Zag-zag
332 reviews
May 30
Самый лучший сервисный центр в Курске!!! Очень оперативно решают проблему!!! Приветливый и дружелюбный персонал, очень приятно общаться с ребятами!!! Несколько раз обращалась по проблеме нетбука, всегда помогали!!! А сегодня даже не взяли оплату, т к проблему разрешили за несколько минут!!! В общем, настоящие профессионалы своего дела!!! Процветания Вашей компании!!!
1
July 29
Отношу в этот сервис технику уже не первый раз и всегда остаюсь довольным результатом, хозяин сервиса всегда держит связь с клиентом не бросает, конечно хотелось бы чтобы ремонты были прямо сверхбыстрые как написано на сайте, но все мы понимаем что это не возможно, очень вежливый персонал, но всё-таки маленький минус есть, хотелось бы чтобы приёмщик был хотя бы чуть чуть технически грамотный и не хлопал глазами, когда начинаешь объяснять суть проблемы, удобное расположение сервиса.
July 29
Отличный сервис в центре города. Удобное расположение и приятная атмосфера. Качественный ремонт по приемлемым ценам. Ремонтировали телефон и электронную книгу. Будем обращаться еще.
September 1
Потребовалось срочно отремонтировать телефон samsung. В другой мастерской предложили оставить на сутки, в zag-zag все сделали за 1,5 часа. Оперативно, качественно, надежно! Спасибо, вы лучшие! Обращалась не в первый раз, буду обращаться и в дальнейшем!
August 1
Самый лучший сервис города ,хорошие специалисты ,отзывчивые,все доступно объясняют..Цены адекватные .Обращались к Александру ,очень довольны ,сделано все качественно !
1
December 2
Очень вежливые и милые работники. Мега быстро справились с возникшей поломкой смартфона. Цена на услуги потрясающая, не кусается. Спасибо за вашу работу !!
September 2
Обращался в сервис неоднократно. Сотрудники приветливые, компетентные и работу выполняют всегда быстро и качественно!!! Желаю компании успехов и процветания!!!
1
October 1
Оставил робот пылесос на починку. В итоге спустя два месяца и постоянное кормление завтраками из-за того, что не могут решить или специалиста нет вернули пылесос, который не работает.
Спасибо, что вернули деньги
НО
После того, как я нашел официальный сервис tefal в другом городе, специалисты оттуда сказали, что в пылесосе не хватает деталей, которые раньше были
В итоге пришлось его выкидывать
September 14
Обратился с заменой клавиатуры на ноутбуке, в других сервисах Курска отказывались помочь. Ребята сделали за полчаса(!!!) Очень вежливый администратор девушка, квалифицированные мастера, смс информирование, сопроводительные документы. Всё на высшем уровне! Желаю процветания вам и вашему бизнесу 🤗
July 10
Коллектив замечательный дружелюбный общительный. Всегда звонят и держат в курсе о ремонте или замены той или иной части гаджета. Удачи и процветания.
April 30
Обращался за перепрошивкой смартфона Xiaomi 12 Pro. Грамотный консультант и замечательный мастер, работу сделали максимально быстро и качественно, за что отдельная благодарность. До этого пробовал обращаться с данной проблемой в сц pedant, там сказали что такое сделать "невозможно" вот и разница в компетенции мастеров.
June 11
Хочу отметить работу замечательного Мастера по ремонту ноутбуков. Андрей- это Мастер с большой буквы!!! Дважды продлял жизнь моему старому, прошедшему ,,огонь и медные трубы" ноуту, к моему каждый раз большому удивлению) Теперь если нужен будет ремонт, то только сюда и именно к Андрею! До этого имела негативный опыт с другим сервисом, где мне сказали, что ноут умер и проще купить новый. А здесь происходит волшебство)))) и за норм цену. Андрей, СПАСИБО Вам, от души!!!
1
August 9
Мастер, кажется Андрей, восстановил залитый пивом ноутбук, запчасти ждали долго но зато я остался с рабочим ноутом за вполне нормальную цену(заплатил за ремот около 16 со стоимостию запчастей. Ноут асер нитро ценой в 90)
July 22
Полетела важная информация на жестком диске, за 2 недели восстановили на очень приличном уровне, не дешево, но качественно и с прекрасным отношением к клиенту!
November 26
Отличное место, чинили мне здесь два айфона, макбук и планшет самсунг. Всё было сделано на отлично!! Персонал вежливый и компетентный!!
June 17
Спасибо мастеру Артему за чистку вентилятора с заменой термопасты моего ноутбука. Все было быстро и качественно. Ноутбук стал работать два раза лучше, чем до этого. У инженера золотые руки. Дай Бог ему здоровья. Отличный сервис и персонал.
1
June 9, 2023
Отличный сервисный центр! Очень вежливый приёмщик, хорошие обслуживание, замечательная атмосфера, все чисто и аккуратно. Не могу не сказать про качественное обслуживание (обращался по обслуживанию видеокарты, а так же замены дисплея Айпада), все сделали качественно и в срок, по вполне приемлемым ценам. Стоит так же добавить приятное расположение данного сервиса, доехал буквально на троллейбусе. В общем впечатления крайне приятные и позитивные.
1
August 5
Обратился в сервис с поломанным ноутбуком (просто при включении был черный экран и он не работал должным образом), проконсультировался по этому поводу с мастером андреем, заверил что все починит. Выполнил работу быстро и качественно, буду обращаться ещё, спасибо вам большое)
1
April 30
Принес кофе-машину. Сообщил, что выдает малую порцию кофе, много воды уходит в поддон.
Диагностика - 800 рублей. Ну ок.
Через 2 недели звоню - еще не готово. Как не готово, если срок прописан в договоре? Ну там вообще написано до месяца, а указанный срок - это просто срок. Смысла не понял, ок, проехали. На следующий день смс-ка, все готово, приходите, забирайте. Без малого 5000 рублей. Пришли забирать. За что общая сумма едва не дотягивающая вместе с диагностикой до 6000 рублей объяснить не смогли. Ну ок. Забрал кофемашину, принес домой. Работала ровно так же как до ремонта. Ок, быть может заменили уплотнительные резинки и они не притерлись. Прошло две недели и пришло четкое понимание - лох не мамонт, еще не вымер. Можно не сделать НИЧЕГО и поиметь бабло. Ну ок, проблем нет. Есть одно НО - если Вы так работаете, Ваши потенциальные клиенты должны о том КАК Вы работаете знать.
Искренне желаю Вам звенящей пустоты в зоне приема заказов.
Изменяю отзыв.
Со мной созвонился руководитель данного юридического лица, мы побеседовали.
Результат разговора:
1. В компании стараются сформировать систему менеджмента качества и оптимальную логистику, и эту работу действительно проводят, для них это не пустой звук. Работа в этих направлениях проводится качественно, я могу об этом судить. Это плюс.
2. В учреждении работает (в рамках контроля качества) система аудио- и видеофиксации. Проведен анализ, выяснено, что мои претензии обоснованы; мне вернули потраченные деньги до того, как эту проблему начал отрабатывать Роспотребнадзор. Это плюс.
3. Руководитель сам, не через иных лиц, обзванивает клиентов и погружается в проблемы тех, кто недоволен сервисом, делая главное - не повторить ошибки вновь. Это ответственно, это смело, это непросто - анализировать и признавать не только свои ошибки, но и ошибки подчиненных. Мне это понравилось - это плюс.
4. Мне предложили технику отдать в повторный бесплатный ремонт. Но мне он не потребовался - мою кофемашину сделали в другом сервисе за 2000 рублей и 3 дня работ.
5. Без малого три недели я был без кофе - это минус.
В целом неприятная ситуация меня приятно поразила - в Курске есть люди, которых волнует их доброе имя, есть люди не безразличные к своей работе, есть люди, которые хотят соответствовать высокой планке качества. Меня лично это удивило, и, откровенно, порадовало.
Оценку меняю с 1звезды до 4.
Пожелание звенящей пустоты не меняю; меняю смысл этих слов - "Искренне желаю Вам звенящей пустоты в зоне приема заказов от недовольных клиентов". Если компания будет работать в таком стиле и стремиться к тому, что наметили - я уверен, недовольных не будет. Вы запланировали тяжелую работу - я искренне желаю успехов в ее реализации.
1
July 14, 2023
Выбрала этот сервисный центр по рейтингу и не ошиблась! Всё отлично и сервис и консультация и сам результат! Всё быстро и качественно! Просто от чистого сердца рекомендую! Молодые парни..оказывается не все протирают штаны в барах и не весят в соц.сетях, а кто то умеет работать руками и причём отлично! Хочется, чтобы и другие остались довольны, рекомендую не тратили зря время на поиск, а прямо к ним. Спасибо парни!
June 14
Починка картриджа для принтера оказался весьма разочаровывающим опытом. Несмотря на ожидание в течение двух недель, картридж был в неисправном состоянии. Получение сломанного картриджа усугубило разочарование, поскольку свидетельствует о ненадлежащем контроле качества.
Однако стоит отметить вежливость и отзывчивость сотрудников. Они признали ошибку, оперативно предоставили исправный картридж и были внимательны к моим жалобам.
Тем не менее, первоначальное разочарование от длительного ожидания и получения неисправного продукта сохранилось. Такой опыт подрывает доверие к компании и заставляет задуматься о надежности ее услуг. В целом, сервис компании оставил двоякое впечатление. Вежливое и услужливое обслуживание сотрудников смягчило негативный опыт, но не смогло полностью компенсировать недостатки в процессе контроля качества.
1
April 10
Отдал в ремонт, яндекс станцию с неисправный входом под блок питания, содрали 800 рублей за диагностику (причину обращения к ним пояснил), "отремонтировали", работает через раз, ремонтировали больше месяца, все чеки о приёме и ремонте есть, могу пояснить, жёсткий диск также месяц и ремонт объявили в три раза больше его стоимости, так же диагностика 800 руб. Идёт второй месяц, от ремонта диска отказался, мне его ещё и не вернули, пояснили, что в другом, третьем или четвёртом офисеКатегорически не рекомендую данных исполнителей, из всего сделанного ничего не устроило, ни цена, ни качество.
2
1
March 17
Отличный сервис, отдавала на ремонт серьёзный объектив, мастер Максим взялся за работу, объяснив что потребуется месяц, так как скорее всего придётся ждать деталь. Я очень огорчилась, и рассказала что мне ехать в поездку и он очень нужен. Починили за несколько дней(оказалось при разборе, что можно перепаять) и отдали с формулировкой, вам же ехать нужно. Очень ценю такое человеческое отношение! Респект и уважение ребята!
May 6
Уже не первый год обращаюсь в данный сервис. От ремонта обычной техники, в особенности телефоны, до крупногабаритной офисной.
Ремонт гораздо дешевле и качественнее, чем в других местах
Ребята могут хорошо проконсультировать и рассказать, что и как правильно сделать
Берутся за работу любой сложности
Рекомендую данный сервисный центр
July 9
Классно что в Курской области есть такие ремонтники! Починили зеркалку nikon d3100 поменяли редуктор а это весь фотик разобрать! Спасибо!
1
September 15
Отличный сервис , приносил ноут, все сделали по приемлимой цене, качество обслуживания шикарное
1
December 21
Прошили консоль nintendo oled. Исправили работу мастера который накосячил в другом сервисе. Спасибо ребятам все обьяснили показали как пользоваться
April 22
Отличный сервис,отзывчивый персонал.Приносил на ремонт пылесос LG с проблемой не включался,через пару дней мне позвонил инженер и сообщил,что не исправна плата и отремонтировать не получится.Я расстроился,но сказали что если поискать такую же плату на авито,то можно заменить ее.Я нашел такую же плату и принес ее в сервис.На следующий день мне отдали уже рабочий пылесос и не взяли деньги за замену.Рекоммендую данный сервис!
June 28
Все очень понравилось, приняли очень радушно, менеджер Александр был очень вежлив и доступно все объяснял, качество 10/10
July 24
Суперский сервис. Починили ноут быстро, и недорого. Всем рекомендую туда обращаться.
1
April 11
В этом сервисе уже обращался по ремонту компьютера, телефона и прошивки консоли, уточню что в сервисе на каждый вид услуги отвечает свой мастер. В октябре 2023г. отдавал регистратор со своей запчастью для замены шлейфа и уточнив что нужно посмотреть подойдет ли запчасть или предложить свой вариант работы. В итоге "мастер" м""ак спалил регистратор, с таким успехом я сам мог заменить шлейф и методом тыка узнать подойдет он или нет. В данном сервисе не все специалисты!
4
1
June 29
Обратился с проблемой в зеркальном фотоаппарате Кэнон 550Д. На фотографиях начала появлятся странная полоса, которая всё портила. И моё настроение тоже.
Проблему нашли и решили очень быстро. Всему виной оказался волос, который, магическим образом, попал на матрицу 😊
Очень милый и приятный персонал
1
December 16
Все прекрасно , отремонтировали , остался доволен , всем рекомендую !!! Супер
March 18, 2023
Очень хороший сервис. Грамотные, отзывчивые, квалифицированные специалисты. Быстро и качественно починили сыну приставку, проконсультировали как в наше время совершать покупки новых игр, за что отдельное спасибо. Ну и что совсем покарило моё сердце это сладкий призент. Ребята, спасибо большое, вы замечательные.
November 20
Все замечательно, адекватные цены, квалифицированные специалисты, все быстро!
December 24
Николаю огромное спасибо. Мастерски восстановил убитый корпус и гнездо питания.
Всем рекомендую.
February 27
Отличный сервисцентр.Вежливые и доброжелательные сотрудники.Мастера реально квалифицированые.Сервис заточен что бы решить вашу проблемму а не просто срубить с вас бабла.Обратился с проблемной видеокартой GTX1660.Сотрудник Андрей выявил проблеммус которой о которой шараш конторе вам бы просто не сказали.А срубилли с вас по полной программе.а проблема то копеешная.Вобщем цены адекватные мастера знающие свое дело.Сеовисцентр однозначно советую.
1
May 16
Благодарю за культурное, профессиональное, качественное обслуживание всей команде, ав особенности менеджерк Анастасии! Данный сервис советую!
1
April 1
Дали вторую жизнь ноутбуку, поставив в него вместо жёсткого диска ссд, дополнительную оперативную память, почистили, поставили винду. В общем я доволен, ребята общительные, вменяемые, объяснят, покажут, посоветуют, обо всём можно договорится.
February 19
Написала в вк в группу этого сервиса, уточнила стоимость замены лампы на беспроводную вспышку Canon.Мне ответили " Сама лампа ориентировочно 2500 руб+ замена 2000 руб.
Это очень ориентировочно, точно сказать сможет уже инженер.
По времени диагностика в течении 3-4 дней. Если дело в лампе, то ждать 3-4 недели, т.к заказ будет из Китая". Цена меня не устроила, я заказала сама из Китая лампочку за 600р и папа мне ее заменил, все прекрасно работает. В заг заг цены заоблачные
1
1
June 8
Принес ноутбук, заранее потребовали предоплату. Хоть проблема не тяжелая, делали неделю (скорее всего из-за очереди). По итогу компашка из тех где Винду ставят за 3к, и цену накрутили мама не горюй. Пришлось от услуги установки винды и ссд отказаться. А мастер в итоге не правильно определил проблему.
НЕ СОВЕТУЮ!
2
March 5
Хороший и качественный сервис!Инженер Максим объяснил все доступно и сделал качественно и быстро по доступной цене.Рекомендую.
April 21
Купил Rtx 4070 faunders Edition на Авито, переживал, что будет брак или что то подобное - отнес на проверку в сервис - оперативно провели все тесты и в тот же день отдали - очень доволен - рекомендую!
За отзыв дали шоколадку milka)))
January 20
Обратился по вопросу прочистки динамика на 11 айфоне, инженер Александр справился с проблемой буквально за 5 минут, динамик работает как новый, высший балл, спасибо за качественную и оперативную помощь!
1
March 8
Порядочные и компетентные специалисты! Сразу определили проблему, всегда оставались на связи, давали ценные советы и дважды решили проблему с жестким диском! Спасибо, я счастлива и буду рекомендовать вас всем своим знакомым!
1
April 16
Сервис на высоком уровне. Достаточно быстро и качественно заменили разъем под micro sd карту на регистраторе. Результатом остался доволен.
1
March 2
Замечательный сервис. Отремонтировали мои беспроводные наушники, которые я случайно постирала в машинке. Перестали заряжаться. Я уже почти не надеялась, но ZAG-ZAG смогли их починить, притом за очень приемлемую цену. Большое им спасибо! Рекомендую.
May 17
Привозили на ремонт планшет. Все запчасти в наличии,отремонтировали быстро в течении дня. Сервис на высшем уровне. Всем советую,буду обращаться ещё
March 19
Я считаю это лучший сервис в городе. Александр очень клиентоориентирован и очень компетентен. Работа выстроена отлично. Таким сервисам быть и процветать
July 3, 2023
Очень хороший сервисный центр.
Это единственный сервисный центр, который взялся за ремонт моего смартфона Doogee s89 pro.
Сделали быстро и недорого.
Благодарность всем сотрудникам и руководителю.
1