Yourroom.ru
68 reviews
March 13
Если вы хотите прождать свой заказ минимум 3 месяца-вам сюда! Это просто какой-то кошмар.
Заказали тахту 23 января. По телефону девушка-менеджер сказала ждать МАКСИМУМ месяц. Ладно, ждем. 9 февраля я пишу им, спросить как продвигается мой заказ, когда +-его ждать. Тут уже пишут, что заказ изготавливается В СРЕДНЕМ месяц. 🤔
Ладно, ждем.
Периодически пишем, спрашиваем как обстоят дела с изготовлением тахты, кормят завтраками мол свяжемся с фабрикой, ой фабрика опять ничего толком не сказала, спросим еще потом, ой опять не известно ничего и тд.
7.03 мы снова спрашиваем когда будет готова тахта.
На что нам отвечают, что 11.03 и 18.03 придут 2 машины с заказами и мы очень надеемся, что в одной из этих машин есть ваш заказ) 12.03 машина не приходит, а 13.03 нам сообщат, что у них вообще нет материалов для изготовления этой тахты. Это просто супер! Молодцы. Отвратительные менеджеры, которых постоянно нужно дергать и спрашивать когда и что. Врут, не понятно для каких целей.
August 12, 2024
Отличное место, продавец вежливый , порядочный, помог рассказал, сколько чего стоит и доставка и сам заказал и всё сделал по высшему разряду, очень хорошее место, и какой шкаф привезли загляденье
November 27, 2024
Здравствуйте,заказывала доставку кровати на определенный день,согласовывала с менеджером дату и ждала звонка курьера для подтверждения. И вот наступил тот день,звонит мне менеджер и говорит,что доставить не могут,так как сломалась машина , предлагают либо перенести дату,либо отменить заказ, в предложенные дни я не могу, точнее был предложен только 1)) Машина в данной службе не одна, но подключить другие они не могут, менеджер нормально обьяснить ничего не может,мямлет,когда начинают задавать уточняющие вопросы, клиентоориентированности 0,понимания 0, не знаю за что им платят деньги,но я бы абсолютно не рекомендовала бы обращаться в данную компанию,Место просто ужасное,надеюсь люди,которые будут читать этот отзыв сделают правильный вывод
December 30, 2023
Не рекомендую!!! Заказывала кухню, диван, матрас, шкаф, гостиную, прихожую, трюмо. Первый заказ ждала более двух месяцев, но всё пришло в отличном состоянии! Второй заказ иначе, пришёл быстрее, но в отвратительном состоянии. Шкаф, трюмо, гостиная... у всех стенок отбиты края, почти сразу отломалась вешалка на гардиробной! Единственный плюс... квалифицированная, вежливая Ксения. Второй менеджер, как и вторая доставка(
1
May 21, 2024
Рекомендация!!!!Отличный магазин мебели ,заказывала кухню,стулья,шкаф -все отлично!Особенно понравилось обслуживание менеджера Андрея!
3
February 28, 2023
Отличный магазин. Большой выбор. Замечательные работники. Подскажут, помогут, посоветуют. Мы заказывали кровать, матрас, шкаф, стенку.
Доставка во время. За пару дней отваливаются, уточняют. И в день доставки за полчаса водитель звонит.
Вся мебель приехала в полном комплекте. Всё соответствует. Без повреждений.
Всё сами собрали.
Спасибо менеджеру магазина Андрею, очень вежливый и отзывчивый человек!
1
June 9, 2023
Магазин неплохой. Но ассортимент мебели, который выложен на из сайте в интернете, не соответствует действительности. Скорее всего давно не обновлялась информация. Персонал вежливый, доброжелательный, но ч
June 7, 2024
Доставка отвратительная на сайте указано в тот день когда заказ оформлен, в итоге через три дня, до 15:00. Жду в итоге через час....
July 22, 2022
Доставили тумбочку, коробка без повреждений, при вскрытии оказалось, что все детали стола сломаны. Написал рекламацию, отказали объяснив, что я везде поставил подписи (хотя я ни где не распимывался и это подделали) , а то что я ни как не мог увидеть внутрекоробочные дефекты их не интересует. Что бы с кем то связаться это большая проблема, звонят какие то дети и пытаются объяснить то в чем сами не имеют никакого представление. Написал жалобу в роспотреб надзор и в прокуратуру, посмотрим чем закончится. Ни кому не рекомендую данный магазин, подкупают ценой, в итоге ждёшь месяц так как ничего нет в наличии, а потом одни растройства.
5
July 27, 2022
Совет таков : не заказывайте ничего ,что нужно ожидать . Потому что с этим у них постоянные косяки - теряются детали, и ожидание может длится месяцами этих потерянных деталей,от мебели ,которую до этого тоже ждал месяц .
Однако, мебель из наличия доставляют быстро и без проблем.
Ранее оставляла негативный отзыв с одной звездой, изменила на 3 , потому что спустя почти 2 месяца мне все таки двери от шкафа вернули!
4
January 31, 2023
Плохой магазин
Заказывали кухню, ждали ее 2 месяца, привезли не то… ждали ещё, а деньги то заплачены вперед ( 50% от стоимости примерно 30-40к) и собирал алкаш с трясущимися руками и то прикрутил винты видимо не туда и через время дверца отвали лась ( это не гарантийный случай) деталь до заказали сами и то, то нету в наличии то одно то другое …. Кипит от пофигизма ( мягко сказано) магазина и поставщиков
Лучше 1000 раз обдумать и найти другой магазин в Гатчине, чем обращаться туда.
И лучше вскрывайте и проверяйте сразу все детали и фактуру мебели, а то они если что не виноваты и жди ещё пол года.
1
June 6, 2022
Больше не буду пытаться воспользоваться услугами данной компании. Не первый раз, выбираешь на сайте, проверяешь, всё есть в наличии, перезванивают через неизвестно сколько времени, сообщают что именно этого товара нет. Магазин свои функции не способен выполнить! До этого смогли привезти только часть заказа и то в сломаном виде!!!
6
August 23, 2023
Большой выбор мебели,прияттые продавцы и быстрая достака
May 6, 2022
Заказываю там не первый раз. Хорошие цены. Доставка и изготовление все по. Рокам. Большой выбор ассортимент а.
2
July 14, 2022
Заказали шкаф-купе. Цена-качество нас устроили.
Привезли быстро. Все хорошо упаковано. Все детали на месте. Без брака.
Водитель вежливый.
Девушка диспетчер вежливо приняла заказ, озвучила сразу, что за шкаф можно произвести оплату п о карте, а за доставку наличными. Поэтому никаких неприятностей у нас не возникло.
3
July 13, 2021
Заказала мебель кух гарнитур, шкаф-купе, мне с мужем чётко сказали, что можно на все произвести оплату через сайт при получении, заходит жизнью недовольный курьер(не столь так важно может устал), в конце говорит, что за доставку и подъем оплата наличными(чего нам не сказали), звоню мужу, чтобы удостовериться, что нам точно такого не говорили, но муж тоже говорит, что говорили в офисе, что можно оплатить все через сайт. Звоню значит в офис, берет телефон молодой человек, начал гтрланить, что они уже 8 лет на рынке, такого не может быть, а мы только переехали в Гатчина, жили в Петербурге и мы люди не привыкшие к такому общению, и тем более заставляют нервничать будучи находясь в положении, говорит, что может поднять архивы записей, где говорится, что такого не быдо. Курьер отказывается принимать оплату картой и переводом, говоря, что он не должен бегать снимать деньги. Ладно, после долгих споров он согласился на перевод, а теперь проблема в другом, ни как не могут отправить ссылку на сайт для оплаты, ждали достаточное количество времени,в связи с чем курьер согласился на оплату через сбер перевод, в итоге за мебель и за доставку и подъем перевела ему на карту. За тем курьер поинтересоваышись кто у нас заказ принимал ушёл со словами "ну я щас все выскажу". А я на минуточку, в таких случаях привыкла записывать все на диктофон, так что доказательства всего этого цирка у меня есть. Откуда только такой сброд берётся мне не понятно, ведь в Петербурге же в той же самой компании сидят приветлевые и милые женщины, что без мебели ни как не уйти оттуда. В любом случае гадюшник(простите) оставляет желать лучшего, в следующий раз пепеплачу и закажу в "много мебели", где в полне приветлевая и любящая свою работу девушка сидит. Мы ещё мебель не смотрели, возможно ещё Придётся дополнить отзыв(а очень не хотелось бы). А на днях мы пойдём туда и попросим поднять записи с камер наблюдения, так как предъявы летели в нашу сторону просто так.
9
May 9, 2022
Отличный магазин, покупали мебельную стенку, все быстро и удобно
1
February 19, 2021
Не советую обращаться за покупками в этот магазин.19 января заказал в м агазине стол обеденный,продавец обещала,что заказ будет доставлен в течении двух недель.Прошел месяц,я неоднократно обращался в магазин по поводу заказа и каждый раз слышу только отговорки,что скоро доставят.Им бы только деньги с клиента содрать в предварительную оплату,а дальше плевать на вас они хотели.
1
3
March 3, 2021
Очень хороший магазин и сайт, сколько раз заказывала мебель привозят в назначенный день. Заказывала 2 дивана, комод, стенку. И все разы все вовремя водитель призагрузке отзванивается и говорит через сколько будет. Друзья тоже пользуются этим сайтом и магазином всем нравится.
2
July 13, 2022
Почему в рейтинге- эта Ваша комната. на 1-м месте??? Много минусов в этой комп ании- не рекомендую!
4
February 28, 2024
Быстрая доставка.
1
January 26, 2020
Уютная атмосфера, приветливые и вежливые менеджеры, всегда готовы проконсультировать в полном объеме по продукции, цены лояльные, качеством доволен. Спасибо!)
2
2
April 6, 2021
Три раза пытался заказать и в итоге заказал шкаф и гардеробную! Шкаф приехал вонючий дома дышать нечем, а гардеробная совсем разваливается и по правилам магазина ни возврата ни замены не делают на товар с пометкой SL, о чем хотя-бы писали, при приемке мне и оператор и водитель втирали, что все поменяют и в итоге пришлось писать жалобу в Роспотребнадзор, так как качество ужасное, все детали в грязи и мусоре, просто ужас не покупайте здесь ничего. 30т. Коту под хвост...
3
1
September 17, 2020
Магазин оставляет желать лучшего. Заказала стулья 29 июня да 15 сентября заказ не выполнен хотя в договоре срок 45 дней. Ходила к ним как на работу, одни отговорки и враньё. Пришлось расторгнуть договор. Потеряла столько времени, а больше всего нервов. Лучше заказывать в другом месте. Так работать нельзя, как работают они
4
1
September 16, 2020
Заказала диван Валентина в конце мая 2020 года. Сегодня 16 сентября. До сих пор жду. Менеджеры постоянно переносят даты доставки дивана на склад. Ужас!! С таким ужасным сервисом сталкиваюсь в первый раз!!!
4
1
November 11, 2019
Менеджер любезно и профессионально предложил мне на выбор несколько моделей, описал функционал, достоинства, помог сориентироваться. Настоящий профессионал своего дела, понравилась культура общения и другие, очень редкие в нас тоящее время, человеческие качества. И, судя по рейтингу, смогли в этом убедиться уже многие клиенты этого магазина.
3
1
November 6, 2021
Отвратительная мебель схем нет куда и что крепить,отверстия не подходят хуже магазина не видел,не рекомендую
6
5
June 8, 2019
До этого покупал только в магазинах, в которых можно посмотреть, потрогать товар. Но был печальный опыт. Здесь мне понравилось - общение работников на высоте и доставили очень быстро, думал буду ждать дня три), доставили уже на следующий день.
4
2
March 31, 2021
Милый маленький магазин. Хороший сайт, большой ассортимент. Приятные цены. Но долго ждать заказ
3
April 19, 2019
В магазине все хорошо, особенно когда есть акции. В обычной жизни немного дороговато. Купили по акции мебель, цена устроила)) Привезли как и договаривались! Доставка недорогая. Курьер вежливый попался)
3
1
June 6, 2022
Мало места для размещения товаров
3
June 4, 2022
Слишком долго выполняют доставку заказа
3
1
July 13, 2019
Обращалась два раза.Мне очень понравилось,вежливые продавцы,доставка-когда тебе удобно и не надо целый день сидеть в ожидании.Спасибо Вам.
2
2
June 5, 2019
Сборщики очень вежливые, работали быстро и аккуратно, все за собой убрали. Дале е буду пользоваться этим магазином и рекомендовать друзьям!
3
2
May 23, 2019
Положительное сложилось мнение об этом магазине. Заказывал диван и шкаф, понравилась модель. Привезли на 2 дня позже, чем договаривались, зато собрали всё очень быстро.
3
1
July 10, 2019
Прозрачность сделки. Очень хорошее обслуживание,приятно иметь дело с настоящим и профессионалами.
1
1
April 25, 2019
Понравилось как осуществили доставку-к процессу подошли ответственно. В магазин обратился потому, что больше нигде не нашел недорогую, качественную и функциональную кухню.
3
March 30, 2019
Отличные цены на мебель. Советую остальным поторопиться, ведь цены не стоят на месте, поменять в доме мебель была идея моя, а жена успешно поддержала.
3
1
November 26, 2019
Уютный магазинчик, необходимое есть, и очен ь приветливые продавцы))
2
October 7, 2019
изко кланяюсь за уделенное мне время, внимательное, трепетное отношение, а прежде всего за то душевное равновесие, которое я наконец обрел благодаря созданному Вами уюту в моем любимом доме.
3
June 26, 2019
Вот уже прошла неделя с момента, как я сделал здесь свою третью покупку. Хочу отметить, что все хорошо, как с первыми покупками, так и с последними.
2
1
October 4, 2019
Доставка в короткие сроки, верно изложенная информация на сайте о комплектации, размерах и т.д., приятное обслуживание (имели дело с менеджером, водителем и сборщиком, все ребята вежливые, доброжелательные).
4
October 22, 2019
Предложений по интернету масса, выбрали магазин с самыми заманчивыми ценами. Спасибо, что предлагаете такую качественную и недорогую мебель.
3
June 28, 2019
Выбор для интернет-магазина очень хорош. Неплохо организована доставка.
3
March 26, 2019
На сайте заказала комплект мебели. Перезвонили с информацией о подтверждении заказа. Курьер приехал к оговоренному времени, заранее отзвонился. Оплатила наличными, получила товар.
4
November 7, 2020
Хотите выбросить мебель через год после покупки-Вам сюда!!))
2
June 9, 2021
хорошая мебель ток запара сосборкой
1
June 24, 2019
Являемся постоянными клиентами, товар всегда хорошего качества. Достав ка своевременная.
2
April 5, 2019
Цены нормальные, персонал вежливый. Покупала диван, привезли - осмотрела, оплатила и получила товар.
3
April 15, 2019
Купили шкаф-купе на сайте, заказ оформляли онлайн, менеджер перезвонил через минут 5-7, сориентировал по наличию, сказал точные размеры, в общем, к доставке были готовы на все сто.
3