YuVAO Marino, Inzhenernaya Sluzhba Ods-19
73 reviews
October 18
Была заявлена заявка на устранение неполадки, но так никто и не отреагировал на заявку в течении двух суток. Была составлена следующая заявка на платную услугу по устранению неполадки и опять в течении двух суток тишина. Даже одной звезды не заслуживает эта компания.
October 11
При поверке счётчика выдумывают что счётчик не работает или не правильно вписан номер. Счётчики при повторной поверке другой компании оказались исправны. Навязывают доп работы и стоимость нового счётчика. Внимание не верьте словам установщика проверяйте за ним и пусть объясняет как счётчик не работает.
March 18
Уважаемые посетители, я являюсь представителем Управляющей компании. Хочу поделиться с вами своим мнением о данном отзыве. К сожалению, я не могу согласиться с мнением автора отзыва. Я считаю, что в данном случае, проблема возникла из-за недопонимания и некорректного общения между клиентом и работником Управляющей компании. В первую очередь, я хотел бы извиниться за возможные неудобства, которые возникли у клиента. Мы всегда стараемся обеспечить качественное обслуживание и решить все вопросы наших клиентов. Что касается работы сотрудника, то мы проводим регулярные тренинги и обучение для наших работников, чтобы они могли предоставлять качественное обслуживание. Мы также следим за соблюдением правил этикета и профессиональной этики. Относительно вопроса о продлении срока поверки счетчика, мы всегда готовы помочь нашим клиентам и решить все возникающие вопросы. Мы понимаем, что это может быть очень важно для наших клиентов, и мы всегда стараемся помочь им в этом. В целом, мы всегда готовы выслушать и решить все проблемы наших клиентов. Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен нашим обслуживанием. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, обращайтесь к нам. Мы всегда готовы помочь вам.
2
September 16
Телефон не берут, полчаса сидишь и ждешь, потом просто кладут трубку, не отвечая!
Воду отключают постоянно и ладно бы предупреждали! Вешают уже по факту, что отключат воду.
Ужасное отношение!
January 25
Скажите это разве нормально??? С коляской невозможно пройти. Дворники сидят на детских площадках и чай пьют👍, а двор на глухо повяз в снегу, это дорога к школе. Я ребёнка в школу веду 10 минут, хотя школа на против дома и по сути идти 2 мин. Сегодня коляску несла на руках в прямом смысле слова... Дозвониться не возможно, робот отвечает на звонки. Если меры не будут предприняты, буду идти выше... Если нет рабочих сил, значит нанемайте,. Адрес Братиславская 3, Братиславская 11.
1
August 20, 2023
Огромная благодарность работникам отдела благоустройство! Парк рядом с метро Братиславская просто чудо! И вообще весь район ухоженный и озелененный! Благополучия вам и вашим близким!!!
4
April 25
Отсутствует ящик для документов, засунули в дверь, что ещё делать. После поверки сетчиков, мастер который приезжал даже не проинформировал о том, по какому адресу нести копию договора, пришлось гадать самой.
July 31, 2023
Добрый день. Уже неделю как по адресу ул. Новомарьинская 16/1 какие-то проблемы с горячей водой. Сил уже нет как надоело! Зачем отключали 2 недели горячую воду для налаживания, чтобы потом опять невозможно было мыться. Ни объявлений нет, ни воды. То ржавая несколько часов. Почему я должна платить за это, чтобы слить это безобразие? Или сейчас -течет еле теплая из горячего крана, а оплачивать я это буду как горячую?! И дозвониться в диспетчерскую нереально. Первая в очереди-20 минут?
3
April 25
Когда отключат отопление?????? Среднесуточная температура выше +8 держится уже месяц. В квартире при всех открытых окнах + 31. Мы задыхаемся!!!!
2
July 25, 2023
Дворники не работают вообще.
1 дворник на всё Марьино и Братиславскую.
Дворник должен находиться на работе весь день.
Он появляется 1 раз на полчаса пару раз в неделю.
Или пусть работают как положено, или возьмите местных.
Наши граждане тоже хотят за 1-2 часа работы, получать эту зарплату.
За последние пару лет вообще наш Жилищник ооооочень испортился!!!
6
1
January 15, 2023
Отвратительная компания, за что только платим деньги. Я проживаю в доме по адресу Перервинский бульвар дом 2 корпуса.Дворник вообще не убирается,муссоросборник постоянно забит,люди складируют мусор на пороге подъезда.Дворник просто закрывает задвижку мусопровода из-за этого муссоропровод забит до верхних этажей.На нижних этажах вонь стоит жуткая.Сколько не жаловались курируещему мастеру,только и слышим,что она нас услышала,не пора ли послать её к врачу,может у неё плохо со слухом или она просто занимает чужое место и просто игнорирует свои прямые обязаности.Примите меры. Если меры будут не приняты,будут собраны подписи жильцов и отправлены в высшие организации.
5
March 14
Кошмар. По адресу Братиславская 18 корп 2 под. 4 три дня как забит мусоропровод и грязь в подъезде несусветная
March 6, 2023
Добрый день! Опять проблема со льдом возле дома 46 подъезд 13. Выйти из подъезда и пройти между машин нельзя, отшлифованный лёд! Работник - дворник делает вид, что убирается. Попросила убрать лёд, он его отшлифовал, и ушёл! Молчать больше не буду. Буду писать жалобу через гос.услуги на сайт мера!
3
January 26, 2022
Дюссельдорфский парк , стал парком по выгулу собак, собаки гадят где хотят, и многораз наблюдал такую картину они набрасываются на дитей! Гуляют хозяева с собаками огромными без намордников , летом нельзя по зеленой травке пройтись , сплошные кучи! Давайте , поднимите сври задницы и меры принемайте , штрафы заоблачные делайте , развести , что гулять нельзя , отвелите в другом месте им гулять , если собаки пока не щагрызли какого нибудь ребенка!!!!
6
7
November 15, 2022
Отнес документы по счетчику. Зачем относил если никто ничего не передавал. Теперь немогу передать воду. Потому что старые показания. Телефон никто не берет. Зачем ставить на музыку, так бы и сказали мы трубки не берем.
5
January 8, 2023
Скажите пожалуйста, а снег отбивать под окнами обязательно в 5.55 утра в воскресенье? Я понимаю, что работникам идёт двойная оплата за работу в выходной день. Но это же безобразие.
3
October 14, 2022
Подали заявку на ремонт ручки на окне в подъезде. Прошло 2 недели. Ручки ещё нет. Киселёва Ирина Викторовна отчиталась о выполении заявки. Хорошая работа? Дозвониться не возможно.
6
July 3, 2023
Внутри все развалено, мусор, разруха, отдела счетчиков там нет, но информация об этом только в самом конце внутри, где был раньше этот отдел. Водосчетчики теперь Новочерскасский 57.
2
January 24, 2023
Дозвониться по вопросу платежей невозможно, "вы в очереди 2, время ожидания 2 минуты" и так на протяжении 20 минут, дальше не стал ждать
3
January 5, 2022
Вот зачем тратить время людей, если не собираются работать?! Пыталась дозвониться в течении 30 мин!!!! якобы первая в очереди, дождитесь ответа оператора.. потом просто сбросили! Вторая попытка увенчалась таким же "успехом"... Свинство!
14
February 29
По вопросам в части учета энергоресурсов просто красавцы! Спасибо!
1
February 8, 2021
ужасное место, работу свою выполняют на 0, сидит грубая работница и болтает по телефону (ждали ее пол-часа, пока обсудит всю свою семью), а мои документы толком посмотреть не может, вопрос не решился, я сделала поверку счетчика еще в декабре, а сейчас уже пол февраля,но так мне и не продлили срок поверки, никто разбираться не хочет- замкнутый круг!
8
August 15, 2021
Покрасили в ливень урну и газон заодно. Лучше бы не красили совсем. В это покраске отражено все отношение Жилищьника к людям, мол. Жрите не обляпайтесь. Чистота порядок только в тех дворах, где какой нибудь чиновник живёт. На остальных нас.....ть
6
February 8, 2021
Нет пандуса для колясок. Вход, указанный на Яндекс. Картах закрыт, висит объявление о входе с другой стороны, дважды пришлось обойти здание, к которому со всех сторон ведут лестницы. Длинный коридор, заставлен мебелью и ветошью. Добраться до нужной двери с коляской - настоящее испытание.
4
December 19, 2022
Дозвониться третий день невозможно, работу не выполняют!
3
December 29, 2022
В придворовой территории убирают снег мотоблоком, засыпая грязной кашей из снега, соли и камней, припаркованные по правилам пдд машины.
3
1
March 30, 2021
здание времен войны наверное, которое чудом уцелело, туда заходить страшно, будто вот вот развалится. Ужасно неприятно и жалко сотрудников, которые там работают и людей, которые вынуждены туда приходить.
4
1
December 8, 2020
Помещения внутри неказистые, но работница на приёме документов очень приятная. Рассказала, объяснила все. И работа самого Жилищника радует, подъезд красят, лампочки меняют, хорошо работают.
5
February 26, 2021
Дозвониться невозможно, каждый раз включается одна и та же запись: "ваше место в очереди 6, ожидайте 8 минут" и по прошествии 20 минут ожидания бросаю трубку, потому что остается ждать "4 минуты"
9
1
March 31, 2021
По телефону сообщили режим работы в среду с 11. Приехал с другого конца Москвы и ждал пока откроются два часа. И самое сально, что я был не один такой.
6
February 2, 2022
На телефон вообще не отвечают . На рабочих местах постоянно отсутствуют !!!
4
May 29, 2021
Девушки быстро всё сделали, оперативно, просто молодцы.
5
March 14, 2020
По адресу братиславская 12 в подъезде номер 3 поменяли освещение в подъезде столо светло и хоршо ,но свет горит круглосуто по 6 ламп на этоже. Вот мне интересно кто платитиь будет за такой неграмотный расход
3
1
November 7, 2019
Больше похоже не филиал больницы для психически нездоровых людей. Обшарпанные стены, невозможность дозвониться по телефону, разные графики работы на сайте, по телефону основной диспетчерской Жилищника и по факту. На приёме документов дементная старушка, не способная ответить ни на один вопрос. В общем, это тот самый эталон плохой работы организации. Можно вырывать с корнем и отправлять в Палату мер и весов.
15
1
October 25, 2019
Совершенно не привлекатедьные помещения (со стороны входа от фонтана): старые обшарпаннные двери и стены; в коридоре справа горит всего один светильник; нет стульев для посетителей; не определено время, когда можно посетить мастера.
Необходим хороший, качественный ремонт.
3
1
July 5, 2019
Работники ГБУ не знают, что такое дети. На детской площадке хамят и обзывают детей животными, а также любят указать на некие физически отличительные черты. Тем самым показывая свою ущербность и не состоятельность, «отрываясь» на детях, пытаясь вогнать в свои ряды закомплексованных людей. Дети-это маленькие люди, которые все слышат, понимают и на аргументированные замечания откликаются.
6
3
March 17, 2020
Жилищник как всегда бездействует и обманывает граждан... Сказали что по моему обращению передан иск в суд .... В юридическом отдели этот факт отрицают так что делайте выводы главный инженер лжец.... Потерял много времени с этой конторой....
9
1
December 11, 2020
Заботятся о жителях. Во дворах красота. Ничего не жалеют для благоустройства района. Выполняют любую прихоть активных граждан.
12
May 12, 2020
Мрачноватые коридоры из лихих 90-х. Прием раз в неделю по полчаса. В целом ожидать чего либо большего от ГБУ не стоит. Благо часто там появляться не требуется. Работают и ладно.
3
1
December 7, 2018
я житель района Марьино во дворе дома по адресу ул Люблинская дом 161 корпус 1 сделали очень широкий тротуар таким широким что он постоянно заставлен машинами и людям с детскими колясками приходиться ходить по дороге подвергая свою жизнь и жизнь своих детей опасности прошу начальство ГБУ Жилищник Марьино обратить внимание на этот отзыв и решить эту проблему либо с узить тротуар либо установить столбики чтоб машины не могли заезжать и парковаться на тротуаре
3
December 23, 2019
Не посещала, но достали с проверкой счётчика воды, хотя она предстоит только в мае следующего года да ещё и угрозы, что буду платить за воду по полной. Совсем оборзели. У меня есть свой Экжил и я к ним не имею никакого отношения.
2
1
June 29, 2021
Колл-центр работает отвратительно: 30 минут ждал ответа оператора, а звонок по итогу сбросили.
3
July 22, 2020
Очень удобно, можно подать сведенья лично ,либо через электронную почту, всегда всё объяснят и дадут обратную связь.
1
2
March 23, 2021
Дозвониться нельзя - трубку не берут. Прихожу в другой день лично - "закрыто по техническим причинам". Они там чем вообще занимаются? Работают только когда захотят?
6
April 30, 2019
Вопросов нет всегда везде чисто американцы убирают везде даже в контейнере успевают что то найти есть битва за контейнеры а это битва за картон
1
7
March 4, 2019
Раньше это был жек, а вот теперь даже не представляю чем там люди занимаются. Год назад мдали документы о поверке счетчиков. Так в результате сотрудницы внесли показания не верно ( номер квартиры вместо показаний) а расхлебывать это мне пришлось самой, так как в результате счет пришел за коммуналку астрономический. И долг висел еще год даже после пересчета. Сотрудники обслуживающие жильцов тоже так себе , навязывают услуги ненужные
7
January 25, 2021
Дозвониться и попасть НЕВОЗМОЖНО!Буду писать жалобу в вышестоящие органы,безобразие!
1
September 24, 2019
Более убогого помещения я еще не видел)
а так вроде быстро приняли документы по счетчикам и могу теперь подавать показания
2
1
September 7, 2019
На сайте Жилищника указано ,что четверг приемный день с 11-00. По факту не приемный. Потерянное время.👎.
7
2
June 25, 2020
Абсолютно мрачное заведение, впрочем, ничего другого я и не ожидала.
4
1