ставлю одну звезду за обслуживание персонала. пришли с подругой покушать, делаем заказ. нам сказали время ожидания и мы вышли прогуляться. подруга проверяет заказ и видит, что цена выше, чем должна быть. пошли разбираться. кассирша не услышала нужную позицию и пробила роллы дороже. ладно, ошибку она свою поняла и деньги отдала. все это время она была достаточно груба с нами, что тоже оставило не очень приятные впечатления. в ожидании нашего заказа я разговариваю с подругой, разговаривали достаточно тихо, шепотом спрашиваю ее "ты запеченные заказала?" и в этот момент кассирша отвечает "ваши роллы вообще-то уже запекаются". дословно ее слова не помню, но все было примерно так и сопровождалось это ее недовольным тоном. зачем вообще лезть в разговор... забрали роллы и пошли кушать. подруге положили два соевых соуса и одну пару палочек, открываю свой пакет, а там... только роллы и салфетки. ни соуса, ни палочек, хотя кассирша спрашивала на сколько персон класть палочки. мда, ситуация супер. идти разбираться уже не хотелось, поэтому и оставляю свой отзыв
Эвелина Омельченко
Level 4 Local Expert
October 4
Сделала заказ на сайте. Ждала доставку ~1,5 часа. Курьера нет и нет. Позвонила сама узнать статус заказа. Дозвонилась не с первого раза. Сказали, что заказ не был оформлен, так как администратор не смог до меня дозвониться для подтверждения заказа. Мне никаких звонков не поступало. Телефон всё время был в руках.
Общение по телефону было некорректным: немного по-хамски пытались доказать свою правоту.
Не в моих было интересах остаться голодной.
Ошибку свою не признали, не пытались уладить проблему и не потерять клиента.
Так что клиентоориентированность на нуле.
2
Елена Киселёва
Level 6 Local Expert
September 18
Самые вкусные и большие роллы! Вот много,где брала и все равно снова заказываю тут! Много начинки, красной рыбы. Сами роллы большие, штук 10 поешь и наешься. В остальных по 20 шт надо съесть.
Show business's response
Наталия П
Level 6 Local Expert
October 13
Всё топ, очень вкусно, рис отлично сварен не разваливается, начинки более чем, теперь заказываю только у них, мой фаворит, спасибо ребята, так держать!
Show business's response
Рита Рита
Level 3 Local Expert
January 29
Заказали сет 11 самураев. Он бесподобен!!! Роллы вкусные,большие ! Обожрались все😁, даже осталось. Брали на 6 взрослых, один ребёнок. Наелись все, даже осталось прилично. Суши супер!!! Спасибо ребятам!!! Советую всем знакомым. Цена меньше чем у всех. Берите, не пожалеете!
2
2
Show business's response
Даша Мухина
Level 3 Local Expert
April 21
Настолько вкусно, что решила оставить отзыв! Роллы очень большие!!!! Я впервые ела такииие вкусные и большие роллы. Начинки много, а филадельфия лучшая в городе... Давно искала идеальную филадельфию, а тут все превзошло мои ожидания 😊 однозначно рекомендую! Доставка быстрая.
2
1
Show business's response
Инкогнито 9093
Level 3 Local Expert
November 9
9.11.24 Заказали роллы, привезли даже раньше, но не положили приборы, салфетки. По размеру роллы всё меньше и меньше, запечённые разваливаются. Всегда заказывали только здесь, очень нравились, но сейчас качество хуже стало.
1
Ирина Пак
Level 8 Local Expert
September 25
Мне больше понравились тут роллы, чем в заведении 3 суши.. в Ёлы роллер заказали сет под названием туси сет.. это вкусно))! Советую данное заведение.
Show business's response
Копнева Инна
Level 7 Local Expert
November 1
Большой ассортимент,быстро,вкусно.Доброжелательный персонал.Сюда обязательно вернёмся.
Show business's response
Юлия П.
Level 5 Local Expert
August 24
Купила вчера первый раз в этом заведении сет Классический. Раньше брала в Тунце. Не понравилось качество риса. И в животе был дискомфорт, после употребления. Скорее всего, больше там заказывать не буду.
Alex Kraun
Level 11 Local Expert
October 7, 2023
Тут есть доставка в Среднюю Ахтубу. Роллы большие, вкусные, недорогие. Персонал поможет с выбором и расскажет обо всех важных ингредиентах. Однозначно рекомендую, после васаби, лучше суши еще не встречал.
2
2
Show business's response
ilya erlikhman
Level 3 Local Expert
October 19
Солидарен с комментариям ниже, обслуживание оч страдает :( грубовато общается менеджер, отвечающий на телефон, доплатили за дополнительный соевый соус и только дома обнаружили, что его не положили. Неприятно. Но роллы вкусные )
Show business's response
Татьяна Подколзина
Level 4 Local Expert
January 3
Заказываем там роллы с тех пор, как они открылись. Они реально большие, огромные по сравнению с другими. Иногда бывают прям вкусные, иногда обычные, не знаю, от чего это зависит. Кажется, раньше посочнее были, сейчас посуше, но это мое субъективное впечатление. Все равно, в сравнении с другими выбираю их. Нравится, что есть выбор сетов для большой компании.
1
1
Show business's response
Макс Гофман
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Заказали ролы с этого магазина первый раз и если честно последний
Многие ниже хвалят за размер продукции но как по мне это минус сделайте больше по количеству но чуть меньше в размере
Майонез ! В ролах ? Серьезно ? Чистый маянез на ролах просто такая плюшечка майонеза не знаю как вам а мне такое не нравиться , ингредиенты очень дешевые да и сама подача выглядит так себе, не знаю кто там их так хвалит может не пробовали лучше но советую попробовать и с других заведений но это на вкус и цвет но я не советую
Так же огорчила доставка они находятся в 5 минутах от моего дома но мы ждали полтора часа
Деньги на ветер
Спасибо большое
5
3
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
September 11, 2023
Они крутые. Заказал сет за 1090 рублей. Первый раз вижу, что не пожалели ни рыбы красной,ни сыра. Большие, сытные. Первый раз заказала роллы именно здесь. Удивили высше всех похвал. Обычно средние,маленькие начинки еле еле. А тут прям постарались на конечный результат. Крутые. Или сушист такой хороший ,щедрый. Плюс вкусно. Молодец ,сушист 5 баллов из 5. Достойно. Кто готовил прям молодец. Успехов вам!
1
2
Дмитрий Дмитриев
Level 18 Local Expert
November 5, 2023
Одни из лучших роллов в Волжском. Ребенок обожает роллы этого кафе. Цены приемлемые, делают оперативно, персонал старается, чисто и вкусно. Рекомендую!
2
1
Show business's response
Ольга П.
Level 3 Local Expert
August 30
Огонь, заказала впервые осталась довольна более чем, вкусные как надо, размер большой, теперь только к вам!!!
1
Show business's response
Анастасия
Level 9 Local Expert
March 8
Заказала роллы в 12 часов, на вечер к определенному времени. Сейчас 8 марта, хотелось роллы поесть в праздник, по этому заказала заранее, очень заранее. В определенное время не привезли, позвонила, сказали роллы готовы, но нет курьера, подождите типо.... Звоню через час, говорят ждите ещё час и роллы типо только что приготовленны... Через час роллов нет! В общем заказала заранее за 6,5 часов, ждала ещё 3 часа, а роллы не поела, спасибо за поздравление!!! Не рекомендую однозначно
2
3
Светлана Д.
Level 4 Local Expert
July 6
Раньше были неплохие , сейчас ниже среднего , стали делать мелкие , рыба очень тоненькая , неровно порезаны , неаккуратно . Рис не доварен , огурцы горькие и очень твердые . К сожалению, испортились ((
Анна
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Если честно, я не особо гурман японской кухни, но если мы заказываем роллы, то именно здесь… вкусно, большой ассортимент, различные сеты… моей семье нравится :)пробовали в разных местах, но выбрали для себя именно это.
2
1
Ирина Вильмейкина
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Обычно заказывала роллы в другом месте, а пару месяцев назад захотелось чего-то нового и наткнулась в поиске яндекса на эту доставку. Обалдела от того, что роллы тут дешевле, чем брала раньше, так ещё и огромные и начинкой не облеленные. Этот сет ела целый день и ещё на утро осталось, т.к реально БОЛЬШИЕ роллы, несколькими штуками объедаешься уже. Ну и с рыбкой по количеству и качеству всё хорошо, что очень порадовало. Ожидание правда долговато, но в принципе когда занят (я в то время работала) время пролетает только так. Пока останавливаюсь на этой доставке как на самой любимой. Спасибо!
Заказали вчера роллы " Млечный путь". Были постоянными клиентами. Теперь к вам не ногой. Отравились всей семьей. Теперь отпаиваимся полисорбом.
Ирина Р.
Level 3 Local Expert
January 28
Роллы вкусные, Но обслуживания я нигде такого не видела! В пятницу решили зайти к ребятам и сделать заказ, ни здасти ни досвидания, таким взглядом окинули, как будто я бесплатно у них эти роллы прошу! Мы сделали заказ и поинтересовались сколько ждать, нам озвучили 20 мин., по прошествии этого времени мы вернулись за заказом, на вопрос готово? Нам ответили: Откуда я знаю! Персонал абсолютно не клиентоориентирован, я бы даже сказала делают всё чтоб к ним не возвращались! И у них это получается, мы точно не вернемся!
4
1
Алексей Ч.
Level 8 Local Expert
September 8
Заказали….. ждали….. все долго! Уже перехотели!!! Приехали не очень вкусные, на много ел вкуснее!
Ольга васюкова
Level 12 Local Expert
March 26
Заказали сегодня в 14 мкр сет ,,Млечный путь"( 75 шт.). Брали на 4 взрослых. Мы в полном восторге. Ели ели, не осилили и домой еще всем положили. Роллы отличные, крупные. Я не припомню такого хорошего качества у других изготовителей. Теперь знаем где заказывать. Молодцы.
1
1
Show business's response
Елена Антонова
Level 3 Local Expert
August 15
Роллы большие кушать неудобно, запеченные разваливаются! Вкус рыбы в роллах не чувствуется, креветки еле заметные (хотя указаны тигровые)
1
1
Юля Юля
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Елы роллы радуют вкусной едой🍣
Самые лучшие в городе, роллы большие, качество продуктов на высоте🔥
Всегда радуют хорошей ценой и быстрой доставкой
1
Show business's response
Татьяна Копылова
Level 6 Local Expert
April 24
Смена 24.04.24 вы лучшие, настолько вкусных роллов не ели давно, хотя заказываем довольно часто и роллы становились все хуже и хуже, но эти вернули интерес к вашей доставке, спасибо ребятам за их работу
Show business's response
Anna.annovna22
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Привезли ролы на первый вид отлично, но когда начали есть дети, попались кости в рыбе, это еще ни чего через час начался понос у всех! По итогу если заказываете тут будте уверены, что весь рол 90 процентов несвежего риса и 5 процентов начинки, еще 5 кости и украшения ! Один бал ставлю за вид, и минус 10 за качество риса, рыбы! Прежде, чем тут берете подумай хотите ли вы поесть несвежий рис … и рыбу с костями Красиво но безумно не вкусно и не полезно!
5
3
Инкогнито 6256
Level 2 Local Expert
July 23
Огромное спасибо,Заказали роллы первый раз.Доставка вовремя,роллы вкусные
1
Show business's response
Ангелина Бойко
Level 2 Local Expert
August 18
Последнее Время качество ужасное, разная форма. Заказали одно, по факту другое, даже кушать нету аппетита их.
Не советую!!!
1
Ирина
Level 4 Local Expert
September 29
Очень вкусные роллы,пушка бомба!!
Большие!Теперь только к вам
Show business's response
Аня Т.
Level 11 Local Expert
October 19
Очень вкусные роллы, приятные впечатления и быстрая готовка☺️
1
Show business's response
Изотов Life
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Хотя доставку ждали полтора часа, но оно того стоит. Роллов много. Большие. Очень вкусно!
Бесплатно дали лишние палочки. Очень классно! Рад. В следующий раз приедем в Волжский обязательно закажем здесь снова.
Show business's response
Наталья
Level 2 Local Expert
January 20
2 января 2024г. Заказали сет Троя, ужасный вид, в одной коробке помятые роллы, рис не свежий, масло под роллами, не вкусные, не свежие и помятые были. Доставка была быстрее чем раньше, скорее всего были ранее приготовлены.
Хотя всегда заказывали были свежие, вкусный претензий не было. А в последний раз взяли просто ужас...
3
1
Валентина Басаргина
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
Супер,ребятки молодцы👍немного задержалась доставка на 15минут(не критично)😁даже сфоткать не успели,очень большие ,вкусные.сыр рыба креветки просто отменный вкус🫶🏻успехов вам и процветания.
2
1
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Очень крупные роллы, невозможно засунуть ролл в рот и проглотить полностью прожевав. Невозможно окунуть ролл в миску с соевым соусом-он у меня просто застрял, в итоге упал и развалился в миске. Поедание таких крупных роллов похоже на хрючево, потому что сидишь с набитым ртом, в тарелке каша. Благо, что мы с моим женаты 14 лет и давно не стесняемся друг друга. В Калифорнии чрезмерно много творожного сыра, из-за него не чувствуется вкус других ингредиентов, а из-за размера нельзя окунуть в соевый соус чтобы сбить пресность. Я не понимаю, как могут нравится кому-то такие огромные роллы. И кстати, шапка на запеченных роллах отдает кислотой, и в целом послевкусие крахмала.
1
1
Show business's response
Вера Анищенкова
Level 10 Local Expert
August 13
Мне кажется они самые лучшие в городе. Всегда на день рождение только тут заказываю.
Show business's response
Антонина Ширяева
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Пробую уже не в первый раз, всегда всё нравится. Сушисты всегда готовят так, что один сет вкуснее другого ,
большой размер, роллы очень вкусные, много рыбы,быстрая доставка. Попробовав в первые большие не сможете остановиться
2
1
Show business's response
Алима Вячеславовна
Level 11 Local Expert
October 31, 2023
Очень вкусные роллы в городе, советую всем.Всегда очень вкусно, роллы огромные. Мы всегда только их заказываем.Советую👍👍👍👍на фото только роллы с Елы роллы.(пицу в др месте заказывали)
Show business's response
AleksMakarova1991 Шарпило
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Всë всегда вкусно, быстрая доставка, очень вежливый персонал, хорошие цены на суши, советую это место. Не пожалеете.
1
Show business's response
Олеся Д.
Level 2 Local Expert
February 27
Решили в первый раз попробовать роллы здесь, о чём очень пожалели.
Заказали на приличную сумму,приготовили подозрительно быстро. На вкус совершенно бесвкусные,просто никакие, в итоге проснулись среди ночи с отравлением!
Больше не рискнём
1
елена хорошман
Level 6 Local Expert
January 1
Здравствуйте, 31.12.2023г.заказали сет в 11-00.До 14-00 никто не звонил, не писал. В 14-00 позвонили сами. В ответ грубый ответ, что заказы уже не принимают, а то что заказ был сделан ещё в 11-00 никто даже слышать не хотел. Продукция вкусная, а работники грубые, очень жаль оставили без заказа. Заказали у других ,видимо там хотят зарабатывать. Если ситуация не исправиться, то и клиентов станет меньше.
3
олег толстоноженко
Level 8 Local Expert
September 3
Всегда свежие и очень вкусные. Респект поваром!
Show business's response
Андрей Викторович
Level 11 Local Expert
June 10, 2023
Заехав 1 раз и попробовал у них роллы. Я оставил. Позади! Суши весла, майбоксы. Вип-роллы и все остальные магазины "недороллов" скажу честно, готовят очень вкусно, классно. Начинка очень вкусная. А соответственно и роллы замечательные. Короче, красавчики. И молодцы.!!!!!!!!!
1
2
Show business's response
Александр С.
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
15.11.23 г заказали в 20:30 заказ на Профсоюзов самовынос. Сет Троя . Качество очень отвратительное . Рис рассыпается на палочках не возможно поднять . Под роллами лужа масла как будто их фо фритюре жарили . Тяжесть в желудке ужасная ! Заказывали в Ёлы Роллы чуть ли не с первых дней как они появились . Качество всегда на высоте было не могли нарадоваться , а тут такой осадок ужасный . Пропало всё желание опять заказывать в этом месте . Праздник испорчен !!!!!
3
Бирюков А.
Level 2 Local Expert
May 27
Заказывали сет 11 самураев, всё вроде отлично, но риса просто многоооооо. Пересмотрите пожалйуста свою технологию.
1
2
Show business's response
Александр Ефремов
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Честно сказать, вкуснее роллов я не кушал даже в Москве. Сразу видно, повара профессионалы своего дела. Заказывал на бульваре профсоюзов 17. Роллы большие, начинки много и не разваливаются, как в других компаниях.
В общем рекомендую, точно не пожалеете!
1
Show business's response
Настя
Level 4 Local Expert
October 20
Сегодня заказали роллы.Рис был кислый.Вкус совсем не очень.Раньше брали и все было ок.