ЕИРЦ СПб

Rating 3.9
197 ratings
Rate this place

70 reviews

Level 4 Local Expert
October 7
Очень интересно работает данная компания, по типу «клиент всегда неправ». Мало того, что насчитали 15 000 долга за период, когда дом еще не был сдан, мало того, что насчитали пени за период так называемого «долга» и заставляют платить, так еще и обслуживать не хотят 🤡 Оператор «не хочет» печатать документы из электронного вида, а в электронном виде работать с ними отказывается… Удобно быть монополистом на рынке и забить ржавый болт на клиентский «сервис».
Level 16 Local Expert
August 18
Удивительная неспешность и некомпетентность сотрудников колл-центра. Потратила 1 час 25 минут времени, с трех попыток выяснить, поступил ли к ним акт о вводе счетчика в эксплуатацию после поверки. Ввод в эксплуатацию состоялся месяц назад, мне продолжали слать напоминания, что срок поверки истек. При попытках выяснить этот вопрос у операторов, они то не могли найти лицевой счет, то адрес (!?), переключая меня дальше по цепочке, где в итоге связь прерывалась. 21 век на дворе, люди сидят с телефонами и компьютерами, но что толку, если они не могут ими воспользоваться? Крайне, настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на организацию работы службы
2
Level 30 Local Expert
March 18
Все хорошо, единственно очередь была, двигалась быстро . Персонал четкий , позитивный . Спасибо , все здорово!
3
Level 6 Local Expert
March 9
Очень нравится работа в этом центре, профессиональная команда, внимательны к своим посетителям, удивительные люди здесь работают, я с другого региона, есть с чем сравнить
2
Level 30 Local Expert
June 19
Хаха ужасно Ужасно огромная очередь как внутри так и на улице ...и чтоб к кассе попасть надо .......
1
Level 4 Local Expert
January 27
Пришел написать заявление на вызов контролёра для проверки счётчика, в субботу в середине дня. Очереди не было, сотрудница помогла заполнить заявление и объяснила детали. Всё заняло минут 5.
2
Level 5 Local Expert
February 23
Это было ужасно. Зайдя,взяла талон и была 242 по очереди.На табло 181..,И всё очень долго. Для предоставления документов информация разная Туда , больше ни ногой.
1
Level 17 Local Expert
July 17, 2023
Отвратительный сервис! Всегда очереди! Люди вынуждены стоять часами на улице. Внутри в помещении душно! Часть касс не работает. Бардак! И в основном должны стоять и ждать пенсионеры!.. Пора уже принимать меры и в пиковые даты должны работать все кассы без перерыва!
1
4
Level 10 Local Expert
July 28
В помещении духота до дурноты,раз нет кондиционера,значит открыли бы хотя бы двери. Причем сидеть/стоять в очереди тау крайне трудно. Кассир была не очень вежлива,на вопросы отвечала с неохотой и сквозь зубы.
Level 11 Local Expert
March 13, 2023
Хожу сюда платить по квитанциям. К 20му числу огромная очередь, это не нравится, но так по всему Питеру! А так конечно, молодцы! Ежемесячно мне помогают разобраться по многим квартирам, которые у меня в работе! Спасибо большое за вашу работу!!!
3
Level 15 Local Expert
January 8
Надо было оплатить квитанции, приехал уже после 17:00, было много народа, но как ни странно вся очередь прошла быстро!
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Оплачиваю квитанции здесь с начала этого года, никогда никаких проблем не было, разве что очередь длинная. Сегодня столкнулась с работой кассира Паньшиной Ю. По квитанции сумма оплаты составила 175 рублей 53 копейки. Подаю ей деньги без сдачи (175 рублей 50 копеек), так она стала у меня требовать 3 КОПЕЙКИ!!! В грубой, бесцеремонной форме стала тыкать мне пальцем в табло кассы и продолжать требовать 3 КОПЕЙКИ!!! В то время как сами кассиры регулярно недодают сдачу и это далеко не 3 КОПЕЙКИ. Паньшина ещё стала предъявлять мне претензии, что не собирается выплачивать недостачу, я так понимаю в размере 3-х КОПЕЕК. Ну, раз у вас такая мелочная "принципиальность", то у меня тоже вопрос: " А кто мне выплатит недостачу за предыдущие 8 месяцев, которую любезно мне организовали ваши кассиры?!!!" Я эту историю рассказала кассиру в магазине "Пятерочка", так она так смеялась, не могла успокоиться. Паньшина Ю., вам самой не стыдно за свою глупость?!
5
13
Level 8 Local Expert
July 26, 2022
Устраивает всё! Сотрудники вежливо отвечают на возникшие вопросы. Оплата производят быстро,но стоит иногда напоминать что страховку (добровольная) не входит в оплату. Есть также терминал через который можно оплатить,но как правило кто пришел тот оплату производит через оператора. Так же стоит обращать на график работы!
1
Level 4 Local Expert
February 25
Персонал доброжелательный. Работает много окон.
1
Level 11 Local Expert
December 29, 2022
29.12.2022 около 18 часов был, оплачивал коммуналку, народу нету, поставили терминал электронной очереди, в каждом окне сидел и принял вежливый персонал! Помогли разобраться с оплатой!
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
Постоянно оплачиваю на Ленсовета 88 .Всё хорошо,ну бывают очереди,что поделать. Сегодня столкнулась с хамством на пустом месте . Во первых, кассир разговаривал по мобильному телефону на рабочем месте. Я подала квитанции. Сказала что в одной квитанции нужно оплатить только одну сумму. т.к. долг оплачен. Кассир Красовская Н.Н.таб.№7037 потребовала отметить ручкой цифру, требуемую для оплаты .У меня запотели очки и очень плохое зрение. Я поставила точку на против нужной цифры.Далее она начала издеваться на до мной требуя обвезти цифру( в этом уже не было необходимости), понимая что я плохо вижу. Все происходило на повышенных тонах по хамски . Возможно Красовской Н.Н .не стоит работать в сфере обслуживания, коль такой негатив на людей? Как то не ловко за таких сотрудников обслуживания .Ведь кому то в предновогодний период она ещё может испортить настроение.
4
2
Level 30 Local Expert
July 13, 2022
Быстро. Удобно. Немноголюдно. Чисто. Сотрудники вежливы. Всем доволен.
1
Level 3 Local Expert
February 28
Проблему не решили, по существу ничего не сказали
1
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Безобразие! Очередь тянется до парковки на улице! Очень меленное обслуживание гражданского населения!
2
1
Level 8 Local Expert
July 24, 2021
Даже в напряжённые дни, когда много людей, очередь идёт быстро. Есть касса, где можно провести оплату картой. Все кассиры доброжелательные, вежливые. Объясняют, если кому что- то непонятно.
3
Level 7 Local Expert
January 11
В очереди 10 минут. Проблему решили сразу.
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Почему такие везде очереди? Сделайте для людей все
1
Level 8 Local Expert
July 25, 2022
Отлично помогла Н.К Полозкова с моими сложными вопросами! Спасибо!
1
Level 7 Local Expert
May 5, 2022
Оператор оплатила моими деньгами чей-то другой интернет. 29.04.22 в 20:00. Естественно мне мой отключили за неуплату, дрючилась пол дня, что б мне мой подключили.
Level 19 Local Expert
May 1, 2021
Маленькое отделение, но удобно расположено. На входе есть расписание с у казанский загруженности офиса. Если избегать посещения в пиковые дни, то вообще нет нареканий.
3
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Всё быстро объяснили и рассказали, очередей нет.
2
Level 3 Local Expert
May 28, 2023
Очереди огромные и не клмпитентные сотрудники
1
2
Level 15 Local Expert
February 1
Народу было не много
1
Level 10 Local Expert
November 11, 2022
Очередь километровая, кондиционер не работает. Сотрудники не компетентных
1
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Народу многовато, но сотрудники как правило идут на контакт.
2
Level 5 Local Expert
June 1, 2021
Я пользуюсь этим центром с момента его открытия и всегда довольна обслуживанием. Обычно выбираю тех сотрудников, с кем привыкла общаться. И всегда довольна!
3
Level 20 Local Expert
April 30, 2021
Очень долго ждать (примерно два месяца) пока установленный счётчик появится в электронной базе, в этот период счета выставляют по среднему. Теперь написала заявление, чтобы перевели на двухтарифный вариант оплаты (день, ночь), опять долго ждать...!
3
Level 18 Local Expert
April 20, 2022
Это просто мрак !!!! На дворе 2022 год,а очередь начинается чуть ли не от метро Московская !!! Это ДНО! ДНИЩЕ!
6
3
Level 17 Local Expert
December 7, 2022
Касс много, персонал вполне себе грамотный
Level 18 Local Expert
April 22, 2021
Был удивлен. Хорошо организованный центр. Но, в этот раз 3 окна (обычно 5-6) работает и очередь "сделано в СССР" 60 человек в 11 утра...
1
Level 8 Local Expert
July 5, 2022
Доброжелательный персонал,быстро обслуживают.
1
Level 15 Local Expert
November 8, 2022
Огромные очереди в конце месяца,людям приходится стоять на улице
2
1
Level 16 Local Expert
May 27, 2019
Обращаюсь регулярно (как и мои родственники и друзья). Всегда быстрое и точное обслуживание. Всегда вежливо и уважительно дают консультации вне зависимости от возраста. Большое спасибо руководству за нормальный персонал в этом отделении!
4
6
Level 6 Local Expert
June 18, 2022
Молодцы,все быстро и четко
Level 15 Local Expert
August 3, 2021
Очередь всегда . А после 15 числа каждого месяца -винтом на улице , человек по 50 . Если и не больше
1
Level 8 Local Expert
October 2, 2019
Некомпетентность операторов. Гоняли за лишними справками, а вопрос так и не решили. Всего-то надо было, чтоб сообщния о задолженности посылали на телефон нового владельца моей бывшей квартиры. Переехала уже три месяца назад, принесла все документы, справки о прописке по новому адресу. Отправили звонить на телефон в головной офис, от туда отправили обратно. В результате плюнула, ничего не стала делать.
2
4
Level 9 Local Expert
August 2, 2021
Все стоят в одну очередь. Нет аппарата для нумерации очереди. Кассир очень внимательные
Level 11 Local Expert
January 18, 2022
Всегда можно оплатить всю коммуналку. Много операторов. Но места на стоянке автомобилей не хватает.
Level 11 Local Expert
January 28, 2022
Из 5 окон, работали 3 парковка есть, но мест мало
Level 5 Local Expert
January 21, 2022
Ужасные очереди... 20 минут приходится стоять на улице.
3
Level 12 Local Expert
January 15, 2023
Всегда очереди
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Отвратительный сервис. Заставляют людей ждать на улице
2
2
Level 30 Local Expert
June 27, 2021
Идёшь такой. И раз. Расчётный центр. И квартплату оплатил. Удобно
3
Level 6 Local Expert
January 31, 2019
всегда пользуюсь. сотрудники отзывчивые и с большой благодарностью помогают с накопившейся мелочью, которую всегда меняю у них(Если хотите разменять мелочь, то советую данную организацию-все в выигрыше)
3
1
Level 4 Local Expert
May 24, 2019
Почему-то все, абсолютно все приходят практически чуть ли ни в один день месяца. И получаются очереди во второй половине месяца. То есть, граждане дожидаются всю сборную солянку своих квитанций и скапливаются в одном месте)
4
1