Отвратительное отношение к клиентам. Сами же придумывают правила, сотрудники видимо вообще не утруждают себя их хотябы прочитать.
Второй раз обращаемся за выплатой оба раза направления на ремонт выдаются позже, чем написано в их же правилах и то после того как начинаешь активно звонить.
Попросили выдать направление лично в офисе, говорят, что уже отправили по почте. После того как начинаешь цитировать их же правила, о том, что клиент может получить направление в офисе, говорят приходите, но у нас целый день клиенты по записи, нужно будет ждать в очереди... Уважаемое руководство страховой компании, почему я должен сидеть в очереди не известно сколько времени для того чтобы получить уже готовое направление (или передача бумажки это очень трудоемкий процесс, который занимает много времени)?
2
Show business's response
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
February 21
ДАННУЮ СТРАХОВУЮ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ
1. Приехали в офис, чтоб вписать человека в каско, ходила по очереди по трем кабинетам, потому что сотрудники не знают где именно это делают и делают ли.
2. После ДТП из офиса на Ленина нас отправили сразу на осмотр авто на ул. Пойма. Приехав туда, мы узнали, что именно в этот день человек югории на выездах, а не в офисе. ВЫ ПОЧЕМУ МЕЖДУ СОБОЙ НИЧЕГО НЕ СОГЛАСОВЫВАЕТЕ????? Люди через полгорода ездят туда-сюда просто так!
3. Если вы вписываете людей в осаго, то в каско сотрудники страховой их вам вписать не предложат (вы сами должны догадаться об этом), в итоге вы останетесь у разбитого корыта потому что элементарно можно не знать нюансов о том, что каско и осаго не согласовываются между собой (самим нужно вписывать людей в каско и самим же в осаго, еще раз уточню, что сотрудники не предлагают и не обращают внимания, что полисы между собой не согласовываются)
4. У нас в офисе была назначена встреча с сотрудником в 15:00, моя мама приехала в офис к 14:30, сотрудники ее видели и попросили подождать до 15:00 (сами сидели в офисе и беседовали между собой, мама видать помешала им), я приехала в офис к 15:00, когда мы зашли в кабинет, сотрудник посмотрел пакет документов и сказал, что не может нас принять так как еще не было готово заключение ГАИ. Мать вашу, вы не могли сразу посмотреть это? Вы сидели и болтали в офисе!
2
1
Show business's response
Дмитрий Счастливцев
Level 5 Local Expert
August 10
Раньше звонили напоминали о страховке, менеджер ушла и не дозвониться, дозвонился по телефону страховку не сделали, а вот в чужом городе не знакомые люди сделали
Show business's response
Наталья Наталья
Level 7 Local Expert
January 5
Отличная страховая компания, очень быстрые выплаты через два дня деньги приходят , из пожеланий- девушке которая сидит на приеме документов по страховому случаю быть доброжелательнее , два разв обращались и всегда она чем то не довольная . Всю семью застраховала именно в Югории .
Show business's response
Сергей Пиминов
Level 2 Local Expert
February 28
Продал свой автомобиль. Обратился в Югорию, по возврату оставшихся денег за неиспользованные дни. Всё выплатили в полном объёме. Обслуживание отличное, персонал приветливый. Рекомендую данную страховую.
1
Show business's response
Георгий П
Level 16 Local Expert
October 2, 2023
Фирма работает давно. Трудно дозвониться. Менеджер по продажам уходит с работы в 17.30ч. Независимо от того что договорились о встрече. Бегаешь по кабинетам ищешь кому деньги отдать за страховку. Если так делают с выплатой по страховке то это караул.
Это было 25.09.23г в 17.30ч менеджера не было. Нашел другого. Застраховал.
Show business's response
Антон Бородин
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Оформили страховку при покупке ипотеки и сделка сорвалась. Пришёл узнать про возврат меня отправили по трём кабинетам где в последнем не поднимая головы тётя сказала что возврата не будет и заявление на возврат сами найдите и напишите и всё равно это не поможет а будет отказ, подразумевая иди лучше))))отсюда. А если бы страховой случай.......
1
Show business's response
Лилия Юнусалиева
Level 12 Local Expert
February 22
Очень хорошая страховая компания. А сейчас ещё и заявление рассматривают онлайн- через личный кабинет. Очень удобно!
Show business's response
Лилия Шадрина
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
самая ужасная страховая, специалист по страховым случаем откровенно ведет себя нагло, трубки там никто не берет!!!!!!! никогда невозможно дозвониться, если случилось дтп имейте в виду ваш вопрос будет решается не один месяц
1
Show business's response
Дамир Минахмедов
Level 7 Local Expert
June 22
Место нормальное но не хватает парковки
Show business's response
Елена Исаева
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
Ремонт автомобиля по КАСКО: всё чётко, оперативно, качественно. По телефону подробный алгоритм к действию, приём по записи, без очередей, вежливый персонал, ремонт в отличном автосервисе. Спасибо!!!
1
Show business's response
Елизавета Рябова
Level 9 Local Expert
January 12, 2023
Компания которая не держится за клиентов! Перед новым годом названивали приглашали, а в новогодние праздники на горячей линии узнали про график работы, а оказывается они отдохнуть решили, а после праздников, вообще на контакт пошли с повышенной тарифной базой. На письма не отвечают. Больше туда не ногой!
Show business's response
Данил Никитин
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Застраховал ребёнка от несчастного случая, после чего через месяц пришёл посчитать ипотеку, сделали со скидкой хорошей, все быстро и качественно, сами отправили полис в мой банк, что тоже очень удобно .
1
Show business's response
Валерий Сергеевич
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
Дозвониться до стаховой Югория невозможно, Уже 15 минут крутят: "... Вас приветствует ... оставайтесь на линии."
Наверное там никого нет!?
Безобразие!
1
Show business's response
Николай Владыкин
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
В 2020 году не повезло лобовому стеклу, заменил у дилера по направлению Югории, потому что было каско. Продолжаю покупать каско в Югории, потому что хорошая страховая.
1
Show business's response
Алексей Нарколог
Level 9 Local Expert
April 29
Забывчивые, не успевают напомнить об окончании страховки
Show business's response
Елена Жижина
Level 2 Local Expert
November 10, 2022
Отзывчивые сотрудники, спасибо огромное за доступное и подробное объяснение рисков))) Рекомендую
1
Show business's response
георгий пестов
Level 2 Local Expert
October 18, 2022
Дозвониться до стаховой Югория очень сложно, проще позвонить Макрону.
Но если через день или два дозвонишься то обслуживают хорошо. Даже ждут если опоздаешь.
1
1
Show business's response
Юлия Леменкова
Level 3 Local Expert
February 16, 2021
Не кому не советую страховать машину в этой компании . При дтп по осаго если вы будете потерпевшей они насчитают самые дешёвые китайские запчасти ,которые не будут работать, как случилось у меня фары стоили оригинал 30 тыс а поставили за 3 тыс которые не светят поворотник не работает . В автосервисе не чего не решается ссылаются на страховую Югорию ... а в Югорию города Ижевска не дозвонишься трубки не берут не перезванивают , 4 мес тянули , чтоб поставить машину на ремонт !!! В итоге лучше бы не ставили ! В офисе не принимают , только по записи , а запись на 2 недели вперёд !! Не советую не кому такую шарашкину контору , которая деньги только собирает , а как касаемо ремонта сливается !
4
Show business's response
Елена Герман
Level 19 Local Expert
May 25, 2022
Очень хорошая компания в плане тарифов по имуществу и несчастному случаю. А также выплачивают очень быстро по страховым случаям! Рекомендую!
1
Show business's response
Константин Б.
Level 4 Local Expert
September 21, 2021
Компания плохая попал в дтп с тяжкими последствиями не по своей вине. Пролежал в больнице 1 месяц, потом съездил в нижний Новгород на операцию на вторую. По факту должны были выплатить 500000 руб, а по факту получил копейки. Выплачивать больше не хотят думаю надо обращаться в суд. А так они больше ничего не выплачивают.
4
Show business's response
Ольга Сергеева
Level 4 Local Expert
November 25, 2020
Во-первых, посчитали ОСАГО и КАСКО на одну сумму, фактически вышло дороже, как мне объяснили, "программа не пропускает" вас с меньшей стоимостью, хотя вождение безаварийное ну и стаж, во-вторых, смогли оформить только с ТРЕТЬЕГО раза(с третьего посещения) этой странной организации(мягко сказано), во второе посещение аргумент вообще смешной для нашего времени"компьютер не читает, завис", хотя очередь ждала полчаса, могли бы предупредить...вобщем не покупайте машину в кредит, чтобы не связываться с такими сомнительными организациями и дай Бог их также прокатят в жизни!
3
1
Show business's response
Ильсур Ислибаев
Level 5 Local Expert
July 8, 2022
Не работают вообще
Телефон сбрасывают
Заявки на замену запчасти не регистрируют и в итоге забивают на клиентов
Мерзкая компания
1
2
Show business's response
Вечеслав Микрюков
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Отличная компания. Нет очередей. Сам застраховался потому что родня посоветовали. И дтп были, оценят ни вашим ни нашим. Все довольны.
1
1
Show business's response
Stanislav richkov
Level 9 Local Expert
August 10, 2022
Хорошее обслуживание, приемлемые цены.
Show business's response
Саинова руслана
Level 9 Local Expert
July 25, 2022
Страховка есть ,но обращаться к счастью ,еще не приходилось.
Show business's response
БелАмор
Level 4 Local Expert
July 3, 2021
Отвратительная компания. Три (ТРИ) месяца занял ремонт машины по ОСАГО.
2
2
Show business's response
николай горшенин
Level 8 Local Expert
February 14, 2020
Вежливость, знание дела, всё популярно обьясняют. Нет очереди, приём строго по времени.
2
Денис Рябов
Level 13 Local Expert
January 3, 2020
Девочки очень вежливые. Всё исправели очень быстро
KBS1801
Level 3 Local Expert
July 5, 2020
Страховая - достойная. Но с паркингом в этом месте проблема.
1
2
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
July 4, 2019
Данная компания не отвечает на доводы заявителей в их заявлениях умышленным образом уклоняясь от ответов.
4
2
Anonymous review
October 12, 2016
Обратился в Югорию, чтобы оформить страховку ОСАГО. Со
всеми скидками у меня получается сумма в районе 3,5 тысяч рублей. Но мне было предложено купить допы еще на сумму 1800 рублей.Я отказался и мне ответили, что могут предложить страховку в районе 6,5 тысяч.Не пойму. почему везде а СМИ говорят о незаконности доп, сборов, а здесь закон не писан Крайне возмущен!!!!!!!!!!!!!!!
6
2
эдуард наумов
Level 11 Local Expert
November 14, 2019
Страхуюсь уже 5 лет.нормальная ,адекватная контора!