я не понимаю заказал в 9 время 12 заказа нет,я так понимаю они всегда так делают,бот отвечает,с реальным человеком нет связи
upd.прозвенел звонок в 3часа ночи и разбудил ребенка,как вам не стыдно я негодую,вот вам одна звезда
НАТАЛИЯ Г.
Level 2 Local Expert
August 3, 2023
Заказывала несколько раз доставку, а в этот раз мне удобнее было забрать самой. Готовность точно к назначенному времени, что очень радует.
На вкус, моей семье очень нравится. Младшей дочери нравятся сладкие роллы с фруктами.
Я довольна и рекомендую.
1
Ольга Скоробогатых
Level 8 Local Expert
January 14
Спасибо вам за роллы - всегда у вас заказываем. Очень вкусные! Рекомендую всем. Доставка конечно долгая, но понятно, что праздники.
1
Даниил Чемагин
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
Очень долгая доставка, роллы вкусные, но очень часто возникают какие-то проблемы. Могут не положить соевый соус, имбирь, васаби (которые были куплены) и приходится ждать пока курьер туда обратно съездит. Могут доставить какой-то другой заказ и опять приходится ждать на часа 1,5-2 дольше обещаного.
Раньше таких проблем не было, курьер приезжал за 1-1,5 часа, даже в пробки. Не знаю почему сейчас возникла такая проблема
А в общем и целом роллы нравятся, но нужно решить проблему с доставкой, так как даже в будни днем, когда пробок нету, приходится ждать очень долго
2
2
Show business's response
Марина Б.
Level 2 Local Expert
December 9, 2023
Заказывали роллы в данной организации первый раз. Роллы понравились, цена бюджетная. Доставили в соответствии с заказом, во время. Остались довольны. Будем заказывать еще.
2
Ирина Х.
Level 13 Local Expert
June 26, 2023
Заказывали впервые. Доставка быстрая. Очень достойные роллы. Вкусные. Поджаристая корочка очень пикантная. Фотографировать нечего. Слопали быстро ...
1
Кени С.
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Заказ делала на 8 марта, на ближайшее время, получила его только через 6-7 часов. Привезли роллы отвратительного качества, безвкусные, куски разные, соусы наплеваны будто, начинка была не во всех роллах. Сет "корпоративный" Называется. Все, что в темпуре сильно замаслено, 8 штук вообще были не те, что входили в сет, то есть напутали. Заказываю не первый раз, раньше все вкусно готовили и красиво, что произошло? Если не справляетесь с работой, закрывайте возможность заказа доставки.
1
Алина Виталева
Level 2 Local Expert
March 9
Заказала набор Си Сяке, : + подарок должен быть филадельфия темпура. Но! Там не было подарок, ещё роллы были в ужасном состоянии
: Куда могу обращаться чтобы мне вернули деньги!?
1
1
Юлия Бурухина
Level 3 Local Expert
May 24
Быстро, вкусные роллы, рыбы много !!!!не жалеют))) Фото сделать не успели все съели)))
Кира Дворжецкая
Level 15 Local Expert
December 10, 2022
Отвратительно! Заказ везли на 2:00 часа дольше, чем было обещано. Мы несколько раз звонили, но менеджер ресторана обещал нам доставку в течение ближайшего получаса, и каждый раз переносила её. Курьер подъехал не к тому дому, заставив нас выйти на улицу раньше времени, а потом ещё полчаса добирался. Роллы невкусные, состав не соответствует заявленному. Обиднее всего было за роллы, которые должны были включать себя водоросли вакаме. Только из-за них я его и заказала, а получила по факту просто ролл с огурцом и сливочным сыром за 250 руб. Нарезанны криво, были кусочки по толщине как палочки. Обратилась с жалобой на ситуацию в службу поддержки-реакции ноль. В общем, никому не рекомендую эту доставку.
2
Show business's response
Ирина Ч.
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Всегда очень вкусные и свежие роллы. Приятные консультанты. Буду еще заказывать такие необычные роллы!
Татьяна Меньшикова
Level 12 Local Expert
August 15, 2023
Первый раз заказали роллы, немного пришлось подождать, но позвонили и предупредили, так же можно было отменить заказ. Роллы очень достойные, дешевле чем в других компаниях, ещё и подарок дали. Буду теперь здесь заказывать. Рекомендую
Наталья
Level 5 Local Expert
April 15
Самые вкусные роллы 🍱 суши 🍣 на свете ❤️
Плотные и идеальная форма 🔥
Заказывайте, не пожалеете 👍
evgeniya Z.
Level 2 Local Expert
October 1, 2023
Любим заказывать роллы именно тут, всегда свежие ,очень вкусные. Доставка во время, менеджеры всегда вежливые!!!
1
Виктория Могильникова
Level 3 Local Expert
April 25
Доставка быстрая. Суши
Суши теплые, как надо. Время ожидания было быстрым, еда вкусная
1
Рамиль
Level 11 Local Expert
April 9, 2023
Доставка бысрая, еда очень вкусная. Доставщик культурный общительный и вежливый. Время ожидания примерно 20-25 минут еда чувствуется свежая ну и очень вкусная
3
Анна
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Будучи год клиентом точки на донбасской так как живем в максимальной близости , могу заявить с уверенностью , что в округе улиц машиностроителей - донбасская - бакинских Комиссаров- победы приличнее места нет. Как для самовывоза , так и для доставки.
1
Вячеслав
Level 5 Local Expert
September 28
Заказали роллы, в итоге половина чисто из овощей. Не рекомендую
Show business's response
Виктор
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Быстрая доставка, вкусные роллы.Соотношение цены и качества на высоте,приветливый и отзывчивый персонал
Светлана
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Уже не первый год заказываю ролы только тут😊 ролы всегда свежие, очень вкусные, цены адекватные, доставка вовремя.❤️❤️❤️
1
Марина
Level 2 Local Expert
August 10
Все было очень вкусно и замечательно
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
May 15
Как всегда вкусно и вовремя! Свежие новинки всегда радут!🙂
1
2
Александра Глебова
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Все просто супер. Ролы всегда привозят горячими. Приложение работает тоже отлично. И курьер всегда вежлив и дорб, когда получаешь заказ.
1
Рамиля Аллаярова
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Как такое возможно, заказ оформленный в 21:22 не был доставлен до 23:58?
Заказ оформлен был в 21:22, доставку ожидав до 22:41 позвонили на горячую линию для уточнения,где заказ: операторы передали информацию в ресторан на Донбасскую 21 осуществляющий доставку.
Администратор данного заведения перезвонила 22:55, сообщила,что через полчаса будет заказ доставлен, с пометкой из за пробок мы задержались - вопрос какие пробки по Уралмашу в 11 часов? в Яндексе пробки аж 1 балл были
Ожидав, заказ в указанное время мы ж его не получили. Начались попытки дозвониться до ресторана
Звонили на горячую линию и так же на общий номер телефона ресторанов,через другой ресторан передали информацию в нужный. Нам перезвонили, но разговора не вышло, потому что тупо сбросили звонок с донбасской.
Нам перезвонили с номера телефона, видимо личного - мы услышали,что заказа не ждите, закажите завтра. Но самое идеальное - это было услышать не хотите не заказывайте больше
На вопрос представиться, имя нам даже не сообщили. Какой то информации о доставке,по какой причине не было оповещение о задержке, отмене заказа мы не получили.
Просьба разобраться в данной ситуации, все же предоставить нам информацию по какой причине за 2 часа мы не получили ни заказ, ни каких либо извинений и еды!
Так же по причине некомпетентности сотрудника вашего ресторана намерены оставить отзывы на всевозможных сайтах и ресурсах прекрасного интернета.
2
2
Show business's response
Александра
Level 3 Local Expert
May 17
не первый раз заказываем роллы здесь, отличный вкус и качество обслуживания
1
Елена Савченко
Level 4 Local Expert
July 18
Все отлично. Быстро, вкусно
Оксана Вахрамеева
Level 4 Local Expert
August 10
Все отлично, вкусно, вовремя
1
Show business's response
Алина Одаменко
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
честно скажу без шутки очень вкусные роллы доставка быстрая не заметили мы как время пролетело. и самое главное никто не сидел на туалете после этих прекрасных роллов спасибо ебидоеби!
Наталья Н.
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Заказываем не в первый раз. Роллы вкусные, соответствуют описанному. Доставка быстрая, качественная, курьеры вежливые, приветливые. Спасибо
Заказываю в основе темпура роллы хороши но не значительный минус то что роллы разного размера как в большую часть так и в незначительно меньше стандартного размера
1
Иван Шарычев
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Все нравится заказываю давно) бывает долгая доставка а бывает нереально быстрая) рекомендую всем пока не разу не отравились😁
Екатерина З.
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
Заказываю не первый раз, все очень вкусно. Сегодня пришла за самовывозом, посмотрела меню оказывается добавились ещё сеты. В другой раз попробую новое что то.
1
Милон
Level 2 Local Expert
February 22
Очень вкусно и доставили роллы за 20-30 мин было очень вкусно заведение приятное
1
2
Анатолий
Level 4 Local Expert
July 5
Быстро приготовили и быстро доставили.
1
Ксюша Епифанова
Level 11 Local Expert
May 29
Спасибо большое было вкусно и быстро доставили) 😋💗
Show business's response
ОЛЬГА Р.
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Не докладывают в заказы роллы уже не в первый раз , были случаи что не верный заказ выдавали. Ребята, накипело уже ! Поэтому оставлю вам отзыв за вашу работу. Операторы не берут трубки. Номер заказа 43148 роллы отсутствуют. Живем в доме поэтому удобно заказывать , но еще пару случаев и мы с вами прощаемся. Считать персонал свой научите!!
2
Тан-нань
Level 14 Local Expert
July 26, 2023
Очень вкусные роллы, заказывала детям сет 50 шт слопали за 10 минут, советую всем, доставка не долгая , продолжайте в том же духе , на сегодняшний день вы лучшие
Дарья К.
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Порадовала быстрая доставка в пятницу вечером. Отличные, вкусные роллы. Заказываем на постоянной основе!
1
Ирина Алексеева
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Мне заказ привезли быстро, строго к назначенному времени. Ролы не вау, конечно, едали и повкуснее, но вполне себе качественные и вкусные.
Елена И.
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Это доставка относительно недорогих роллов. но они абсолютно не вкусные. большие риса много, начинки мало. лучше заплатить побольше и заказать во вкусном и проверенном месте. не рекомендую
Тёма М.
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Заказала самовывоз на ближайшее время , сказали по готовности позвонят, прошло минут 20 и уже поступает звонок что всё готово
Классный и отзывчивый администратор 😻 а главное вкусные роллы🤤 буду заказывать еще🥰
3
Алена Матвеева
Level 4 Local Expert
October 4, 2022
Заказали сет «Бич» за 899₽
Приехал на 40 мин позже заявленного времени,в чеке сумма больше за сет,сказали что подняли сегодня цены,но на сайте этого не сделали,и по телефону об этом слова не сказали. В итоге был заявлен на картинке один сет,приехал совсем другой,еле дозвонились оператору,сказали выслать фото в телеграмм,выслали,смс прочитали и потерялись,вопрос не решили,имбирь видимо по дороге кто-то подьел,положили с гулькин нос,роллы что привезли вместо заявленных были отвратительны,не заказывайте у них никогда,берегите нервы и зря потраченные деньги,это просто ужас!
3
1
Show business's response
Дмитрий Котов
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Заказ привезли позже обещанного времени. Соусов никаких они не кладут. Но самое не приятное, это отличие количества продуктов, которые предлагаются на сайте и в реальности. В заказала специально Филадельфию из-за сыра, а по итогу нет там почти сыра. Ожидание/реальность как говорится. Не советую.
Show business's response
Сергей Феев
Level 18 Local Expert
January 25, 2023
Ого, столько негативных отзывов и все в основном об опоздании доставки, а мне наоборот привезли раньше времени) По вкусу в принципе неплохо, но вот в роллы "Цезарь темпура" зачем то наложили чеснока, который больше отталкивает.
2
Nastya I.
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
Отвратительная доставка!!!!Добавили в чс так как недозвонился курьер, хотя ни единого звонка не было! Приложение показывало что заказ не подтвержден,а как сказала оператор он уже отменен ,но сначала сказали что недозвонился курьер(видимо любимая отмазка)а потом уже сказали что он отменен,но узнали мы об этом позвонив туда 2 раза!!!Сколько вы мы не пытались доказать администратору что виноваты не мы а их курьеры которые просто не звонят ответ всегда один ВЫ НЕ БОАЛИ ТРУБКУ!и не важно что 3 часа телефон у нас перед глазами ни заглушек на неизвестные нет и звук на полную!
1
1
Show business's response
Игорь Запивалов
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Заказал на 22.30 курткр позвлнил в домофон ровно в 22.30. Было очень вкусно. Один минус, васаби и соус в заказ не входят.
Елена Ленина
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Заказывали у них первый раз, доставку ждали чуть дольше предпологаемого, но это того стоило, обалденно свежие( из под ножа) роллы, вежливый курьер и только положительные эмоции
Иван
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Очень долгое ожидание доставки операторы горячей линии практически не поднимают трубки ! Ни чего сказать не могут нет желания помочь отвечают лишь что мне из ресторана перезвонят на ответ что ни кто не перезванивают говорят что ни чем не могут помочь !