Z-steklo
90 reviews
October 16, 2023
Обратились в компанию и оплатили счет 7 сентября 2023 в их компанию ООО «Миля Искусства». Заплатили 250000 руб. Все время нас держали в курсе на всех этапах изготовления. 2 недели назад нам сказали, что наш заказ готов, а потом пропали. Все телефоны недоступны. Дозвонились до их генерального директора Фонякова Вячеслава Владимировича, который сказал, что я вообще не знаю кто вы, несмотря на то, что мы представились. Мы переслали ему счет, он сказал, что у вас счет без договора, можете подавать в суд, наш юрист вам пришлет ответ. И сказал вообще его не беспокоить и звонить в офис, следом прислал 4 номера офиса, ни один не доступен. Посмотрели что у их конторы много судебных дел. Но мы планируем пойти дальше и подать заявление в полицию. Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой.
3
July 2
Стекольная продукция хорошего качества, обслуживание было вежливое
March 29
Заказывали зеркала в заводе стекла. Очень понравился и подход и качество. Рекомендуем. Обязательно закажем еще.
2
March 11, 2023
Обращаюсь в Zстекло (ИП Фоняков В.В.) в третий раз.
Первый заказ в июле 2018 г. (душевая кабина) выполнили быстро и качественно.
Второй заказ в мае 2022 г. договор №Ф-22-05-02 (душевая кабина) в срок и без замечаний.
Третий заказ в декабре 2022 г. договор №Ф-23-12-04 (душевая кабина) не выполнен и работать с данной организацией больше не буду. Объясню причины. Договор от 23.12.2022, предоплата внесена 29.12.22. Срок выполнения заказа 15 рабочих дней, соответственно 26 января душевая кабина должна быть установлена.
Хронология общения по смс в WhatsApp.
18 янв. я попросил Вячеслава Фонякова уточнить дату установки, он сразу ответил, что заказ уже должен быть готов и сейчас сообщит информацию.
20 янв. я напомнил о себе, так как ответ не получил.
23 янв. Вячеслав ответил, что готов к монтажу 25 янв. или 26 янв.
Договорились на 25 янв.
25 янв. монтаж не состоялся. Об отмене меня не предупредили. Вечером этого же дня написал Вячеславу.
31 янв. Вячеслав ответил, что ему нужно 2 дня, так как 1 стекло переделывают. Так же сообщил, что 27 янв. или 28 янв. (суббота) установит кабину. Я предупредил, что по субботам ремонтные работы не проводим по просьбе соседей с маленьким ребенком.
5 фев. Спросил у Вячеслава о дне установки.
7 фев. Вячеслав ответил «добрый день».
8 фев. Я сообщил Вячеславу, что ожидаю установку до конца недели (до 12 фев.). Далее буду заказывать в другом месте. Вячеслав сразу ответил, что все готово и монтаж будет выполнен.
15 фев. Я предложил Вячеславу два варианта: 1. вернуть предоплату. 2. Дальше общаться в правовом поле. Вячеслав сразу написал о всех проблемах, которые свалились на его плечи. Обещал обязательно вернуть предоплату и предложил общаться в правовом поле.
16 фев. Вячеслав попросил дать возможность довести заказ до финала. Не желая ввязываться в поиск нового подрядчика и судебный процесс я согласился.
17 фев. Я спросил о дате установки.
21 фев. Вячеслав ответил, что 22 фев. Возвращается в Москву и мы созвонимся.
22 фев. Тишина.
27 фев. Я сообщил, что жду его до 2 марта. Вячеслав сразу ответил, но не информативно, только поздоровался.
2 мар. Я сообщил Вячеславу, что дальше будем общаться в правовом поле. Вячеслав ответил, что 4 марта вернется в Москву и 7 марта готов к монтажу. Я согласился, но уже не рассчитывал, что Вячеслав выполнит заказ.
7 мар. Спустя 41 рабочий день с момента внесения предоплаты Вячеслав написал, что забрал стекла. К этому моменту мои заказчики (я выполняю ремонтные работы «под ключ») сообщили, что не желают работать с данным исполнителем.
9 мар. Всю информацию: договор, чек платежа, переписку я передал юристу для дальнейшей работы. Юрист связался с Вячеславом. Вячеслав сообщил, что «доступ неоднократно закрыт для монтажа и имеются акты».
Вячеслав крайне редко отвечает на звонки. Смс читает, но отвечает долго.
До третьего заказа я рекомендовал Zстекло друзьям, коллегам, соседям которым было нужно изготовить изделия из стекла. Больше рекомендовать не буду.
7
1
November 8, 2022
В компанию обратилась сделать небольшое настольное овальное зеркало в рамку. Заказ приняли, сказали трудностей с изготовлением не должно возникнуть, в отличие от других компаний, так как размер зеркала небольшой. Что особенно приятно, предложили варианты зеркал на выбор. Специалисты очень внимательные. Все время на связи. Зеркало было готово за один день!!! В целом у меня остались только положительные эмоции от момента принятия заказа до его завершения) Благодарю!
5
2
May 7, 2022
Добросовестная компания, работают быстро и качественно, внимательны к пожеланиям клиентов. Отдельная благодарность за изготовленный бонус - было неожиданно и приятно. Очень рекомендую!
3
4
March 29, 2023
стекло просто отпад! И цены такие низкие за такую не лёгкую работу. Привезли быстро и качественно в хорошем виде! Даже коробка в которой находилось стекло не помятая была. Очень добрые люди.
2
January 26, 2023
В ванной упала полка под шампуни, в результате сколы. Звонил в несколько мест, деталь маленькая, но денег хотят много. Обратился сюда, и был приятно удивлён, сделали в соответствии с моим запросом без лишних вопросов, да и к тому же бонусом) Теперь знаю куда обращаться. Спасибо!
4
September 19, 2022
Очень адекватная компания,, сделали стекло на балкон день в день, без всяких проблем и идиотских вопросов,как будто это крыло от самолёта, где нужен обученный инженер высшей категории. Дал размер, озвучили стоимость, дали адрес производства, приехал, оплатил, забрал. От звонка до изготовления прошел 1 час....Полировка в подарок... Стоимость адекватная, люди приятные. Спасибо!
2
4
August 25, 2022
Долго искал, где заказать стеклянные полочки в нишу в ванной комнате. Погуглив, решил обратится в данную компанию. По итогу оставили самое положительные впечатления! Позвонил в воскресенье, проконсультировался, скинул необходимые размеры. В понедельник утром со мной связались, финализировали заказ и отправили в работу, обещав срок изготовления 2-3 рабочих дня. Вечером того же дня !!!сообщили, что заказ уже готов...! Во вторник забрал свой заказ самовывозом. Качеством изделий полностью доволен, все сделано согласно договоренностей. Цена вышла 4500 за все (крепления + полки). Замерял и устанавливал сам, фото прилагаю. Отдельная благодарность менеджеру Александру, который вел мой небольшой заказ за оперативность, клиентоориентированность и профессионализм.
1
3
September 22, 2022
Нужно было зеркало в мою оправу. Звонила в несколько компаний, в том числе "на нагорную", в которой мне сказали : приезжайте делайте заказ через несколько дней сделаем, т.е нужно было приезжать несколько раз. Очень обрадовалась, что в данной компании ребята мне предложили приехать с моей оправрой. Мне все замерли, при мне сделали зеркало по размерам и даже вставили в мою оправу и закрепили. Само зеркало хорошего качества, цена минимальная. Все нюансы удобно обсуждать, тк компания использует вотсап. Так что очень даже советую 😉
1
3
April 1, 2023
Стекло просто пушка!!
Оно очень крепкое и его очень
сложно разбить всё быстро сделали ну короче всем рекомендую 👍👍
2
July 30, 2022
Быстро и качественно выполнили сложный заказ на стекло для камина .другая фирма на нагорной дом 17 не смогла выполнить такой заказ . Завод стекла молодцы !!!
1
4
March 21, 2022
Несмотря на наличие плохих отзывов, я все-таки решила заказать душевой уголок в этой компании, и не пожалела. Во-первых, все реквизиты можно проверить. Это говорит о том, что компания надежная, работает без посредников, цены адекватные. Во-вторых, грамотно составлен договор, где есть техническая спецификация изделия. И последнее: специалисты по замеру и монтажу - очень ответственные, аккуратные люди (Александр, Руслан). Так что, друзья, рекомендую эту компанию!
3
7
March 31, 2023
Внимательно сравнивайте предлагаемые ими цены с ценами на аналогичную продукцию и услуги других компаний- цены в 2 раза выше. На вопрос почему так-хамят.
2
October 20, 2022
Ужас! По счету оплатил стекло на сумму 100тр, в течении месяца Фоняков Вячеслав мурыжил мне голову, то в цехе нет света, то просто неделю не берет трубку, пока я недоехал к ним в офис (сложно таковым его назвать) в итоге он сказал, пишите письмо на возврат. Письмо написали, но деньги он мне прямо сказал вы не дождетесь и предложил судиться!
Короче ни денег ни стекла
8
1
August 12, 2022
Стекло сделали очень красиво и недорого!!! Но доставка не очень. Заказали стекло. Сказали 5 рабочих дней делают, позвонили мы сами через 6 дней. Нам сказали, что завтра до обеда все привезут. На следующий день позвонили после обеда и нам сказали, что якобы мы спутали и они про сроки такого не говорили и нам надо ждать машину до вечера. Ну а вечером сказали, что сегодня никто не приедет и завтра надо ждать машину до 12-30. На следующий день машина в это время не приехала, пришлось ждать целый день. Когда машина приехала, то Водитель отказался поднимать стекло, хотя за это было ЗАПЛАЧЕНО!!!! При этом само стекло 1 человек точно не смог бы унести!!!Пришлось искать людей, чтобы помогли!
1
3
June 8, 2022
Делал в этой компании 2 заказа. Зеркало с фацетом 1,5мх1,5 м + подсветка - просто супер получилось. кто бы не увидел, всем очень нравится! И монтаж быстро сделали. Молодцы
2
4
November 5, 2021
Заказал стекло, попросил сделать быстрее, сказали доплати 20 тыс рублей и сделаем не за 2 недели, а за одну.... Доплатил, растянули на 3 недели..... и постоянно не дождешься информации. За что доплачивал???? В итоге сделали одно стекло неправильно..... Ошиблись с какой стороны сверлить..... Переделывали еще неделю, на мои возмущения ответили " это тебе больше нужно, жди и не звони....." просто ужас..... Не рекомендую. По итогу заплатил больше, а ждал в три раза дольше.
11
1
April 22
Очень быстро и хорошо
October 24, 2022
Заказал стекло и уже вторую неделю жду его. К телефону редко кто подходит, а письменно кормят только завтраками. В общем, остаются плохие впечатления .
5
February 14, 2022
Отличная компания, сделала совсем матенький заказ на 1000 руб - 5 полочек для встроенного шкафа. Стекла выглядят дорого и красиво , есть фаска
2
5
April 9, 2021
Порекомендовал дизайнер. Сказал, что в прошлом достойная компания.
Ситуация на февраль-апрель 2021 года.
1. Выезд замерщика и расчет, 100% оплата - быстро
2. Задержка установки + 1 неделя (по договору +2 дня), но это через многократные напоминания.
3. после установки 20.03 - весь обещанный сервис пропал. Душевая перегородка протекает в 5 местах (стыки со стеной и дверь) + не отрегулированы петли (при замере предложили дорогие петли заверив, что дверь не будет открываться более чем на 90 градусов)
После многократных обращений в службу сервиса (как по вотсап, так и по 8 800...) - воз и ныне там.
скриншот от 08.04.2021 прилагаю
крайние 3 фото - добавлены 09.04.2021, приложение к комментарию на комментарий
16
September 28, 2021
Эта компания выполнила изделия такие, другие компании даже с нами не разговаривали или цена была невменяемая. А также, убедились, что производство у них своё, так как технологу всё объясняли напрямую и забирали заказ с цеха на Варшавке. Рекомендуем сразу к ним обращаться, если хотите без посредников получить изделия
2
6
July 23, 2021
Крайне мутная контора, которая стирает негативные отзывы.
Два года как ставили мне душевую кабинку. Со срывом сроков, конда мастер на установку просто не приходил, или приходил, но тут же выходил на минуту и больше не возвращался. Пока все телефоны не оборвешь им - никто не чешется.
Кабинка душевая покосилась, из щелей подтекает.
Другие мастера за отдельные деньги переделали- вроде норм.
Из плюсов компании- они через пару домов от меня.
Но ну нафиг еще раз с ними связаться.
13
January 27, 2021
Необходимо было изготовить зеркала для салона красоты, так как старые уже имели совсем ненадлежащий вид и портили всё впечатление. Срочности в решении задачи не было, но и не хотелось затягивать. Нам обещали, что через три дня всё будет готово. Так и случилось. Доставили прямо до салона и день в день, за такую пунктуальность просто грех не поставить отлично! Огромная благодарность вам!
5
3
February 1, 2022
Заказывала полочку для зеркала из матового закалённого стекла под свои размеры. Мастер Всеслав, заказ был выполнен на следующий день. Спасибо большое. Всё как и хотела.
1
4
September 18, 2022
Сделали стекла точно по размерам, заказ приняли по телефону, причём без предоплаты, оплатил уже готовые в офисе,спасибо
2
December 4, 2020
Посетил вчера данное "предприятие".
Находится оно в здании института на территории которого действует пропускной режим, о котором ничего не написано на сайте.
Охранник сказал, что чтобы пройти нужно иметь пропуск и без пропуска пройти не возможно. После пары минут диалога не о чём, охранник таки позвал сотрудника, который уговорил меня пропустить.
"офис" - скудная коморка, где пахнет едой и водой из стоящего рядом аквариума, площадью и атмосферой тамбура электрички.
Приглушённый свет, кучи фурнитуры и стопка образцов стекла(такие образцы есть практически в каждой стекольной мастерской, видимо производитель раздаёт их бесплатно с целью повышения оборотов продаж).
Два, находившихся там сотрудника, обсудили кто из них будет рассчитывать мой заказ и приняли шедевральное решение рассчитывать его вдвоём(отличная оптимизация рабочих процессов).
Заказывать планировал фартук на кухню, с нанесением картинки.
У меня спросили размеры фартука и тип крепления указав на стену: "можно так, а можно так". На стене висели подобные стёкла, одно приклеено, второе прикручено саморезами с шляпками. «Шляпки есть и другие" сказал улыбнувшись сотрудник, есть и есть подумал я.
Про то, что на стекле должны быть вырезы под розетку, какого плана планируется рисунок и то что мне нужна подсветка фартука я уже сам говорил сотруднику, про доставку и монтаж кстати тоже.
Про вырезы он информацию записал на листок(тот же на котором записал всё остальное), рисунок сказал потом посмотреть на их или других сайтах, что нужна доставка и монтаж он тоже понял.
Расчёт заказа был произведён на калькуляторе, на том же листке А4 мне написали общую стоимость заказа и прикололи степлером визитку, ни номера заявки(обращения), ни подробного расчёта, в эл. форме конечно тоже ничего не предоставили.
Был интересен вопрос "А где находится завод и можно ли его реально увидеть?", приехать и посмотреть можно, только звонить нужно дня за два и без приглашения не приезжать т.к. там может никого не быть....
Не уверен, что там
12
3
January 20, 2021
Только сейчас почитал отзывы, надо было это сделать перед как с ними связался. Итак: нашел их через интернет, позвонил, договорились, что приедет замерщик. Приехал молодой человек-это у них и хозяин, и Ген.Директор, и замерщик, и установщик, и сам делает стекла. Сделал замер,расчет, я съездил к нему в офис, который состоит из одной комнаты 10 кв.м, мы заключили в августе 2019 года, я внес предоплату, сейчас январь 2021, сделано, наверное 1/3 того, о чем мы договаривались. Я придерживаюсь принципа-что всегда можно обо всем договориться, могут быть сложности, проблемы и т.д., но этот человек, не берет трубки, не выходит на связь, а когда приезжаешь в офис-там сидит менеджер, которая явно устала от претензий клиентов, но не может уйти, т.к. ей важна работа. При мне она позвонила этому хозяину, тот в резкой форме сказал, чтобы я обращался в суд, что я и сделал, кому интересно, может найти дело на сайте арбитражного суда. Сухой остаток: если Вы не являетесь азартным игроком, который любит испытывать судьбу, хотите получить изделие из стекла, а не потраченное время, силы и нервы, то НИ В КОЕМ случае не обращайтесь сюда. Первый раз в жизни пишу отзыв, но здесь не выдержал-хочется предупредить нормальных людей о тех проблемах, которые их могут ждать при работе с данной компанией . По поводу положительных отзывов, которые здесь написаны-ничего не могу прокомментировать(все знают как они пишутся), что касается-отрицательных-все как у меня, так что делайте выводы.
17
September 20, 2020
Не рекомендую. Не умеют завершать заказ.
В ZСтекло заказала шторку для ванны и полочки в нишу, подписала договор 7.07. Мне важно было успеть установить ее до отьезда, так как уезжала я на месяц. 1) замерщик приехал с терминал, терминал не работал. Договор подписали. Спецификация и схема от руки начерчена ручкой! Никто из компании не вспомнил, что заказ не оплачен, пришлось самой им звонить! Сначала менеджер не могла никак прислать ссылку на оплату, неделю выставляли ссылку. Оплатила 13.07,по договору выполняют работы 14 рабочих дней с даты поступления средств; 2) За 3 дня до окончания срока и за день до окончания срока звонила им и уточняла, успевают ли, так как мне важно, чтобы успели! Сказали все успеют, нечего мне переживать. Второй раз отвечал мужской голос и еще положил трубку. Видимо, «главный». Клиент сам звонит и говорит, что ему это важно!!! Но нет...В день доставки начинается цирк: приходит смс от менеджера что не приедут, - транспортные проблемы, трубку она не взяла, на следующий день тоже не приедут, могут только через 3 дня. У меня дела были в этот день, сказала им что могуттолько доставить, а потом я улетаю. Доставляли частями в разные дни! Чека и товарной накладноц не приложили ни разу! Менеджер уведомила меня, что установка в следующий раз будет с доставкой установщиков за 2500р.!!! По приезду обратилась к ним за установкой, торговалась с ними из-за доставки в 2500р, ничего же не доставляют и не моя вина! Уступили 800р., согласилась. Короче, мастера до сих пор не выехали ко мне, день установки даже не назначили, вторая неделя на исходе. У меня грудной ребенок, который начал ползать. Все это добро лежало на полу...Полки установили сами, не дожидаясь мастеров, чтобы ребенок не разбил. Шторка так и не установлена на текущий момент. Зачем мне шторка, которая не функционирует - не понятно! К клиентам относятся неважно, раскидываются!!!
20
October 6, 2021
Впечатление скорее негативное. Ходила считать две стеклянные двери в спальню и зал, посчитали три варианта. Все три для толщины стекла 10 мм, другого стекла нет, видимо. Образцов готовой продукции вообще нет, каталогов нет, смотреть только на сайте. В офисе представлены только пара образцов стекла и небольшое колличество фурнитуры, все. Монтаж дорогой. Скидок нет, акций тоже никаких не предложили. Менеджер в целом нормальный, спокойный, отвечает на вопросы без агрессии, пытается помочь. Но в целом очень грустно. Заказывать не стала, опасаюсь покупать кота в мешке. Порекомендовать не могу.
9
March 2, 2022
Не боятся брать маленькие заказы, цена адекватная (чуть ниже рынка). Заказывал скинали под размер. Выполнено быстро, обратная связь присутствует. По размерам все четко.
2
5
December 4, 2021
Имели дело с 3 по 11 марта 2021 года. Стекло привезли разрезанное не в размер. Меньше на 5 мм.Как и у многих тут в отзывах. Подтверждаю крайне непрофессиональное производство. Стекло еще тоньше привезли чем оплачено. 4мм вместо 5мм. Менять отказались. Сказав "надо при приемке вымерять до миллиметра". А что это работяги на получении будут делать? В выходные телефоны выключены офис не работает. На разборки рабочее время придется тратить. Крайне негативное впечатление от конторы.
7
1
January 11, 2021
Специалисты нарезают любой размер стёкол и зеркал. Мы заказывали у них 3 матовых стекла 1500*200мм для потолочных ламп. Буквально через день уже было всё готово. Заехали с мужем, забрали. Стекло хорошего качества, цены умеренные.
3
4
February 11, 2021
я не верю в такое количество положительных отзывов... компания, мягко говоря, из 90х. Жаль не прочла реальные отзывы до начала "сотрудничества" с ними. Одни нервы, сорванные сроки в 3 раза дольше, обговоренных по договору, ну и ободранные стены. Потому что, видите ли, у нас заказ "сложный")) так не берите , раз вам сложно...
10
October 30, 2020
Заказали в данной фирме стекло. Меньшая часть заказа была выполнена, однако оставшуюся часть никто производить, похоже, не собирается: прошло почти 3 месяца с даты заказа. Соответствующую сумму отдавать не хотят. Вместо обсуждения ситуации предложили обратиться в суд - в достаточно резкой форме . Это то, что мы и собираемся сделать.
Так что решайте сами, нужно ли заказывать что-то в этой фирме.
11
December 12, 2018
первый раз сталкиваюсь с таким огромным выбором высококачественного и редкой в плане дизайнерского решения продукции, очень порадовал персонал, приветливый и готовые подсказать помочь, объяснить, то что именно нужно когда человек не особо разбирается в данном товаре, смело ставлю оценку пять этому заведению и всем советую сюда обращаться, не пожалеете!
8
4
December 2, 2020
Взаимодействие с организацией оставило только положительные впечатления. Стекла вырезали миллиметр в миллиметр, как заказывали. Выполнили всё в срок, даже раньше. Большое спасибо, обратимся к вам ещё при необходимости!
3
5
February 13, 2022
Супер ребята, нужно было небольшое стекло, все быстро сделали!
2
4
March 19, 2019
Рада, что сделала отличный выбор в пользу компании "Завод стекла".
Работа выполнена качественно и в срок.
Аккуратный и вежливый мастер прибыл во время, все измерил, дал хорошие рекомендации и вот чудесное скинали у меня на кухне!
Удачи вам и процветания.
7
2
September 19, 2022
Дозвониться невозможно. Ни в отдел продаж, ни менеджерам. Как так можно работать?
4
October 19, 2020
Нужны были ограждения для лестины в дом. Здесь изготовили качественно, сроки не сорвали. Выглядит отлично! Рекомендую!
6
4
January 7, 2021
Заказывала здесь зеркало для подруги в подарок. Получилось очень качественно и главное, красиво.
4
4
December 13, 2020
Заказывали здесь зеркала и стеклянные двери по специальному проекту. Подошли к делу с душой. Установили качественно и в срок. Придраться не к чему.
4
3
October 30, 2019
Не понравился сервис. Далеко не все предпочитают оформлять заказы по интернету, даже не глядя в живую на выполненные работы. Я бы лучше потратил больше времени. Но был бы уверен в качестве. Менеджеры посетить офис не предлжили, а наоборот, как мне показалось пытались уговорить все через интернет сделать. При первом звонке по телефону про это ничего не сказали, жаль потраченного времени впустую.
11
4
September 28, 2020
Заказывали здесь зеркала с подстветкой для салона красоты. Уложились в сроки. Подстветка работает отлично. Придраться не к чему.
5
6
October 31, 2019
Заказывали душевую кабину. Стекло выбрали самое лучшее - чистое. Кристалл.
Фурнитуру предложили очень качественную, нам очень понравилась. Сделали за 5 дней, мы не ожидали такой скорости.
8
6
October 26, 2021
Заказал круглое стекло. Выпилили быстро. Срез чистый. Цена адекватная
2
4
January 26, 2019
Всё качественно и красиво, стеклянные изделия большой выбор по адекватным расценкам.
Плюсов хватает на пятёрку, поставил бы и 10 баллов, но здесь нельзя)
8
3