
По записи пришла, во время приняли, все оформили грамотно и быстро. Помогли с открытием лицевого счета и получением возврата по переплате.
2
1
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Пришла в субботу, запись онлайн была через две недели, расчитывала на живую очередь. Но электронных талонов тоже не было. Вышел сотрудник и всем объяснил куда, что и как сделать. Мне хватило информации, я всё решила потом онлайн, через сайт ЕРЦ.
2
Level 15 Local Expert
November 12, 2022
Записалась на приём по телефону, приехала в назначенное время, пригласили с специалисту Логинова П.Н. девушка культурная,терпеливая и профессионал. Начальники моя благодарность для неё. Быстро решила мой вопрос. Помещение не большое,чистое есть санузел. Всем спасибо,всем здоровья и всех благ.
3
1
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
Отличные специалисты! Нашу проблему решили за один приём. Отдельное спасибо, Надежде Николаевне за её внимание и профессионализм.
4
Level 2 Local Expert
February 8, 2022
Вчера не получилось ни попасть , ни дозвониться. Видимо был не мой день ). Сегодня всё прошло, как по маслу. На входе вежливый администратор Татьяна всё рассказала, объяснила и предложила подождать, вдруг кто-то не придёт по талону и меня пригласят. В окошечке замечательный специалист Логинова Надежда Николаевна, подробно разъяснила что для чего, мы заполнили нужные бланки, я сдала необходимые документы. Спасибо сотрудникам за добросердечность и качественное обслуживание!
3
1
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Отличное отделение, вежливый и внимательный персонал
3
1
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Глушкова Людмила Евгеньевна огромное спасибо за помощь.
2
1
Level 3 Local Expert
June 8, 2022
Ужасный офис. Пришла с ребенком отдать акт о смене счётчиков. В офисе ни кого не было, только сотрудник, отказались принять так как все по записи. Сказали сходите сделайте копия акта и принесите в ящик. Так то я была с ребенком, и трудно им было принять раз ни кого нет.
3
2
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Не хотят работать не берут трубку приходишь оказывается нада записаться бесполезная администрация сидит кроме на свой телефон играть не чего не умереть.
3
1
Level 12 Local Expert
February 14, 2022
Обслуживание по талонам, работают быстро, персонал очень вежливый и внимательный, очередь движется быстро. Один нюанс, в наше время - пандемии, работают по предварительной записи.
2
2
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
заведение с сумасшедшим расписанием, невозможно придти, две трети рабочего времени никто не работает. просто фантастика, какой ленивый график работы
4
Level 5 Local Expert
February 28
Ни чем не помогли отправили по другому адресу!
3
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
В центр подошёл к указанному времени, сразу пригласили к специалисту, приняли документы,объяснили что к чему, это всё заняло пять минут.
1
1
Level 5 Local Expert
April 5, 2021
Дозвониться по телефону 214..... Очень сложно, минуты платно. По телефону говоря что надо заявление в произвольной форме, два раза писал заявление в произвольной форме по поводу того, чтобы оплачивать за вывоз мусора одному адресу и проходило. На этот раз послал тоже самое заявление временную регистрацию до 2049 года да да и пишут надо указать определенный период надо поставить согласие на обработку данных в выражение. Не пенсионеру это делать всё очень сложно, приходится просить молодого человека платить ему большие деньги, это ради того чтобы не платить по нескольким адресам за вывоз мусора ну что это за жизнь беспредел какой-то. И почему вообще установили максимальный срок полгода,а не 5 лет не 10 лет всё равно ведь будете брать по какому-нибудь одному адресу. Мало того что установили платить за вывоз мусора, цену добавляют, еще и документооборот усложняют. Просто какой-то беспредел в системе жкх.
5
Level 2 Local Expert
July 22, 2022
Полное безобразие!!! Зачем нужны эти бездельники, за что им платят заработную плату? Работают как будто по предварительной записи. Из любопытства просидела час, народа по записи нет вообще. Люди приходят ругаются и возмущаются особенно пенсионеры. Операторы болтают по сотовым телефонам. Тетка в коридоре "собачится" с посетителями. Зачем нужны эти расчетные центры???
4
Level 21 Local Expert
October 22, 2022
Обслуживпют быстро, сколько раз приходили менее часа ждать. Персонал спокойный образованый. Спасибо
1
1
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Невозможно дозвониться, а если дозалнился, отвечает зелёный консультант, который двух слов бедолага связать не может. Запомните не вы нас выберете, а мы вам делаем одолжение....
3
Level 3 Local Expert
January 26, 2021
На электронные письма отвечают сухой отпиской с контактным номером 214-77-00, на который нереально дозвониться. Вот типичное отношение монополиста - клиент никуда не денется, в век информационных технологий приходится идти пешком, что бы узнать почему при передачи 2м3 ГВС в квитанции на след. месяц ставят 8 м3. Это из ряда вон выходящее что-то, когда телефон тупо "занят", любая уважающая себя организация имеет многоканальные телефоны с режимами ожидания, пусть и с холодной фразой : вам ответит любой освободившийся специалист, вы и 356-й в очереди. Ужасное отношение к потребителям.
5
Level 8 Local Expert
July 13, 2021
Это болото!!!! Не дозвониться, не достучаться, сервисоы полностью в неудовлетворительном состоянии!!!! И претензии остаются всегда в подвешенном состоянии. Все кто поставил 5 звёзд, значит у вас день удался, раз в столетие, сходите саечку в церковь поставьте...
4
Level 8 Local Expert
November 12, 2022
Предлагаете поставить им пять звёзд за то что они делают платёжки ук выше чем платёжки в тсж.
2
2
Level 13 Local Expert
November 6, 2021
Сотрудники вежливые и внимательные, все подробно объясняют и быстро обслуживают
3
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Нигде не написано, что прием по записи. О телефону не дозвониться. Отпросилась с работы, а меня не приняли. Сидит какая-то бездельница и строит из себя директора. Оказывается это она решает, примут меня без записи или нет. Не проще ее убрать и электронную очередь сделать? Народу никого, она просто сидит и болтает с единственным поситителем. На что идут мои налоги?
5
Level 10 Local Expert
April 9, 2021
Все понравилось, очень доброе и заботливое отношение, по началу меня на крутили в очереди напугали что не примут и т. д Всё это оказалось не правдой. Теперь мне стыдно что плохо об них говорил и думал поддавшись наговорам. Спасибо ещё раз за вашу работу, так держать. Рекомендую не нервничать собирая в очереди домыслы, а дождаться специалиста.
1
3
Level 19 Local Expert
August 7, 2021
Сколько раз обращался, операторы всегда помогали когда возникали трудности и помогали советом. Специалисты - одним словом
3
1
Level 8 Local Expert
December 21, 2022
Работают только по записи, ближайшая через неделю
5
Level 14 Local Expert
January 15, 2020
Поставила 5 звёзд, только из-за одного грамотного специалиста Логиновой Надежды Николаевны. Остальные не компитентны. Девоньки, поучитесь как надо работать. Объяснила мне всё доходчиво, и времени потратила не так уж и много!
3
3
Level 2 Local Expert
April 22, 2020
Мне нравится добродушный прием клиентов - сотрудники дают полное и исчерпывающее разъяснение по любым вопросам клиентов - огромное им спасибо !
6
Level 10 Local Expert
July 11, 2022
Начисляют, сами не знают за что. Орут. Не знают свою работу!
2
2
Level 6 Local Expert
January 9, 2020
Небольшое помещение, много сидячих мест. Быстрое обслуживание, компетентные и доброжелательные специалисты.
4
Level 4 Local Expert
September 6, 2020
От хождения в это "заведение" толку никакого нет. Как приходили неверные расчеты, так и приходят. 3-й месяц хожу, звоню, пишу, , предоставляю акты, бесполезно. Отвратительная работа.
6
1
Level 7 Local Expert
September 12, 2018
Вчера ходила в ЕРЦ на ул.Учителей с 2х летним ребенком. Вышло так что у ребенка не было дневного сна. В ЕРЦ очередь, духота. Ребенок развлекал себя как мог: попрыгал, побегал, естественно, что не с закрытым ртом. Пока ждали своей очереди очень устал. В таких очередях не то, что дети, взрослые устают. Когда подошла наша очередь сотрудник Логинова Надежда Николаевна сделала мне замечание, что ребенок очень шумит и мешает работать, что я вот такая мать, что не могу занять ребенка, Это ЕРЦ, а не экзамен или что то тому подобное, где должна соблюдаться тишина, К тому же ни я, ни мой ребенок закон о тишине не нарушали!!!! Было очень неприятно. Я написала жалобу на листе заявления. Прошу рассмотреть и принять какие-нибудь меры типа: вход с детьми воспрещен, тихо- люди работают, или искать сотрудников с устойчивой нервной системой. Я понимаю, что тяжело, но и людям, которые ждут своей очереди нелегко, особенно детям.
10
5
Level 10 Local Expert
November 1, 2019
Мне попался очень неравнодушный консультант, всё сделала тщательно, внимательно, подробно объяснила. Долго ждать своей очереди, не хватает сотрудников и душно.
3
1
Level 4 Local Expert
January 18, 2020
Все удобно, время ожидания 5 минут. Оператор Екатерина приветливо и доходчиво оказала услугу.
3
Level 12 Local Expert
July 13, 2023
Оказали услугу за пару минут!
2
1
Level 5 Local Expert
June 4, 2019
Возникающие вопросы, помогают решать, вежливые, понимающие сотрудники. Для меня не вполне удобный график работы. Не успеваю в будни после работы. Приходится обращаться в субботу.
2
Level 7 Local Expert
July 9, 2021
Всегда помогут .Вежливые,общительные
3
2
Level 24 Local Expert
August 10, 2021
Был несколько раз-неудобно,предварительная запись
3
Level 9 Local Expert
January 3, 2020
Отзывчивые и вежливые специалисты! Вот только очереди большие, может нужно больше специалистов?
1
2
Level 12 Local Expert
November 29, 2019
Нормальный как и все ЕРЦ, быстро, квалифицированно, но бывают и очереди.
2
Level 5 Local Expert
April 12, 2019
В наше время не было ЕРЦ,платили поставщикам напрямую, а люди были честнее и добрее.Сейчас народ часами ждет что бы исправить чью то ошибку в расчетах по коммунальным платежам.Очень сырой проект...
3
2
Level 8 Local Expert
August 28, 2021
Грамотно все объяснили.
3
1
Level 8 Local Expert
April 15, 2019
Обычный Свердловский ЕРЦ. Много вопросов решается в онлайне. Оставшиеся решают здесь. Электронная очередь. Время ожидания от 20 мин.
3
2
Level 3 Local Expert
February 8, 2020
удобно. 4 оператора. грамотные девушки есть туалет
3
1