В школе рекомендовали оформить страховку в этой компании,ребёнок получил травму, выплатили копейки,как раз на бензин из Адлера в Сочи и ксерокс документов хватит,смешно!А заявлено до 30000, ну раз указано,что ДО 30000, значит компания уложилась!
андрей р.
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Купил Каско на новую машину (при этом полис вышел 122 т.р.). Произошел страховой случай – поцарапал машину. Позвонил в Югорию, от меня потребовали протокол ДПС, пришлось вызывать ДПС и ждать полночи оформления протокола. Далее документы в страховую и началось самое интересное. Направили на оценку поломки в какой-то конторе, затем отправили записать на ремонт в
другую контуру. В другой конторе, когда я туда позвонил – мою машину сказали не делают. Вернулся в страховую, мне назначили следующую контору, там все повторилось. С третьей попытки мне назначили место, где делают ремонт. Я поехал туда, все хорошо, страховая согласовала оплату ремонта, но центр, куда меня отправили, 2 недели отказывался вызывать на ремонт, спустя 2 недели звонков к ним – они сказали, что приезжайте. Я решил выяснить сроки ремонта (все-таки
повреждение небольшое и частники его оценили до 5 дней). Сроков мне не дали.
Никакой гарантии в том, что машину отдадут через какой-то срок нет, в договоре прописано до 30 дней, кроме того я узнал у знакомых, что в этом центре машины просто простаивают днями, стоят в очереди. Меня такой подход не устроил (т.к. машина нужна каждый день и без нее в моем селе с семьей практически невозможно существовать), я позвонил в страховую и сказал об этом. Попросил вернуть деньгами, сначала я общался с менеджером в Новороссийске (менеджер из Сочи была в отпуске) и мне сказали, что без проблем деньгами вернут, но потом, когда вышла менеджер из Сочи она мне сказала, что деньгами мне не вернут и стала со мной разговаривать негативным тоном, что я сам во всем виноват и мне нужно чинить машину только у этого дилера, либо не чинить вообще. Чтобы не тратить свои нервы, я пообщался с Дилером и просил указать время, в которое я могу привезти машину, чтобы сразу начался ремонт. В итоге машину отдал в понедельник утром в 9-00, во вторник машина так и стояла на парковке нетронутая. Сейчас 9й день ремонта, жду, когда машину починят. За оплату аренды машины за 9 дней я уже потратил столько же денег сколько стоит ремонт (и это не считая того, что для КАСКО мне пришлось вызывать ДПС, теперь на машине числится ДТП и цена машины из-за этого упала).
Итого:
1. Мне не предложили выплату компенсации деньгами
2. Со мной общались негативно и на "отвали"
3. 2 раза отправляли в неправильный салон на ремонт
4. Без вариантов по итогу предлагали только один центр для ремонта, который меня не устраивал, но это страховую абсолютно не волновало
С данной страховой компанией больше не хочу иметь дело.
2
Show business's response
Евген С
Level 12 Local Expert
May 21, 2023
Невозможно добавить водителя в страховку через сайт. Техподдержка морочила голову 4 дня. Много звонков, много переписки ни к чему не привели. Пришлось ехать с другого района через пробки чтобы лично специалист сделал работу в офисе. Компания Югория технологически отсталая компания если сравнивать со страховой Тиньков или Альфа-Банк (с другими страховыми в последние три года не было опыта общения), у которых добавить водителя в страховку можно прям в мобильном приложении. В югории же, через приложение это сделать нельзя, а только через сайт. Но и сайт как выяснилось тоже не рабочий(
3
Show business's response
Александр Пензиенко
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Конченая компания. Не дозвониться, не дописаться. Клиентоориентированность ниже плинтуса. В первый и последний раз оформляю страховку в этой компании.
Что бы вписать в страховку лицо, нужно лично явиться в офис. Через сайт это сделать не возможно. За 130 км ехать, что бы воспользоваться услугой. Вы серьёзно?!
3
Show business's response
Юрий Багин
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Страховая и обслуживание на 5 из 5 . Работал с Светланой Бисеровой . Однозначно рекомендую специалиста и страховую.
1
Show business's response
Александр Старый
Level 2 Local Expert
May 19, 2022
Спасибо сотрудникам компании! Быстро помогли оформить ОСАГО на мотоцикл. До этого оформить сам не смог. Девочки отлично работают - быстро, вежливо, на все вопросы ответили. Точно буду возвращаться к ним!
3
Александр
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Ребят, ждать оператора 3 минуты, а потом для запроса обратного звонка без сбоя по цифрам сказать свой номер... Вы шутите? Это сервис на 3. Больше не страхуемся
3
Show business's response
su24
Level 10 Local Expert
March 28, 2023
Неоднозначное ощущение. Обслуживание хорошее но, от оформления ОСАГО отказался. Насчитали больше всех! Жаль...
1
Иван Анпилогов - эксперт по недвижимости г. Сочи
Level 7 Local Expert
August 14, 2022
Хороший коллектив
Быстро приняли документы на выплату и произвели расчёты
1
Show business's response
Райан Гослинг
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Не найдешь и не дозвонишься!
3
1
Show business's response
Серый
Level 4 Local Expert
February 25, 2021
В течение полугода возвращали страховку, после продажи авто, поездил месяц, не понравилась, продал, в итоге вернули мизерную часть, под конец страхового года.
2
Show business's response
Денис Истомин
Level 8 Local Expert
January 14, 2020
Пользуюсь услугами данной компании 3 года. Не высокие тарифы страхования в том числе и КАСКО. Учитывают все скидки. Один раз был страховой случай , решили быстро и без претензий .
2
Александр К.
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Отлично!
1
Show business's response
Александр Ходалев
Level 9 Local Expert
April 27, 2022
Очень вежливый коллектив
1
2
Show business's response
andreiple72
Level 12 Local Expert
July 24, 2019
Медленно работает головной офис, занижена цена деталей и работ. Очень жалею, что не обратилась к аварийных комиссарам.
4
Андрей Е.
Level 2 Local Expert
March 6, 2019
Прошел уже месяц после обращения, но ремонт делать так и не начали...