Раньше всегда радовалась букетам от данной сети. Цветы стояли долго, букеты собраны шикарно, НО больше никогда не буду оформлять у них заказ и никому не буду советовать. С мужем выбрали два букета для мам к 24 числу ЗАРАНЕЕ. Обговорили цвет обертки, цветы, договорились о топпере, о сроках доставки к назначенному времени.
По факту к 12:00 так цветы и не привезли, в течении часа сообщения с вопросами игнорировались. Из-за того, что мы находимся не в Юрге даже понятия не имели, приехали ли цветы к получателю.
Пришлось звонить мамам и узнавать получили ли они букеты. Весь эффект неожиданности был испорчен. К трем часам все же доставили букеты, у одной из мам не оказалось топпера( а в нем была вся суть букета!)
Оказалось, что у сети в День матери всего один курьер и наши букеты доставлял водитель Яндекс такси, который топпер потерял!!!
Второй букет благо был с топпером, но водитель вручил его отдельно, потому что обранил его на улице!!!
Конечно персонал хотел вернуть средства за топпер, но будто эти 100р исправят долгое ожидание и букет, который согласован был заранее. Я считаю, раз вы не справляетесь с нагрузкой, нужно было заранее предупредить, а не давать ложных надежд.
2
3
Диана Залесская
Level 3 Local Expert
September 28
Самый прекрасный цветочный магазин в Юрге! Не раз брала там букеты, всегда свежие цветы, разнообразный выбор, а продавцы всегда подскажут, все расскажут, очень приятные милые девушки!
4
Show business's response
Лиза
Level 4 Local Expert
September 5
Самые красивые букеты в Юрге! Цветы всегда свежие и долго стоят 👍🏻
Обслуживание на высшем уровне, очень приятные и вежливые девочки 😍💐 всегда покупаем только здесь 🥰