Thanks to the staff for their help in choosing the door, polite and attentive attitude to the client.
See original · Русский
Show business's response
Татьяна Марущак
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Покупали двери Юркас в конце ноября в магазине по ул. Чайковского. Воспользовались возможностью рассрочки. Двери выбрали из складской программы, т.к. необходимо было увязать их с установкой мебели, и нам обещали, что такую вот модель в нужном нам количестве они могут привезти со склада в Минске через неделю - две, вместо 45 дней, прописаных в договоре. И теперь я хочу написать то, что хотела бы прочитать до того, как мы сделали свой заказ. Если для вас не все двери одинаковые и вы точно знаете, что вы хотите-не ведитесь на предложение складской программы, где из условно 80 моделей можно заказать 3. Потому что по факту существует и пересортица на складах, и какие-то изменения в моделях, и ситуации, когда продающий менеджер никак не может повлиять на то, чтобы двери со склада в Минске переехали в Могилёв. Это неприятно и обидно, когда, доверяя информации/обещаниям/ менеджера, ты свой ремонт подстраиваешь под какие-то сроки, но каждую неделю тебе говорят, что двери со склада по неизвестным причинам снова не привезли. Поэтому смиритесь с тем, что они будут у вас через полтора-два месяца и выбирайте не торопясь.
Нам двери привезли в итоге перед самым Новым годом, и ещё больше двух недель они лежали у нас в ожидании очереди на установку. Установщиков заказывали от магазина, т.к. только при этом условии возможно было составить рекламацию в случае обнаружения дефектов после распаковки и сохранялась гарантия на 1 год.
Это то, что касается организации работы магазина.
А двери (profildoors, серия U), кстати, хорошие. Приятные на ощупь, тихие, с магнитной защёлкой, хорошая звукоизоляция, открываются/закрываются с характерным свистом от потока перемещаемого дверью воздуха. Установщики от магазина сделали свою работу хоть и дороже, чем мог бы сделать установщик со стороны, но качественно, претензий к ним нет.
Итого: продукция хорошая, рекомендуем, установщики тоже молодцы, а организация работы магазина и их система взаимодействия со складами оставляет желать лучшего.