Добрый день)
Уже в районе 10 лет семьей и друзьями заказываем роллы из ЮАН, всегда все было очень вкусно, много и красиво. Сейчас заметно стали меньше порции, но все мы все понимаем, удешевление оно такое. Но отношение персонала стало просто ну отвратительным и хамским. В принципе, операторы на телефоне в этом месте никогда не отличались вежливостью, все понимаю, из-за большого количества звонков и человеческого фактора. Но 13.07.2024 заказала доставку роллов стандартный набор, в беременность захотелось роллов еще больше, чем обычно. В итоге, в ролле «Нагано» весь угорь был не чищенный, я подавилась костями и еще вытаскивала из ролла. Раньше, при малейшем недовольстве клиента ресторан все нормально урегулировал, но в этот раз на мое адекватное негодование меня попросили скинуть фотки в вотсап и больше не ответили)
Клиентоориентированность стала на уровне, руководство, присмотритесь пожалуйста к тому, что происходит, тройку ставлю только из-за отношения к людям, будто свиней кормить стали
3
Ирина Крапивная
Level 4 Local Expert
June 4
Спасибо за вкусные роллы! Очень много начинки и очень вкусно 🤤 И плюс две порции получили в подарок ко дню защиты детей 👍
Спасибо за честные розыгрыши и вкусные роллы👏
1
Наталья Стенькина
Level 3 Local Expert
June 5
Это выигрыш от Юан за рисунок на День защиты детей! Сколько было радости и восторга! Спасибо организаторам конкурса! Теперь жаренная Флорида самые любимые роллы у внучки!Наисвежайшие, с хрустящей корочкой и политые сладким вкусным соусом!Огромное спасибо!