YobiDoyobi
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Сквер имени А. П. Степанова
600 m
Information verified by owner
32 reviews
February 14
Заказал доставку 14.02.2025 на 20:55. Заказ делал заранее в 12:45. В момент когда заказ задержался на 30 минут, я звонил на горячую линию несколько раз с длительными ожиданиями. Так никто и не ответил. Даже не было какого-либо оповещения о задержке заказа на 2 часа. Затем написал в бот телеграм по поводу опоздания. И там мне не ответили. Спустя 2 часа, когда я благополучно покинул дом мне звонит курьер. Естественно я сказал, что отменяю заказ т. к. уже не дома. На это он ответил, что нужно звонить на линию и отменять там. Я начал опять звонить, Но мой номер заблокировали. Я это понял потому что при звонке с номера товарища звонок выполнялся. Спустя еще 15 минут безответственности я бросил эту затею и больше с этой компанией связываться не имею желания. Спасибо за испорченный праздник.
January 11
Спасибо что испортили вечер и задержали заказ на час 😁 очень приятно. Всегда заказывала только в ебидоеби, но видимо пора что-то меня ь. В отзывах одни жалобы на то, что заказы опаздывают. Не хотите задуматься уже над своими алгоритмами? Теряете постоянных клиентов. Больше заказывать не буду, хотя роллы вкусные. Этого не отнять
July 27, 2024
Заказали суши в 20:45. Приложение показывало, что доставка ожидается в 21:50. Оператор не перезвонил и не уточнил, что заказ может задерживаться, и в 21:35 приложение отображало, что заказ доставляется. Мы дозвонились до оператора в 22:30, оператор не смог уточнить, сколько еще ожидать заказ. Потом, в 22:40, перезвонил другой оператор, сказал что заказ будет доставлен в течение 15 минут. Далее мы созвонились уже с третьим оператором, который в 23:10 сказал, что заказ прямо сейчас доставляется. В качестве компенсации за задержку более чем в 1,5 часа один из операторов предложил купон в размере 10% от суммы заказа, что ощущается как абсолютное неуважение к клиентам. Никому не советую заказывать суши из ЕбиДоеби, абсолютно отвратительное отношение к клиентам, отсутствие коммуникации и неприемлемые задержки в обслуживании. Сейчас 23:35, заказа до сих пор нет.