Отвратительные роллы:начинки почти нет, маленькие, невкусные, плохо пахнут.Курьер опаздал, хотя заказывала ко времени .
В следующего раза не будет.
Lalalalalagaga
Level 4 Local Expert
January 27
Заказали доставку. Указано было примерное время ожидания - 18:55. По итогу: гости ждут, заказа нет и мы коллективно пытаемся дозвониться, чтобы хотя бы узнать, где заказ?
Ладно, хорошо, нам его привезли. Курьер извинился за задержку. Всё бывает, я думаю это каждый понимает.
Открываем заказ, и что?
Рис подсохший по краям, горячие роллы- холодные.
Наконец-то дозвонились и нам ответили (а не сбросили трубку). Спросили, как так? Столько раз заказывали роллы, всегда вкусно, всё на высшем уровне, а тут... Такой конфуз.
-мы можем вам дать в подарок какой-то там сет при покупке следующего заказа + соус спайси, который мы забыли вам положить.
Ну что такое? Какой следующий заказ? Везите нам подарок сейчас! Отдавайте деньги за соус, которые забыли положить . Я поражаюсь этим заведением, правда.
Прошу, будьте внимательнее к своим заказчикам. Я сама работаю в общепите, но никогда не допускаю такой халтурности.
Всем, кто хочет там заказывать- лучше в жизни . В жизни все косяки сразу видно, а если доставкой, то вам будут мыслить в трубку и предлагать скидку 10 %
2
Алёна Савина
Level 8 Local Expert
April 1
Отличные ролы, всегда вкусные. Большое разнообразие сетов на любой вкус и любую компанию. Быстрая доставка. ❤️
1
Лера Березняк
Level 3 Local Expert
November 16
Я обожаю ЕбиДоеби, самая лучшая доставка❤️ КуниМэн знает как меня удовлетворить 😏
1
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
July 31
Всегда заказываю именно здесь, быстро, вкусно, недорого
Алёна Сухова
Level 4 Local Expert
July 2
Прекрасный ресторан где можно вкусно поесть роллов. Рекомендую
Olga E.
Level 3 Local Expert
June 10
Заказываем роллы не первый раз, очень вкусные и доставка радует, точно к определённому времени доставляют 👍
Наталья Северина
Level 3 Local Expert
January 5
Ждали заказ около четырех часов, люди уже расходиться начали, звоним бот отвечает. Через другой филиал еле дозвонились, оператор резко отвечал, сказал, что у нас время доставки вообще после 6 вечера (а мы примерно в 2 сделали заказ), в итоге сказали в течение получаса привезут. Не привезли, звоним снова. Не берут, с двух номеров звонили, через какое-то время с горем пополам дозвонились. Мы уж говорим, вы хоть скидку что ли сделайте, тут половина компании голодная разошлась из-за вас, говорят, нет, полная стоимость. Мы уже начали возмущаться, они сказали ок, 20%. Ещё через полчаса приезжает курьер и называет нам почти полную цену, сброшено процентов 5. Пытались связаться с оператором снова, не берут. Курьер сам с ними связывался, Пересчитали на 20% , но посчитали неправильно, все равно немного больше вышло. В общем, суши-то у них вкусные, но когда их привозят, их уже есть некому. Из-за терок с оператором, слишком долгого ожидания и стыда перед голодными гостями, вечер и настроение безнадежно испорчены. Поэтому одна звезда.
2
Алексей Ф.
Level 5 Local Expert
November 23
Долгое ожидание заказа
Тех поддержка работает ужасно, боты отвечают и скидывают, операторы не отвечают совсем
Проблемы с оплатой при получении
Кирилл
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Лучшие роллы по цене и качеству, всем рекомендую, вы не найдёте такое количество роллов по таким ценам, быстрая доставка, хороший сервис, отзывчивый персонал.
2
Олеся Осколкова-Осинцева
Level 11 Local Expert
November 20, 2023
Всегда заказываем сеты, для большой компании очень удобно, сами суши вкусные, доставка работает как часы , могут даже и раньше,но только по согласованию с заказчиком. Молодцы и огромное спасибо за Вашу работу.
1
Юлия Манцова
Level 2 Local Expert
July 31
Вкусные роллы, часто заказываем. Особенно любимые темпура.
1
Евгений Карпушкин
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Отличное соотношение цена-качество! Всегда всё готово на указанный час. Забираю самовывозом, не люблю напрягать курьеров)).
Главное вкусно и из нормальных ингредиентов.
1
егор хижняк
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Добрый день,
К сожалению приходится писать плохой отзыв о этой компании
Дело в следующем
У меня достаточно сильная аллергия на рыбу
И ранее прося у других доставок хотя бы помыть нож перед готовкой многие давали согласие и делали это
В этой ситуации нам ответили также
Да без проблем и роллы положим отдельно все хорошо
Когда приехали роллы
Лежали они вместе и на каждом ролле была икра Тобико
Позвонив администратору снова
Мы получили ответ что
«У нас нет стола для аллергиков мы ничего не можем сделать»
Ну и роллы лежали соответсвенно вместе
После продолжительного диалога
Моей жене было отвечено «мы добавляем Вас в черный список всего доброго»
Чуть позже ситуация решилась и ее все же не добавили в черный список
Но остался неприятный осадок
Спасибо ебидоеби за испорченный вечер
И ужасное настроение
После такого не советую никому эту компанию, когда более мелкие конкуренты отвечают за свои слова и работают отлично
2
1
Евгения Молостова
Level 6 Local Expert
August 12
Ужасный сервис. Задержали доставку больше чем на час, роллы приехали холодные и безвкусные, больше в это заведение не будем обращаться!!!!
Дмитрий Т.
Level 3 Local Expert
May 9
Сложно связаться с оператором, НЕ ботом. Принятый заказ в приложении через некоторое время был отменен не нами. При звонке бот сказал, что это ошибка, и заказ будет доставлен вовремя. В нужное время заказ доставлен не был, а когда наконец удалось дозвониться до оператора, то оказалось, что администратор
Людмила Ян
Level 6 Local Expert
January 21
Ставлю одну звезду за отношение компании Рязани, сделала заказ к 18.00 на рабочий адрес т.к не доставляют в район. Ждала час, за это время переговорила с операторами Москвы и Ростова и т.д в попытках узнать стоит ждать заказ или нет. Т. К рабочий день закончен. В итоге так мне никто не перезвонил. Вечер испорчен гости голодные. Никто не перезвонил... Через 1.20 только явился курьер и позвонила девушка, естественно меня уже не было. Конечно больше заказ делать не будем..
Анастасия
Level 3 Local Expert
March 25
Очень вкусные и всегда свежие роллы! Есть приятный бонус в виде скидки на день рождения, а также на самовывоз.
Света Понамарева
Level 5 Local Expert
March 18
Всегда заказываю только здесь. Порции большие😊плюс приятная бонусная программа
Есть два адреса для самовывоза в разных частях городаю
Андрей Муратов
Level 3 Local Expert
August 29
Очень вкусное место, постояно заказываем здесь. Рекомендуем 👍👍👍
1
Алена Ф.
Level 3 Local Expert
March 21
Суперские роллы ! Крутая фирма , обожаю у них горячие роллы ! Если хотите вкусно покушать или удивить всех на празднике - тогда вам точно по адресу !!!!!
1
Варвара Погорелова
Level 4 Local Expert
November 15
Не вкусные роллы, креветка сырая и жесткая. Сыр как будто самый дешевый, рыба еле чувствуется. Но доставка быстрая👌🏽
Инкогнито 2896
Level 2 Local Expert
April 10
Суши очень вкусные и хорошо приготовлены , доставка все как указано, всё упаковано как положено.
Заказываю не первый раз, мне очень нравится.
Анастасия Новикова
Level 2 Local Expert
April 12
Уже 3 года заказываю роллы только отсюда и всегда все остаются довольны. Даже заказывала в разных городах, везде всё делают на высшем уровне!
Станислав Лукьянов
Level 3 Local Expert
March 31
Отличное место! Вкусные роллы, удобный сервис по заказу, быстрая доставка. Все что нужно для отличного вечера
Юлия Архипова
Level 2 Local Expert
May 11
Всегда очень вкусные роллы, в основном привозят вовремя, все хорошо упаковано , еда не мятая и не остывшая, вежливые курьеры
1
Татьяна Т.
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Всегда заказываем роллы и суши от данной фирмы . Все было идеально до сегодняшнего дня . Заказ оформили в 10:00 на ближайшее время , на часах было 11:50 когда позвонил администратор и сказал, что курьер задержится максимум на 15-20 минут . Время 12:30 заказа все нет , звоним в поддержку говорят , курьер задерживается , в городе пробки , делают скидку 10% итог , курьер приехал в 13:00!!! 3 часа в ожидании заказа , соответственно заказ был холодный . Очень разочарованы данной ситуацией .
3
1
Иван Филиппов
Level 4 Local Expert
February 23
Раньше была отличная доставка, сейчас же начинки в роллах минимальны, а риса много, позиции путают, сделали абсолютно все платным , даже доставку и палочки
В заказе все перепутали и не доложили позиции, обратился в службу поддержки сказали перезвонят и после этого кончено никто не звонил
2
Артем Толкачев
Level 2 Local Expert
March 12, 2023
Спасибо Вам огромное за быструю и оперативную доставку, сет был горячим и очень-очень вкусным, самый лучший сервис, заказываем у Вас всегда! Всё очень оперативно, а главное качественно и с душой! 10 из 10
1
저것♡
Level 3 Local Expert
May 4
Хотели заказать роллы, увидели, что при определенной сумме можно получить подарок. Ни сайт, ни приложение отказывалось оформлять заказ и добавить в корзину подарочный ролл. Написали в поддержку, на что нам ответили, что там ошибка и подарок идет от другой суммы))))
Колючка
Level 12 Local Expert
May 8
Нравилось, до последнего заказа.
Заказ был сделан на к определенному времени, и сильно заранее.
К обозначаемому времени заказ не получили. И через час не получили.
Служба поддержки заказов это бот, который ничем не может помочь.
Делаем выводы.
зайцева л.
Level 3 Local Expert
October 13
Заказываем не первый раз, очень вкусно, быстро, рекомендую 👍
1
Александра Рогожина
Level 2 Local Expert
April 1
В очередной раз порадовали. Доставка быстрая, роллы свежие, сочетание ингредиентов на высоте! Спасибо за сервис
Mari6qa
Level 6 Local Expert
August 22
Заказали доставку, ждали два часа, никаких движений... Позвонили, нам сказали, что курьер застрял в пробке (кстати говоря мы находились в 15 минутах от ресторана и пробок там даже близко не было). В итоге оказалась, что про наш заказ просто забыли и он стоял час остывал 👍🏻
Никакой компенсации и извинений не было, для администратора нормально заставлять людей ждать 3-4 часа, грубить кстати тоже нормально) Роллы кстати тоже были не вкусные и холодные, класс. Никому не советую!
Татьяна Ульянкина
Level 5 Local Expert
April 27
Заказали сет "*** ***" авокадо был с плесенью и гельментами. Сам администратор отказался принимать, то что он испорчен. Утверждала , что это краб. Но авокадо с плесенью, это как вообще есть то? Спасибо , Вам за испорченный вечер!
1
Елизавета
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Заказала роллы в 17ч.10мин. Время доставки было 21.30. Время ожидания: больше 4!!!часов. Несколько раз пыталась дозвониться и узнать, как скоро привезут, в итоге только бот отвечает, что крайнее время доставки 21.30. В чате пишут тоже самое, из-за высокой загруженности, такое время ожидания. Я им сказала, что если не привезут до указанного времени, то буду отказываться. Что и пришлось мне сделать. Стоило мне отказаться от заказа, как статус изменился: едет к вам. А уже и не надо. Вечер испорчен. Такого халатного отношения к клиентам не видела ни в одной доставке. Последний раз заказывала, больше не буду.
4
1
Ирина Желтова
Level 8 Local Expert
March 29
Лучшие роллы в соотношении цена/качество!!! Доставка никогда не подводила. Пусть так будет и дальше!!! Спасибо огромное вам за ваш труд!!! Поворам лично передайте, что они молодцы!!!
1
Blueberre
Level 4 Local Expert
July 4
Самые любимые роллы❤️❤️❤️
Таких же вкусных, сочных вы нигде не сможете найти
Даша З.
Level 5 Local Expert
February 1
Я регулярно заказываю суши и роллы из этого места, и они никогда не разочаровывают! Каждый раз, когда я открываю коробку с доставкой, я наслаждаюсь свежестью и качеством ингредиентов. Роллы всегда хорошо сбалансированы по вкусу, а порции достаточно большие. Рекомендую!
Полина Т.
Level 2 Local Expert
May 8, 2023
всё было вкусно, привезли всё быстро, но было одно но. рассказываю как всё было.
девушка у меня спрашивает: "как будет происходить оплата? со задачей или без здачи? ". А ей отвечаю, что со здачей, а она мне, представляете, что говорит:"а, без здачи насчитаете, хорошо, до свидания" и отключилась, представляете. а ещё, попросила я позвонить мне за 15 минут до приезда. мужчина мне звонит, когда уже подъехал. а я, представляете, голову только помыла и компот варю. пришлось с мокрой головой бежать в машину и ехать, а они мне все ещё и названивают, а я за рулём, представляете?
2
3
Юлия ф.
Level 3 Local Expert
January 19
Сколько раз заказывали. Но 19.01.24 просто ужасно. Привезли как котам корм (все куски разные) и ещё плюс большой недовес. Звонок администрации на Зубковой. После того как выслушали проблему просто бросили трубку и тишина при звонке с 5 раза. Пока не вышли на директора проблема не решилась. Даже её извинились. Но по видам ролл первый путь в Роспотребнадзор.
1
олеся т.
Level 4 Local Expert
May 23
Ну так себе состав во всех рис огурец сыр,либо рис крабовая палочка огурец капец конечно а цены трындец за этотвеликолепие.больше ни ногой туда,приборы не доложили,нашли тоже с трудом вывески нет на зубкова
Андрей Осокин
Level 6 Local Expert
October 3
Очень вкусные ролы. Мне очень понравились. Быстрая доставка
Сергей Б.
Level 3 Local Expert
March 22
Очень вкусные ролы нашей семье очень все нравиться заказываем очень часто ,цена - качество просто шик!!! Сегодня будет очередной заказ))
Наталья С.
Level 3 Local Expert
July 19
Всегда заказываю у вас. Всегда вкусные и свежие. Спасибо
Кристина Филюшкина
Level 3 Local Expert
March 18
Все очень круто, всегда вкусные роллы и быстрая доставка. Заказываю только там, навсегда в сердечке😍
Инкогнито 5549
Level 3 Local Expert
September 17, 2023
Не советую от слова ВООБЩЕ!!!
Доставка ужасная, в первый раз взяли больше положенного. Оператору дозвонилась только на следующий день, перевели на админа и вроде бы как договорились о подарке на след заказ но и тут не все гладко…заказ сделала в 19:20 максимально писали ждать до 21:15 писали. Как вы понимаете в 21:15 никто не приехал, опять начала звонить оператору, дозвонилась только с 3 раза, сказали что задерживается, позвонила админу она сказала что задерживается на 40-50 минут, я отказалась от заказа. Через минут 15 приехал курьер, его как оказалось даже не предупредили о том что заказ отменили. В общем организация соответствует своему названию…
7
1
Эрнст К.
Level 4 Local Expert
June 5
Интересные названия, зашёл что-то интересное выбрать,но ноги вынесли сами оттуда из-за очень дурного запаха.
Марина Н.
Level 4 Local Expert
March 21
Порадовала своевременная доставка! Очень красивые и вкусные 🍣👌 И с оригинальными названиями 😁
Михаил Глазунов
Level 2 Local Expert
May 21
Доставка всегда вовремя. Упаковано все аккуратно. Все свежее и очень вкусное😋