Пришли в магазин, выбрав его на Авито, выбрали товар, оформили доставку! Прислали недокомплект! В коробке замка с ручкой -ручек не оказалось, болты также не подходили по размеру. Написала об этом директору магазина, на что она мне ответила , что такого не может быть и она нам не верит. Я спрашиваю, что делаем: возвращаем целиком замок и меняем или завтра забираем только недостающие ручки, на что ответа не последовало. Соответственно, т. к мастер должен был завершить свою( оплаченную!) работу по установке заборной секции с калиткой, замок он поставил, сказав, что тогда ручки закрепите далее сами. Приезжаю в магазин на следующий день с просьбой все таки забрать недостающие ручки от двери, директор налетает на меня с претензией, что нужно было принести всю коробку, она нам не верит( не понятно, что поменялось бы от наличия коробки?) и может быть вы забрали себе(!!!!) эти ручки или ваш мастер, решив продать их на Авито. Я объясняю, что мастер должен был доделать свою работу и мне никто не отвечал, соответственно мы не знали, что делать? Мне в грубой форме ответили, что она не обязана быть на телефоне в выходной день и вообще там такой простой замок, все ДЛЯ БАРАНОВ ( именно так!) нарисовано, чтоб это можно было сделать самостоятельно. Т. е. как я понимаю-бараны это мы, что возложили данную работу на мастера , не дождавшись понедельника и не вернув ей коробку с замком, дабы она проверила наличие в ней ПУСТОГО места! Просто ШОК! Даже на маркетплейсах обмен и возврат осуществляется без проблем, а тут такой цирк! Такого унижения конечно, я еще никогда не испытывала! Так что мой совет всем покупателям, если решите все же что то тут приобретать, вскрывайте все товары и комплектующие под видеосъемкой, иначе потом придется клясться и доказывать, что такой товар тебе прислали и ты ничего себе не присвоил. А директору магазина поучиться клиентоориентированности и этике! Про цены ничего не скажу, просто выбрали первый попавшийся специализированный магазин , цены по городу не мониторили. Комплектующие к калитке, также не подошли по размеру, один из столбов был весь в глубоких царапинах( пришлось покупать краску , чтоб это закрасить, иначе будет ржаветь), болты на замок поставили свои. Терминала в магазине нет, оплата наличными, либо переводом на карту директора. Никому не рекомендую данный магазин , а одна звезда только за хорошего адекватного продавца!