Ермолино
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Devyatkino
4 km
ЖК Энфилд
1,000 m
60 reviews
February 6
Продавец Федосеева Светлана хамит и грубит покупателям. Сегодня, 6.02, я звшла в магазин на Шоссейной, осталась недовольна обслуживанием. Девушка, напарница Светланы, начала работать со мной, потом почему - то переключилась на следующую покупательницу, я стояла и ждала. пока меня обслужат. Часть моих покупок уже ожидали оплаты. На вопрос, адресованный Светлане, почему она не соблюдает обслуживание по очереди, та ответила, что вы же еще не закончили заказ. Ага, тонко подмечено. А почему я кго не закончила? Наверное, потому, что внимание продавца резко переключилось на другого человека? Не можете минуту подождать, что ли, спросила меня Федосеева. После высказывания моего недовольства по этому поводу Светлана Федосеева ответила мне- Поздравляю вас. Может, кто- нибудь из руководства сообщит ей, что времена тети Люси из сельпо уже прошли и обслуживать покупателей надо по очереди и не Поздравлять их?
1
February 12
Сегодня столкнулась с крайне неприятным обслуживанием в вашем магазине.Кассир вёл себя так, будто я пришла не купить товар, а что-то выпрашивать. Грубость, раздражённый тон и полное отсутствие клиентоориентированности. Вместо того чтобы вежливо обслужить, отвечал с неохотой,ссылаясь на то что шумят холодильники. Хотя и очереди особо не было ,словно делая одолжение мне .
Очень разочарована таким отношением. Если работа с людьми вызывает столько негатива, может, стоит сменить сферу деятельности? Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания, потому что с таким подходом теряются клиенты.
March 11
Мне не понравилось обслуживание в данном магазине, насчет качества продуктов сказать пока не могу.
Зайдя в магазин со мной начали диалог не со здравствуйте, а с недовольным лицом мне задали вопрос «Выбрали?!» , хотя и минуты не прошло. На мою фразу «дайте пожалуйста» меня перебили и сказали « не дам , а продам»
К чему это было, непонятно.
Далее женщина начала вытаскивать замороженные продукты и кидать их во все стороны, будто она обращается не с продуктами , а мечами каким-то , при этом ,с недоволльным лицом хлопать со всей силы дверями холодильников.На мои вопросы отвечали мне неохотно. Я понимаю, что женщина недовольна своей работой, я не знаю что у нее происходит в жизни , но если тебе не нравится работать , где нужно взаимодействовать с людьми, так иди устройся уборщицей и молча мой полы. Возвращаться из-за этой женщины в данный магазин нету. Женщину зовут Алёна.