YooMoney

Rating 4.3
1062 ratings
Rate this place

468 reviews

Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Theybloocked my account after I spent 500 dollars to verify it I made an error of transfer to one of my wallets after pleading sincerely the heartless support refused and I use it to make a living now I'm depressed and suicidal they said I'm banned forever I was patient and polite with them when they made mistakes towards me but they were harsh on me.
14
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Как и у всех заблокировали кошелёк! Само собой всё уже знают что и как требуют смысла писать нет, интересно откуда в отзывах такой высокий балл 4.3 когда каждый второй пишет плохой отзыв 🤣🤣🤣🤣, заблокируют кошелёк естественно вы не сможете никуда перевести свои средства а потом они будут списывать с вашего кошелька всё что есть как абонентская плата за неактивного пользователя
6
3
Level 19 Local Expert
February 24
Недалеко от м.Павелецкой. Вход через ресепшен по паспорту. Проблему, по которой обращалась решили быстро. Сотрудница банка вежливая и доброжелательная девушка помогла разобраться с приложением. Посетителей никого, кроме меня не было, так что без очереди меня обслуживали) В целом впечатление позитивное от офиса банка ЮМани.
Level 4 Local Expert
May 11, 2024
Хорошая организация. Всегда приветливые, грамотные сотрудники. Быстро решают проблемы. Естт место,где можно посидеть, попить водички и даже съесть фирменную шоколадку. Спасибо сотрудникам и руководству, все грамотно, чисто,приятно.
6
16
Level 11 Local Expert
June 23, 2023
Недалеко от м.Павелецкая, очень ухоженный бизнес-центр, обстановка в офисе прям душевная:-) Всё быстро, вежливо и даже не хочется уходить:-) Прекрасно организованная работа с клиентами, приняли заявку у одного, и я не ждал пока с ним совсем закончат, его попросили присесть и меня обслужили, пока для того готовили какие-то документы. Обслуживание 10 баллов, персонал 10+, время ожидания стремится к нулю, расположение отличное, пока идёшь можно посмотреть как обновляется Москва в этой части города:-0
12
30
Level 17 Local Expert
January 27
Хороший электронный кошелек, пока всем доволен. Пользуюсь им уже около 3х месяцев, много полезных фишек, как минимум, порадовал мультивалютный счет.
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Завел себе виртуалку от банка, удобно платить на маркетплейсах да и просто для покупок в интернете, если не пополнил, случайно не спишут деньги, можно пластик выпустить, стот не дорого 299 разово и все, но пока нет необходимости, плачу через Мир пей.
2
5
Level 20 Local Expert
January 30
Я на кошелек закидываю раз в месяц определенную сумму, можно сказать запас) если прям совсем нужно что-то купить, то покупаю в онлайн-магазинах с этого кошелька. И основные деньги не тратятся.
2
Level 20 Local Expert
January 31
Неплохой сервис, как для переводов, так и для покупок в интернете. Если не хочется светить основную карточку, чтобы потом никто не спамил, то хороший вариант. Я и игры оплачиваю Юмани, и заказы на маркетплейсах делаю.
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Юмани заменил мне банк, работает стабильно, можно выпустить виртуалку или пластик и даже стикер. Можно платить и комуналку, да и везде расплачиваться, есть кешбек баллами, можно расплачиваться на маркетплейсах.
4
5
Level 18 Local Expert
February 12
Пользуюсь юмани для оплаты покупок в интернете и для игр. Меня устраивает, хороший, и обновляется оперативно.
Level 17 Local Expert
February 17
Простое приложение, дизайн приятный, цвета красивые. Пользуюсь не так давно, мне нравится, как всё просто, и разбираться долго не пришлось/
Level 19 Local Expert
February 7
Скачал недавно глянуть, что к чему, регистрация простая - по номеру телефона. Что сервис, что приложение удобные, можно совершать переводы. Лимит правда в день небольшой, но мне достаточно.
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Сервисом пользуюсь постоянно, так как покупаю в разных магазинах и на маркетплейсах. Основную карточку светить и привязывать не хочется, поэтому Юмани выручает
1
3
Level 17 Local Expert
January 24
Регистрация простая, сразу же запустили виртуальную карту мне. Заказал себе и пластиковую, а пока пользуюсь такой. Оплачиваю покупки в магазинах и иногда делаю переводы. Там кстати есть лимиты, но пока устраивает
1
Level 7 Local Expert
October 10, 2024
У меня тоже заблокировали под надуманными предлогами, ссылками на безопасность чуть более 3 тыс. руб. Вторую неделю изображают дикую заботу о безопасности моих копеек!!! Почему банки моментально возвращают гораздо более крупные суммы, а здесь за копейки цепляются?! Смотрю отзывы: положительные только у посетителей офиса!!!
6
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Пользуюсь кошельком частенько последние 2-3 года, пополняю со свой карты сбера, плачу в кафе и на маркетплейсах, кешбек баллами, удобно
2
5
Level 16 Local Expert
January 29
Я самозанятый, на Юмани получаю оплату за свою работу. Удобно сразу же там и налог заплатить, и если нужно - перевод сделать. Пока нравится приложение и в целом сам кошелек.
1
Level 9 Local Expert
January 14
В данном заведении не был,но Банк Отличный!карточкой Юмани пользуюсь уже несколько лет никаках заморочек ещё бы разрешили держать на карте хотя-бы миллион, цены им не было!
2
Level 17 Local Expert
August 16, 2023
Давно пользуюсь фирмой ЮМани, офис находится недалеко от метро, бысто нашел, внутри чисто, комфортно, сотрудница объяснила все популярно чем был очень доволен! Сама прога класс!!! Ей пользуюсь очень давно, через НФС работает без нареканий, есть оплата по кьюаркоду и работает СБП! Отличная фирма-СОВЕТУЮ!!!
7
23
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Пользуюсь приложением постоянно, даже с подработок деньги все туда перечисляют. Удобное приложение, с него сразу же можно и коммуналку оплатить без лишних нервов
1
3
Level 5 Local Expert
February 13
Недавно себе приложение скачала, пользуюсь без проблем. Получаю переводы на кошелёк, сама перевожу. Есть конечно лимиты, но перевожу обычно маленькие суммы, так что это не так принципиально.
Level 5 Local Expert
November 26, 2024
Заказал пластик, карту доставили поочтой за 7 дней, стоимость выпуска 299 р, плата за обслуживание 0 рублей, ну и приятно что МИР, с визой пару раз по России уже проблемы возникали
6
Level 2 Local Expert
February 4, 2024
Пользовался этой платежной системой еще как были Яндекс.деньги. Все хорошо, когда хорошо. Но если возникнут проблемы, на поддержку не рассчитывайте. Так, в один прекрасный момент, мой кошелек заблокировали с деньгами. Потребовали предоставить документы, что я ИП или самозанятый. Но я у них идентифицирован как не гражданин РФ. На вопрос как мне быть в этом случае, ответ - копипаст из предыдущего письма. На повторный вопрос, как я могу быть самозанятым или ИП, если я гражданин другой страны, ответили что не будем с вами возиться, и разрываем договор в одностороннем порядке (да-да, именно так и было, отвечать не стали). Что бы вернуть деньги (которые мне очень нужны), я должен писать заявление и ждать месяца. И тут обидно даже не из-за того, что заблокировали и разорвали договор в одностороннем порядке. Может быть они правы, не силен в законых. Обидно, что обошлись со мной просто по свински. Отношение как к недочеловеку. Не знаю, может мне так покозалось, но осадок именно такой. Раньше один раз писал в поддержку, отвечала девушка абсолютно не компитентна. Тупо копипастила шаблоны, а не решала мою проблему. (Может бот конечно, но подписываются что люди). Резюме. Никому не рекомендую использовать кошелек ЮМани. Есть в России отличные альтернативы, где к клиенту обращаются как к человеку, а не как к не пойми кому... Очень плохой осадок на душе остался от этой компании...
20
4
Level 17 Local Expert
January 24
Приложение удобное, завела себе виртуальную карту, чтобы получать оплаты с заказов. Всё переводится быстро, иногда снимаю наличку. Есть комиссия, но это не так критично.
1
Level 2 Local Expert
July 3, 2024
Решил открыть кошелек для оплаты онлайн покупок как физических так и для внутриигровых покупок в компьютерных играх (не азартных играх). Закинул туда сначала для проверки работы кошелька тестовую сумму и сразу же скинул их назад на свою карту банка. Все сработало хорошо. Решил я тогда закинуть уже большую сумму для онлайн покупок, но оплатить покупки не удалось из за лимита кошелька. Ну я подождал следующего дня для обновление лимитов и совершить покупки. Но как только зашел в кошелек к моему удивление он уже оказался заблокированным. Пишут в поддержке за нарушение правил хотя какие правила я нарушил если у меня за всю историю кошелька 3 перевода: 2 раза пополнил кошелек ( тестово и уже для покупок) и один перевод с кошелька на карту банка. Никаких причин для блокировки нет. На почте лишь заставили предоставить чеки этих 3 транзакции, что я и сделал, но в итоге все пришло к тому, что мне скинули заявление с которым я должен явиться к ним в офис. В самом заявление еще рассмотрение этого заявление занимает 30 дней, то есть своих денег либо я еще долго не увижу, либо вообще не увижу. Прошу Юмани прокомментировать этот беспредел и решить вопрос. PS: Ах да кошелек у меня идентифицирован через СберID. PS2: Кошелек все же разблокировали.
3
6
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Удобный сервис, плачу тут коммуналку и совершаю покупки в интернете, пополнение не сложное, по СБП, приложение удобное, верифицировала кошелек, что увеличить лимиты.
2
4
Level 6 Local Expert
February 19
Нормальное приложение, обновляют оперативно, проблем нет. Ещё нравится, что за пользование картой не снимают ежемесячно деньги, как это в других банках бывает.
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Принимаю сюда платежи по самозянятости, кошелек идентиицированный. Работает стабильно, перевожу на карту себе или совершаю покупки в интернете.
2
4
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Завела карту для покупок в интернете, регистрация простая, данных минимум, номер телефон проверочный код и картой уже можно пользовться, да есть лимиты, но не критично, мне хватает.
4
4
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Нормальный сревис, карту завести без проблем, пользуюсь для покупок в интернете, работает стабильно, выпустил себе стикер, часто плачу в заведениях, за стикер 699 разово заплатил и больше никаких плат.
1
4
Level 3 Local Expert
June 15, 2024
Был у меня счет в этом не до банке, и пришел туда перевод на 7 тыс рублей, тут же заблокировали доступ в личный кабинет якобы для проверки, запроси фото паспорта выслать в чат и фото мое с паспортом, выслала, ответа нет, снова пишу, тут заявляют по новой выслать, выслала, снова молчание недели две. Далее пишу и тут мне заявляют что нужно приехать лично в банк, либо отправить заверенную нотариусом копию документов, приехать только в будни и когда они скажут, кроме того чтоб вывести деньги и закрыть счет тоже самое, нельзя это сделать удаленно! Но фото паспорта зачем-то предварительно запрашивают якобы решить вопрос, в чате отвечают шаблонами, никакого понимания и желание пойти навстречу, решить Ваш вопрос не увидите, не рекомендую связываться с этим сервисом. Все это длилось более Месяца! Будьте готовы чтоб вывести свои же деньги придется потратить кучу времени и нервов, клиентоориентированности совсем нет. Написала на Вас жалобу в Центральный банк, надеюсь этот беспредел закончится.
11
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Проводил идентификацию кошелька в офисе сервиса, сделали все оперативно, пока ждал попил кофе.
1
3
Level 17 Local Expert
February 14
Виртуальную карту завела после регистрации, смска пришла и сразу зарегала. Пластиковую тоже не пришлось неделями ждать, её прислали по почте, удобно.
Level 7 Local Expert
April 18, 2024
Срочно надо было выпустить карту. Был недалеко от офиса, сделали все быстро, стояла не дорого еще и обслуживание бесплатное. Персонал помог грамотно все заполнить, плюс приложение понятное
6
Level 10 Local Expert
September 28, 2024
присылают рассылки без возможности от них отписаться. Четыре дня пытаюсь это сделать, даже обратилась к специалисту, но проблема продолжается. Такая ерунда и не могут решить почти неделю!
3
1
Level 2 Local Expert
July 6, 2024
Заблокировали карту навсегда, без дальнейшего восстановления, из-за того что по ошибке сервис ivi списал сумму превышающую на моём балансе, и из-за этого блокируют карту навсегда, такого абсурда ни в одном банке и ни в одной финансовой организации я не видел, учитывая человеческий фактор блокировать карты вашей организации придётся часто, никому не советую этот банк, вашу карту в любом случае заблокирует это вопрос времени, и восстановить вы её потом не сможете и вернуть деньги тоже
11
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Блокируют по выдуманным причинам. У меня неидентифицированый, еще со времен яндекс денег, кошелек. Там не указаны ни паспортные данные, ни снилс, ни ИНН, ни настоящие ФИО. Поддержка упорно утверждает что я банкрот. Хотя банкротство можно проверить только по ФИО или снилс/инн. Кто именно в таком случае банкрот мой ник или номер телефона поддержка ответить не может. Еще вишенка на торте - утверждение поддержки что я не являюсь владельцем кошелька. Мол владелец только тот, чьи паспортные данные указаны. Вопрос кто является владельцем кошелька, если вообще никакие паспортные данные не указаны, техподдержка игнорирует. Не связывайтесь.
11
1
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Пользовался ЮMoney давно, до последних пор, пока не заблокировали, за простые транзакции, при чем не миллионные, а три поступления по 3-4 тысячи рублей, заблокировали и начали требовать в приказном порядке идентификацию кошелька до статуса идентифицированный, за что?? я не хочу, светить свои данные, мне достаточно Именноого, почему меня начинают шантажировать,блокирую несчастные 10000 руб? Написали-Напишите нам в ответном письме, для каких целей используете кошелёк. Если принимаете платежи — то за какие товары или услуги. Пришлите нам в ответном письме подтверждение пополнений вашего кошелька. В качестве подтверждения подойдут чеки из терминала или скриншот из личного кабинета финансового сервиса, из которого было пополнение». Хорошо, я предоставил скрины, транзакций,ну на этом порядочный кошелек и должен разблокировать и оставить меня в покое, но только не сберовский ЮMoney,нет,в итоге плюнул и решил забыть. Буду пользоваться более лояльными финансовыми инструментами.
10
Level 5 Local Expert
October 15, 2023
Много лет пользовался кошельком, проблема возникла после смены паспорта , в личном кабинете предложили заполнить анкету и в течении 24 часов можно пользоваться кошельком дальше. Но не тут то было , сразу предложили платно подтвердить мои же данные через аля партнеров, на это я не согласился. Попросили фото паспорта с 3-х страниц , которые я выслал , каким же было мое удивление ,когда мне пришел ответ ,что мой новый паспорт который я получил пол года назад оказался со слов "специалистов" не действителен. А дальше больше , письмом на почту мне прислали инструкцию : Для того чтобы подтвердить паспортные данные нового паспорта , я должен сходить в МВД и взять справку о том, что мой паспорт действителен. Большего маразма я в жизни не слышал. Поддержка просто ни какая , что вы с ботом общаетесь, что со специалистом , ни какой разницы нет , в ответ приходят тупо скрипты. Кода я задал вопрос , а почему вы блокируете кошелек в одном направлении, переводы оплаты блокируете а входящие платежи почему-то доступны , ответа я не получил. Открываю кошелек в один клик, но чтобы закрыть вам понадобится помощь нотариуса, и ли всего три офиса по всей России. Специалисты начинаю ссылаться на разные ФЗ , но когда задаешь вопрос , а про что указанно в этом законе и каким образом он применяется в отношении меня , вы услышите гробовое молчание, и на почту опять полетят те же скрипты . Клиент-ориентированность нулевая , решать вашу проблему будут скорее всего за ваши же деньги. Самое странное , что данные подтверждались не в одной финансовой организации, но не подтвердились они только у них. Не советую пользоваться этим инструментом , лохотрон!!! После того как опубликовал этот отзыв , он у Яндекса не прошел модерацию почему то, за много лет мой отзыв не прошел модерацию ! Я оставлю этот отзыв на всех доступных площадках!!!
31
1
Level 22 Local Expert
February 4
Оформила себе платежный стикер. По сравнению со старым банком, этот и работает лучше, и считывает хорошо, спокойно можно все оплатить.
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Решил попробовать с помощью данной системы сделать перевод ЗК за границу себе. Вроде бы, с Яндекс.Карты это было можно. Создал кошелек, идентифицировался через Госуслуги, потом через СберID. Стал пробовать переслать в кошелек деньги. Это не так-то просто было: просто переводы денег с карты не работали (приложение отказывалось выполнять операцию с неинформативной ошибкой). Сработал запрос перевода по СБП. Перевел деньги со своей карты Сбербанка. Затем попробовал воспользоваться ЗК - и тут выяснилось, что она не работает с данным кошельком. ОК, тогда решил вывести из кошелька деньги, потому что даром он мне тогда не нужен. Попробовал вывести - приложение не срабатывало с неинформативной ошибкой (что-то типа "сейчас невозможно, попробуйте позже"). Пробовал разные свои карты в разных банках, в том числе ту, с которой завел деньги. Кстати, вывод денег из кошелька стоит 3%. Наконец, приложение стало писать, что операция мне недоступна в принципе. Написал через специальную форму в техподдержку. Спустя час пришло автоуведомление, что мой кошелек заблокирован на снятие. Потом получил письмо от ТП, что кошелек заблокирован, со ссылкой на пункт договора, смысл которого "нам показалось, что вы делаете что-то подозрительное". Ну т.е. сервису, принадлежащему Сбербанку, показались подозрительными операции денег в кошелек, идентифицированный по СберID, с аккаунта в Сбербанке, к которому привязан тот же СберID. Несколько раз писал повторные запросы, меня зачем-то попросили приложить чеки от переводов в систему (как это докажет мою честность?) На мои просьбы указать, в чем проблема и в чем меня подозревают, не реагировали, просто задавали новые вопросы вида "а зачем вы хотите вывести деньги?" Да потому что я хочу тратить свою зарплату, а вы ее мне не отдаете со словами "по нашим правилам вы можете переслать нам деньги, а желание их вернуть нам кажется подозрительным". На следующий день ТП просто не отвечала на мои сообщения, оставленные накануне. Я написал еще раз, с требованием объяснить, на каком основании блокируются мои деньги. Через некоторое время мне пришел ответ, что кошелек разблокирован, и короткое напутствие "не нарушать правила". Извинений не принесли. Объяснить, в чем состояло нарушение, не потрудились. 3% комиссии при выводе денег взяли. Соответственно, выводы делаю самостоятельно: 1. данный сервис не подходит для пересылки денег себе за рубеж. Для чего подходит - не знаю. 2. Сервис может без каких-либо причин заблокировать у себя ваши деньги, и не возвращать их столько, сколько им захочется. 3. Цена вывода денег из кошелька - 3% от суммы. Поэтому не повторяйте моей ошибки, не заводите этот кошелёк - вы можете просто заплатить 3% средств за совет "читайте наши правила, там написано, что мы можем заблокировать деньги и не отдавать их столько, сколько захотим".
15
2
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Номер обращения 27183198. Добрый день, честно говоря уже незнаю куда звонить и писать, опишу ситуацию которая со мной произошла, а именно с сервисом юmoney. В январе-феврале 2024 года я использовал кошелек в качестве развлечений, со своего банковского счета перевел деньги на кошелек юmoney и уже с него перевел деньги на сервис казино, там к счастью мне удалось выйграть немаленькую сумму и я решил вывести деньги. Мне поддержка прислала уведомление что у нее возникли ко мне подозрения о коммерческой или противоправной деятельности, попросили меня обьяснить ситуацию, я переслал все скриншоты. 1. Сайт казино 2. Скриншоты выплат 3. Скриншоты переводов 4. Скриншоты своих бансковских переводов на юmoney, так же меня попросили доказать что это именно мои деньги и подтвердить их, я сходил в банк взял договор, выслал выписку по моей карточке, в итоге мне сегодня кошелек заблокировали и присвоили: Мы закрываем ваш кошелёк. Основание: ч. 9 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ, п. 12.6 Соглашения. У меня вопрос к уважаемой и великой поддержке сервиса, мне вы можете пояснить какой я пункт у вас нарушил? Я всегда считал сервис ваш хорошим, до этой ситуации, вы поступили с клиентов по свински,без обьяснения причин, обидно что честный человек пытающийся что то вам доказать, оказался не честным. Так же скажу про сервисную поддержку, звонил с Республики Беларусь, ваши сотрудники ничем не могут помочь, у вас есть специальный отдел который непонятно чем занимается и не разбирается в ситуации, а ссылается на какие-то пункты. На сегодняшний день 21 век и все транзакции видны, только наверно ваш сервис этого не знает.Вы мне заблокировали не малую сумму, поэтому решите вопрос хоть раз.
9
3
Level 9 Local Expert
November 17, 2024
Просто дно! пополнить счет можно всем чем угодно и как угодно, а вот вывести только по номеру карты с конской комиссией.
2
2
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Карту заказала себе, прислали почтой быстро, сейчас пользуюсь, оплачиваю покупки. Всё нравится.
2
2
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Пользовался кошельком яндекс деньги еще в 2011 наверно году, потом позже появился юмоней, остался также доволен их сервисом, ну потом начались качели, недавно обратился за помощью в чат консультации, с возможностью увеличении лимита на кошельке моем юмоней, в итоге мне дали ответ, дата 28 октября, и молча заблокировали кошелек просто так.... Хотя я юмоней новой системой пользовался почти год, торговал на разных платформах игровых (цифровой валютой, которую я зарабатывал кровью и потом, ночами не спавшись. качая людям игровые аккаунты, фармя валюту в играх и прочее, ну специалисты почему то не хотят меня услышать, это очень обидно, из за них заморозился баланс на счете 115 тыс почти рублей, хотелось бы вывести скорее свои деньги, и больше тогда с Вами не связываться, раз Вы так относитесь к своим постоянным клиентам, когда захотели блокируете кошельки, когда захотели нет... не очень приятно дальше сотрудничать. Не советую данную систему для хранения денег, или каких либо транзакций, покупок в интернете.
16
2
Level 13 Local Expert
June 23, 2024
Приятно посетить офис. Спасибо большое сотрудникам за помощь в решении моего вопроса. Внутри хороший ремонт, чистенько. Есть места, где можно посидеть, ожидая свою очередь.
5
Level 7 Local Expert
January 4
Списали тихонечко 270 рублей якобы за то что я не пользовался 2 года их кошельком. Если бы случайно не зашел на электронную почту, то и не узнал бы об этом. А так успел снять все оставшиеся деньги и закрою навсегда этот «кошелек». Вообще-то за то что мои деньги у вас лежат - это вы мне должны платить, а не списывать очень похожим на мошеннический способом. Никогда не пользуйтесь этим “сервисом» - пусть обанкротятся и не смогут больше вот такой вот «бизнес» вести
3
Level 17 Local Expert
January 26
Это на сколько надо быть отвратительными, чтобы заблокировать кошелек и в последствии расторгнуть в одностороннем порядке соглашение перед новым годом с приличной суммой денег, только за то, что там хранятся деньги и иногда ими рассчитываюсь в интернете, либо в магазинах! Была отличная контора Яндекс Деньги! А как только Сбер запустил свои не чистые руки, все пошло по одному месту, как и все что есть в этой стране!
1
Level 4 Local Expert
April 10, 2024
Блокируют без веских причин. Мне нужно было идентифицировать кошелек, но вместо этого они мне его заблокировали и написали что я якобы нарушил правила использования кошелька. Смешно то, что у меня даже не было ни одной транзакции с кошелька. В яндекс деньгах таких проблем не было. Вот была же нормальная контора. А действия Юmoney больше похоже на невменяемых людей. Крайне не советую эту платежную систему.
7