Всё хорошо кроме персонала! Руководству надо обратить внимание на обучение персонала общению с клиентами! Была пара неприятных ситуаций когда меня обвиняли в своих же грехах)) Один раз продавщица пробила не тот товар и хотела отдать мне сдачу наличкой хотя я оплачивал безналом и не пользуюсь наличкой - пришлось отстаивать свои права! В другой раз попросил отрезать колбасы столько сколько мне надо, но продавщица стала показывать сколько ей надо! Когда я стал скандалить она мне стала говорить, что я всегда мол не доволен размером - естественно я не доволен если она показывает на колбасе либо слишком мало, либо сразу полколбасы!! Объясните пожалуйста продавщицам что клиент всегда прав и надо выполнять пожелания клиентов, а не выражать своё недовольство, если работаешь в сфере услуг!!
дарья левина
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Магазин хороший, но в последнее время прилавки пустые. То машину ждут, то машина не приехала, то всё раскупили. Ассортимент кондитерских на много меньше чем в других магазинах. Ответ один не позволяет матрица, а очень хотелось бы чтобы ассортимент был одинаковый во всех магазинах Ермолино.
Valentin P.
Level 4 Local Expert
February 7
Качество продукции отличное, цена приятная, но конкретно в этом магазине на Ланском шоссе обвешивают. Причём контрольные весы тоже врут ровно на столько же. Если перевесить в соседнем магазине выходит на 100 грамм меньше. Дома на кухонных весах так же. Неприятно. Прошу руководство обратить внимание.
Anutka Gold
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Наш любимый магазин. Прекрасные продавцы, вежливое и быстрое обслуживание. Вкусная и свежая еда.
1
Tatyana Istomina
Level 4 Local Expert
March 28, 2024
В этот магазин мы приезжаем часто, закупаем замороженные продукты на пару недель, свежее мясо, колбасные изделия и молочные. В магазине прекрасная выпечка и очень вкусный хлеб. Продавцы вежливые, улыбчивые.
3
Светлана Муратова
Level 15 Local Expert
May 21, 2024
Хорошая продукция! Вежливые и оперативные продавцы. Очень люблю тут брать пельмени, котлеты, иногда сосиски. Хорошо, что есть такой чудесный отдел в Удачном.
Наталья
Level 8 Local Expert
January 12, 2024
Очень радует, что находится рядом с домом. Продавцы вежливые, работаю быстро. Асортимент большой, мы часто пользуемся продукцией Ермолино, есть наши любимые товары. И они всегда в наличие.
1
Светлана Ильина
Level 14 Local Expert
July 30, 2024
Веселые продавщицы, приятно общаться. Продукты свежие, всегда выручает, если некогда готовить. Все вкусно
Юлия Логунова
Level 17 Local Expert
July 5, 2023
Неожиданно качественные полуфабрикаты́, приятно порадовали своим вкусом. Цены не слишком высокие, вполне доступно. Вежливые продавцы, всегда точно расскажут о товаре.
Михаил
Level 5 Local Expert
March 17, 2024
Классное место, чуть ли единственный нормальный магазин в пешей доступности от меня со свежим мясом)) адекватные продавцы, атмосферненько)
3
Andrey Kamenezki
Level 6 Local Expert
May 12, 2024
Наш Любимый семейный магазин. Всегда свежее мясо, очень богатый выбор колбас и сыров. Рекомендую!
Тимофей
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Довольно широкий выбор еды. Есть сладкие товары. Персонал отзывчивый, в магазине довольно чисто. Я хочу отметить вкус пельменей, они хоть и замороженные, но вкусные.
4
Ольга
Level 12 Local Expert
October 4, 2023
У ТМ Ермолино вкусно практически всё! Моя семья пробовала много из их ассортимента: пельмени Элитные с говядиной, блинчики с вишней, голубцы, сырники, тефтели. Рекомендую 👍
Olga
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Всегда свежая продукция, ассортимент большой, график работы соответствует цены приемлемые. Хотелось бы видеть в больших локациях. И приветливых продавцов на постоянной основе.
Танюша Танечка
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Постоянно обвешивают , звонила на горячую линию раз 20, говорят исправили , пришла , взяла пельменей 1 кг , положила на ИХ Контрольные весы , 1 кг , пошла в сыры , положила там , 910гр 😹 и так каждый раз, а потом удивляются а чего люди не ходят , так вы по свински ведете себя , работников таких нанимаете , а так с каждого считай по 100 гр , и хорошо, или деньгами или продуктами несут , ходят курить в той же одежде в которой и кладут Вам есть , отлично 👍🏽 я рядом живу , поэтому это вижу каждый божий день , хоть с какого веса обвесят на 100 гр . Отврат .
4
1
Светлана Сысоева
Level 12 Local Expert
January 23, 2024
Нравятся многие продукты, хоть и стоит категория В. Голубцы, фрикадельки с овощами, блинчики Лакомка, пирожные.
Ассортимент вполнк приличный
Svetlana
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров по адекватным ценам. Обычно на смене два продавца, что позволяет не скапливаться большим очередям. Продавцы знают товар, могут что-то посоветовать и ответить на вопросы. В магазине всегда чисто, нет неприятных запахов и бардака.
296917 Агеева
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Вкусная колбаса, сыр, много вкусной выпечки. Приятные, вежливые девушки, работают быстро. В последнее время магазин стал популярным, появилась очередь.
3
1
Александр Иванович
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
Хороший магазин. Плюс - Ностальгия по детству...) Продавщицы из 80х...Минус - пользуется популярностью, бывают очереди, хотя это тоже плюс, наверно...
Джен Синсеро
Level 15 Local Expert
February 28, 2023
Чисто, аккуратно, вежливо. Но вкус некоторых продуктов на любителя. Классические пельмени, к примеру, мне не зашли, а вот Ермолинские - очень даже. Сосиськи тоже не особо впечатлили, в отличии от котлет в упаковке, вроде бы Бабушкиных, очень даже..
1
Наталия
Level 10 Local Expert
July 21, 2024
Сняли с производства котлету по-Киевски, самую вкусную в продаже по Санкт-Петербургу, зачем?
К остальному , претензий нет, не брали особо, но по-Киеввски!!!!
Наталия Краузе
Level 9 Local Expert
February 13, 2024
Хороший магазин. Часто здесь бываю. Качественные пподукты, есть выбор. Вежливые продавцы. Спасибо.
Надежда
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Обвешивают внаглую! Неприятные продавцы как на подбор)))), там видимо отбирают по определенным критериям,чем хабалистей ,тем лучше! В мясном высокомерные мадамы, в колбасном , там вообще « корона давит» , как и в молочном,сухофрукты - приятные девочки, единственный отдел без негатива), овощи / фрукты обвешивают и придя домой будете удивлены ,,половина овощей и фруктов будут подпорчены!(,дальше Ермолино, там дурят по страшному, когда приходишь и тыкаешь носом, откормленные тетки молча отдают разницу с ухмылкой 🤨
Жаль! Так и не вылезли из совка!(
2
2
Светлана Никишина
Level 9 Local Expert
April 4, 2023
Давно пользуюсь услугами сети магазина Ермолино. Товары на разный кошелёк. Молочка дороговата, но ее раскупают, так как вкусно. Персонал работает в четыре руки. Успешно справляются с серьёзным потоком покупателей.
148673 ковалева
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
Большой выбор товаров, хороший персонал, хорошее качество товаров, чисто, много полуфабрикатов разных, есть выбор мяса, булочная ,свежий хлеб и пироги
Галина Г
Level 3 Local Expert
April 26, 2024
Продают просроченные продукты в отделе копченые деликатесы. Вчера 24 апреля 2024 г мне продали язык свиной в желе со сроком годности до 17 апреля 2024 г. Упакован 03.03.24
1
Алексей Кузнецов
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Обвешивают покупателей. Так со мной, на весах при взвешивании товара был один вес, а в чеке продавец пробила больший вес (на 30 гр.) и соответственно стоимость за кг. увеличилась. Если это интересно руководству магазина, то чек пробит в 13.24ч. 10.11.2023г., продавец указана Козинова Ж.А.
2
Алексей Колосов
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Очень хороший магазин.
Большой выбор продуктов.
Качество отличное.
Обслуживание на уровне.
Рекомендую...
1
Дарья ODARA
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
Продавщицы внимательные, ненавязчиво предлагают свой товар, всегда беру больше, чем планировала! Не жалею!
Выбор моей семьи - блинчики с мясом, хинкали и муравьиные хижины.
Тигран Анастасян
Level 4 Local Expert
March 24, 2024
Всегда прибрано всегда с бабушкой покупаем пельмени и блиньчики. Всегда очень вкусно.
Ирина Васильева
Level 11 Local Expert
June 8, 2023
Отличный! Товар в наличии весь. Быстро работают продавцы. Продукция вкусная, разнообразная и свежая. В магазине чисто.
3
владимир фефилов
Level 8 Local Expert
January 2, 2022
Довольно часто делаем здесь покупки. За мясом хожу сюда, хороший выбор, подскажут, посоветуют. В отделе "Ермолино" большой выбор. Молочный отдел, почти не пользуюсь. Орехи покупаем довольно часто. Овощи-фрукты - хороший товар, но для меня цены высоковаты, тем более рядом есть несколько магазинов с более приемлемыми ценами. Нет рыбного отдела(наверное правильно, рыбу пора исключать из рациона) .
Андрей Галочкин
Level 5 Local Expert
November 3, 2024
Недорогие и хорошие полуфабрикаты.
Redmi Смородина
Level 10 Local Expert
May 28, 2022
Очень хороший магазин. Персонал вежливый. Ермолино на высоте, качество хорошее, цены не особо взлетают(в отличии от других). Здорово что в одном магазине разные отделы,ассортимент на любой вкус и кошелёк. Рекомендую к посещению, не так много на Ланском хороших магазинов, этот наверно лучший.
1
2
Андрей Галочкин
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Не дорого, чисто. Вежливый персонал.
Сергей М.
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Хороший магазин, но могут обвесить. Ранее это происходило постоянно. Сейчас ворующую смену разбили. Но часто замечаю, что замеченные в обвесе продавцы работают самостоятельно, а напарница, которая наверное по задумке руководства должна как бы предотвращать обвес отсутствует за прилавком. А горбатого только могила исправит.
Печка
Level 9 Local Expert
December 2, 2024
Продают отличное мороженое и выпечку
Инна С
Level 16 Local Expert
May 30, 2023
Качество продукции всегда хорошее.Очень любим там брать голубцы,отбивные и картофельные зразы.Но именно этот магазин отличается тем,что одна смена продавцов работает по совести,а вот вторая совершенно наглым образом обвешивают всех подряд нещадно!
2
Инкогнито 5067
Level 11 Local Expert
April 1, 2024
Обожаю этот магазин Ермолино. Всегда в наличии любимые пельмени.
наталья долгополова
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
Хороший магазин. Продукты свежие, хорошего качества. Но очень загнул с ценой на яйца. Это не радует...
3
865669 Иванов
Level 19 Local Expert
November 27, 2024
Обвешивают, низкого качества товары.....
1
malina
Level 7 Local Expert
May 14, 2024
Хороший магазин,продавщицы приветливые. Будем продолжать посещать это место!
2
Карина
Level 26 Local Expert
August 9, 2023
Хороший магазин сети. Всегда чисто , аккуратно. Приветливое, заботливое обслуживание.
Дуся
Level 9 Local Expert
August 22, 2022
Я обожаю этот магазин, живу рядом. Люблю продукты,, Ермолино,, блинчики с мясом, пельмени беру классические, а тесто фантастика, вот не всегда можно купить голубцы, либо разбирают, либо не привозят. Спасибо все прекрасно. Какие вежливые продавцы спокойно , быстро и без агрессии.Обожаю
1
Show business's response
Елена Максимова
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Замечательный магазин. Очень внимательные, приветливые сотрудники. Все свежее.
1
Галина
Level 11 Local Expert
June 21, 2023
Качество товаров отличное, продукты разнообразные, продавцы приветливые. В магазине чисто
3
Я
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Продукция ок , но обвешивают не на маленькие суммы
2
Peace_Krease
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Регулярно посещаю этот магазин, нарушают закон о правах потребителей, по требованию не выдают чек. И каждый раз недовес товара. К сожалению, вынуждена была оставить жалобу в ФНС и привыкнуть к местным супермаркетам. Хотя продукты вкусные. Очень жаль
1
наталия бражук-сабоцкая
Level 5 Local Expert
February 23, 2024
Всей семьей любим этот магаз. Маленькие пельмешки и блинчики с мясом просто песня)
3
Анастасия Ильина
Level 7 Local Expert
June 18, 2022
Когда готовить лень,прихожу сюда купить заморозку, пельмени не вкусные,кордон блю и пиццу беру часто,очень вкусно) так же блины можно брать, по поводу продавцов,женщины как из моего детства из магазина Березка, грубые,не заинтересованные,будто пришла к ним в гости а тебя не звали, еще большие очереди,видимо т.к большой поток покупателей такое отношение.