Z Mebel
11 reviews
November 14, 2023
Осторожно! Данная компашка, которую представляет индивидуальный предприниматель, будет мило общаться с вами только до того момента, пока вы им не заплатите. Потом начнется самое интересное: сроки производства сорвут минимум на неделю, доставка к вам может приехать ночью, тщательно изучите все элементы кухни для того чтобы проверить комплекность, иначе вам прижется ждать с несобранной кухней 45 дней по договору - именно столько они будут тянуть время, чтобы довести недостающие элементы, в это время менеджер, которая мило вам улыбалась заблокирует вас в месенджерах и не будет отвечать на звонки, в отделе рекламаций будут кормить обещаниями, сборщик приедет неквалифицированный все полки установит криво! Поэтому будьте бдительны - лучше переплатить за кухню и получить качественный сопроводительный сервис, чем заказывать это с переферии г. ВОРОНЕЖ, именно там у это компании находится производство!
August 23, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КУХНИ-Z!!!!!!!!!!!
Согласно договора К-047 нам был доставлен кухонный гарнитур, при приемке были выявлены скол и царапины на столешнице. Через 3 дня компания привезла новую , договорились о сборке. В назначенное время сборщик не приехал, предупредив об этом НОЧЬЮ!
Соизволив явиться сборщик при себе не имел инструментов сославшись на то, что накануне их украли. Кухню выставлял по рулетке и водяному уровню. Повредил столешницу!!!! Был обнаружен скол на ящике!!! И за 2 дня «сборки» были готовы лишь каркасы кухонного гарнитура! Остальные детали разбросаны по всей квартире! Отдел рекламации не считает нужным самим связываться с клиентами и сообщить о сроках доставки новой столешницы, менеджер так же кормит пустыми обещаниями о том, что с нами свяжется руководство! Дозвонившись не с первого раза в отдел рекламации , хамоватая сотрудница ответила , что столешница будет на следующей неделе , точных сроков поставки нет ! Сборщика нам поменять отказались, сославшись на нехватку персонала. Сколько мы должны будем ждать сборки нашей кухни неизвестно!!!!
Мы вынуждены отменить наш переезд и долгожданный отпуск, потому что КУХНИ-Z не могут выполнить свои обязательства!
Повторюсь , что данную компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!
1
October 5, 2021
Я оплатила кухню Бьянка в Z- Mebel И П.Чижикова в Торговом Центре на Горьковском шоссе около Электростали. Кухня мне очень понравилась, кухню мне до сих пор не привезли!!!. Приезжали в Торговый Центр, пытались прояснить ситуацию. Администрация сказала, что И.П. Чижикова не платит аренду и моя кухня в залоге у Т.Ц. Я связывалась неоднократно с менеджерами в колл центре. Каждый раз мне говорили, что начальству они передают мои жалобы, что мне не привозят кухню! Никаких объяснений, что мне делать, как получить деньги или кухню ,мне не поступало! А сегодня 5 октября 2021 года , по двум телефонам мне автоответчик говорит, что ведутся технические работы и ответить никто не может. Я начала составлять до судебную претензию, собираюсь отправить им и в Роспотребнадзор! Что ещё сделать не знаю! Мои потери 112000 рублей.
1
1
October 18, 2020
Заказывала кухню Прованс, очень довольная качеством кухни, по цене тоже вышло не дорого. Приятный менеджер Татьяна сделала проект быстро. Сборщики - профи в своем деле, установили кухню за один день, до 15:00. Потом ради интереса сопоставила цену на кухню с другими магазинами, поняла что сделала правильный выбор, потому что качество у других кухонь было гораздо ниже. Вообщем, я рада, техника тоже норм работает пока. Благодарю магазин Z мебель и желаю дальнейшего процветания!
1
September 8, 2021
Заказали кухню, внесли предоплату 53 000 рублей на имя ИП Чижикова И. В ! (Кухню заказывали по адресу : бульвар энтузиастов д 2 МДЦ Голден Гейт ) По причинам плохой работы менеджера Наталья Цыганенко. Отказались от услуг этой фирмы, предоплату никто не вернул ! Буду подавать в суд, не связывайтесь с этой фирмой ! на письма не отвечают, по телефону говорят все передали в дирекцию ! Прошло уже 2 месяца, и тишина, , Екатерина С
2
1
August 29, 2020
Заказывала кухню, из за карантина была задержка в доставке, но переживания были напрасными, всё доставили, кухня радует, качеством довольна, рекомендую 100% спасибо за работу
1
November 15, 2019
Не люблю жаловаться, но должна написать о безобразной работе этой фирмы, чтобы другие "не вляпались"!
Заказала кухню, номер заказа 2442, 30.09.2019г.
В офисе, когда я спросила: "что надо проверять когда привезут кухню?" Мне сказали, что самое главное проверить, чтобы не были разбиты стекла и небыло сколов. Кухню привезли 22.10 2019г. Я все проверила, вроде всё нормально. На этом моя спокойная жизнь закончилась.
Когда 25.10. приехали мастера устанавливать кухню, то оказалось, что оказывается я заплатила только за сборку кухни (15% от стоимости кухни), а за установку надо ещё платить, хоть в офисе мне посчитали и написали конечную сумму одну, а по факту получилось в два раза больше. Я отказалась от таких услуг и стали самостоятельно устанавливать. Но тут началось... Не хватает ножек, я звоню в офис, а мне советуют поставить не на 4, а на 3 ножки; не хватает петель, не хватает навесов для крепления, не хватает шурупов... Это было что-то!!! Причем все обнаруживается постппенно, не сразу, приходилось поехать на рынок, чтобы купить недостающее.
И изюминка на торте - это фасад не того размера, а на 20 см больше.
Позвонила в офис, все сообщила, обещали разобраться, и сегодня пришло сообщение, что я сама должна привезти в офис фасад( не свой) и взять у них свой.
Спрашивается: " А чей это ляп, господа??", я заплатила за доставку, так почему я должна везти его к вам в офис.
А если учесть, что мне 68 лет, и я инвалид 2 группы, то это просто нет слов...
Ручки пришлось тоже заменить, за свой отдельный счет, т.к. ручки, которые входят в состав кухни пластмассовые и через полгода облезут.
Короче: навяжут некачественную фурнитуру, да ещё и хватать её не будет, поедете докупать; и сборка мебели состоит из 2-х позиций: сборки и установки ( двойная оплата!!!)
А время идет... Сегодня уже 15 ноября!
2
2
January 20, 2020
Заказ 4215, кухня Ницца. Когда заказывали радовала цена-очень уж приемлимая стоимость кухни. Теперь наша кухня уже 3 месяца радует нас! Ждали мы ее не долго, привезли нам ее и собрали. Теперь пользуемся с удовольствием))))За что огромное спасибо дизайнеру Светлане и сборщикам Михаилу и Андрею! Рекомендуем Вас всем нашим друзьям! Спасибо!
1
December 6, 2019
Заказывала здесь кухню Ницца. Очень привлекла цена. Привезли без задержек через две недели. Собирали сами, качество отличное. Наша семья очень довольна)))
1
November 4, 2019
Оформляю кухню "Амстердам."фасады пластик.Понравились: фурнитура ,столешницы ,пластики.Соотношение цена -качество отличное.Рекомендую.
1
1
July 4, 2019
Сделали все качественно и оперативно ！так держать
1