Побывав в этом офисе 05.10.24 , я была неприятно удивлена - оператор (последнее окошко от входной двери) абсолютно не клиентоорентирован, разговаривает на повышенных тонах, грубит, угрожает прислать, как она выразилась «письмецо» о снятии моего счетчика! И это все при вовремя переданных показаниях и ежемесячной оплате электроэнергии! Явно требуется обучение персонала и работа с психологом. Обидно, что в нашем прекрасном городе есть такие петербуржцы!
1
алина м
Level 6 Local Expert
June 21
В клиентском офисе все в порядке, вежливо, рассудительно, только езжу туда каждый месяц, потому что мне начисляют какие-то баснословные суммы оттого что неправильно показания подала и заявления мои не дали результата. В клиентском офисе говорят показания приняты недействительными, а мне все продолжают начислять, я все больше и больше должна и приходят смс что скоро отключат мне электричество 🤦🏻♀️
1
Show business's response
Татьяна Г.
Level 4 Local Expert
September 1
Была в офисе 19.08.2024 вечером, надо было отдать акт на поверку счётчика. Работает 3 окна из 6, за 20 минут до закрытия офиса еще одно из них закрывается, в очереди 7 человек и она практически не двигается, думала не попаду, но в результате подошла к окну за две минуты до закрытия. Повезло.
1
1
Саша Г
Level 6 Local Expert
March 16
Прекрасное место. Задолжал кучу денег за свет, а когда его отключили заглянул сюда и прекрасная женщина в первом окошке помогла мне быстро со всем разобраться. Как приятно в таких местах встречать отзывчивых и добрых людей. Подарил ей коробку конфет. Передайте ей ,что она супер ❤️🩹
3
Юзиля Г.
Level 7 Local Expert
October 9
Персонал вежливый, делают всё быстро, на нужные вопросы отвечают
1
Show business's response
Анна К.
Level 9 Local Expert
October 15
Безобразно. Всегда очереди огромные, работает два/одно окно, хотя их шесть!!!
Leon
Level 5 Local Expert
June 1
Честно не нашел вход туда очень сложно или карта обманул